BBVA

No tengo queja sobre la atención que recibí por la persona de la caja. Despues de haberme recorrido otras 2 oficinas, donde la de la calle Barcelona no tiene caja y la otra del Pradillo estaba fuera de servicio, me vine a esta. Bien, andar no viene mal a nadie. Pido el ticket, no soy cliente y despues de 30min, llego a ser el jefe de la cola y veo pasar gente que llegó más tarde. digo bueno será la app esta que tienen que no sé que criterio tendrá. y tras ver pasar como unas 5 personas por delante de mis ojos he preguntado y la cosa es que, OJO! que van los clientes antes que los no clientes, es entendible cuando alomejor pasan 1 o 2 antes que tu, pero me podía haber tirado ni se sabe por no ser cliente. Le pregunté al chaval que iba detrás si le importaba que pasara antes que él y menos mal que aun no nos dominan las máquinas. Tras 40 min hice el pago que necesitaba y solo lo podia pagar en ese Banco según la entidad que me lo requería. En fin, la app que tienen montada para atender a la gente es una basura, no sé quien sería el genio manager iluminado de decidir hacerlo así. Muy bien por sus clientes? Tal vez, ganas -50 de ser su cliente. Y sus trabajadores y la imagen que dan? La gente que está dando la cara por su banco y se comen el mal rollo que se genera en la oficina, qué? Y la gente mayor que no entiende de máquinas, qué?

Buen día.

Deberían atender bien a los clientes, fui a sacarme una cuenta, y dure 2h esperando que me atiendan y eso que fui desde tempranito, y lo único que decían es que primero se atienden a los que son clientes, llegaba gente y más gente y a uno por no ser cliente te dejan esperando así hayas llegado temprano o no.

Una oficina mas del bbva con solo dos cajeros externos y además muy viejos y con poco o nada mantenimiento

El gestor un 10 en todos los aspectos, pero sigo sin entender porque la orden de un cliente no tiene valor frente a un compañía ajena al banco. Cuando la cuenta y el dinero es del cliente.

Una estrella porque no puedo poner menos. Ponía que cerraba a las 14: 15, eran las 13: 50 y no nos dejaron pasar diciendo que ya habían cerrado. Salió un señor y justo nos metimos para decir que en internet pone que están abiertos y que nos explicaran por qué no nos atendían. Vino una chavala súper maleducada y borde gritándonos diciendo que nos había dicho que estaba cerrado. No se qué problemitas tendrás en tu vida nena, pero todos tenemos problemas y no puedes tratar a la gente como te de la gana. Un besito.

En esta ocasión me toca discrepar un poco de la mayoría de malas opiniones.he tenido un problema muy grave con mi cuenta y una persona cercana, las chicas de las mesas han empleado mucho tiempo y dedicación para solucionarlo y minimizar los daños que nos ha ocasionado este incidente desagradable, soportando a veces el mal humor que logicamente llevabamos por esta situación de la que no eran en absoluto responsables.
Disculpas y gracias a todo el personal que nos atendió.

Pésimo servicio. Son super groceros hasta para hacerte la entrega de un certificado.
Me ha atendido la chica encargada de una de las mesas de afuera.

Fui a ingresar un dinero, lo contó mal y le di a cancelar operación, se quedó con mi dinero, llamo y no ayudar, se supone que lo han reportado, para contar la caja supuestamente tardan todo el día cuando es un recuento diario y a primera hora de la mańana, 5 días y sigo sin tener mi dinero. Increible, los que trabajan ahí, es de chiste su trato al cliente.

No me resolvieron NINGUNA duda y me trataron de manera muy despectiva (siendo cliente de BBVA y habiendo esperado mi turno), además de reírse de las preguntas que les hice. Además luego uno de los empleados que me atendió salió de una sala diciendo palabras malsonantes delante de todos, dando una imagen de nula profesionalidad. En general, servicio pésimo y ridículo trato con los clientes.

El mes pasado hice un servicio pago express por el cajero, y al meter el dinero se atascó, no me devolvió el dinero ni me dio como confirmado el pago. Fui a la oficina para que me resuelvan, y nada. Me dijeron que envie mensajes, que llame pero NADA. Que decepción.

Saturado de personas por falta de atención.
No cumplen con las citas ni con horarios
Les importa muy poco el tiempo de los demás.
Y fuera de cita no te miran a la cara.

Imposible pedir una cita para que te atiendan. Cada vez peor servicio, antes te atendían personalmente, ahora te derivan para que hacerlo online, da la sensación de que los trabajadores no están cualificados.

