Bershka Loranca

Quiero dar las gracias por la excelente atención de Lidia y sobre todo de Jésica por la paciencia, amabilidad y resolutiva que ha sido conmigo ante un problema con un ticket.

Apatía total, atención fatal, chicas súper bordes, amabilidad y atención al cliente un no tienen ni idea del concepto menos de la práctica.

Ropa barata para jóvenes, la tienda está bien organizada y el personal atiende correctamente.

Me gusta esta tienda, pero últimamente tienen tallas para barbie (muñeca porque la persona no entra)

Amplio y limpio, normalmente bien organizado. Pocas veces se generan colas para pagar. Mejor horario entre las 13 y las 18

Ropa juvenil tanto para chicos como para chicas. Las tallas son pequeñas, vamos que tienes que ser delgado para meterte en ella.

Me parece una tienda de moda que se va regenerando, el tallaje muy bien y sus modelos me encantan y eso que ya no soy una jovencita, cada día me gusta más

Los precios de 3. De 5.
Donde 5 es mayor costo.
He comprando en otros sitios más accesibles. Además la línea de ropa desde me punto de vista no tienen nada nuevo, siempre es lo mismo. Igual con los accesorios accesorios, lo único que sube es el precio

Probador cerrado porque está sucio y no nos dan esplicaciones ni de cuando lo van a limpiar ni de cuando lo van a abrir no lo entiendo

No esta mal, faltaría variedad de ropa y de estilos de vestir para que no sean siempre los mismos, a parte de que debería haber mas ropa de chico.no esta mal.

Sin problemas en las compras te piden lo q busques y devuelven el dinero siempre su no te convence

Fue mi hija a recoger pedido online y no sabía el número de pedido cuál era, la dependienta de muy malas formas se encaró con ella al verla joven y pensar q iba sola, en ese momento le llamo la atención que por favor con educación o la ponía una reclamación, me contestó que como si la ponía 10, bueno le puse la reclamación y el lunes la llevaré al ayuntamiento, no puede ser que una mala educada tire por tierra una tienda que a mi parecer no representa esta persona.

Tened mucho cuidado con las dependientas y la encargada, al menos una que había ayer por la tarde. Me trataron horriblemente mal. Se negaban a hacer una devolución teniendo yo la razón en todo momento, ya que la prenda no la relacionaban con el ticket correcto y finalmente resultó que yo estaba en lo correcto e hicieron la devolución con el ticket y tarjeta de crédito correspondiente. Tras el mal rato que me hicieron pasar, ni si quiera se disculparon y esto es lo que más me molestó, su falta de autocrítica y humildad y por supuesto de habilidades sociales y estrategias para trato con clientes. No recomendable para nada. Menos mal que en Xanadú el trato es exquisito e ire allí a partir ahora.

Muy buen trato y atención por parte de la dependienta María! He salido encantada gracias a su atención.

No se puede mantener la distancia social solo una persona en caja y muchas colas deberian de reforzar con más personal

No entiendo porque en su página web, aparecen el número fijo de la tienda, si cuando llamas dicen que "no atienden por teléfono" y parece que te hicieran un favor al contestar.

La chica de la caja super simpática! La tienda estaba demasiado ordenada teniendo en cuenta que estamos en la época de las rebajas

Tienen ropa muy chula para chic@s jóvenes, siempre que voy con mi hijo compro algo, precio asequible

Cerca del centro comercial.
Fácil de encontrar y de aparcar.
El acceso a personas minusválidas se podría mejorar bastante.
Esta reseña es simplemente, lanzar una pequeña queja sobre este aspecto.
En el tema que corresponde a la tienda, yo siempre suelo entrar y comprar algo, porque tienen mucho genero y a buen precio.
La atención recibida ha sido buena.

Fueron profesionales, y se respetan las normas del covid19 dentro de sus posibilidades, aunque los dispensadores automáticos de las entradas deberían de arreglarlos.

Suelo encontrar cosas chulas para diversas tallas y edades. Además el chico que hay en la caja, morenito es muy majo y encantador.
Seguiré comprando aquí.

La chica alta rubita demasiado borde debería controlarse y ser más educada que para eso trabaja cara al público sino la gusta que se vaya a un almacén las demás super encantadoras dan gusto que te atiendan

No me gusta demasiado, otras veces hay muchísimas más rebajas! Esta vez lo que más rebajado esta es lo de invierno

Devolví una prenda por la que pague 13,99 en tienda online pero solo devolvieron en mi cuenta 10,39.

Gracias por no modificar los horarios y hacer que nos desplazamos en una situación como la actual.
Nefasto.

