Bicycle Felix Perez Sl

Félix, además de ser un gran profesional, es una bellísima persona. Me ha sacado de varios apuros y siempre con un trato excepcional y una sonrisa.
Recomiendo Bicicletas Félix Pérez sin lugar a duda.

Espectacular! Lugar dónde te asesoran y ganan con el conocimiento. Dentro del "fair play" que es ajustarse a tu presupuesto.
Sigue siendo Félix el mejor asesor. Buscando un interés común.
El lugar del ciclismo, donde se habla y se hace un buen mantenimiento de la bici.

Llevé la bicicleta para arreglar frenos, una semana después nada.no la tienen la recojo sin arreglar, muy mal atendido si no te gastas 100000 no te atienden bien, muy

Muy atento y rápido. Además hay mucha ariedad de marcas y accesorios. Contento con el servicio.

De 10. Tienda de toda la vida. Félix un makina y simpático y amable 100%. Normal que lleve tantos años abierto. Enhorabuena Félix.

Una tienda de bici de toda la vida, atención personalizada y trato amable de su propietario

Lo recomiendo, 10 puntos, llevé a actualizar cambios y frenos de una bicicleta de Corte Inglés que llevaba años sin usar, quedó como nueva y a un precio muy razonable. Mi próxima bicicleta la compraré aquí sin dudar

Espectacular! Lugar dónde te asesoran y ganan con el conocimiento. Dentro del "fair play" que es ajustarse a tu presupuesto.
Sigue siendo Félix el mejor asesor. Buscando un interés común

La mejor tienda de todo San Fernando, atención profesional y amable
no duden en venir

Un gran trato y muy buenos consejeros mi bicicleta va perfecta y son muy profesionales. Además de buena gente

Súper profesional! Mi bici quedó espectacular ajustada al milímetro, siempre que lo necesite iré allí! Lo recomiendo 100%

Será que nadie le ha dicho que no se puede ignorar a los clientes y tenerlos esperando sin ninguna contestación?
Caro
Poco compromiso
Poco profesional.
Probablemente tuvo tiempos mejores. Pero ahora es una perdida de tiempo y dinero pasar por allí.

Me recomendaron este lugar y tengo que admitir que siempre que he ido me han atendido con un trato exquisito y personalizado por parte de Félix y de su equipo. Siempre atentos a cualquier duda y asesorando de una manera totalmente profesional. Para mi, la mejor de todo Madrid.

Profesionales como Félix y Álvaro no hay.
Siempre el arreglo perfecto.tenemos suerte de tenerlos aquí.

No fue para nada lo esperado.
En primer lugar, llevo viendo esta tienda años, y he escuchado muchas cosas buenas de ella, pero mi experiencia ha sido totalmente NEFASTA.
En primer lugar, la primera bici que llevé para unos pinchazos y cambiar camara, etc.por 25€ todo bien. Sin embargo, no te llaman para ir a por ella, o llamas tú o vas a arriesgarte a que este preparada. Por otro lado, la he notado "peor" saliendo del taller, no sé si es que le hizo algo más, pero considerablemente iba peor en los cambios y los ajustes.
Bueno ahi no le di importancia y seguía confiando en él por su fama y su gran amabilidad. El problema viene con la segunda bici que llevo. En primer lugar me dice que las ruedas estan tubelizadas cuando no lo estaban (profesionalidad cero, porque lo dijo a ojo, ni se molestó en comprobarlo). Sin embargo, le comenté sobre un centrado de la rueda y ajuste de radios por 15€. Mi sorpresa, es que sigue casi igual, al principio no me di cuenta, porque a primera vista se veía todo correcto, pero al cabo de la primera ruta que hice, se notaba que no estaba bien centrada y varios radios muy flojos. Fui a OTRA tienda de bicis en el que el técnico, todo profesional, me enseñó y además me lo demostró en mi cara de que estaba mal, o no estaba centrada o no lo estaba correctamente. Horrible la verdad. No sé porqué, pero cualquier bici que entra en el taller siento que no le hace nada o que la empeora. Felix puedes ser lo amable que quieras, pero mi experiencia ha sido la que ha sido y no estoy nada conecto, no volveré nunca más.