Es una verguenza que teniendo 3 o 4 cajeros como tienen solo puedas usar 2 y no funcionen para sacar dinero, encima de quitar sucursales no funcionan los cajeros, pienso cambiarme de banco

Pésima atención. Atendiéndome mientras se pone el abrigo. Más ganas de irse a tomar un café que atender a los clientes. Además te dicen que ya te llamarán y es mentira.

Un desastre la peor sucursal bancaria que conozco, siempre colas, una sola persona atendiendo, y encima no sabe

Una vergüenza que para hacer una gestión tienes que esperar 3 horas, lo incomprensible es que con todas las oficinas que había anteriormente han dejado las mínimas y a la gente se la ha repartido a una misma oficina, ahora bien como la mayoría tiene una hipoteca o cualquier otra cosa que nos tiene pillado por alguna razón y no puedes salir de este banco, porque si no ya hace ya un tiempo que no estaríamos aquí aguantando todo esto. Un saludo a los directores y jefazos. A seguir así que sois la vergüenza de todos los bancos.

23/12/2020 madre mía lo de esta sucursal es para flipar, todos puntúan con un 1, deberían cerrarla o cambiar todo el personal

10/03/2019 si todos os puntúan con 1 estrella PUEDE SER QUE ESTÁIS HACIENDO ALGO MAL? _Es evidente que la atención en esta sucursal a caído empicado, hace unos años hubo un director se llamaba Mario, en aquel momento daba gusto entrar en esta oficina desde que se fue el como otros empleados, tanto de mesas como Laura que creo que paso a pymes o como empleados de ventanilla que fueron a otras sucursales, los que hay a día de hoy, la atención prestada es lamentable, los responsable deberían de tomar medidas contra este tipo de personal, ya que si están quemados, el cliente no debe pagarlo.

Como la atención de los gestores telefónicos que llevan la zona de mostoles (bbva contigo) igual de lamentable, maleducados, te llaman en horario laboral y se lo dices pero como si hablas con la pared, a mi criterio sea más o menos acertado les queda grande el puesto.
Para cosas importantes o contratar servicios recomiendo ir a la oficina de PINTOR VELAZQUEZ que aquí además de solventarte las cosas, da gusto entrar, educados, amables.

Mal servicio, mal educados y no les gusta ayudar ni dar información, el único que fue amable fue un chico que lastimosamente estaba con alguien más en ese momento. No vuelvo a esa agencia!

Después de llegar a las 8 de la mañana esperando a que abrieran, cuando por ser fiestas abrían a las 9: 30 para que me atendiesen pronto para irme a trabajar, entro la segunda persona por la puerta y cojo mi ticket. Cuando atienden a la persona que iba delante de mi me acerco al mostrador y me dicen que como no soy cliente tengo que esperar a que pasen todos los clientes. Me parece injusto y una vergüenza, deberían de atender por orden de llegada. No soy cliente pero si tratan así menos ganas de serlo. Encima pido una hoja de reclamaciones y me dan un papelucho que no es oficial, pienso ir a la oficina del consumidor a quejarme porque no es normal.

Yo no entiendo para que sirve quejarse si leyendo todas las opiniones, o mas bien quejas, veo que no se ha hecho absolutamente nada para mejorar el servicio. Estoy en estos momentos haciendo cola para realizar una gestión, y cómo es posible que dejen solo una persona en ventanilla para atender este mar de gente y encima uno de los que esta en el ordenador, acaba de darle voces a una señora mayor después de hacerle una pregunta. BBVA, por favor, seriedad en el asunto.

Por no ser clientes de ellos, después de esperar media cola ya con nuestro turno y todo nos dijeron que nos atendían cuando pasarán todos los clientes que había en la oficina, siendo mal educados con nosotros y con uno de voz muy alto y desagradable. Las dos veces que hemos ido el trato no ha podido ser peor, lamentable la gente que curra en esa oficina.

Tiene tres cajeros y los tres llevan todo el fin de semana sin funcionar, hoy lunes 3 de octubre siendo las 18.41h siguen sin funcionar ninguno. Es vergonsoso que no podamos acceder a nuestro dinero. Sinvergüenzas!

Los empleados, al menos el día en el que estuve yo, estaban a la gresca con algunos clientes, no conmigo, luego la atención fue impecable.

