Bicialcala.com

Hice una compra por internet, y Jesús me llamó para comentarme que tuvieron una incidencia, que sólo haría retrasar la entrega un par de días. Se agradece que hagan este seguimiento y que se facilite este tipo de información

Atención perfecta y asesoramiento igual, quise darme el gusto de preparme una gravel de manillar plano, siendo de Granada no daba con nada que se me ajustara a lo que queria y apenas me atendian hasta que di con esta tienda y Jesús, fue super amable me atendio al telefono con mucha paciencia y me consiguio el cuadro y la horquilla a juego con la dirección nuevos que me envio con mucho cuidado, ahora empiezo un proyecto con enorme ilusión.

Muy agradecido, al asesoramiento y trabajo profesional de Chechu. Estoy encantado con mi nueva bici Trek. Muy recomendable. Sin duda volveré cuando tenga un problema con una de mis bicis.

Soy cliente de Chechu desde hace 20 años. Le he visto crecer como mecánico, como empresario y lo más importante, como persona. Si acudes a su tienda podrás comprobar a que me refiero. En su tienda tiene diversos artículos de las marcas con las que trabaja. Ha dado más peso a la parte de servicio técnico que a la de ventas de bicicletas, evidentemente tiene un motivo. En su página web podrás comprobar las marcas con las que trabaja así como el horario. Puedes pedir cita de taller online.

Cuidado con esta tienda, llevé mi bici hace unos años para revisar la horquilla, me cobraron unos 90€ y en pocos días empezó a hacer ruido de nuevo. La llevé a revisar de nuevo a otra tienda y resulta que no habían hecho nada, solo limpiar exteriormente sin hacer realmente el trabajo.timadores, cuidado.

Malísima experiencia con bicialcala. Llamé para sangrar un solo freno de la bici de carretera y me dieron cita una semana más tarde, le dije que sin problemas, que me esperaba. El dia antes me llama Jesús para decirme que se ha hecho daño en la rodilla y que en vez de el jueves sería para el martes. Le digo que no pasa nada, son cosas que ocurren. Llevo la bici el martes y la recoge su mujer, no te dan ni un mal papel como que entregas la bici, algo que me llama la atención puesto que si sufren un robo a ver como lo demuestras después, pero eso es otra historia.
Tres días después, el viernes, llamo a ver si lo tienen y me dice que ese día difícil, que ya seguramente el lunes porque el mecánico quiere revisar el tacto del freno que no estaba perfecto.
Aquí les pierdo la pista hasta el miércoles por la tarde porque no cogen ni el telefono.
El miércoles a última hora, me llaman para decirme que iba a ponerse con ella, lo que demuestra que me mintió, ni la habían empezado.
Finalmente el jueves voy a por ella después de casi tres semanas de periplo y me cobran 35 euros por sangran un único freno que no dejaron ni bien dicho posrsu propio mecánico.
Desde luego un desastre total y un cliente menos.

Muy buen servicio, tuve una pequeña incidencia y la solventaron en tiempo record, da gusto encontrarse con profesionales y personas serias. Recomendable al 100%

Atención al cliente de 10!
Hice un pequeño pedido y me confundí al hacer el proceso.
En todo momento han sido súper amables y comunicativos conmigo. Teniendo en cuenta que la confusión fue mia, solo puedo tener buenas palabras con ellos.

Atención y amabilidad en una tienda con precios competitivos. Sin duda repetiré más veces. Gracias desde Jaén.

He comprado una luz trasera bontrager. El mejor precio, gastos de envío incluidos. Gran servicio. Seguro que volveré a comprar

He hecho una compra online, necesitaba el producto lo antes posible y me llegó muy rápido. Todo perfecto, muchas gracias

La verdad es que estuve dudando de hacer el pedido web ya que no se permite el pago por PayPal, al final lo hice, una luz Bontager Flate RT con soporte para el sillín. Cuál fue mi sorpresa cuando en 10 minutos tenían el envío preparado y en una hora podía seguirlo con el número de seguimiento en correos express.

Súper rápidos y fiables.

