Bicicletas Panorama

Ayer llevé una rueda trasera para mantenimiento de núcleo y según el barbas mecánico que no tiene mantenimiento que hasta que reviente y me cobró por cambiarme un cojinete que está perfecto 29€, me perece un sinvergüenza y un cara dura que solo coge trabajos que no son complicados e llevado la rueda a otro taller y me han echo el mantenimiento del núcleo perfecto y ya no suena como si tú viene tierra osea que menudo mecánico estás echo panorama

Es la primera vez que iba y man parecio los tios magisimos se nota que saben y ami me an dejado la bicicleta como nueva la recomiendo 100x100

Conducta intolerable, prepotente y gratuita por parte del responsable del comercio.
El pasado lunes lleve a esta tienda una bicicleta eléctrica, en garantía, siguiendo indicaciones del proveedor, motivado principalmente, por un olor a cable quemado y humo por la zona del motor y por un golpeteo de la cadena en la parte delantera derecha del balancín, provocando un roce que había quitado la pintura, dejando al descubierto el carbono.
Me recepcionaron la bici y me comentaron que al día siguiente se pondrían en contacto con lo proveedores, motor y cuadro, para que les dijeran como proceder.
El martes por la tarde recibo una llamada de este señor, diciéndome que había contactado con los proveedores y me comenta:
Para el problema del olor y humo, que tiene que sacar el motor y volver a montar para enviarlo al proveedor italiano, teniendo un coste de 160€. Además, tendría que pagar los portes correspondientes al envió de ida y vuelta, y si por lo que fuera, una vez en el proveedor no fuera garantía, también tendría que pagar la mano de obra correspondiente.
En cuanto al tema de la pintura, me comentó que no esta cubierta por el fabricante, ya que se considera que es por el uso. Me sugiere que ponga un vinilo para que el roce no siga dañando el balancín.
Le dije que no entendía todo lo que estaba comentado, puesto que ni tan siquiera había quitado la batería y desconocía el problema real, y le comenté que por mi trabajo, conocía como funcionaban las garantías en sectores similares y que contemplaban ciertos trabajos que el me decía que no, a lo que me dijo que fuera a buscar la bicicleta que el no la iba a reparar.
Llegue a la tienda a recogerla e intente en innumerables ocasiones mantener una conversación con el, siéndome imposible. Lo único que conseguí que me dijese es que yo era muy listo y que como entendía mucho de garantías, no tenia nada mas que hablar conmigo.
Por el trato que estaba recibiendo, le pedí que me diera una hoja de reclamaciones. Le dije que me dejara un bolígrafo para rellenarla y me dijo que no tenía. Procedí a llevar la bici al coche y volver con el bolígrafo. Le volví a solicitar la hoja de reclamaciones, negándose a dármela, diciéndome que la bicicleta ya no estaba en sus instalaciones y que si quería que llamase a la policía.
Intenté de nuevo hablar con el, pero me fue imposible. A partir de aquí, al menos en 5 ocasiones, me echó, literalmente, de la tienda.
Al final, afortunadamente, el problema no estaba en el motor o en la batería, si no en el cableado de la batería extender que se había quemado.
Simplemente con haber quitado la batería y la tapa inferior de la misma, hubiese visto el problema.
Pocas ganas de trabajar, de dar servicio, y muchas de complicar la vida a proveedores y clientes.
Vosotros mismos.

De las tiendas+taller que conozco con más atención al detalle y sinceridad. Daniel (creo que se llama así el mecánico y encargado) se nota que tiene muchos años de experiencia tanto en taller como ciclista y en el mundillo. Asesoramiento de 10. Mucha celebrity entre su clientela como dato curioso, pero siempre tienen una sonrisa, predisposición a ayudarte y una atención cercana por igual. He estado varias veces y me siento un habitual desde la primera. Gracias!