Normal
El de la calle Illescas hay una empleada muy trabajadora. Enseguida te ayuda en tus dudas

Más de lo mismo. Me han hecho perder una hora de mi vida.
He ido a recoger un certificado, el director de otra oficina de BBVA me informó que podría recogerlo en cualquier oficina BBVA. El que atiende la caja y quien puede ser el director dicen que "no me he enterado de lo que solicito", "un director no puede haberte dicho eso", "hay directores que no tienen ni idea", y me he ido sin la documentación, que me han dado poco despues en otra oficina.
El de la caja antes y después ha montado bronca a dos señoras.

Estoy totalmente de acuerdo con todos los malos comentarios, que han realizado los clientes. También me pasa a mi cada vez que tengo que ir. Luego responden una tontería y se quedan tan a gusto. Una vergüenza

He ido esta mañana y siempre esta hasta arriba de gente, he tardado una hora en ser atendida. El hombre de la ventanilla ha sido muy agradable pero creo que deberían meter a otra persona mas en ventanilla por lo menos. Me ha pasado ya 3 veces el tener que esperar.

No sé qué está pasando con los cajeros del BBVA de la Avda de Portugal, que no dejan meter tarjeta y algunas veces ni poder hacer ninguna operación. Me ha dejado porque tengo contaless, pero que nada. En la de Pradillo y la Calle Barcelona si me cogen la tarjeta y sin problemas, y esta que es la que mejor me pilla cuando voy a trabajar no funciona bien. Mucha cuenta online y tengo mi tarjeta para unas funciones, que me expliquen si no atienden personalmente y los cajeros funcionan mal, qué hacemos? Lo siento, una Coca-Cola la quiero pagar en efectivo.

Incompetentes y maleducados en la oficina de Avda. Portugal 16, cero trato al cliente, y por lo que leo en sus comentarios es la tónica habitual.
Pretendía pagar el impuesto 620 de transmisión de vehículos, desde la oficina de los Rosales me mandaron aquí o a Pradillo porque son las únicas que tienen caja, después de media hora esperando la cola me dicen que tengo que hacerlo en el cajero, en el cajero imposible de pagar este impuesto, solicito ayuda a un hombre trajeado que supongo sería el director de la oficina y me deniega rotundamente la ayuda, me dice que si no soy cliente que me vaya a mi banco, cuando para pagar este impuesto solo de puede aquí y en otros tres bancos de los que yo no soy cliente, me grita, y llega hasta amenazar a mi padre, de forma agresiva se le acerca mucho y casi hay una agresión, tiene que acabar viniendo la policía municipal y al final salimos de allí sin hacer la gestión. Posteriormente me acerco a la oficina de Pradillo y la señora de la caja me cobra el impuesto en un momento, me dice que estos impuestos de la Comunidad de Madrid no se pueden pagar desde el cajero.
Entonces me pregunto es incompetencia o no querer hacer su trabajo? No sé como una oficina con estos trabajadores sigue abierta, son todo quejas, había otras personas quejándose. Aparte del maltrato del director la chica de la mesa a la que también pedí ayuda me la denegó, porque estaba atendiendo a sus clientes, clientes virtuales porque no había nadie allí sentado.

Vergonzoso el trato que dan a los clientes, especialmente a la gente mayor.
Todo el personal carece de educación, incluido el director. Hemos estado varias veces y siempre terminan montando el pollo. No tienen paciencia con los mayores, te hablan de muy mala manera y lo solucionan todo dando voces.
Si no saben trabajar cara al público, que se dediquen a otra cosa. No exagero cuando digo que en esa sucursal necesitan atención psicológica, porque cada vez que vamos nos encontramos con algún espectáculo. Puedes dar con una persona desagradable, pero todas?
Hoy ha sido el colmo y hemos acudido a la sucursal de Pradillo. Nada que ver. Una atención muy amable, mostrando paciencia con la gente mayor. A partir de ahora acudiremos allí.

Me parece increible que con todo lo que está sucediendo con la atención a nuestros mayores, sean los propios empleados los que los engañen y no les traten como se merecen. Convencerles de que tengan una tarjeta de crédito sin explicarle todas las consecuencias que este tipo de tarjetas conlleva me parece de tener muy poca ética ni profesional ni personal.
Les venden el caramelo de que no pagarán cuota de tarjeta, cuando ellos sabes de sobra que no será así, esto dura un año y al año siguiente toma, cargo desorbitado, cuando ni ellos la han solicitado, y claro, acércate a la oficina, reclama y que te lo quiten o no.
Esta no es la forma de llevarse comisiones señores, esto es no tener ni un poco de consideración hacia las personas que no entienden muy bien cómo funcionan estos tipos de productos.
BASTA YA DE ENGAÑAR A NUESTROS MAYORES.
Todos llegaremos a esta misma situación y tendremos que aprender a defendernos, pero ellos son otra generación que no tienen porqué conocer los engaños a los que los someteis.

