BBVA

Muchas veces he tenido que ir a otros cajeros por mal funcionamiento del único cajero operativo para ingresos que hay en esta oficina. Pero ahora ha empeorado la semana pasada no funcionó en todo el día. Y hoy tampoco funciona. Deben solucionar esto

Muy buena experiencia soy clienta de siempre y el trato excepcional Manoli encantadora y ahora estoy en contacto con Bárbara y un trato inmejorable. Gracias

Super bien había tenido muchos problemas para recibir la tarjeta le expliqué el caso a el chico q me atendió y me atendió demasiado bien y el día q estaba lista me llamo más de 5 veces e insistió hasta q pude contestar la llamada y todo super bien no me sé su nombre pero super agradecido

Da asco ir a esta oficina. La directora es una seca antipática y poco atenta con sus clientes

Como discápacitado me es muy útil y si tuviera caja sería perfecta. Ya que la sucursal con servicio de caja no es accesible para todos

Necesitaba un cheque para una operación de compra de un inmueble. En esa oficina no hay caja y por ello, anteriormente de dirigí a la oficina de calle Bureba. Me encontré allí con una oficina llena de gente, donde nadie me atendía y cuando solicité ayuda para saber sí en el Carrascal me podían hacer el cheque, se me contestó de malos modos que no tenían tiempo para consultarlo. Fui a la oficina del Carrascal por probar y había dos señoras, súper amables que me ayudaron, me facilitaron el cheque y me solucionaron el problema en el momento. Gracias a esas dos trabajadoras, pude hacer mí gestión y volver a mí trabajo en el horario adecuado. Gracias, mil gracias

De unos años a esta parte, la oficina y el personal ha caído empicada.
El personal parecen unos cotillas de tu vida y la oficina no funciona, ni caja.

Sólo había una persona que merecía la pena en esa oficina. Y encima ahora cobran el impuesto revolucionario a los pobres.

Un desastre.no cojen el teléfono y ahora que es más necesario que nunca. Descuelgan y vuelven a colgar el teléfono.no atienden y son unos cotillas.oficina mal gestionada, personal poco agradable.atención cliente pésima.nada imposible.me voy al Banco de España, queja y explicaciones

NADA RECOMENDADO.a excepción de una empleada llamada Manuela los demás empleados son antipáticos y con pocas ganas de atender bien a los clientes y a pesar de poner quejas la empresa lo sigue permitiendo y no hacen nada. Repito agradecer a Manuela su buen hacer e interés por ayudar al cliente gracias y vuelve pronto

Les vendría bien aprender a todos los empleados unas clases de cómo se debe atender al publico yo ya lo hago casi todo por internet para no tener q verles la cara. Quiero quitar de esta crítica a una persona q trabaja allí llamada Manuela es encantadora y una profesional y te soluciona todas las cosas para ella cinco estrella haber si los demás aprenden de ella. Gracias

Hoy estuve hablando con el caballero de atención del escritorio a mano derecha y me atendió fatal, no sabe atender al público, le comenté que tenía problemas para retirar dinero del cajero y me dijo “no tendrás dinero” pero muy maleducado, y si tenía dinero, aparte fue incapaz de arreglar un problema que tengo con el usuario, me dijo que tenía que ir donde abrí la cuenta y cuando hablé con mi promotor del banco me comento que el podía resolver mi problema.
Deberían cambiarlo en bóveda a contar billetes y monedas ya que no sabe hablar con los clientes.

El lector de la máquina para poder hacer pagos no leía el código, al ir a introducirlo a mano, pide unos números de la carta de pago que es imposible saber, las máquinas no pueden sustituir a las personas, me he ido sin hacer el trámite.

El personal deja mucho que desear, la atención al cliente la tienen que mejorar pero bastante. Son muy rectos y pocos flexibles si no eres un "buen" cliente.
Cerca de boca de metro El Carrascal en caso de emergencia!