BBVA

Muy mala atención, fui a esta oficina a activar mi cuenta k aperture en linea y lo primero k me pregunto la mujer es k si iba a mover dinero en la cuenta, creo k es ilógico hacer ese tipo de preguntas si es un banco

Muy mala atención al cliente. En esta sucursal hacen lo mínimo para que parezca que han hecho algo pero nunca es útil.
Esta atención ha supuesto que he cerrado todas mis cuentas con ellos

Es una vergüenza de sucursal, que mal te atienden. Vas a pagar un impuesto que solo se puede pagar ahí y si no eres cliente solo puedes pagar de 12 al 24 de mes entre las 8 y las 10.

El cajero no funciona, paso a ingresar un dinero veo a tres chicas conversando no trabajando.le pregunto a una de ellas y me dice que como mi cuenta no es de esa oficina no me puede atender.
Le digo que nesecito pagar un descubierto y preguntar por qué ese cobro, me contesta que sin cita no atiende a nadie no me da más esplicaciones me acerco al cajero y el hombre me recibe el dinero. Eso sí lo pueden hacer sin cita
Luego yo mirando entre los carteles que tienen veo un teléfono llamo y me solucionan el problema.
Que mal servicio lo mínimo que podía hacer la chica era facilitarme ese teléfono y no decirme que vaya a la oficina de las rozas para hacer un trámite tan sencillo de pagar y que te informen que es lo que te están cobrando

Hoy hemos tenido la gran suerte , que nos atendiera en su filial 867 de Pozuelo,en la caja su empleado Salvador. Ha solucionado los problemas con gran eficacia y una gran amabilidad. Es raro hoy en día encontrarse con trabajadores tan magnificos, nuestra mas cordial enhorabuena.

Y esto es un banco? Que vergüenza, no solo no tienen personal, encima se les cae el sistema, pero no les veo que hagan algo por solucionarlo, ni llamar para poner incidencia ni nada, y no son capaces de dar una solución al cliente, vamos que ni lo intentan, llegue a las 8: 30 y son las 10: 00 y aún sigo aquí, vamos que me veo toda la mañana aquí, y luego quieren que nos quedemos en este banco, enserio? Desde luego la que se quede no seré yo. Es lamentable, una vergüenza, que triste que después de más de 20 años de confiar en este banco, nos tengamos que ir con este amargo sabor de boca, y lo más triste es que si sacas tu plan de pensiones o lo que pases a otro banco, te llámame y te digan que sienten mucho que quien te atendió, lo haya hecho tan mal.

No pongo valoración más baja porque no se puede.
Quiero abrir una cuenta en el banco, llamo para consultar unas dudas y Loli, con poquísimas ganas de trabajar y una atención al cliente pésima me cuelga. Lamentable que gente como Loli trabaje de cara al público

Pésimo. Menos mal que hacen Eres, se lo merecen. Mínimo esfuerzo y trato deficitario con los clientes.

La caja que supuestamente es para dar un servicio cuando está cerrada la oficina está igualmente cerrada y no se puede ingresar dinero porque a ellos le molesta los sin techo que dormían dentro. La solución que encontraron fue dejar a los clientes sin ese servicio. Que pena de oficina.

No vayais a este banco, a mi me han cobrado 125 € por comisiones de la cuenta. Son unos sinverguenzas.

Estoy indignada me an cobrado de comisión 120 € es un robo por la cara
Como puedo recuperar ese dinero