BBVA es un desastre, no contestan al teléfono, devuelven los recibos domiciliados, un verdadero caos, el defensor del consumidor debería actuar ya.

Una estrella porque no se puede poner en negativo, increible el mal trato de la oficina a los clientes, desde el director que mas parece un maton mafiosos, hasta la ultima rata, y si a eso añadimos las condiciones a las que obliga la entidad, esperas de horas a la intemperie para todo tipo de personas, repugnante que le tengan pasando frio o calor a personas mayores para cualquier tramite, vergonzoso y vergonzante tanto por la entidad como por los trabajadores

Ni una estrella se merecen. En mi vida me he sentido tan ignorada. Para nada recomiendo esta sucursal ni ninguna. Llevo 4 años con este banco por obligación de la hipoteca y todo han sido malas experiencias.
Antes la gestión ya era mala, pero desde el Covid es nefasto. Vas a las oficinas y todo tienes que gestionartelo tú, te miran con mala cara si pides ayuda, no se para que siguen teniendo gente en los mostradores de las oficinas si ni te atienden ni te ayudan. El trato ha sido horrible, se ha limitado a echarme sin darme solución, pero claro desde dentro de la oficina, salir es un riesgo muy alto… alucino. Pero no solo ha sido a mi, he tenido que ayudar yo a una señora mayor que estaba intentando actualizar la cartilla. Bochornosos

Primera vez que acudo a una oficina de BBVA, y la ultima Horario de atención de caja de 8: 30 a 11: 00. Solo 1 persona para atender una cola que sale a la calle y con una gran cantidad de personas mayores esperando. En serio que no les da vergüenza? Obviamente cierro mi cuenta, no me puedo permitir perder un día de mi trabajo por su mala gestión. Cuando operen en horarios compatibles con los del resto del mundo, ya veremos.

Esto no es serio. Que pocas ganas tienen de trabajar. Que maneras de hacer perder el tiempo al cliente. En fin

Prepotencia absoluta de la empleada que se sienta en la mesa, fuera de caja. Malas maneras, poca empatia con los clientes. En un tiempo en que vuestras empresas (los bancos) solo se dedican a cerrar sucursales parece que los empleados de muchas oficinas están amargados porque el ultimo ERE no les ha tocado a ellos.

Ni el COVID es nuestra culpa ni la gente mayor se sabe manejar bien con moviles e internet.

Acabo de presenciar como el hombre que está sentado en la primera mesa según entras por la puerta, faltaba el respeto constantemente a una persona mayor. Tras el encuentro tan incomodo, se ha acercado otro señor pidiéndole ayuda, su contestación ha sido con aspavientos y voces. Ahora está atendiendo a otra señora del mismo modo. La mujer que le sigue en la siguiente mesa, solo teclea el ordenador y habla a voces y de manera prepotente a cualquier persona que se acerca a preguntarle cualquier duda. Diciéndole a una señora que se buscará la vida para solucionar su problema con el cajero. MUYFUERTE.
Llevamos más de una hora de espera para la caja y la cola llega hasta la calle. Son las 09: 35 y la caja cierra a las 11: 00.
Además no hay gestores que atiendan cara al público, solución? APP o teléfono en el que no contestan.
El director, entendemos que es él porque es el único que lleva la camisa planchada, acaba de volver de desayunar para volver a meterse en su despacho.
Parece que hay dos personas más pero solo pajarean a la fotocopiadora.
Nadie se ofrece a agilizar las esperas y todo lo solucionan con las opciones de APP o pidiendo cita, en la que “ya te llamarán”.
PRIVACIDAD CERO. EDUCACIÓN CERO. EMPATÍA CERO.
Pongo una porque no sé puede poner menos.

El servicio es pauperrimo.simplemente no quieren trabajar, les cuesta explicar a los usuarios cualquier cosa, y básicamente los servicios son los que personaje de turno quiera atender.

45 minutos de espera para ser atendido en caja.
Cads vez es peor el servicio bancario a los clientes.