Felix es el suluciona problemas que otros talleres no te lo pueden solucionar.
Lleva en la profesión mas de 50 años.
A veces los clientes nos impacientamos pero él no para desde que abre hasta que cierra.
Yo personalmente le conozco desde hace al menos 45 años. Muy buena persona y muy buen ciclista. Lo se porque he competido con él.

La tienda de bicicletas por excelencia dirigida además por el mejor y el que más sabe sobre ésta materia.

Espectacular! Lugar dónde te asesoran y ganan con el conocimiento. Dentro del "fair play" que es ajustarse a tu presupuesto

Este hombre piensa más en su jubilación que en quedar bien con los clientes, le compre una bicicleta y me metio unas cubiertas pasadas que tuve que tirar con 500km. A la hora de comprar es todo amabilidad y simpatía pero si vas con asuntos de garantía ya le cambia la cara por la de un sinvergüenza.
NO VUELVO Y ME ARREPIENTO DE HABER ENTRADO

Literalmente han muerto de éxito. Tienen un trato amable y cercano, pero ir a la tienda es perder toda la mañana o la tarde siempre hay media docena de personas allí sin gran cosa que hacer más que darle palique a Félix, con lo que puedes tardar en ser atendido un buen rato. Recomiendo no ir con prisa. Además no son los más rápidos arreglando en el taller, y el teléfono directamente ni lo cogen.

Si no eres amigo o familiar, mejor no acudir si no te conoce, no quiere atender a nuevos clientes. Existirá hasta que lo que le aplauden, se den cuenta que existe más opciones además de este negocio.

Esta tienda ha perdido muchísimo. Tanto Félix cómo el personal q atiende tienen un ánimo de lucro excesivo. Cuando acudes a buscar alguna pieza de cualquier componente te intentan convencer para comprar un componente entero nuevo o incluso q casi es mejor cambiar de bici. Haced la prueba. Id y decid q se os ha roto el cuadro y q necesitáis uno nuevo. Ya veréis cómo os intentan colocar una bici entera.
Con Ali express vendiendo cuadros de carbono a 400 € y los tutoriales de mecánica de YouTube no le veo mucho futuro a esa tienda.

Una tienda de confianza de las de toda la vida, con profesionales y buen servicio. Ideal para comprar una buena bici con buen asesoramiento y para que te lleven el mantenimiento.

Félix es un gran profesional y apasionado de las bicis. Me ha resucitado una bici que tengo mucho cariño. Muchas gracias Félix.

MUY MALA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE El 2/1/2021 mi marido compró una cadena para mi bicicleta (Pedido: EDPCPTCKU) y hasta el día de hoy (3/2/2021) seguimos esperando que llegue.

El 14/01/2021 pedimos seguimiento del paquete y seguían indicando que estaba en camino.

Hacer esto es no prestar una buena atención al cliente online.

Es increíble cómo estos negocios se desentienden de la etapa posventa (después se andan quejando de la competencia de Amazon).

Uno puede entender la nevada, el correo y sus retrasos todas las excusas que suelen usar, pero llevamos esperando UN MES POR UNA CADENA.

Creo sería muy bueno, por parte de los vendedores responsables de esta empresa, que sacaran la opción envío en 72 horas en su factura, pues no se hacen responsables de esa promesa o que directamente no vendan online.

Mala experiencia en la compra online.
Disponen de artículos a la venta en su web de los cuales no tienen stock.

