BBVA

No entiendo cómo es posible que sólo haya servicio de ventanilla de 08 a 11 horas, mientras,una cola en el cajero de 7 personas, ni para hacer un ingreso en una cuenta, no podía hacer el ingreso en el cajero porque no aceptan billetes de más de 100€, le pedí que me los cambiasen para hacer ingreso en el cajero y se negaron, mientras dentro 4 personas sin ninguna tarea de cara al público. Entiendo que tengan mucho trabajo de administración y sólo atiendan 3 horas. Me acerqué a Arganda pues me indicaron que allí tenían servicio de ventanilla hasta las 14 horas, claro una cola de más de 20 personas.en fin.

Un cliente menos, tengo la suerte de no tener hipoteca con ellos y de no estar atado.

Cuando me llamen para ofertarse productos, también les pondré yo mi horario de ventanilla.

Ojalá empiezan a perder clientes y llegará el momento de que la fuerza la tengamos los clientes.

Llevo 3 dias llamando por telefono y siempre me dice que no puedo dejar mensaje y se corta. No se para que se publica el numero de telefono si no es posible contactar.

Nunca antes me habían tratado tan mal y con tanto desprecio, es una vergüenza las trabajadoras que tienen ahí, les falta respeto educación empatía etc
VERGÜENZA DE BANCO Y TRABAJADORAS DE ESTA SUCURSAL

Pues las personas que trabajan alli son de lo malo lo peor, desagradables a la hora de hablar, siempre tienen que quedar por encima y sobretodo nunca y digo nunca te van a ayudar a solucionar problemas con el banco sin cobrarte nada a cambio. En fin una vergüenza de banco y de trabajadores

Le pongo una estrella y mucho le regaló. Cada vez que tengo que hacer alguna gestión en ventanilla la chica es una prepotente, altiva, se cree superior a ti y te trata fatal. El otro día tenia que hacer una gestión en el cajero y la chica en vez de ayudarme hablándome fatal desde su puesto, que ni siquiera se acercó a intentar ayudarme.
En cambio la chica de la mesa, todo lo contrario siempre me atiende con una sonrisa, muy amable y atenta en cualquier duda que tengo. Que tome ejemplo de lla la de ventanilla.

Una vergüenza, te prometen y lo que quieren es venderte cosas, y luego intentas cerrar la cuenta y solo te ponen impedimentos, la atención de persona en caja buena, pero la atención recibida por la directora de la sucursal, pésima no, lo siguiente.

La atención de la persona que trabaja ventanilla muy mal, necesita un curso de atención al cliente, además la forma de dar información es muy mala.

Una atención pésima por parte de una señora, que sólo sabe decir que está a tope de trabajo jajajajaj más vale que se quede en su casa

Pero que os pasa con el cobro de las comisiones? Es una vergüenza lo que estáis haciendo, Debería todo el mundo sacar el dinero y veremos aver qué pasa

Fatal, y porque me piden estrella, el teléfono lo tienes de adorno y vas a la oficina y te piden cita previa

La sucursal funciona de pena, es lamentable que el BBVA tenga profesionales tan irresponsables, empezando por la directora actual.

Nos cierran la sucursal de Velilla de San Antonio, nos asignan la que hay en Mejorada del Campo. Pido en dos ocasiones cita telefonica, no te llaman.ahora ya ni puedo volverla a concertar a traves de la APP.creo que hasta aqui he llegado con ellos.

Vas allí y no te atienden ni para abrir una cuenta bancaria, porque online me da problemas y ni estando 7 personas son capaces de atenderte. A ver si os cargáis ya las sucursales y echáis a todos total para lo que hacen

Horrible, estuve una semana intentando que me cogieran el teléfono para que me dieran cita en la sucursal, una vez la conseguí no me atendieron a la hora que se indicó y la gestión que tenía que realizar que supuestamente mi gestora había informado no tenían conocimiento de ello, en resumen, falta de puntualidad e información Central/Sucursal

Muy mala experiencia mal trato hacia los clientes lo que yo fui a hacer me puso lo Sra todas las trabas posibles. Ni siquiera se molestó en llamar de oficina a oficina que seguro atienden porque es en Tenerife. Se limito a decirme que el Director estaba de Vacaciones. Entonces que pasa que la Oficina se paraliza. BBVA yo no se lo recomiendo a nadie e incluso me dijo venga en Septiembre cuando ni siquiera sabe si esa sucursal seguirá abierta como otra que han cerrado. Vergüenza les debería de dar yo tuve cuenta pero por nada del mundo abriría una en este Banco!

Es incomprensible que la caja solo este abierta de 8: 30 a 11 juntando todo el mundo en este horario, estando el banco lleno y a partir de las 11 vacío. Viva el protocolo anticovid y las medidas no adoptadas.