BBVA Head Office

Instalaciones únicas en una empresa, un nivel de sistema de seguridad garantizado y atención al cliente excelente

Un banco de vagos, déspotas, caraduras y maleducados. Una vergüenza el trato al cliente, cada día peor.

Llame para preguntar un tema determinado, quedan muy bien para que un segundo me llame, pasa más de una semana, nadie llama, no hay respuesta. Esto es la banca actual. Ni hay atención presencial ni telefónica.

Me parece un icono de la nueva construcción en este siglo, respetuoso con el medio ambiente y que no ceja en ese empeño actualizando sus sistemas de energía como puede ser ampliando las granjas solares de sus azoteas. Muy atractivo visualmente y que rompe con mucho de lo establecido. Una cosa a destacar a parte de su forma y diseño en el edificio principal (La Vela), es que está se ilumina según sea necesario o se quiera mostrar el apoyo del banco a alguna causa como el día del orgullo, la guerra de Ucrania, el cáncer, etc y cuenta con un sistema de iluminación LED tanto en éste edificio como dentro del complejo.

Incumplen acuerdos. Toman decisiones sin notificarte por escrito, junto a no notificar sus condiciones.
Incumplen lo más básico de cualquier entidad bancaria, que son los acuerdos entre banco y cliente.
Les da igual, total tienen millones de clientes.

Lamentable banco y timo en toda regla.
No se hacen cargo de unos cargos de casi 1600€ sacados de mi tarjeta de débito de un límite que se desconocía de 2000€.
No se quieren hacer cargo y no contestan desde Atención al cliente solo lo que les interesa haciendo caso omiso de la parte del límite claramente explicada.
Lo voy a explicar más claro, si no hay efectivo en una tarjeta de débito no puedo pagar.
¿Cómo es posible que me quiten un dinero que no tengo ni siquiera en mi cuenta y no me lo devuelvan?
Surrealista.
HAN PERDIDO UN CLIENTE

No perdáis el tiempo con este banco, cuantos más años llevas peor te tratan y más comisiones y gastos te meten. Desde mi primera nómina llevo con este banco, hace unos 17 años y ahora resulta que tengo que pagar 120 euros anuales en comisiones de mantenimiento mientras a los nuevos clientes se les ofrece cuenta nómina sin ningún gasto. Si el objetivo es "desfidelizar" clientes vais muy bien, espero que los nuevos os sean tan fieles como los que llevamos décadas y nos estamos yendo a ING en masa. Suerte usureros.

Más allá de todo lo que se dice sobre su evasión, atención etc.yo estoy enamorado del edifico.

Creo que es un ejemplo de cómo saber invertir tu dinero!

Pero bueno muchachos, mejoren la atención y no evadan más!

Llamé 4 veces a lo largo de varios días y me comentaban que pasaban la nota al gestor para que me llamase. Todavía no he recibido ninguna llamada.
El datáfono que tenemos desde hace tiempo no funciona bien y pierde cobertura. Fuimos a cambiarlo y seguía dando el mismo problema.
Atención al cliente y servicios pésimos.
Espero que los directores estén disfrutando de su fortuna con la conciencia tranquila al menos mientras sus clientes sufren las consecuencias de su gestión. Sociedad podrida.

Una vergüenza! Estafadores. Esta entidad y sus socios de CERBERUS CAPITAL desahucian familias, cometen evasión fiscal.

Es una vergüenza ver que los bancos fueron rescatados por el gobierno y ahora ellos tienen el descaro de vender viviendas con familias dentro, queremos soluciones para 25 familias que se ven ya en la calle por su especulación. VERGUENZA.

¡¡ FUERA BUITRES DE NUESTROS BARRIOS! Negociación colectiva de TODOS los expedientes con INTERLOCUCIÓN VÁLIDA.

Regularización URGENTE y recuperación de los CONTRATOS SOCIALES, por una vivienda accesible y DIGNA.

Banc amb un tracte al client lamentable i reprobable. Per la majoria de qüestions no t'atenen a les seves oficines i et deriven al teu gestor online a través de la seva app. El teu gestor no el pots anar a veure a l'oficina, ni tan sols d'un altre poble o barri, ja que tele-treballa des de casa i només t'hi pots comunicar a través dels missatges de l'app de BBVA. Molts cops ni respon, passa absolutament de tot i ni tan sols se'm contesten els mails demanant un full de reclamació. En el cas de Catalunya, el servei ha perdut moltíssim del canvi de Catalunya Caixa a aquesta sucursal on se't treuen de sobre i, a més, on tots els canals online i telefònics per sobre de l'oficina t'atenen només en castellà i malament. Canvieu a un altre banc o caixa amb més ètica

Lamentable. Te obligan a contratar productos para los préstamos a precios desorbitados. Luego para cancelarlos te marean de un sitio a otro. Nada recomendable

Preciosa sede central. Es más Bonita por dentro que por fuera. Recomiendo las vistas desde las plantas altas de La Vela y las zonas de descanso y mercados.

Nefasta experiencia con el seguro de hogar. Primer parte en 5 años y un fontanero mal encarado y que miente y le creen a el para que
pague yo la reparación. Cuando vino otro fontanero nos indica que no se explica como esta avería no la cubre el seguro. Este seguro solo quiere que pagues una póliza y no pagar nada. Voy a dar de baja todos los seguros que tengo con ellos porque cuando los necesitas no te cubren nada. Dejo este comentario por si puede ayudar a alguien. Compañías de seguros hay muchas y esta no es precisamente de las mejores. Pondré una reclamación en firme y aportare todas las pruebas que me avalan

Después de 15 años de seguro del hogar, comunico el que es mi primer parte. Lo desestiman injustamente sin ni siquiera la visita de un perito.
Lo primero de todo es la pérdida de tiempo en llamadas y correos, para que contesten ¡ocho meses después del siniestro!
Una descoordinación y una auténtica estafa.