Este hombre es un ladrón, el dueño, un tal Felix P.además de quedar en tres ocasiones y ni aparecer, ni avisar, se presenta con un pedido que no corresponden las calidades a las elegidas y pagadas, encima me trae una nota, que no factura.porque no debe de hacerlas, (y se la estoy reclamando, pero nada) con un importe superior.un desastre y repito! Me ha engañadoooo! Y encima, se llevó un articulo que yo, ya había pagado! Una luz trasera! Y ahora le reclamo y no coge el teléfono.cuidadooooo! Con el personaje! Ojo!

En ninguna tienda te hacen una bici (podríamos decir) a la carta como me hizo Felix. Ya que me puso los componentes que quería y me dio a elegir las mejores ruedas que hay en el mercado. Un gran profesional y sobretodo muy sincero. Y sin lugar a duda el sitio más económico que encontré en este modelo de MENDIZ. Un gran profesional.

Felix es un mecánico de toda la vida y siempre tiene soluciones, buenos precios y bastante material en stock

Buen trato por parte de Félix y su equipo desde hace años. La última experiencia con la reparación de una horquilla FOX fue rápida y sin inconvenientes.

Por mi parte muy buena atención y mucha profesionalidad, me ayudaron mucho a la hora de escoger una bici para mi hija.

Llevo mucho tiempo yendo a esta tienda. Unas bien y otras no. A veces la espera es una eternidad. Otras te fías de las sugerencias y luego te arrepientes.

He acudido al establecimiento por primera vez para comprar una simple cámara de aire. Pido de 26 x 2,4. Me traen una caja de una de 26 x 1,9 y me dice son 5 euros engañando al comprador. Luego cuando miro las características se ve que de ancha es 0,5 menor. Se lo comento y dice que "no tiene de 2,4, pero esta llega a esas dimensiones peero estaría justa". Justa no perdona, estaría para explotar después de unas rodadas, aparte de fallar en la conducción por no ocupar todo el neumático y dejar los laterales algo huecos, aparte de poder llevarte a un accidente de caída por mal agarre/comportamiento de la bicicleta con el consiguiente problema de salud&estropear bicicleta. No se puede llevar NUNCA un producto que no es el que el cliente ha pedido (y menos si saben algo de bicicletas y el riesgo que eso conlleva) sin aclararle que es una dimensión ancha menor. Única y última vez que acudo a este establecimiento, con esa actuación ya me puedo hacer una idea. No recomendaré a mis amigos ciclistas.

Lo tengo al lado de casa y no volveré, si te tocan la bicicleta recomiendo pedir factura absolutamente de todo, aunque sea tan simple como poner un parche.

Excelente trato, te aconsejan muy bien y te ayudan en todo momento.
Y de precios increíble!
Un diez

Poco profesionales, no tienen ni idea acerca de los productos que te venden, no dan soluciones a los problemas que dan sus bicis, no vayáis a esta tienda!

No le doy menos porque no se puede, llevo más de media hora esperando fuera de la tienda al sol escuchando como un empleado le cuenta a otros dos lo que le ha cambiado a su furgoneta. Al final me ido lógicamente, solo queria un kit para pinchazos, en el chino de la rotonda que hay 100 metros más arriba los hay y muy baratos.

Hoy he comprado unas cosas en vuestra tienda y la verdad que al llegar a casa pensando el dinero que me he gastado en algunos productos me ha parecido fatal la atención por parte de la persona que me ha atendido (no era Félix, ya me ha pasado alguna otra vez) no quiero que me hagan la ola para venderme las cosas porque al final siempre se compra lo que uno quiere o puede. Pero si pago por productos en vuestra tienda una diferencia de casi 20e con otra tiendas espero que me aconsejen un poco, que me den puntos por lo que esos productos lo valen, que no se mantenga a decirme que inferior a eso no me merece la pena.
Más cuando vamos a tu tienda incluso desde fuera de Madrid. La verdad que me he llevado un poco de desilusión porque era tienda que me gustaba ir ya que daba un trato diferente.
Félix gracias por seguir atendiendo con profesionalidad, ganas de vender y no de que te compren las cosas.

