BBVA

Servicio pesimo y nefasto, si necesitas algo busca otra oficina. Hacen lo que les da la gana unas veces funcionan con numero y otras pidiendo la vez, la gente acaba discutiendo porque ni si quiera los encargados hacen nada por solucionarlo.

Fui a pagar una factura de la seguridad social por cajero automático pero permitía solo en efectivo.
Me acerque a una trabajadora que estaba desocupada y con pocas ganas de atender me dijo Dígame.pues tiene que hablar con el cajero. El cajero me dijo también un tanto amargado.solo en efectivo o con cargo a cuenta. Cómo no tengo cuenta en BBVA fui a laCaixa y volví con el efectivo, el cajero hizo el cobro pero no pudo imprimir el justificante electrónico, me dijo no se lo dejo imprimir por lo que fotocopió el recibo y le puso un sello del banco, le reclamé que así no tenía un justificante con el correspondiente código electrónico de haber hecho el pago, me dijo en un tono de superioridad. Pues está Pagado.
Pésima atención de esta oficina y mal manejo de los sistemas electrónicos de pago.
Esta oficina está desprestigiando el nombre del BBVA que es un banco español de prestigio mundial, por favor díganle al personal que la satisfacción del público es lo más importante y comprueben que lo comprenden bien.

Pongo 5 estrellas por la atención, profesionalidad y ayuda de Ana Menéndez Martínez, en la sucursal de Sainz de Baranda N* 41 que en todo el proceso que hemos tenido que hacer con testamentaria, ha estado ahí y gracias a ella ha sido más fácil, dentro de lo que es estos trámites y momentos. MUCHAS GRACIAS ANA.
Así mismo, del departamento de testamentaria de éste banco, no podemos decir ni valorar lo mismo. Lentos y con pocas ganas de facilitar y aligerar los trámites, aun teniendo toda la documentación, te marean.
No al BBVA

Hola a todos, vengo a contar mi experiencia con BBVA en c/ Alcalde Sainz de Baranda 41. Ayer 31 de agosto realizo a las 10: 15h un pago por cajero en esta entidad y como beneficiario Orange. Mientras estoy realizando la operación sale un empleado y me dice que cuando haga la gestión, el cajero queda inoperativo porque tiene que hacer algunas cosas y no me advierte que la impresora no tiene papel. Termino de hacer mi gestión y efectivamente no me sale impreso el justificante de pago/ingreso que necesito para poder enviar por fax a Orange y que no me corten la línea. Entro en la oficina, hablo con este empleado, le comento el problema y me dice que no hay papel en la impresora, a lo que le digo que necesito algún justificante por parte ellos para justificar a Orange mi ingreso y me dice que no me puede dar nada, que no puede entrar en los ordenadores ni en ningún sitio para darme un justificante y que me llamarán a lo largo del día para darme dicho justificante. Bueno, pues a día de hoy 1 de septiembre y son las 11: 20h ni me ha llamado nadie de esta oficina ni tengo tengo el justificante y además como el lógico Orange me ha cortado la línea.

Primero que nada un cordial saludo, vengo a contar mi historia con el bbva, Tengo 2 años en este banco es el peor servicio que e recibido en mi vida, soy autónomo moviendo cantidad de dinero y nunca me
Ofrecieron algo ni yendo a solicitarlo yo mismo en persona, cobran comisiones sin sentido y la atención es deprimente desde los gestores (Luis) hasta la gerente que no se su nombre, me hicieron ir varias veces en dos meses sin importar los permisos que pides o cosas que dejas de hacer, cerré la cuenta por ya era demasiada falta de respeto y ojala no le esté pasando esto a ningún otro cliente del BBVA.

La peor atención al cliente jamás recibida en un banco. El señor de la caja no está capacitado para atender al público. Me atendió entre risas (medio riéndose de las preguntas que le hacía para resolver un problema) y haciendo otras cosas a la vez que me atendía dándome a entender que le daba exactamente igual nuestra conversación. Lamentable.

2 horas de esperas en caja. Y por su puesto con orden de número "supuestamente " pero pasan los últimos q van llegando.no lo entiendo.y eso q soy cliente.

El trato horrible sus empleados son unos cinicos engreidos especialmente el chico joven y alto

Muy malo servicio! He solicitado billetes extranjeros pero no llegan los que quería! Tampoco me avisan nada! Y el chico que me atiende en la caja es muy impaciente e improfesional! No tiene educación y me dice “Es lo que hay lo quieres o no”! El peor banco que he encontrado!

Fatal servicio. Para gestionar cualquier operación se pasan la pelota entre la app y que te llamarán desde la oficina porque no hay citas presenciales.para cancelar una cuenta te hacen ir más de 3 veces porque según ellos ya está todo cancelado y luego resulta que sigues recibiendo notificaciones de que tienes pagos pendientes.muy disgustada con el servicio del personal, de los teleoperadores y del Banco no lo recomiendo para nada.

Un banco que lo siento casa dia mas seria y mejor preocupación para su clientes, lo recomiendo 100%

Trato nefasto. El cajero un impresentable con ínfulas de grandeza, que con tal de ahorrarse trabajo no duda en inventar excusas para no hacerlo. De absoluta vergüenza. Luego se quejaran del cierre de sucursales, pero la verdad que para el servicio que dan, si las cierran todas no vamos a notarlo.

Una grosería de servicio. La señora es lo más no servicial que he experimentado en mi vida. No entiendo para que trabaja de recepcionista

Por favor, me pueden informar si está oficina tiene servicio de caja? Es imposible contactar por teléfono para resolver la duda. Gracias.

Es muy complicado asi. En caja tienen un señor de 70 años q deberia estar jubilado que se demora 30 min con cada persona. Deberian tener una persona joven que sea mas agil

Es vergonzoso el tiempo de espero, tienen a un Sr mayor en la caja, que evidentemente no está en el puesto más adecuado para el! Tarda demasiado con cada cliente ; es una falta de respeto con la clientela y el tiempo de las personas en general.

Una chapuza de gestión!
Cuando termine esta pesadilla, anularemos la cuenta!
No recomiendo este Banco a nadie!

Muy contento con el servicio, Sonia me atendió rápidamente y gratamente a pesar de que estaba fuera de horario y consiguió resolver mi problema de manera eficaz.