Hace cinco meses fui a reparar mi bicicleta canondale por qué le fallaban los cambios y una pieza pequeña del mismo cambio.
Me dijeron que no tenían piezas y tuve que pedirla por internet. Me la repararon, me cobraron 50€ por una limpieza y revisión completa y hasta ahí podría estar medio conforme, pero cuando les dije que me repararan también los cambios, me dijeron que no trabajaban con esa marca sus proveedores y que si le traía las coronas ellos me la reparaban porque ya tenía tiempo la bicicleta.
Me parece de poca profesionalidad.
Pongo la reseña pasado este tiempo porque al fin he reparado mi bicicleta (en otro sitio claro) y no me pusieron ninguna pega.
Me recomendaron bicicletas panorama pero yo no lo recomiendo para nada.

Profesionalidad, conocimiento, amabilidad, sin duda alguna de los mejores de la zona sur.
Lleve mi bicicleta para una puesta a punto y el resultado ha sido excelente.
Gracias bicicletas Panorama, repetiré al 100%.

Se pueden de decir muchas cosas de Bicicletas Panorama, pero voy a decir lo más reseñable. Un equipo profesional, con mucha experiencia, pues llevan muchos años en el sector, además te asesoran muy bien. Productos de calidad y atención personalizada. Que más se puede pedir?

Todo genial.los chicos son muy amables y buenos profesionales.de lo mejor que hay en Getafe

Cuando las reseñas son negativas por algo será. Y lo confirmo. Producto en Wallapop anunciado, me confirman stock, voy desde la otra punta de Madrid y resulta que es un modelo inferior. Y así tan pancho y chulesco culpa al supuesto compañero el cual no está. No te molestes en contestar. Acabo de comprar la bici en otra tienda.

Les llevé a reparar el freno trasero de una bici plegable y todo aparentemente bien, pero al ir a usarla me encuentro la rueda descentrada y una de las tuercas de fijacion floja. Ninguna confianza en su trabajo, la verdad

Pésimo servicio, si tienes un problema con la bicicleta, ya puedes rezar porque ellos no te darán ninguna solución, bueno si, sacarte más dinero. Solo que la culpa es del quien la usa y la verdadera culpa es de haber ido su tienda. Nada recomendable

Estoy muy contento con esta tienda porque, aunque no vivo cerca, me ha servido varias veces para encontrar lo que me hacía falta y me han asesorado bien.

Hoy se me fastidió un tornillo de una potencia y me han ayudado a hacer el apaño regalándome un tornillo que ha permitido que pueda llegar a mi casa.

Muy recomendable.

Dicen que el hombre es el único animal que cae en la misma piedra pues si, lo confirmo.
La primera, les llevó una rueda para cambiar rodamientos porque no giraba fino, tras tres días vuelvo y su solución es que no la apriete mucho al ponerlas que la han revisado y está todo bien.
Las desmonto en casa y un rodamiento esta tocado, lo que yo pensaba, bueno los cambio no pasa nada.
La segunda, se me rompe la patilla de cambio y yo al trastear desmonte la pata de cambio y la deje sin tensión.
El trabajo consistía en poner la patilla, desmontar el cambio, darle tensión al muelle, cambiar cadena y ajustar.
Al día siguiente vuelvo y me dicen que la patilla de cambio no la hay no me dan ninguna solución, ni un día dos o un mes, nada.
Y dice que la pata del cambio hay que sustituirla porque está rota, todo esto sin desmontar nada solo tocando el cambio y diciendo que no tiene tensión, le digo que no, que es solo darle tensión al muelle y sigue erre que erre que lo han revisado.
A la media hora de salir de allí me meto por Internet y en diez minutos encuentro la patilla con envío a casa y el cambio un compi que controla me ha puesto el muelle bien.
Desde luego no me vuelven a ver el pelo más y por supuesto no se la recomendaré a a nadie.
Un saludo.

