Bicycle Passage. Sale and repair in Ciempozuelos.

Perfecto el trato y la facilidad de la compra.
Recibida la compra antes de los esperado y buen trato del repartidor.
El rodillo Elite Justo excepcionalmente buen. Fácil de instalar y métricas muy ajustadas a la realidad.estoy muy contento con todo el proceso de compra y con el producto.

Acabo de comprar una bicicleta y todo de lujo embalaje de 10 todo muy rápido espero que si se rompe algo me lo arreglen desde la distancia espero que sean formales

Mi primera bici comprada online, y la verdad es que ha sido una compra perfecta, precio imbatible, rapidez en el envío, incluso con un cambio que se tuvo que hacer y una atención por WhatsApp a destacar, impecable, agilizando todo con un trato cercano, resolutivo y rápido
Muy buena experiencia y muy buena compra, los recomiendo 100%

SERVICIO PÉSIMO!
He comprado el rodillo Garmin neo me llego y ese mismo día dejo de funcionar, bicis pasaje no se hace responsable y dirige directamente el rodillo a la garantía de Garmin
No me hace el cambio del producto ni me devuelve el dinero
Ahora me encuentro sin rodillo y sin mi dinero!
Mucho Ojo no compréis nada en esta tienda

Tuvimos un malentendido con un precio de unas bicis en su web, respondieron perfectamente e hicieron todo lo que estaba a su alcance para subsanar el error.

Actualizando el kiox de mi eBike se desconectó el móvil y el display del kiox se quedó congelado en la pantalla de actualizando. Tras comentárselo a un compañero me dice que a él una vez le sucedió lo mismo y lo solucionó en un momento en una tienda especializada conectando el kiox al ordenador. Por esta reaparición le cobraron 20€.

Acudo a la tienda Bicis Pasaje tras consultar vía WhatsApp si realizan estas reparaciones. Les llevo la bicicleta y me dicen que me la tendrán lista al día siguiente. Al día siguiente voy a buscarla y me cobran 50€ por la reparación, cuando voy a pagar les solicito una factura sobre la reparación, para ver en que se van esos 50€ y me preguntan si me sirve el tíquet, ante mi insistencia me realizan un tíquet en el que únicamente pone actualizar monitor kios (no escriben bien ni el nombre) y una hora de mano de obra a 50€.
No solo me parece excesivo el precio, sino que me parece muy poco profesional que ni se desglose una factura mas detallada, pues en el momento de dejarla me envían por email un presupuesto de 1,58€ (obviamente no esperaba que me cobrasen eso)

Yo no volveré por esta tienda

Atención súper rápida y personal. La bicicleta de muchísima calidad. Bien embalada, aunque se echan de menos pedales en mi caso y alguna herramienta básica de ajuste tipo llave allen. Ha sido todo un placer hacer el pedido en Bicis Pasaje, sin duda 100% recomendable. El envío rápido 1 día con SEUR

Buenas. Mi primera y seguro no será la última compra. Trato excepcional, pedido tramitado rápido (48 horas en Verín provincia Ourense), embalaje de 10, montaje perfecto lo qué venía debido al envío. Sinceramente recomiendo comprar aquí. Por último MMR Grand Tour 30, mi primera salida hoy, primera evaluación muy prometedora.

Un 10. El chaval me llamó para informarme de que no tenían stock de todo lo que pedí, y me ofreció alternativas. (También me dio la opción de enviarme el pedido sin los artículos sin stock)

Posteriormente, uno de los artículos no me valía y me hicieron devolución sin ningún tipo de problemas. Volveré a comprar sin ninguna duda

Segunda bicicleta que les compro vía no line. Nada malo que decir de ellos. Envió rapidísimo, embalaje perfecto, bici impecable y una nota con el mecánico que montó la bici por si tuviera cualquier problema con ella (me parece un detallazo). Además los llamé para pedir que me enviaran la bici sin encontrar y como ya venía encintada me enviaron una cinta a mayores. Sin duda una buena tienda on line para comprar, el trato aunque por teléfono fue perfecto, como si estuviera en tienda física. Gracias!

Hola, no me gustaba la idea de comprar una bicicleta por internet pero comparando el precio que ofrecen con el de las tiendas de mi zona me decidí a comprar la Megamo Natural 30 en Bicicletas Pasaje por las reseñas positivas que tenían, y la verdad ha sido un acierto, tanto por la comunicación en cuanto a dudas como a la ayuda ofrecida, la bicicleta muy bien embalada y enviada el mismo día de hacer el pedido y envío gratis a las Baleares (pocas empresas tienen en cuenta las Baleares).
Una vez recibida lo comunicas y ellos te registran la garantía con el fabricante. La persona que me ha atendido, Lucia, una crack!

He comprado una ebike y estoy encantado con el trato recibido en todo momento. Lo recomiendo al 100%

Un trato cercano y estupendo. Son super rápidos contestando, via whatsapp, a todas las dudas.

Compré en la web de Bicis Pasaje un casco POC y por un problemilla hemos pedido su sustitución por otro, ya que estamos en el periodo de garantía. El servicio de atención al cliente no ha podido ser mejor. Responden con rapidez por email y hay una persona concreta que se encarga de tu caso, te responde y te da todas las indicaciones necesarias. Inmejorable, un 10 para Lucía y Daniel, que me han atendido. Totalmente recomendable, muchas gracias!

