bclever

Tuve un problema con mis entradas y el servicio de atención al cliente me dio una excelente y rápida solución. Les recomiendo sin duda. Muchas gracias!

Excelente servicio de atención al cliente con el tratamiento acerca de unas entradas. Hubo un problema con la gestión y fueron enviadas posteriormente sin ningún tipo de problema y al precio inicial de compra.

Mucho cuidado con agregar tarjeta de crédito frecuente al perfil o, directamente, comprar entradas a través de esta web. Este fin de semana me han cobrado 2 entradas de más para la fiesta Remember de Family Club sin pedirme en ningún momento confirmación de la compra, en un claro error técnico de su propia web. Error, que por cierto, no es la primera vez que les sucede, ya que a un amigo mío le pasó una situación similar que reclamó con éxito al hacerlo antes del evento.

En mi caso, me vi obligado a buscar y cederlas a unos amigos para que al menos se pudieran aprovechar para el evento que se celebraba el sábado, ya que las compré el viernes y reclamé a los pocos minutos de producirse el error. Pero su servicio de atención al cliente me ha contestado el lunes por la mañana, demostrándose la ausencia de este servicio en fin de semana. Además, al reclamarles de forma legítima los gastos de gestión derivados de esta compra errónea que en ningún momento acepté (3,60 € ojo, la ruina) me dicen que es imposible hacer ningún tipo de reembolso, al utilizarse las entradas. En fin, tened mucho cuidado (yo os recomiendo evitarlos si se puede) los que queráis comprar entradas por este sitio.

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Edito Aquí la respuesta de abajo, porque no me deja responderos: "posiblemente se retrasara la respuesta" Posiblemente, sí. Más de 2 días concretamente. Dejad ya de salvar los muebles de cara a la galería y reconoced vuestros errores.

Para el público de Family. Os aconsejo siempre comprar a los relaciones públicas de la zona (Toledo, Madrid o alrededores) o en puerta, aunque os salga un poco más caro. Pero ganáis en tranquilidad y os quitáis molestias, os lo aseguro.

No me parece justo que se nos cobre la comisión por gestión cuando hacen una devolución por cancelación del evento.

Ha sido fantástico. He tenido un problema con el correo vinculado a la cuenta y a pesar de estar en Navidad, me han mandado mis respectivas entradas y a penas tardan en contestar durante horario laboral

Tuve un problema con la pasarela de pago y se cobraron dos veces unas entradas, pero les escribí y me devolvieron el dinero sin problema y muy rápidamente. Un 10 el servicio técnico.

Me resolvieron el problema en menos de 15 minutos, el mejor servicio al cliente que he visto, muchas gracias! Domingo Marco, mi

La atención recibida por email, con un problema generado por mí mismo en la compra de unas entradas, ha sido extraordinario.
Muy buen trabajo.

Tuve una incidencia y fueron de gran ayuda y muy rápidos en su respuesta.
Excelente atención al cliente.

Tuve un duda con las entradas que acababa de comprar y me contestaron al mail de inmediato

Volveré a comprar cualquier entrada que tenga q comprar aqui…. He tenido varias dudas y he contactado con ellos y me lo han resuelto súper rápidos. Los recomiendo al 200%

Tuve un pequeño problema con unas entradas y respondieron rápido haciendo la devolución pertinente.
Volveré a comprar sin dudarlo!

Muy Buena, Gente muy seria y responsable. Tuve que anular unas entradas por no poder asistir por motivos de fuerza mayor, y me hicieron el abono sin ponerme ninguna pega.

Una atención al cliente buenísima, ágil y sobretodo eficaz.
Tuve un problema con unas entradas y contestaron al correo de manera inmediata y resolvieron todo.

Tuve un error con una compra y se implicaron mucho para solucionar el problema. Respondieron todos mis correos hasta llegar a la solución. Finalmente se logró y se lo agradezco muchísimo. Sin duda un servicio que califico de 10.

Realizaron rápido la devolución del importe de mis entradas, además cuando contacte con ellos en menos de 24 horas me contestaron. Todo con buen trato.

Es verdad lo que prometen, hay un equipo de soporte técnico que te ayuda rápida y efectivamente cuando lo necesitas.

Después de varios emails por unas compras de entradas fueron los únicos que nos resolvieron el problema. Contestaban con rapidez y dando soluciones a lo que nos ocurría.

Han gestionado la devolución de mis entradas para el festival cancelado Puro Reggaeton de Madrid y, aunque el proceso ha sido un poco caótico y largo, siempre han estado atentos para contestarme y finalmente me han devuelto el dinero. Hay que tener un poco de consideración y comprensión cuando pasan este tipo de situaciones, sobre todo si la empresa no es la principal responsable, como es el caso.

Maravilloso trato humano, hemos tenido un problema con las entradas (no por su parte) les escribí por correo y nos lo han solucionado rápidamente con el promotor. Muy agradecida

Suspendieron el concierto de madrid regeton festivan y no he tenido ningun problema para que me devolvieran el dinero

Tuve un problema con un pago con tarjeta y me ayudaron rapidamente, muy profesionales.
De diez
Con personas así da gusto tratar

Muchas gracias, todo muy fácil y sin complicaciones ni ninguna pega
un placer y gracias ora vez

Después de mandar varios mails desde este mismo correo explicando mi situación no se han puesto en contacto y sigo esperando respuesta para la devolución de las entradas del festival mprf. Espero respuesta

¿Cuantos correos hay que mandar para obtener respuesta? Queremos la devolución de las entradas del mprf y NO HAY MANERA, y no es la primera vez que quiero ponerme en contacto por otras entradas y nunca hay manera… para vender muy bien para contestar cero. Nefasto

A pesar de decir que si, no devuelven el dinero de entradas de conciertos cuya fecha han cambiado.

La verdad es que pésima atención al cliente, uno de los festivales ha sido atrasado y no me puedo poner en contacto con ellos porque al parecer hacen cero caso al correo o redes sociales.
Una simple devolución parece el trámite más complejo jamás visto