BBVA

Me han atendido de manera excelente, el asesor Ramón fue muy amable y diligente con su atención, muchas gracias.

Acabo de ir al banco, y no quiero volver nunca más. Llevaba dos cheques, en la caja me cogen uno, y me dice el de caja que el otro debía cogerlo su colega en una mesa, era una mujer de gafas y media melena, y que está en un escritorio muy cerca de la caja, ella se negó a recibirlo y procesarlo de muy malas formas. Le ROGUÉ qué cogiera el cheque (que además era a nombre del BBVA) y simplemente se negó una y otra vez, prefirió seguir en el whatsapp. No vayáis jamás allí.

Banco solvente y dinámico. Profesionales proactivos. Sin embargo la concentración de oficinas complica el servicio al público.

Fuí hoy al mediodía. 3 empleados, en planta baja, uno en una ventanilla que ni ganas de atender, otra señora en un escritorio que tenía que entregar unas cosas y había que esperarla media hora después de rogarle que me atienda, y otro empleado que no se veia pero si te asomabas estaba hechado en la silla pelotudeando en su escritorio. Todos se atajan y te dicen cita previa. Si no sos cliente, que cita previa, y más siendo extranjero. Vení la semana que viene me dijo la señora. La verdad que da miedo confiar en un banco que entras hay dos personas y uno se pasea por todos los escritorios vacíos mira va para un lado otro. Menos pensar en abrir caja de seguridad. Cualquier cosa. El gerente BBVA España deberían volarlo y poner otro, un desastre.

Una vergüenza de atención y gestión en cuanto a pymes.
AÑADO que los gestores de empresas son unos mentirosos chantajistas para colocar todos los seguros que tienen.
NADIE OS COJERA EL TELEFONO

Dede que se marchó el anterior director de la oficina, un desastre. Ahora te cambian de gestor continuamente y no te avisan, tampoco cogen el teléfono. La directora nueva es altiva, prepotente y nada dispuesta a ofrecer soluciones para las necesidades del cliente. Muy mal.

La Srta joven que en ocasiones atiende la caja, es muy eficiente y eficaz, pero la otra persona que atiende otros dias, no puede derivar la responsabilidad a los clientes de decirles a los siguientes que llegan que la caja está cerrada. Que ponga un seguridad o lo haga ella, crea conflictos innesarios entre clientes.

Imposible pagar con tarjeta en una caja de un banco.eso si el cajero automático al lado para pagar tus 1.89 euros a los señoritos del banco por sus tremendos esfuerzos en no hacer nada para el cliente. En este caso nunca seria cliente de esta entidad.me parece una vergüenza que todos los tramites estatales tengan que pasar por las manos de estos ladrones.

Llevo 2 meses intentando contactar con mi gestor, tengo la cuenta bloqueada y ni me coge el teléfono ni me contesta los mails. La única solución que me dan por teléfono es que llame a la oficina.llevo más de un mes llamando y nadie coge el teléfono. El próximo día que vaya cerraré todas las cuentas que tengo ya que les doy absolutamente igual, estoy segura que me pondrán problemas viendo como trabajan.

Excelente atención para el problema que tenía. Entendieron perfecto mi situación y el hecho de que no pudiera hacer cita previa por lo mismo. Súper amables.

El cajero está cerrado. No puedo entrar a las 19: 31 hs. Para que quiero un banco que atiende hasta las 14: 15?
Son unos irrespetuosos hacia los clientes. Por eso no trabajo con ellos. (fui a hacer un ingreso). Y no te pierdas que por teléfono no te atienden si no eres cliente.
Malo no, Pésimo.