Deplorable el trato recibido, nos tratan como animales, dos horas para ser atendido por el único cajero (caja) abierta, y los señores empleados que están en mesas sin nadie a quien atender y tienen la poca vergüenza de asomarse a la puerta y al ver la cola se sonríen, que pena y pensar que gracias a nosotros los que tenemos ahí nuestros ahorros, estos sinvergüenzas tienen trabajo.una pena, yo ya cancele mi cuenta, con mi dinero no se benefician más.

Que desagradable es entrar a esta oficina. No se puede ser más antipática que la señorita que está en mesa, se lleva el primer premio
Si no estás agusto con tu trabajo, lo siento un montón pero para estar de cara al público hay que tener otro saber estar no llevar cara de vinagre

Unos sinvergüenzas, tratan a los clientes como si fuesen basura! Acaban de perder dos buenos clientes! Mirad bien a estos trabajadores BBVA, son incompetentes y hay muchos trabajadores cualificados en paro.

Espero que la dirección de personal de BBVA tome medidas urgentes con los trabajadores de esta oficina. Son completamente inoperantes e incompetentes y tendría que decir que ni si quiera tienen un mínimo de educación y respeto hacia los demás, dan una imagen a la entidad muy mala. En resumen, no entiendo cómo gente de estas características tenga un trabajo de cara al público y que formen parte de una entidad bancaria internacional.

Un desastre de oficina por los "trabajadores" que hay allí, colas kilometricas en la calle para acceder a la caja que me recuerdan al Tercer Mundo.

Y para pedir una hoja de reclamaciones tienes que hablar con el director del banco con la correspondiente cola también.

Nada, mejor no acercarse por allí.

Les doy una estrella porque no hay menos. Después de pedir cita por la aplicación he llegado al banco y me han dicho que tengo que hacer cola que llegaba hasta la esquina del edificio. La atención pésima.

Los fines de semana NO FUNCIONAN LOS CAJEROS. Para lo poco que tienen que hacer los trabajadores de esta sucursal y lo hacen mal jaja que ineficacia, con un poco de suerte espero que CIERREN ESTA SUCURSAL Y TODOS AL PARO. Que difícil está encontrar personal cualificado en BBVA

Hola, estoy llamando hace una hora al teléfono de la oficina y no responde nadie. He ido esta mañana a la oficina para hacer una operación no permitida por la aplicación y me han dicho que hasta las 11: 00 hay operaciones de caja, alucinante que los clientes tengamos restringidos los horarios para operar con nuestro dinero. Sigo esperando a que alguien me llame para dar solución a una operación que necesito hacer hoy

Atención al cliente telefónica monótona y apática (Daniel). Me dio la impresión de estar hablando con una máquina que había entrado en bucle.
Ningún interés en resolver dudas al cliente. Al final, me despedí con un "buenas tardes, no vamos a seguir perdiendo el tiempo", y colgué. No he vuelto a llamar a mi sucursal. Finalmente, en el teléfono gratuito BBVA 900102801 me lo resolvieron en 5 minutos.

Trato Vergonzoso haciéndote perder el tiempo. Un día me dicen en la sucursal que ellos no pueden solucionarme el problema que se hace por teléfono y lo lleva BBVA oficina central. BBVA oficina central me confirman que ese tramite se hace por sucursal. Un tramite que se tarda 15 minutos en hacer me lleva varios días.

Me siguen engañando con seguros y comisiones que no me corresponden y tienen denuncias en consumo y voy a poner mas para que me devuelvan el dinero y ya se den cuenta que robar esta mal

Trato vergonzoso del personal que se encontraba en la oficina el dia 23 de noviembre de 2020 a las 12 del mediodia hacia una persona de 74 años, sin amabilidad y sin ganas de realizar su trabajo. Segun el reglamento de atención al cliente de bbva en sus entidades el personal que presta servicio de atencion al cliente ha de esforzarse en atender al mismo con amabilidad y prontitud, proporcionando el servicio que el cliente espera y solicita.
En esta oficina se ha perdido la educacion hacia las personas mayores y no le han ofrecido ninguna solucion al problema planteado en su cuenta bancaria.
Señor sin pelo, ha sido usted un Sinvergüenza

Gracias por preocuparse y por su respuesta. El incidente esta claramente explicado sobre lo ocurrido entre el empleado y el cliente de 74 años.

Gracias a la atencion telefonica recibida por la tarde en la cual si existió implicacion en valorar el problema y ponerle solucion la situacion esta en proceso de resolucion. Felicitaciones al empleado telefonico.