Buena atención y gran simpatía.
Me reitero en mi reseña, he vuelto les he dejado la bici con unos problemillas y me los han resuelto con gran rapidez, también les pedí asesoramiento para montar 11 ó 12 velocidades y me lo explicaron todo muy bien. Un gran saludo

Buenas quiero poner esta reseña porque realmente se la merecen.
Les compré una bici de 3000 eur y tuve un problema con ella y lo solucionaron se la lleve a que me cortaran la horquilla para bajar el manillar se cargaron la araña y hicieron una ñapa y no me dijeron nada… con esas les encargo una araña nueva pagándola y la pongo yo en casa. De que compre la bici hace 6 o 7 meses y me acerco esta tarde para que me purguen un freno de la bici de montaña porque me quedé sin hidráulico en casa y la necesitaba para mañana, esto se tarda 15 min como mucho en hacerse y me dice que le deje la bici que no me lo pueden hacer para mañana.
Gracias a que me defiendo en mecánica he buscado líquido hidráulico y lo he solucionado yo mismo en menos de 15 min.
Lo siento mucho pero hay favores que cuestan menos que perder un buen cliente que se gasta dinero en bicicletas.
En otras tiendas me atenderán mejor.

Atención personalizada y perfecta, tanto si quieres comprar una bicicleta, del tipo que sea, como si quieres ropa de ciclismo, accesorios, componentes, recambios,
Merece la pena pasarse y pedir consejo.

Después de llevar mis bicis a varios talleres diferentes buscando uno de confianza, ya lo he encontrado. David es una persona muy agradable, y sobretodo, que al fin y al cabo es lo que buscas, profesional. Todo perfecto siempre, tanto en la bici de carretera como en la de montaña. Taller de 10

Como siempre que he acudido una atención excelente, cualquier duda te la resuelven, y siempre tienen la pieza que buscas o te la consiguen

Los he conocido hace poco y el trato excelente.rapidez en los trabajos y buen precio.ya tengo tienda donde acudir cuando me haga falta

Grandes profesionales, les dejé la bici para rematar un montaje y me la han devuelto perfecta.
Recomendables al 100% y precios muy ajustados.

Trato familiar, el mejor asesoramiento para compra, reparación y mantenimiento de tu bicicleta de cualquier marca.

Recomendable100%. Trato muy personalizado y gran profesionalidad en el asesoramiento. He comprado un transportin para bicis y estoy encantada tanto con el producto adquirido, calidad y precio, cómo por la atención recibida. Muchas gracias!

. Serios, buenos profesionales. De las veces que les he llevado la bici me la han dejado de maravilla

Una semana con la rueda y al final me la dan sin arreglar y me dice que él no puede arreglarla. Pero eso sí, me cobraron la válvula igual. Me ha defraudado David.

Trato inmejorable, buenos consejos y buenos precios. Revisiones a buen precio y muy profesionales. Recomendable 100%.

Muy amables
Fui por una reparación sin pedir cita previa y al ser algo pequeño me lo solucionaron sobre la marcha y no me ha vuelto a dar problemas
Para mi me arreglaron el día

Muy buena atención y grandes profesionales, siempre que he llevado la bici al taller para reparar, gestionar algún pedido o consulta ha sido todo rápido y sin problemas

No iría ni se lo recomiendo a nadie. He tenido un accidente por una negligencia del mecánico despues de una revision y arreglar el cambio trasero, me dejaron sin fijar el enganche de la cadena y sali despedido por encima de la bicicleta en la primera pedalada y menos mal podía haber sido mucho peor si ocurre en otra circunstancia.
La respuesta de esta tienda ha sido vergonzosa y inexistente contándome excusas y contradicciones sobre lo ocurrido. Cambiando la escusa según les apretaba, ya que no doy un novato en el tema.
No son gente profesionales.

Excelente la reparación y el tiempo empleado, además a buen precio. Lo mejor de todo el trato, son muy cercanos y amables. Volveré sin duda.

Espectacular servicio el que ofrecen Bicicletas Panorama. Siempre al pie del cañón, con unos profesionales a la altura de las circunstancias. Gracias Javi y David.

No puedo estar mas contento. Les lleve una bici que llevaba parada unos cuantos años y a pesar de ello en ningún momento intentaron sangrarme, al revés, le hicieron lo estrictamente necesario indicando que aunque estuviera parada, estaba bien la bici. Muy buena atención, muy simpáticos, honestos y muy rápida atención vía e-mail. Sin duda será mi tienda de confianza para bicis.

