BBVA

Increible que el cajero que tienen en la puerta no sirva para ingresar dinero. Una vergüenza!

Atención fatal. Llevo más de un mes esperando a que me llegue mi tarjeta y sigo esperando. He ido varias veces (porque llamando no me contestan) y nadie me da explicación ni solución alguna. No la recomendaría a nadie. Nunca había tenido tan mala experiencia con un banco.

El BBVA como banco ha dejado mucho que desear. NO ATIENDEN a los clientes, incluso a los que somos gran empresa. Cierran oficinas, no informan a los clientes, cambian gestores como si fuesen cromos y no personas…. Te trasladan la cuenta de una oficina a otra sin informar Y ENCIMA NADIE COGE EL TELÉFONO. Llevo 2 días intentando hablar con la oficina de San Francisco de Sales y no solo no cogen el teléfono, si no que encima tienen el buzón tan lleno que ya no admite mensajes… una pena.

Por favor no se porque dejan cerrados los cajeros. La gente que quiere hacer gestiones no puede. Así no, entre los horarios de las oficinas y que cerráis los cajeros.

Es un banco malisimo
Todos los viernes hago una transferencia desde la app de este banco
Hoy viernes he estado 20 minutos intentando hacer la transferencia, como no he podido lo he dejado
Tendré que pagar al supermercado de otra manera

Asquerosidad de servicio más de una hora esperando para caja y además llega gente de la nada y pasa súper rápido es claro que hay una gran falta de inequidad por qué no es posible que una persona se tome casi medio día solo en venir al banco a un trámite de lo más sencillo

Llego a hoy las 12.30 a hacer un trámite sencillo. La persona de caja está hablando por teléfono y no se digna ni a dirigirnos la mirada o decirnos que tardará 5 minutos. Caso omiso al cliente.

Las otras tres compañeras que no estaban en caja por supuesto se encontraban desocupadas y hablando entre ellas. No pueden hacer nada dicen claro.

Ya pasadas las 13 horas los clientes nos vamos resignados sin poder utilizar el servicio de caja en una de las pocas sucursales en los que hay. El cajero sigue con su conversación telefónica igual que cuando llegué.

No hay servicio al público, que por lo menos lo digan.

Son las 8: 40 tengo un turno para las 8: 30 y no han abierto me parece una falta de respeto, no ha salido nadie para dar una explicación, el reloj digital que está dentro de la oficina está modificado con una hora errónea

Vergonozoso.los cajeros no funcionan, el personal es más desagradable que pillarse el dedo con la puerta y aun yendo con cita, esperas, de media, dos horas.qué asco de lugar, de banco y de robots.

Muy mala atención con los adultos mayores piden asesorías para retirar el dinero y la asesora comercial es borde y les dice que no es problema de ella.

Siempre está cerrado y las pocas veces que está abierto la gente que trabaja allí tiene muy poca educación

You havent met incompetent and rude people until you have gone here. Their customer service is just awful.

Desde caja, me han facilitado las gestiones rápidas y resolutivas, gracias, han sido muy amables y empaticas.

La caja abre hasta las 11, y la cola es eterna. Tienen una sola persona trabajando en caja, y con la cantidad de gestiones que hay que hacer ahí el tiempo de cola es infernal. Me fui de ahí a las 10: 20 después de llegar a las 09: 10 y la cola que tenía después de mi era de por lo menos 40 personas.

Más de 30 minutos de reloj para cambiar un tubo de monedas de cinco céntimos. Debe ser que con las pocas comisiones que cobran por todo no les da para poner una caja más. De la calefacción del averno, ni hablemos.

Definitivamente la peor oficina que he visto, es imposible contactar con ellos por ninguna vía. Como te mudes a otra ciudad que dios te ayude para que puedas contactar con ellos.
Lo llevo intentando una semana en distintos días y distintas horas y es literalmente imposible.

La atención ha sido en mi opinion horrible. Varios meses para obtener un certificado y cuando me lo mandaron tuve que pedirlo de nuevo porque se habían equivocado.

Some of the rudest, most badly educated staff I have had the misfortune to meet, especially the woman at the desk with glasses. They refuse to help, and treat you like rubbish. Avoid at all costs!

Banco con el que llevo años como cliente, gestión comercial excelente, contacto incluso con la app BBVA. Lo mejor

He intentado realizar un ingreso en efectivo y después de dar vueltas, nuevas claves, acompañarte una señorita a realizar el ingreso y a la primera de cambio desaparecer.
Después de 30 minutos en el banco, he salido con el dinero en la mano.
Limitar los ingresos en caja a partir de las 11: 00 me parece muy bien si los otros medios o herramientas que el banco pone a disposición de los clientes funciona. Ahorrar posiciones de empleados en detrimento de los clientes es para que se lo piensen.
Malisima experiencia y se ha quedado sin un ingreso. Pongo una estrella pero se merecen un cero.

De los peores bancos. Me cobraron 4€ por comisión en ventanilla sin avisarme, por una transferencia internacional. Cuidado con los cajeros. Sin decirme que el cajero es gratis para mí teniendo pensión. Falla los fines de semana el cajero al intentar ingresar dinero.