Siendo cliente de esta oficina, teniendo todos los recibos domiciliados, el seguro de hogar, hipoteca, nomina es lamentable el servicio que te dan llamas por telefono para pedir cita y t dan para.dentro de una semana bueno de acuerdo pero le quieres hacer una consulta sobre comisiones y me dicen que usted ha llamado para pedir cita yo le he cogido el telefono para eso entiendo que no se cobrara pero amos q t dejo a tu suerte porque no te quiero atender te derivan a la app y digo yo ¿si todo se puede hacer a traves de la app para que estais vosotr@s alli? Estoy decepcionadisimo con bbva ya me la han jugao en 3 ocasiones me ire con todas mis cosas a otro banco donde me quieran atender en condiciones

Lamentable. No se como atenderán a sus clientes, pero a mi, cliente de otra entidad, me han atendido fatal y no me han solucionado un problema que he tenido un SU cajero automático.

De antemano una estrella, ya que no deja cero, de lo contrario así sería. El trato es vergonzoso, todo es muy fácil al abrir cuentas, ahora bien cerrarlas es una misión imposible que además de perdida de tiempo genera gastos. La atención al cliente en oficina es inexistente y el director actual, se permite el lujo de no concederte citas si no lo cree conveniente bajo su criterio. Atención al cliente telefónica te manda a la oficina y en la oficina no te resuelven y al contrario, asi que, e tanto paga los gastos que se generen mientras, por su inexistente resolución.
Será alguien en BBVA capaz de resolver algo tan sencillo como el cierre de una cuenta con un trato respetuoso, personal y eficiente sin hacerte perder el tiempo y el dinero? Cuando voy al banco no pretendo que me sirvan, solo que me atiendan correctamente.
A quién corresponda leer estas reseñas, por favor, ahorrese la respuesta si con ello me sugieren que me dirija a un correo genérico, ya que estoy en un proceso de reclamación con ustedes que no se resuelve nunca.

En mi vida me han tratado de una forma tan denigrante y maleducada. Llevo más de 10 años con una cuenta en esta sucursal bancaria. Todo muy bien y contento hasta el cambio de director. El nuevo director, un tal Sr. Pérez, el cual es un maleducado y trata la gente como si fuera una plaza de mercado es un prepotente su trato da mucho que desear estoy muy descontento no había tenido antes problemas con nadie en esta oficina y eso que ya han cambiado 2 ó 3 veces más de director pero este sr es muy borde me ha hecho perder mucho tiempo en el cual no puedo estar yendo ya que trabajo de noche y cuando vas allí no te soluciona nada solo pegas y con unas formas que no se deben tratar al cliente.recomiendo encarecidamente porque van a perder mas clientes de los que a van perdiendo por lo menos yo quiero cerrar mi cuenta y dar baja a todos los servicios.posdata: pongo una estrella porque no me deja poner menos

Ni una estrella se merecen! Desagradables incompetentes cada dia dando menos servicio al cliente nefasto no recomiendo esta oficina a nadie. Que pena nos roban cada dia más. Por mantener la cuanta abierta sin movimientos te cobran mas de cien euros de gastos y comisiones. De vergüenza.

Una estrella y siendo muy generoso, porque es vergonzoso lo de esta oficina en cuanto el trato al cliente.
El de la mesa despotricando porque recibe quejas de que el cajero no funciona, tiene varias personas a la espera y está tan tranquilo.en definitiva, lamentable, tanto por los modales como por las ganas de trabajar
Edito en base a la respuesta del banco.déjense de respuestas estándar y pasar la patata a un mail a todos los que opinamos sobre esta sucursal, ya saben cuál es el problema, trasladenlo al departamento correspondiente y tomen medidas,

Vergonzoso, despues de estar mas de 38 min intentando pagar un recibo por sus cajeros me dirijo a las caja y me atienden fuera de horario de caja ya que sus cajeros de verguenza, no funcionan, me dice la persona de caja que si no se me ha ocurrido pagarlo con tarjeta por movil.encima cachondeo y la lista de la mesa.vamos para darle de comer a parte.pero tan pachorra que volvía ella de comprar

Estoy esperando en la caja y el cajero hablando con un trabajador de mesa. El de la mesa le dice: te está esperando la chica, y el cajero, sin ni siquiera hablarme a mí le contesta: no, si yo no tengo más números hoy. Y ahí me he quedado, con cara de tonta sin entender nada porque no es mi banco (y viendo como tratan a los clientes jamás lo será), sólo he ido para pagar un impuesto y no sabía que iba por número ni por horario ni nada. En fin, de PENA.