Belcrilux

Excelente. Consigues personal preparado en el área eléctrica que pueden aportar y solucionar con recomendaciones cualquier duda. Rapidez en la atención. Una tienda donde consigues lo que necesitas.

El 18/12 compré un emisor térmico, a través de la web de Belcrilux. El 29/12, después de estar esperando algún tipo de notificación por parte de la empresa y no recibirla, llamé a ver si me podían decir como iba mi pedido. Me informan que el fabricante ha retirado el producto por que lo ha descatalogado. ¿? Como se puede tener un producto a la venta que está descatalogado! Pues así es y además en ningún momento se plantean decírmelo. La solución que me proponen es comprar otro emisor, de diferentes características y precio por supuesto mas caro. Esta empresa se salta la ley de protección al usuario online a la piola, por no hacer otra comparativa.evidentemente ya cuentan con que los usuarios, yo por lo menos, tengo cero ganas de entrar en ninguna batalla para reclamar mis derechos. Días después, mientras espero una solución, decido probar si la web me permite comprar de nuevo el emisor descatalogado y por supuesto me deja volver a comprarlo. Yo creo que con este ejemplo queda claro el interés que tiene esta empresa "BELCRILUX" por su web y la clientela que pueda acceder a ella, no digamos por dar una solución adecuada a tu situación. Después de estar hablando hasta el 4/01 con Roberto, que ha sido quién me ha atendido, muy amablemente, durante el proceso, sigo en el mismo punto, o compro otro modelo y marca, más alto de precio y diferentes características o me devuelven el dinero, por tanto decido esto último. Esto era para un regalo de navidad y esta se pasó sin el mismo. Decidí comprar en la web de Haverland un emisor con mejores prestaciones y siendo la marca que es, un símbolo de garantía, ofreciéndome esta mucho mejor servicio y experiencia de compra, tan sólo por una diferencia de 5€ con el precio que había pagado en Belcrilux. En tres días estaba el emisor en casa del destinatario, así que me ha venido estupendamente que belcrilux sea tan poco profesional. Señores de Belcrilux! Una empresa que pretende dar seriedad y garantía ofrece soluciones de verdad, por ejemplo otro aparato que tengan disponible de iguales o mejores características que el solicitado y por el precio que ha pagado el cliente, no que el cliente compre otro nuevo, de otras prestaciones y a un precio más alto. Eso es lo que la ley dice! Y eso es que que demuestra de que pasta están hechas las empresas y sus propietarios. No una respuesta a la opinión de un cliente, de corta y pega llena de frases vacías que para nada sirven. De todas forma he de agradecerles la penosa experiencia de compra en su web ya que me ha permitido adquirir el estupendo emisor Haverland que he comprado, en vez del suyo. Saludos para Roberto.

Tienda online NADA RECOMENDABLE. Hace unos meses hice un pedido y no me han enviado nada. Parece ser que los productos que anuncian no los tienen en stock, pero lo peor de todo es que no se han puesto en contacto conmigo ni para darme una explicación o solución ni para devolverme el dinero. Les envíe un email y no me contestaron por lo que llamé por teléfono y no me hicieron ni caso, por lo que estos señores no tienen ninguna profesionalidad. Solo espero que los 59 euros que me habeis cobrado os los tengais que gastar en medicinas, ¡¡3ST4F4D0DR3S!

Gente con mucha prepotencia que se piensan que por hacer preguntas que ni ellos saben lo que dicen saben más que nadie y aunque lo lleves apuntado en un papel te tratan de tonto es fácil 2,5 5 hilos pues nada te lo dan de 4 en 2,0 cassssiiiii
Espero que vuestro jefe se de cuenta lo que tiene no acertáis ni con fotos

Mal educados e impresentables no se hacen cargo de devoluciones excusándose en ser distribuidores.
Pésima atención al cliente.

A principios de diciembre 2022, he pasado un pedido a Belcrilux de un acumulador ECO 20 plus, para entregar en mi dirección de A Coruña.
Mi sorpresa es que el 16 de diciembre me llama el repartidor para decirme que está en Toledo y no encuentra mi calle!
Le digo que de donde han sacado esa dirección, ya que el pedido había sido correctamente rellenado, a lo que me contesta que llamemos a Belcrilux.
Pues bien, después de 3 o 4 correos intercambiados, me indicaban que estaba resuelto y que al día siguiente lo recibiría.pues han sido 10 días lo que he tardado en recibirlo, exactamente el 26 de diciembre a las 18h00.
De Belcrilux no tengo mucha queja, pero deberían cambiar de empresa transportista, porque tengo un amigo que también ha tenido problemas de entrega.

Artículos que pone "disponibilidad: Entrega en 3-4 días" en realidad no tienen disponibilidad, lo envía el fabricante y en mi caso tardó 40 días. Belcrilux desconoce cuando llegará el producto en realidad. Si lo necesitas con una fecha concreta llama antes de comprar para preguntar por la existencia real, y si lo envían ellos o el fabricante. Aparte de lo comentado, cogen el teléfono y tienen buen trato.

Me llegó en perfecto estado y bien embalada, pero quizás deberían pactar con las agencias de transporte la subida a los pisos de los bultos pesados, ya que a mí me dejaron en el portal 126 kg a subir yo sola a pulso.que soy joven y anda ya, pero podría haber sido una anciana y me veo con la mercancía en la calle.

Me he quedado satisfecho con los productos que les he comprado, tienen un amplio catalogo de productos, y si hay algún problema con alguna parte del pedido responden satisfactoriamente

Una tienda totalmente recomendable. Serios, cumplidores y rápida respuesta ante cualquier cuestión vía teléfono o whatsapp.

Perfecto, buenos profesionales, y atencion al cliente, no tengo ninguna duda que volvere a comprar, buenos precios y atencion telefonica, rapidez tambien en los envios, en contacto en todo momento.

Hola, suelo comprar estos focos cuando los necesito, el servicio, y la atención al cliente a través de su web y su chat online es muy rápido y eficiente.

Muy satisfecha con la compra en su tienda on line. Dan un estupendo servicio, tanto en la venta como en la post venta, resolviendo cualquier duda acerca del producto y su funcionamiento. El envío fue muy rápido y llegó la mercancía en perfecto estado.
Recomiendo esta tienda.

Estoy muy satisfecha por todo.
Ya he hecho tres compras atraves de su paguina de Internet.
El contacto atraves de telefono muy cercaca y da confianza por la relacion tu a tu que trasmiten sus empleados.
Que decir calidad precio, primeras marcas con precio muy asequible.
Sin duda la recomiendo.
Gracias a vosotros por el buen trabajo!