Bicicletas Bike Alive

**Reseña de 2020**

Hace poco lleve mi bici allí a hacerle una revisión completa, más el mantenimiento de las suspensiones. Para empezar, me dice que cuesta 140 euros el mantenimiento completo profesional que supuestamente desmontan la bici entera y te la dejan como nueva. A esto sumale las suspensiones + la cadena que según el mecánico estaba ya fundida. Total, 300€ aprox.de mantenimiento. Acepto barco porque quiero hacerle un mantenimiento integral.

Primero, me dice que va a tardar una semana y le digo que no hay problema, no hay prisa. A la semana y media, todavía no me ha llamado y me acerco al taller a ver como va el tema. No había ni empezado con la bici. Lo puedo llegar a entender, pero honestamente no había casi bicis cuando la dejé, y cuando fui a ver como iba el avance, estaba trabajando con otras que cuando dejé la bici no estaban. Total, que al final tarda casí 3 semanas en hacer el trabajo.

Al ir a recogerla, me doy cuenta que el buje trasero no suena bien y algo le pasa (algo que antes, no le pasaba). Se la llevo y me empieza a contar una historia larguísima que si esta mal la rueda por un mínimo golpe que tiene la llanta (que tiene que ver la llanta con el buje?), que si el buje de DTSwiss es no se cuantos, que ahora hay que cambiar la rueda entera (¿como?), que está estropeada, y ya aprovecha para decirme que el vende unas ruedas estupendas de una marca nisu que van muy bien (a ver si se lleva una venta con comisión imagino). Le digo que no me interesa y que eso no estaba así. Entonces, empieza a contarme otra historia distinta, que es que esta doblado el disco del freno (¿cómo? ¿no era el buje? ¿o la llanta?) y ahora resulta que el ruido que se oye es el disco del freno rozando contra la pastilla (claramente, no lo era). Tras una pequeña discusión, ya me empiezo a calentar y le pido que desmonte la rueda y lo mire bien. NO ESTABAN NI APRETADOS LOS TORNILLOS, el disco de freno estaba totalmente suelto y la rueda a la a mitad de su torque. Total, al final no le queda otra que admitir su error (tras contarme mil historias), que el buje efectivamente no está bien montando internamente, y efectivamente sonaba mal, y se queda la bici otro par de días para arreglarlo.

Al ir a recogerla otra vez, resulta que ahora no rueda libremente la rueda de atrás. Me empieza a decir otra vez que es que está doblado el disco de freno y roza y por eso se frena (que no era verdad). Sinceramente, me canso ya de el, y me la llevo a casa como está. Decido mirarlo yo a ver si puedo arreglar el roce y lo arreglo en 5 minutos. Estaba simplemente mal alineado la pinza de freno con el disco. Os recuerdo, 300€ de mantenimiento "profesional".

Ahora viene LO PEOR. Fui al pardo, primera salida que he podido hacer con la bici por el tema del coronavirus. Bajando el DH de la tubería, DERREPENTE SE DOBLA TOTALMENTE LA DIRECCIÓN. Me he dado una hostia de campeonato y por suerte no estoy en el hospital. No había ni apretado los tornilllos de la dirección del manillar, y se han soltado por completo y me he quedado con la rueda delantera totalmente cruzada con el manillar recto. ¿Enserio? Tienes suerte de que llevo protecciones, pero me he ido de boca literal contra el suelo.

Honestamente, el peor taller que he ido. Además de no tener mucha idea de MTB (de carretera no opino), te cuenta historias para no dormir y mentiras continuas para cubrirse las espaldas. Luego entrega una bici que ni se ha molestado en apretar las tuercas. Ahora no me fío de absolutamente nada de lo que le hayas hecho, y solo rezo que no se haya cargado las suspensiones. Los peores 300€ invertidos de mi vida.

Llame para que me informasen sobre unos artículos que necesitaba, me los busco me dio precio y cuando fui a la tienda me atendió súper bien es mas, estuvimos hablando de otras cosas que no iba buscando y me dio información y precios los cuales quedé alucinando de con la buena calidad precio que sin duda cuando vaya a cambiar mis llantas me pasaré por allí a pedir mi juego, muchas gracias

Tenía mis dudas sobre el taller /tienda y finalmente decidí ir. Me arrepiento. Caro y poco profesional.