Muy mala experiencia. Pésima postventa. Me he comprado una bicicleta que no puedo utilizar, y ellos no me han dado ninguna solución. Esperando a ver qué dice consumo.

Muy mala atencion o nula por parte de los dependientes, que te ven y pasan absolutamente de ti si no eres conocido o amigo. He ido y cuando me tocaba me han dicho q esperara, se han puesto a atender a otra persona y al terminar han pasado por mi lado y y han seguido a lo suyo, y al final he terminado yéndome con una sensación bastante mala, y no es la primera vez que me ha pasado en esa tienda. Con atencion así, luego se preguntarán por qué mucha gente se va a sitios como decathlón. No te ponen nada fácil el querer consumir en el pequeño comercio. Ojalá rectifiquen y se den cuenta que si tienes un negocio particular, la atención lo es todo y si yo me siento bien atendido, seré agradecido y siempre compraré ahí, Y además recomendaré a mis conocidos y familiares que también lo hagan, pero d esta manera será todo lo contrario.

La mejor tienda de Bicicletas y componentes de Madrid y el mejor mecánico de España sin duda.
Eso si, mejor persona por encima de todo!

La mejor tienda de Madrid para los ciclistas de carretera. Un trato personalizado, amable y super super profesional

¡¡¡Mala experiencia y Gran decepción! Vine a la tienda recomendado por un amigo desde Alcorcón a San Fernando, llevé mi bici después de un accidente para un cambio de cuadro por un bh lynx 4_8, Inicialmente todo amabilidad y soluciones.el acuerdo era que todos mis componentes principales (cambio, frenos, horquilla, tija, manillar) se pudieran reutilizar con el nuevo cuadro, salvo alguna excepción por incompatibilidad, algo razonable y fue así. Cuando me llevo la bici y tras probarla, en varias ocasiones choco con los pedales en el suelo (la distancia del pedal y biela al suelo 8 cm), lleve la bici para que la revisase, respuesta, "no sabes llevar la bici", me costó convencerle que había que revisarla, la probó y a él no le chocaba en ningún sitio, aun así se la quedó para solucionarlo, cuando me llama y me la devuelve me da respuesta absurdas y sin sentido como solución, la distancia al suelo sigue sin cambiar, me documento y las bicis con el mismo cuadro tienen una distancia de 15 cm, le informo y le pido que hable con el fabricante para buscar el problema, me dice que si pero no lo hace, otra vez llevar la bici, busco yo un servicio oficial y consulto el tema, con la respues le escribo esto a Felix perez: "consultando con un servicio oficial BH. El cuadro que me has puesto es para suspensiones y horquilla de 120mm y mi horquilla es una rochsox sid de 100mm y el amortiguador tampoco tiene la medida", Sin respuesta por su parte, Me devuelve la bici diciendo que el problema era el amortiguador trasero "Ya está, dos cmts más, era el amortiguador, Le faltaba recorrido y quedaba más bajo, y el basculante del cuadro bajaba menos", Me llevo la bici para probarla a pesar que no hay quien se crea lo que dice, continua exactamente igual, desmonto la tapa de la horquilla y me encuentro que el tubo de la misma se queda a mitad de la potencia y en el hueco ha puesto un casquillo de plastico, con lo que solo un tornillo de la potencia fija la horquilla, le pregunto, respuesta: "Eso es así", COMO! Esto pone en peligro la seguridad de quien lleve la bici en descensos por montaña, de verdad que no me creo lo que está pasando, Después de dos meses peleando con él todos estos temas, llevo la bici a otra tienda y solicito un peritaje para poder denunciar, demasiados problemas algunos MUY PELIGROSOS, en la tienda me recomiendan pedir la devolución y tratar de solucionarlo amistosamente. Eso hago, al pedir la devolución pierdo parte del dinero por el acuerdo, pero no me pone problemas, llevo la bici para que desmonte el cuadro y me devuelva mis piezas, después de los engaños y mentiras de sufridas durante todo el proceso, lo que me faltaba, intenta quedarse parte de mis piezas, es increíble que alguien de esta reputación se rebaje a hacer esto, se escapa de mi comprensión. Resumen, Perdida de tiempo, dinero y lamentable experiencia por falta de profesionalidad y comprobar compatibilidades antes de montar y lo peor, no aceptar la incompatibilidad de componentes e informarme que no podía montarse el cuadro con mis componentes. ¡¡¡NO RECOMIENDO SUS SERVICIOS! Tengo toda la conversación por whatsapp y las fotografías por si alguien duda y quiere comprobar la historia.

