BBVA

Hoy he ido a ingresar dinero desde el cajero automático.
No me dejaba a salido una señora y me ha dicho que si funciona a la que vuelvo a insistir que no es así y de malas maneras me ha cerrado la puerta y mirada de asco.
Espero que la compañía bancaria tome medidas al respecto

Una vergüenza ese banco. No hay forma de hacer cita y contactar con la sede para poder solucionar problemas que nos han creado el banco por negligencia. Esto ya está llegando a un nivel criminal - solo me fío de Bankinter…

Quiero agradecer la atención y el trato recibido por parte de la Sta.que me atendió con un problema bastante serio y que por fin se ha solucionado, siento no conocer su nombre para que le llegara a ella en persona, espero que sepan de quien se trata. Gracias infinitas por su ayuda y atención, así como al BBVA.

El personal es muy amable y eficiente. Los cajeros funcionan correctamente. Tomar en cuenta que no hay cajero de ventanilla y hay que ir con cita.

Vaya vergüenza de banco después de esperar media hora, mientras el director y oficinistas están de cachondeo sin atender a nadie, para un simple trámite te dicen que atienden con cita previa mientras están sin hacer nada. Por favor donde dejo mi currículum para un curro así?

Fui a activar mi cuenta online y que trato tan deprimente el que me dieron a la final entregue mis documentos para decirme que la cuenta estaría activa al otro día han pasado 2 semanas y nada que oficina tan nefasta deberían cerrarla o mejorar la atención al cliente si no quieren trabajar para que lo hacen si le Dan mal aspecto al banco

En esta sucursal unos incompetentes unos desagradables y el cajero siempre está averiado desastroso Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

Estoy muy claro que ningún directivo se entera de nada, pero la verdad es que es en mi opinión el peor banco en atención al cliente presencial. Muy lamentable.

Unos incompetentes. El cajero no permite hacer ingresos. Me dicen que tengo que esperar para que lo revisen, hasta que terminen de atender al cliente con el que está en ese momento. Después de esperar un buen rato en la calle, vuelvo a entrar y está con otro cliente diferente. Me voy sin hacer el ingreso después de haber perdido el tiempo. Lamentable. Pongo una estrella porque no se puede no poner nada.

Tras concertar una cita telefónica, por que presencial tampoco te la dan, me llaman contesto nadie habla y finalmente me cuelgan. Llamó yo al número y la centralita me dice que en la oficina no me pueden atender. Una vergüenza el sistema de bbva para atender a los clientes

Es un banco. En España la palabra banco tiene varias acepciones. En este caso es sinónimo de corrupción, golfos, vagos (las oficinas cierran a las 14), aprovechados (recordemos las suprime). Y por supuesto recordemos las cajas y sus planes de pensiones. Y Miguel Blesa se suicidó por no soportar ser tan chorizo.

Asistí sin cita previa y la verdad es que fueron Muy atentos y serviciales contestando a mis dudas, recomiendo mucho esta oficina de BBVA.

Le pongo una estrella porque no hay opción a menos. Inaceptable el trato que me han dado, he estado esperando en la puerta de entrada para entregar unos documentos cerca de una hora, frente a la directora de la sucursal, una vez me abre la puerta pone pegas a la recepción de estos, quejándose de su trabajo.
El trato al cliente intolerable pero la actitud con respecto a su trabajo negligente

Es una vergüenza no atienden a lis clientes ni te dejan entrar en la sucursal y no te cojen el teléfono que verguenza

Actualicen los horarios porque hoy, martes 29 de marzo, he esperado desde las 09: 30 a las 10: 30 a que abrieran la sucursal. Ni rastro de ningún empleado. Si tienen pocas sucursales en Alcorcón, como funcionen todas como esta.

El personal
Pésima atención la sra de la entrada a mano izquierda no tiene voluntad de ayudar a nadie, no tiene compasión ni con las personas mayores

Llevo meses intentando pedir cita en la sucursal, es totalmente imposible porque el teléfono lo tienen de adorno y no contestan.

Quiero cerrar mi cuenta y no puedo, porque tengo que ir a la sucursal.veo que esto acabará en consumo, una vergüenza.

Penoso. Dos semanas llamando para pedir cita y nada. Te presentas en la oficina y te echan de malas maneras. Te dicen que son cita no atienden. Pido hoja de reclamaciones y se niegan a dármela. Les pido el nombre para la reclamación y se niegan también.

Menuda basura de Banco, el cajero roto 4 de cada 6 días (ingresos), nadie hace nada, les dan igual las reclamaciones.los que trabajan dentro son bots

Una vergüenza de banco. Es lamentable que en Alcorcón haya dos bancos abiertos. Largas colas por no habrir las demás oficinas. Lamentable, BBVA es vergonzoso!

Actitud malísima del personal que parece no querer trabajar. Sólo te mandan llamar a números de teléfono que a su vez te mandan a la oficina y así puedo pasarme la vida perdiendo tiempo.
Cerraré todas mis cuentas en la entidad.

Trabajan cada vez menos, cierran antes y encima ahora te cobran por sacar tu dinero en caja. Y los más gracioso te miran mal, como si el dinero fuera sullo y les cuesta dártelo

En general no puedo estar más a disgusto. Ni se por dónde empezar con BBVA en general y esta oficina en particular.
Llamo sin parar para solucionar un error de ellos y JAMAS cogen el teléfono.
Si esto no les anima a atenderme lo siguiente que voy a hacer es poner una reclamación. Ya he hablado con mi abogado para poner una denuncia si continúan sin arreglar esto ni atenderme.
Lamentable. 7 años de desidia.

Actualización (he editado esta reseña con posterioridad) : me ha llamado una persona súper atenta de esta oficina. Se llama Loregana (he pedido su consentimiento para nombrarla aquí) y parece que gracias a ella voy a poder por fin arreglar el problema. Un bravo para ella.

Atención al cliente lamentable. Por retirar “TU DINERO” para llevarlo a otra entidad te cobran un pastón.

Tras varios años con un plazo fijo, que no generó absolutamente nada, no facilitan nada cuando informas de que marchas a otra entidad. En agradecimiento de fidelidad.

Para dar de baja la cuenta, todas las pegas del mundo. En cambio, y como algo positivo, lo único, la gestora de la app lo realizó en 30 seg. Cosa q desde esa oficina no.

No volveré en mi vida!