Muy buena experiencia, se me desajusto algo de la BMX y me lo han arreglado perfectamente muy buena atención, dependientes amables y muy atentos la recomiendo

MUY DECEPCIONADO CON SU "PROFESIONALIDAD"
No llevéis vuestras bicis a este establecimiento, es preferible hacerlo al Corte Ingles, aunque se jactan de la poca profesionalidad de sus mecánicos.
Esta gente no asume errores y lejos de emplear la humildad, su ineptitud y no saber hacer la vuelcan hacia el Cliente.
Hace unos meses lleve una bici para montar, confíe en ellos ya que yo no tengo ni P. Idea de este mundillo (los profesionales entiendo que eran ellos). Se metió un desarrollo que no fue el más acertado y cuando he ido a pedir explicaciones después de gastarme un pastizal en montar la bici: 1. Me ponen en duda por no haber salido antes con la bici. OJALÁ pudiese tener el tiempo que debería para hacer lo que más me guste.
2. No han sido capaces ni de pedir disculpa por el "Posible error" que hayan cometido (Que todos somos humanos y cometemos errores).
3. Dan la vuelta a la tortilla y te vas con cara de Gilipollas pensando que la culpa es tuya por no haberles asesorado correctamente.
Asombroso de verdad.

Así que, si buscáis una tienda como referencia omitirla porque como os salga algo mal.la culpa será vuestra por no "Asesorarles correctamente".

Es cierto que cuando estaba Isaac, el trato era muy diferente. Fue una de las cosas que hicieron llevar mis bicis allí en lugar de a TONYBIKE pero vamos.que visto lo visto, habrá que cambiar de tienda.

Gracias por vuestra gran "Profesionalidad".

RESPUESTA A LA CONTESTACION DE LA TIENDA.
Creo que vuestra respuesta deja patente que tipo de gente sois.
Que tengáis un buen día.

Grandes profesionales, llevo mis bicis regularmente para cualquier tipo de problema o revisiones y la atención y asesoramiento por parte de los mecánicos es excelente. En la tienda puedes encontrar de todo y si no lo tienen te lo piden y en pocos días lo has recibido.
Tienda de referencia en el sur de Madrid, totalmente recomendable.

No entiendo como puede tener tantas estrellas.
Pésimo mecánico, incapaz de reconocer un trabajo mal hecho y encima con la cara más dura que el pedernal. En fin que no pienso volver en la vida, y me consta que no soy el único que ha tenido problemas con dicho individuo.

No se si todavía la tienda es de Isaac.pero ahora a cambiado mucho yo lleve la bici para la revisión.bueno todo lo que era gratis ni tocarlo rodamientos sin abrir llenos de grasa negra sin viscosidad.los pedales 85€vale uno gripado y ni caso. Cuando eres globero crees ver buenos mecánicos donde no los hay.tengo testigos que vieron las fotos.no todo es vender humo, hay que estar y responder cuando la cagas

Desde que empecé en esto de la MTB he confiado en vosotros, y hasta la fecha el trato, recomendaciones y reparaciones sin ningún pero que destacar. Nos vemos en nada!

Excelente servicio de mantenimiento. Por 25 eu te dejan la bici como nueva. Son muy amables y te explican todo lo que le han hecho a tu bici. La tienda-taller esta muy limpia y ordenada y tienen buenas ofertas.

Son buenos! Me hicieron una revisión a la bici y repararon el cassette y la cadena. La bici estaba lista a los 2 días y no me ha dado ningún problema. Los precios son moderados. Recomendado!

Buenos profesionales, atentos y honestos, buen servicio en taller. Todo lo necesario en una tienda de barrio.

Profesionales y atentos. Compré una bicicleta y me la prepararon en nada para llevármela puesta. Buen precio en general como en todas las tiendas dependiendo de lo que busques. No he probado el servicio de taller pero tenerlo a dos minutos de casa les va a garantizar alguna visita.