Ojalá hubiera leido las reseñas. No vuelvo! Ahora que leo que desinfectaban las bicis para el covid ya me lo tomo a risa mejor. Una estafa.

Mi taller de confianza, trato excelente y todo muy claro, además en mi barrio. Personal con mucha experiencia

Una gozada tener el taller de bicis debajo de casa.

Contento con las recomendaciones que me han hecho:)

Súper amables y profesionales. Les llevé mi bicicleta para montar y revisar, en menos de 48h la tuve lista y con la cadena nueva. Me sugirieron que necesitaba cambio (estaba al 85% de uso). Muy recomendables.

Creo que deberíais ser un poco más cordiales con los clientes, especialmente si son desconocidos para captarlos. No dudo que tenéis una buena calidad de producto, pero una luz trasera y dos cámaras 52€. (Es verdad que he mirado por internet y el importe es muy aproximado) Lo pago porque lo necesitaba en ese momento, pero es carísimo. No dudo que la calidad sea mejor que Decathlon, pero es excesivo. Yo no volveré, salvo que sea una emergencia. Si

Vaya chapuza de arreglo me han hecho en la rueda de mi bicicleta y cobrando una burrada de 70€. Haberme vendido una cubierta nueva, incluso de los que están en 18€, la cosa habrá aguantado más.pero "arreglándolo" con la vieja - ahora, tres meses más tarde, tengo el problemon otra vez. A esta tienda no vuelvo. ¡No la puedo recomendar!

Muy buena atencion y servicio. Oscar resolvera cualquier duda que tengas con gran profesionalidad.
Da gusto encontrarse con personas asi. Acudi para una reparacion y me fui muy contento. Precios muy competitivos
Totalmente recomendable

MUCHO RETRASO El dia 23/03 paso por la tienda y hacemos cita para centrado de ruedas. Me explica que su revisión de bicicleta me saldrá mejor de precio y incluye el centrado de ruedas (a 55€). Le digo que requiero mi bici de vuelta el día 30/03 ya que quiero ir de paseo con mi hijo. Dos días después acudo a la cita y le dejo mi bicicleta, me dice que 55€ y probablemente una cadena nueva a 20€. El día 30/03, martes vuelvo a la tienda y la encuentro cerrada. Tras múltiples llamadas el mismo día y los dias siguientes me hago con Miguel el viernes por la noche. No sabe escuchar, se sienta molesto por ser festivo, me grita y avisa que lunes día 5/4 será cuando se me entregara la bicicleta. Mis planes de paseo en bici "pascuas" los tengo que enterrar.

PRECIO EXAGERADO Al querer recojer mi bici, la revisión de 55€ ya no incluye el centrado de ruedas, me abierta que se cobra aparte. Aunque no se ha cambiado la cadena el precio final incl. IVA son 75€.
Una revisión con ajuste de cambios, ajuste frenos, reaprieta tornillos, engrasa cadena, suprimir olguras en bielas y pedales en otras tiendas esto sale a 40€! Y incluye el centrado de ruedas. CASI EL DOBLE!

He consultado telefónicamente por un arreglo de una bicicleta eléctrica por un fallo de conección del sistema y me informaron que la llevara para verla, una vez en el local la persona que me atendió me puso mil y una pegas para no hacer el arreglo argumentando que ese kit no lo conocía y que no me daba ninguna chance para solucionar el problema; o sea que no había voluntad para el arreglo independientemente de lo que costara.
Como taller no lo recomiendo

Fui con un problema en la bici y me lo soluciono en el momento en vez de tener que dejar la bicicleta allí, muy buen trato, repetiré sin dudarlo

Fui a que me arreglaran la bici y el hombre le intento engañar con el precio. Muy descontento.

Te atienden sin mascarilla cuando a dia de hoy es obligatoria y el trato es desagradable.
Malos profesionales con malas formas.
No vuelvo y es una pena porque me pilla al lado de casa.

Mi hija rompió la cadena de la bici y el dueño, no recuerdo el nombre, nos trató fenomenal. Hay un poco de lista de espera pero en verano es normal.hay mucha demanda. Las explicaciones que dan son muy didácticas y sencillas de entender para aquellas que no somos expertas en la materia. Precios acordes con el resultado.