He hecho una compra online de una luz trasera Bontrager (a muy buen precio), hubo un problema con la plataforma de pago y contacté por Whastapp con ellos, Chechu me llamó por teléfono y lo solucionó muy rápido. Se ve que se preocupan por los clientes. Muy amables y profesionales. Envío rapidísimo. Seguro que vuelvo a comprar.

Ha sido la primera vez que he comprado en su tienda online y sin duda tanto la atención como el envío inmejorable. Tuve una duda y mandé un mail y me contestaron al momento, han estado pendientes del envío avisando cuando lo mandaban y cuando llegaba.

El mejor sitio de Alcalá. Que pena que se hallan trasladado. Me venía muy bien ya que estaba muy cerca de mi domicilio

Excelentes profesionales te asesoran de lo que necesites y tienen un taller muy eficiente y rápido. Agradecido porque me hizo hueco para cogerme la bicicleta a pesar de todo el trabajo que tenían y me la arregló de un día para otro. Además se dedican a restaurar bicicletas y te buscan las piezas que necesite tu bici. Mi taller de referencia.

Fuí a la tienda para aclarar unas dudas a la hora de comprar una e-bike y quedé gratamente sorprendido del trato agradable y de la amabilidad del personal.
Saben de lo que hablan y saben de mecánica.
Sin lugar a dudas recomendable 100%, de las mejores tiendas de Madrid y Corredor.
Gracias de nuevo por vuestra atención

Fui por primera vez a bicialcala hace ya másde 15 años y desde el primer día me convencieron por el trato y el interés que ponen en dejarte resuelto cualquier problema que tengas con la bici. Desde entonces nunca me he planteado ni siquiera ir a mirar otras tiendas.

Primera vez que llevo la bici a este sitio y seguiré llevándola aquí el resto de veces. Han sido rápidos, buen precio, simpáticos y profesionales. Me han dejado perfecta la bici.

Excelente! Llevo la bici sin cita previa para cambiar cassette y cadena y me lo hacen en un momento. Muy amables y trato muy cercano.

No es la primera vez ni la última que utilizo los servicios de Bicialcalá con Jesús y compañía. Me han dejado mi Trek perfecta para las vacaciones. Un ajuste perfecto sobre todo de los cambios. Como siempre grandes profesionales.

Mi experiencia no puede ser mejor. Gracias por vuestra profesionalidad en paralelo a vuestra cercanía y humildad. Muchas gracias BICIALCALA.

Unos verdaderos crack les acerqué la bici por un problema en el cambio y cable y me lo solucionaron en seguida

Muy amable de trato.
Resolutivo.
Lo mío fue rápido, cambio de cubierta y cámara y perfecto.
Volveré.

Dejé mi bici allí hoy para un mantenimiento y la verdad es que la atención fue inmejorable. Puntuales - más que yo - y dando siempre solución a los problemas presentados.
Después de recoger la bicicleta puedo finalmente resaltar las 5 estrellas que di antes.
Rápido y el precio muy ajustado. Volveré y recomiendo.

El martes dejé mi bici para montar un monoplato no sé aún el resultado pero desgraciadamente ya no estamos acostumbrados a que nos escuchen, supongo que en ocasiones nos pondremos pesados pero en mi caso es no entiendo, me atendieron Jesús y César y un 10

Pedí hace dos semanas una camara para mi bicicleta y me dijeron por whatsapp que me la estaban preparando ya que yo quería una Cámara anti pinchazo y me dijeron que no tenían pero me la preparaban. Volví a mandar un whatsapp para ver si ya la tenían ya que quería salir con la bicicleta, ni se signaron en contestarme. Me imagino que la pidieron a China a hacer. Poca seriedad. Por mi parte un cliente que no ganan y alguno más que pierden

Llegué con mi bici un día a última hora, con el cambio severamente desajustado, los frenos a ajustar también. La dejé para una revisión completa. Al día siguiente a primerísima hora recibí un mensaje de que mi bici estaba reparada, curioso esto último teniendo en cuenta cuándo cierra y cuándo abre.

Por la tarde me acerqué y aparentemente estaba igual que la dejé. El precio de la revisión fue de 39.95 €, cuando le pregunté al técnico que qué incluía la revisión me dijo que únicamente el engrase, ni cambio de cables ni ajustes del cambio ni frenos. Posteriormente, ante mi cara de asombro y tras esperar una hora me ajustaron el cambio de aquella manera, con la sensación de que me estaban haciendo un favor.

