BBVA

Fatal servicio. He ido 4 veces a para hacer dos gestiones, y sólo me han solucionado 1. He perdido más de 1 hora de trabajo por el tiempo que me han hecho esperar. En todas las citas me han atendido media hora tarde; en la última, me habían dado cita alas 8: 30, y me han atendido a las 9: 00 para en 30 segundos comprobar en el ordenador que el documento que iba a recoger no estaba aún preparado. No atienden por teléfono. Entiendo que los trabajadores deben estar mal tratados con los recortes de personal del banco, y tendrán mucha acumulación de trabajo, pero no creo que eso lo deban pagar los usuarios. Es una falta de respeto total al cliente. En cuanto pueda cierro cuentas.

Esta oficina de BBVA es una auténtica vergüenza. Un barrio como Montecarmelo no creo que se merezca un trato tan nefasto por parte de una entidad como BBVA. La guinda del pastel es casi nunca da dinero el cajero “en este momento no podemos atenderte. Sentimos las molestias”. Y como no hay otro BBVA en todo el barrio, tienes que pagar comisión en otras entidades cercanas si quieres algo de efectivo… nunca había visto nada igual…

Porque no deja 0 estrellas.sin previo aviso cerrada de 8: 30 a 14: 45.ja.son las 10 y no hay nadie, atencion inexistente.cajero obsoleto.desorden en la oficina visible desde el exterior.

Son unos impresentables, intenté abrir una cuenta de empresa a casi 1 hora de que cerraran, el director me dijo que no lo
haría ya que tenían hecho el cierre (viernes a las 13: 15), cuando ni siquiera era necesario ingresar dinero, solo una apertura! Así funciona España… el director de esta sucursal tenía muy pocas ganas de colaborar, ayudar y trabajar! Terrible! No os recomiendo gestiones en esta sucursal.

PESIMO servicio, tienen un cajero que atiende a la gente según le parece, si uno deposita dinero pregunta que de donde viene el dinero, HOY ESTUVE ALLÍ cambiando unos billetes y el tipo no me miro la cara ni una sola vez, al final me tiró los billetes en la mesa y se fue a otro puesto sin decir nada más, eso es inaceptable, Deberian poner gente capacitada para la atencion al público, no vuelvo más, no es primera vez que me hace un desplante, tengo familia y amigos con cuentas ahi tambien y siempre es el cajero de Montecarmelo el que atiende fatal.

Les pongo una estrella porque uno de los funcionarios atiende normalmente.

El servicio que dan en esta sucursal ni una estrella se merece. Es pesimo tanto el atendimiento como el ambiente que se escucha allí. Los clientes que están allí se le nota super enfadados y a las dos chicos que que están atendiendo sin ganas de trabajar, super amargados, mal humorados y maleducados. Qué pena la verdad. Para dar un servicio de esta calidad o directamente no darlo mejor cerrar la oficina. Yo, por tener NIE tenia que ir a la oficina para terminar la apertura de una cuenta online y al final terminé iendo a otra oficina más lejos de casa. BBVA, por favor hagan algo para mejorar este tipo de servicios y de ambientes. Gracias

Muy mala experiencia con un señor, no quiso recibirme el pago de una tasa por caja, por mas q le pedí una explicación
solo me dijo q no podia, q tenia q hacerlo en el cajero y en cajero no podía pagarla porq lo q traía eran monedas de 1 y dos euros y el cajero ese tipo de operación admite billetes y encima me ha dicho q fuera por ahi a cambiar para q pudiera realizar el pago, y q ya no me podía seguir explicando porq estaba perdiendo el tiempo, personas como estás debían de estar en otros sitios donde no tuvieran acceso a interactuar con demás personas, hace unos meses de esto pero todavía me molesta recordar tal situacion

El cajero no funciona hace varios días y no te atienden por caja ni siquiera te miran a la cara una vergüenza.

No he visto sucursal peor qué está cerrado y encima el cajero no funciona una vergüenza bueno la mayoría de las veces fuera de servicio una pena. Por cierto lo de pedir cita para cualquier gestión si está el banco vacío

Lamentable experiencia, han domiciliado en mi cuenta un crédito que no es mio, y llevo una semana intentando que me devuelvan el dinero y todavía no lo he conseguido y lo que es peor, no se como y quien ha podido dar mis datos, ha tenido que ser el mismo banco, porque es un cuenta nueva que no he utilizado para nada.

Tengo un problema de cargo con mi seguro del hogar y la directora (Ángela), no me ha explicado la razón ni me resuelve el problema. Además me ha dicho que no tengo derecho a un gestor, cuando supero con creces los requisitos. Ya he sacado una parte mis ahorros y seguiré haciéndolo mientras esté esta directora. Es una impresentable.

En esta oficina hay una tal Ángela María Jiménez Díaz, que no sé si es directora o qué es, pero es la persona más desagradable con diferencia que me he echado a la cara en una oficina de un banco, no solo es que te atienda mal y con desgana es que intenta por todos los medios no darte citas y ponerte trabas, creo que una persona así afea la imagen de la entidad aunque sinceramente cuando entras en esa oficina da la sensación de estar en un sitio que están desmantelando poco a poco así que creo que mi dinero no va a pasar ni una semana más allí me lo pienso llevar el lunes mismo.

La atención en caja de 10, muy profesional! En cambio, la directora una maleducada que ni siquiera te escucha! Hasta el punto de plantearme cambiar de banco!

No hay ninguna sucursal ahí. Estaría bien que el banco lo corrigiera. Lleva bastante tiempo el error