Respetuoso, cercano, sincero y honesto.

En el plano técnico, todo bien; pero en el trato, muy descontenta.

No es la primera vez que me ocurre, lo he encontrado en bastantes talleres de mecánica: intentos de engañar al cliente haciéndole creer que su bici necesita más mejoras de las que realmente necesita, maneras sutiles para colarte reparaciones que no has pedido, precios inflados justificados por la desinfección a la que obliga la COVID-19. Por no mencionar las explicaciones de "cuñado" sobre cómo funciona tu bici, explicaciones que si eres mujer estás acostumbrada a oír, pero no por eso te molestan menos.

No lo recomiendo para nada. Si no quieres sentirte medio engañada ni que te hagan mansplaining, vete a otro taller.

Profesionales y agradables con el cliente. Muy buen trato cualquier consulta ó duda te ayudan sin problemas. Rapidez en el servicio de reparación y precios muy ajustados y económicos. Han consequido por el buen trato y porque hasta ahora siempre me han solucionado eficazmente que sea mi taller de bicis de confianza.

Muy buena tienda de bicicletas, muy completa en todo tipo bicis y accesorios para todo tipo de usuario.además de la tienda cuentan con taller propio donde poder hacer reparaciones y mantenimiento de la bici. Yo les he comprado accesorios en alguna ocasión, además de realizar algún mantenimiento de la bicicleta y la verdad ningún problema y la atención perfecta.

Excelente tienda y personal muy competente que te aconsejan lo que mejor se adapta a ti y a tus necesidades y te explican todo al detalle. Buenos precios en bicicletas y accesorios y material de calidad. Te atienden con mucha amabilidad. Sin duda, Recomendable.

Muy bueno. Compito en triatlón y Miguel Angel es mi nuevo mecánico de confianza. Profesional y buenos precios

Muy buen sitio. Traje cuatro bicis y en dos horas ya las tenía listas y con un resultado excelente

Miguel Ángel, como siempre contagia su ilusión por el ciclismo y no defraudan su profesionalidad y conocimientos. Gracias, suerte, y mucha felicidad Miguel.

Buen servicio, buen trato personal, y a 5 minutos de distancia de cualquier punta del barrio; sin duda la mejor opción si vives en la Prospe!

Mi taller de bicicletas de confianza. Desde que descubrí a Miguel Ángel solamente voy a verle a él. Yo uso la bici como casi mi exclusivo medio de transporte para ciudad. Cualquier reparación la borda, aparte la familiaridad y la información que te aporta sobre lo que te va a hacer en la bici te reconforta mucho. Mi última bici que compre es suya, una coluer pragma, y hasta ahora es la mejor que estoy manejando, por esa razón estoy tan contento con sus servicios. Puede restrasarse con las fechas, por supuesto, pero los que somos autónomos sabemos que a veces la presión del trabajo y sobre todo los proveedores no los podemos controlar y siempre existen contratiempos. Por cierto relación calidad-precio de lo mejor de Madrid.

Muy buen trato al público, tienen prácticamente todo tipo de recambios y un excelente servicio de mecánica.

Profesional con amplios conocimientos y experiencia y el trato muy personalizado. Ahora con nuevo local y más personal.

Desde mi opinión: sitio nada recomendable.
Para recoger una rueda montada tube que ir 3 das. La primera vez estuve esperando una hora y media para nada.
Al final me dio la rueda, le faltaba una tuerca y acabe en otro taller a que me lo montaran bien.
Una pesadilla.

Muy atento, siempre te explica con detalle todo lo relacionado con lo que te ha hecho/va a hacer. Bien de precio de taller y con reparaciones/mantenimientos de calidad. Le falla el cumplir con las expectativas en los tiempos del taller, o al menos es lo que me ha pasado en las 4 veces que he ido, conforme vaya viendo, actualizaré el comentario.

Un taller de confianza para tu bicicleta, buen trato y consejos para los que solo nos queremos preocupar de disfrutar de nuestras bicis y no convertirnos en mecánicos. Por cierto, ha cambiado de ubicación, ahora están en Cardenal Silíceo 9.