Gracias a eso cambié de tienda y ahora cuando pago obtengo un resultado profesional. No hay mal que por bien no venga la verdad, pero Bici Alcalá, en mi opinión, era cuidadosa y realizaba un exquisito trabajo cuando el jefe actual era el técnico. Ya me lo habían advertido en todo caso.

Mal trabajo para haber tanta competencia alrededor.

Mi experiencia ha sido muy positiva, les doy 5 estrellas. Carlos y Jesús me parecen dos chicos super competentes además de responsables con las reparaciones. Les llevé mi bici BH Ultimate RC 27,5" por una rotura en la puntera del cambio así como en el desviador y a pesar de que la reparación se demoró más de lo previsto (ya que no había forma de encontrar una de las piezas rotas), ambos se volcaron en cuerpo y alma para encontrar el repuesto correspondiente y darme finalmente la mejor solución. Decir que son rápidos, se implican un montón y tienen bastante experiencia y conocimiento de bicis. Me entregaron mi BH con la reparación perfecta. Además me dieron, antes de repararla, varias opciones de precios según la elección del material, lo cual me pareció muy buen detalle y eso me gustó bastante. Los recomiendo 100%. Yo al menos estoy muy contento de haberles llevado por primera vez mi bici. Relación calidad, experiencia, precio e implicación muy adecuada. ¡Gracias chicos.

En la página web de Trek pone abierto hasta las 14: 00. Vas y está cerrado por las mañanas con horario de 11: 00 a 14: 00 para compras web y por la tarde en tienda física. Una tomadura de pelo.

Ya conozco a Jesus desde hace años, ahora han cambiado de ubicación, en la Avda Complutense con nueva tienda y dos nuevos mecánicos Ricardo y Oscar, pero lo que no ha cambiado es un trato excelente, aportando una profesionalidad y asesoramiento inmejorable, por lo que seguiré contando con ellos siempre para mantenimiento/reparaciones y compras de material.

La verdad es que salí un poco mosqueado, una revisión general de la bici y el cambio no va bien, las ruedas sin aire, la horquilla sin aire y la cadena sin grasa/aceite, en fin. Espero que lo toméis como una critica constructiva.

Está mañana estaba de ruta con mi chaval, nos ha surgido una avería nos hemos pasado por la tienda y el hombre muy amable nos lo arreglo y encima nos da otra pieza reciclada en perfecto estado, por si nos vuelve a pasar para que la sustituyeramos.
Estoy muy agradecido. Seguro que volveré

Gente muy muy atenta y profesionales al igual que agradables.una tienda que tiene de todo y de todos los precios con mucha calidad en sus productos.cada vez que voy salgo satisfecho de la atención que te dan y del.producto que he comprado. 100% recomendable.

Servicio rápido y de calidad. Tenía la bici bastante trillada y me la han dejado nueva. Sin duda, un acierto llevarla allí.

Mi experiencia con ellos siempre ha sido perfecta. Es una de las mejores tiendas de bicicletas de Madrid con un servicio de taller impecable. Montan bicicletas a medida y ruedas a la carta adaptándose a tus necesidades

Por las reseñas, como taller serán muy buenos, pero vendiendo bicis deja mucho que desear.
Qué vas a pedir información para comprar bici (conociendo perfectamente las bicis que vende Trek), y solo te enseña o bicis baratas por debajo de lo que estás pidiendo, o muy por encima.
Cómo puede ser que si dices sobre 600€ no te enseñe la Marlin 6 o 7?
Desaconsejo la compra de bicicletas aquí. Pocas ganas de vender

Excelente tienda de bicicletas. Cuentan con material de excelente calidad y trabajan buenas marcas de bicicletas. Lo mejor es el servicio de taller, reparación y revisión de suspensiones y el asesoramiento personalizado y profesional del dueño. Lo recomiendo sin duda

Efectivamente, bbb (bueno, bonito y barato). Perfecto tenerlos cerca para poder solucionar los problemas de mis bicicletas cuando surjan.