El tío de seguridad no me dejó entrar con el patinete eléctrico a recoger un paquete me pareció surrealista, justo robaron con un carrito de bebe delante de sus narices y no se dió ni cuenta jajajaja. Menudo trabajo de seguridad

El segurata no dejó entrar en patinete eléctrico, y pocos instantes después les robaron en sus narices con un molesto carrito de bebé. Ya me dirán que molesta más en los pasillos. Les robaron por parguelas jajajajajaj

Tallas muy pequeñas, deberían de hacer las tallas bien, en las demás tiendas tengo una talla y en esta me tengo que coger dos más por lo poco tallada que esta

Es un sitio perfecto mucha ropa y moderna, los dependientes son amables y la ropa no es muy cara lo único malo que es muy pequeña en la parte de mujer

Esta todo un poco desordenado, hay mucha variedad de ropa, ha la hora de ayudarte las dependientas pasan un poco son muy secas por lo demas todo genial gracias

No te asesoran ni ayudan ni preguntan. Cajeras muy poco agradables. Es para autodespacharte creo que venderían mucho más si ayudarán un poquito o se interesaran un poquito por vender

Malos modos de las dependientas, en un lapso de tiempo de 6 minutos me han llamado la atención 3 veces.por que no se pueden meter más de 4 prendas, me he metido finalmente al probador con las 4 prendas y al salir me regaña otra vez la misma dependienta porque es de discapacitados (no había ninguna indicación de que fuese ese tipo de probador). Cuando me he probado esas prendas y he optado por comprarlas he decidido probarme más ropa y he preguntado que qué hacía con la que me iba a llevar (para no meter más de 4 prendas), me han contestado que la lleve a caja y en caja me han mandado con todas las prendas al probrador (la misma que me ha regañado previamente por meter más de 4 prendas. O sea sin sentido). Finalmente al ir a pagar en la caja había solo una dependienta que estaba teniendo problema con otro cliente y se estaba formando cola y al preguntar si no puede avisar a otra compañera para ir cobrando ya que llevaba ya esperando bastante y que la gente de la cola, dicestaba quejándose nos responde que nos esperemos. No me parecen correctas las formas en general de las 3 personas con las que he interactuado, me han parecido bordes y no muy amables.

La tienda está bien, normalilla, eso sí mi pregunta es, para trabajar ahí tienes q ser de lo más antipática q hay? Por q yo trabajo en una tienda y jamás se me ocurre tener tan poca educación con los clientes! Son secas, no te dicen ni hola, si entras al probador ya te miran con mala cara al ver q llevas varias prendas y seguro ellas tendrán q colocar algunas, en resumen q cambien de dependientas!

Trato pésimo! Bordes y mal educadas. Una vergüenza que chicas así trabajen cara al público y más en una marca tan conocida.
Perdieron una venta de 85 euros gracias a su amabilidad pero claro eso a esas chicas tan educadas que les importara.

El género como cualquier bershka, pero el personal espero que no sea en todos igual, porque es penoso, si las preguntas tienes que ir corriendo detrás de ellas pq no se paran a escucharte desaparecen y no sabes si han ido a buscarte la talla al almacén o si han pasado de tu cara, a los clientes hay que cuidarlos mejor. Son muy secas en el trato al público deberían darlas un cursillo de atención al cliente y que las expliquen como tratarnos aunque eso en parte es educacion

Me gusta comprar aquí, hay ropa de hombre que está muy bien, además buenos precios y suelen tener gangas rebajadas.

En lo referente a la tienda, es un Bershka bastante completito y puedes encontrar casi todo lo que haya en la web, sin embargo si hay que hablar de las dependientas he de decir que su trato deja bastante que desear, yo también trabajo en lo mismo, cómo se lo que es, siempre soy educada y respetuosa recibiendo un trato que no es para nada acordé con el que deben de dar a los clientes, atención pésima, hablan mal, te dan la espalda mientras las hablas.una pena, he decidido comprar por la web y así solo tener que venir, solo a recoger los pedidos.una pena.

Es un espacio pequeño, donde hay prendas de sport, para el día a día, para chicas y chicos, mujeres y hombres, depende de la talla que utilices. Buena relación calidad/precio.

Mi hija ha ido a descambiar un artículo y se han reído de ella, la han acusao de utilizarlo y descambiarlo.
Me he acercado para que me dieran explicaciones y me han dado las mismas.una vergüenza, me siento engañado por el trato recibido y que traten así a una menor.
Y encima 7,99
Una estrella porque no puedo poner ninguna