Lamentablemente si la bicicleta no es comprada allí y no es del gremio de las de carretera, prepárate a esperar, ves como pasan de ti, la atención es pésima, y el resultado final deja mucho que desear. Del equipo que está allí, únicamente Félix es el profesional, el resto ni son buenos en la tienda en la gestión ni en el taller.

Si quieres una bici en condiciones debes visitar a Felix y no comprar hierros en el decathlon.son profesionales como la copa de un pino.te asesoran y el trato es inmejorable.muchisimas opciones de compra y es la tienda de bicis de toda la vida.

He comprado una bicicleta en su tienda por recomendación de un tercero que es cliente/ amigo suyo. Buen precio mecánico increíble

La mejor tienda de madrid. Felix es una persona apasionada por su trabajo que te ayudara y aconsejara siempre que tengas algun problema. Sus empleados tambien son muy atentos, la unica pega, al ser una gran tienda a la que todo el mundo va, siempre te tocara esperar un rato para que te atiendan.

Después de dos semanas para cambiarme los radios, no sólo no los ha cambiado si no que ahora no funciona el motor de mi bici eléctrica. Qué habrá hecho!

Hace una semana compré unas zapatillas Gaerne que, por error mío, me quedan estrechas. En menos de 2 días desde la devolución ya tengo íntegramente el importe de las mismas en mi cuenta. Cuando vuelva a necesitar cualquier cosa los tendré en cuenta. Buen servicio y eficiencia.

Un tío con mucha geta. No hay mas que verle parece un charlatán. Las bicicletas cambian de talla por arte de magia.

Un máquina, un profesional. Y una mejor persona.
Un placer haberle conocido, su asesoramiento, sus consejos, etc. Te hacen ver realmente que es lo mejor para ti

Muy profesionales, recomiendo pasar por allí y preguntar por lo que necesites

Gran tienda, y mejor profesional aún. Trato inmejorable, para mi la mejor tienda de ciclismo. Excepcional ambiente.

Buenos profesionales, y muy completa tienda de bicicletas y accesorios, y además con taller propio.

El mejor mecánico y el más honrado. Te hará esperar en la tienda, si, pero no encontrarás a persona más honrada. Le he comprado una Pinarello y no dejo que nadie toque mi bici que no sea él y eso que me pilla a 25 minutos de casa en coche. Esta semana iré a su tienda. Tiene muy buenos precios.

Tienda de bicicletas de estilo tradicional donde el trato que se recibe es muy personalizado. Como taller de reparación de bicicletas es insuperable.

Fenomenal tienda de bicis! Tienen de todo a buen precio y con un asesoramiento espectacular. Las marcas que tienen tanto en ropa como en bicicletas son de lo mejor! Controlan mucho de carretera y siempre te aconsejan lo que mejor te viene. Es mi tienda de confianza. La recomiendo.

Llevo llamando dia tras dia para intentar comprar una bicicleta que tienen en el almacen de la tienda y llevan como 3 meses diciendo que llame mañana qe me lo miran, ya qe si voy me dicen qe me acerque otro dia qe no tienen tiempo. Una cosa es qe no tengan ganas de vender y otra ya que se rian. Les costará mucho subir, cojer la bici y decir el precio.en fin, algun dia les faltaran clientes.