BBVA

Vas con cita, dicen que eso no lo pueden hacer por caja y que no hay gestor. Les pides entonces que te den un certificado para hacer el trámite en otro banco. Con mala cara te lo dan y. SORPRESA, te han dado otra cosa para que al final entres en la app y solicites el que querías, que vale 2€. No solo no me atiendes siendo cliente sino que encima me timas. Menuda panda, que servicio más deplorable y denunciable. Y luego quieren que seamos empáticos por los nuevos impuestos que les ponen.ojalá que sean más.

Después de 20 años en esta entidad, hace tres una empleada de esta sucursal me hizo el estudio de una hipoteca de segunda residencia y tras decime
q no habría problema pague la
señal y a los quince días me la denegaron x haber incluido unos gastos de alquiler q le informe q no los incluyera xq ese mes nos daban la casa de primera residencia.
Perdi 3000€ echaron a esa empleada y a mi me dieron x ahi.
A día de hoy y tras mi experiencia, solicité otra hipoteca x haber encontrado otra segunda vivienda. Hace un mes y medio q me informaron en esta oficina q esta solicitud se hace online.
Después de dos días conseguí hacerlo por este método ya q daba error y tras varios dias sin tener noticias llame al gestor pero como si nada, q ya me llamarían.
A los quince días me acerqué a esta sucursal y como si no hubiera ido.
Después de un mes y medio no se nada y la casa la he perdido xq a alguin le ha gustado y su banco le ha tomado en serio.
Espero q algun día estéis este equipo en el aeropuerto y sea yo quien os atiendaNo recomiendo el trato de esta sucursal y esta entidad bancaria para nada
Slds Fede.

Llevo intentando ingresar dinero en tres cajeros distintos de BBVA este es uno de ellos. Me urge ingresar y he pasado dos horas dando vueltas sin resultado.

Abrí una cuenta online, "cero comisiones" como dice el comercial. Me han cobrado casi 800€ por depositar un cheque. Resulta que luego averiguo en mi otro banco y me dicen que no me hubiesen cobrado por depositar con ellos. Eso me pasa por creer en comerciales y en este banco. Me parece una exageración 800€ por depositar un cheque. Hay personas que se ganan eso en un mes, y ellos me lo han cobrado en un segundo y por un depósito. Llamé a atención al cliente, intenté de todo y no logré nada.

Vale destacar que antes de depositar le pregunté a la chica de la caja si cobraban y me dijo que no sabía.

Nula atención a sus clientes. No me respondan que tienen que atender a clientes presenciales porque no atienden a sus clientes, ni presenciales ni telefónicamente.

Estamos haciendo un trámite de cancelación de Escritura, que se inició en la otra oficina cerrada, y si ahora soy cliente de esta oficina quiero que me atiendan en la oficina aunque haya que comunicar al gestor lo que sea.

Es una vergüenza la forma de atender a clientes de toda la vida.

Nula atención. Aunque solo vayas para identificar tus datos con la cuenta bancaria, no te atienden y únicamente te facilitan una tarjeta de contacto

Acaban de cerrar mi oficina y me trasladan forzosamente a esta oficina. No hay forma de contactar con ellos. No te cogen teléfono y no hay correo para contactar.soy cliente desde hace más de 20 años yo y mi marido y vengo de una oficina dónde me cogían siempre el teléfono y atendían y solucionaban a distancia mis gestiones. Y ahora ni me cogen. Con el cambio tampoco tengo gestor asignado ni forma de crear nueva conversación.estoy muy enojada.me veo forzada a cambiarme de oficina o incluso de banco. El trato y la confianza en los gestores y los profesionales de una oficina para mí es fundamental. Y ahora nos sentimos abandonados.

No soy cliente de BBVA pero he ido para hacer unas gestiones de pago de impuestos y el trato recibido excelente, he echo varios pagos con lo que lleva más tiempo siendo atendido y ninguna queja, recomiendo esta sucursal, gracias

Son unos impresentables. No vale la pena pasar por esta sucursal porque no son capaces de resolver nada. Y ojo para qué tramites vas, que cada cosa tiene su horario y si vas en otro momento no te atienden.

Quisiera dar las gracias al personal de esta oficina por atenderme tan amablemente y de una forma ágil en la realización una gestión personal.