El edificio de la Vela es una obra de arquitectura digna de ver, la pena que no haya entrada pública.

Un desastre de atención telefónica. He intentado con ellos conectar en reiteradas ocasiones en el telefóno que indican en su póliza, para cancelar un seguro de accidentes, y no funciona. Llamó al teléfono de BBVA Seguros que aparece en Internet y me atienden y me vuelven a pasar con el teléfono de Seguros de Accidentes, 911 953 333, que no funciona.

Imponente monumento propaganda del BBVA, el edificio grande de contorno oval en realidad está casi vacío, las oficinas y locales comerciales, restaurantes, cafés etc.en realidad están en los edificios circundantes del complejo. Que para más señas no está abierto al público, ya que solo tienen acceso los trabajadores que allí laboran.

5 meses con un parte abierto.realmente bochornoso.atención al cliente pésima.cualquier otra compañía de seguros lo hará mucho mejor.
Actualizo, 13 meses con un parte abierto.las humedades siguen creciendo.la gestión más terrible que jamás he visto
no lo recomiendo para nada

Estoy sufriendo una cosa constante del banco BBVA todos los días me llaman y ya no puedo más. Nunca he dejado de pagar un recibo nunca me he negado a pagar nada.intenté explicar esta gente que perdí el trabajo por la crisis sanitaria y que evidentemente no he dejado de buscarlo y por desgracia para mí aún no lo he encontrado ellos insisten en que les da exactamente igual, que pague yo insisto en que si no tengo trabajo ni dinero cómo voy a pagar. Y ellos insisten en seguir acosándome todos los dias.realmente con todos los problemas que hay y que se permite a los bancos a hacer estas cosas en estos momentos pues sinceramente te hace replantearte muchas cosas.como la vida

Muy grande. Te pierdes con facilidad, aunque los informadores seguridad y mantenimiento te indican muy bien los lugares donde debes ir.

Como es de esperar, no se puede visitar el complejo con interés "turístico" salvo que trabajes en él, al menos de boca de los guardias de seguridad en la misma puerta.

Donde está el cajero?
Un señor con porra no muy simpático me invita a irme.
El edificio es bonito pero.es un banco.
A ver si puedo bautizar a mi sobrino en la azotea.

Mal el sistema para reservar plaza de aparcamiento, acceso sin servicios y no se puede pasar si no es acompañado,, por lo demás normsl

No es recomendable acercarse a este centro en coche, si tienes que hacerlo mejor utiliza el taxi o el autobús ya que no existe aparcamiento en muchos kilómetros a la redonda. El parking es solo para los "elegidos", por decirlo suave. Si vas de visita, no puedes aparcar en el interior.

Es un sitio de trabajo. Tiene de todo: restaurantes, panadería, cafeterías, frutería, centro médico, gimnasio y guardería. Centros de negocios para reuniones totalmente equipados.un parking de 3 plantas para internos y visitas. Muy incómodo el acceso en horas punta.

Ciudad muy moderna y sostenible esta ciudad del BBVA. Por dentro está organizada con los edificios con nombres de continentes y tiene varios restaurantes distintos para comer dependiendo de lo que busques.

Mala comunicación en transporte público. En transporte privado es terrible. Accesos bloqueados en todo el entorno. Imposibilidad de aparcar.

Cuando va a dar BBVA explicaciones 1) a sus socios y 2) a la sociedad española de los servicios contratados por el banco al ex comisario José Manuel Villarejo y adjudicados por el departamento de seguridad del banco (a la cabeza el también comisario del CNP Julio Corrochano)

Ciudad financiera de BBVA. Diseño arquitectonico moderno. Con amplios espacios y plaza central con cafeterias y restaurantes.

Lugar de trabajo bastante relajado y amable. Las horas pueden ser largas dependiendo del departamento. Posibilidad de formación contínua. Las promociones son bastante lentas, quizás demasiado si eres joven y quieres progresar tu carrera rapidamente.

Mejor no ir ni de visita
Un sitio deprimente, y más con la carteleria de animación que han puesto últimamente

Supports oil pipelines contributing to global warming. Oh and it violates the rights of indigenous peoples.

Oil pipeline companies are constructing new pipelines which will carry some of the dirtiest oil on the planet, reducing our chances of avoiding the worst impacts of climate change and affecting millions of people worldwide. Don’t fund these pipelines!

La ciudad financiera del BBVA es muy impresionante, con la "Vela" destacando por encima de todo.

Mucho mejor pensada y planificada que la del Santander. Eso si, los atascos son considerables en horas puntas.

Ciudad BBVA

Es un complejo de siete edificios que alberga la nueva sede bancaria española Banco Bilbao Vizcaya y Argentaria. El edificio principal conocido como La Vela o también llamado como "la Zapatilla" se alza en el centro del complejo y tiene 93 metros de altura y 19 pisos. Se encuentra en el barrio de Las Tablas de Madrid y es accesible por la A-1 (la autovía del Norte) y por la ronda de circunvalación M-40.
El complejo fue diseñado por la firma de arquitectura suiza Herzog & De Meuron ganadora del premio Pritzker y obtuvo la certificación LEED Oro por parte del U. S. Green Building Council (USGBC), uno de los estándares de construcción sostenible más exigentes del mundo. En el 2.014 recibió la certificación de gestión medioambiental ISO 14001.

Increíble edificación que se encuentra en el distrito 50 de Madrid, zona de edificaciones nuevas