No la recomiendo para nada, la peor experiencia q he tenido comprando online, colocan publicidad engañosa, poner productos y precios para atrae clientes, compra uno y le dicen q es imposible conseguir ese producto y q solo pueden enviar otro producto q no tiene nada q ver con el producto seleccionado (tardaron una semana para darme una solución) y como no decido recibir el producto q ellos me querían enviar proceden a cancelar la compra y NO realizaron el desembolso de mi dinero y me coloco en contacto y me dicen q ya tengo el dinero en mi cuenta cuando en ningún momento se me a generado el reembolso, espero que nadie más caiga en esta página de estafas

No denunció pq son procesos demorados y llevan tiempo prefiero dejar así. Solo espero q nadie más caiga en el timo de esta página

Tienda totalmente recomendable. Les acabo de comprar una bici.
David se tomó todo el tiempo del mundo para resolver mis dudas. Aunque vivo en Madrid y me queda un poco lejos, sin duda volveré cuando necesite comprar algo para la bici.

Gracias por la atención, estoy super contento con el personal, de Madrid a Barcelona en 48 h te aclaran y facilitan todo lo que necesites, un placer con bicicletas pasaje, calidad precio inmejorable, es la primera vez que hago una reseña sobre una compra. Gracias Lucía!

Precios muy ajustados. Trato estupendo. Gran tienda de ciclismo. Me han tratado y asesorado siempre muy bien. Seguid así

Solicite dos juegos de cubiertas Continental Grand Prix en medida 700x25 + 700x28 y perfectas. Además trato muy amable en el servicio de atencion al cliente. Envío en 24 en casa, un 10. Sin duda recomiendo tanto las cubiertas como la empresa Bicis pasaje. Gracias

Pedido: KNNMHARYT (14/9/2022), recibido 15/9/2022.todo correctísimo, super veloces, muchas gracias. Un cliente satisfecho

He comprado un tubular y unos guantes de verano, al principio eran unos geles pero no había y se pusieron en contacto telefónico, que es de agradecer hablar con alguien, y me dijeron que pidiese otra cosa.
Muy recomendables, pedire más cosas.

Me gasté + d 2000€ en una Trek MTB y me la llevé como el q compra un kg.d plátanos, la revisión del año fué un desastre, salió peor d lo q entró, me cobraron 5€ x cambio d cadena.
Lo siento pero no recomiendo esta tienda.

Buscaba una bici nueva y encontré esta web de ellos bicispasaje era la que tiene los precios muy buenos. La pedí un viernes y el lunes ya estaba en casa todo muy rápido y muy bien embalada y super protegida

Lo único que puedo decir de mi experiencia con bicispasaje es satisfacción total, por la rapidez, he recibido la bici en dos días, perfectamente ajustada, solo poner la rueda delantera y que ni decir tiene la manera de empaquetar aquí no se escatima en espumas de protección imposible se raye o golpee nada. Recomiendo sin lugar a dudas.

Lucía es un encanto, tanto por teléfono como por WhatsApp, gracias a ella encontré la patilla del cambio que necesitaba para transformar mi cube reaction de 2x10 a 1x12 que compré aquí hace 6 años. Siempre me han tratado muy bien y seguiré confiando en ellos. Mando foto de la bici terminada.

Nunca había comprado una bicicleta por internet, vi una muy buena oferta en esta tienda por una megamo track 10 Ltd me decidí a comprarla y la atención, asesoramiento y trato fue inmejorable, tan encantado he quedado que decido comprar una segunda bicicleta para mi pareja. Encantado con todo el proceso rapidez y disposición a solucionar cualquier duda o problema, sin duda son una gran tienda con un gran equipo.

Es la segunda vez que hacía un pedido en esta tienda, la primera, ocasión todo perfecto, pero esta segunda vez no puedo decir lo mismo.
Pedí el día 29/8 una barritas energéticas que figuraban anunciadas en la página y una vez hecho el pedido recibo un mensaje para que me ponga en contacto con ellos, y me comunican que no me las pueden servir por que no las tienen. (A día de hoy siguen estando a la venta en la pagina). La solución que me dan es, otras barritas distintas y de las que tampoco tienen la caja completas por lo que me la rrelenan con dos sabores sueltos. Aprovecho la comunicación con ellos para decirles que al hacer el pedido figura que el envío es GRATUITO, pero al finalizar el tramite.todas las formas de envío son con cargo. La respuesta que me dan es que es gratuito si lo recojo en tienda. (Solo faltaba que me cobrarán por comprar en la tienda) y que es debido a un fallo informático que no pueden solucionar. SINTIENDOLO MUCHO NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Cuando se tienen ganas de hacer las cosas bien, se nota. Y los chic@s de esta tienda son la bomba. Compré mi bicicleta online, tuvimos que hacer algunos ajustes en el pedido y todo fue rodado. Ahora hemos mirado un tema mecánico de la bici y el trato con ellos ha sido más fluido, rápido y eficaz (utilizando vídeos, teléfono y su whatsapp) que el que he recibido hasta la fecha en la mayoría de grandes tiendas de Barcelona. Enhorabuena. Habéis ganado un cliente para siempre. Mil millones de gracias por vuestra atención y por vuestro cariño

Voy a contar mi mala experiencia. Me pasé una tarde (viernes pasado) a las 17: 30 para preguntar por una bici de carretera. Me atendió el mecánico, dicho por el, lo hizo muy bien, me explicó todo bastante bien y me trató como un cliente, hubo un par de dudas que yo quería que me resolvieran puesto que iba a hacer una inversión importante. Entonces ya avisó al de ventas, el de ventas era un chico con gafas, me dijo el mecánico que el tenía que volver al taller. Este señor, sinceramente ya el trato fue de como si le estuviera haciendo perder el tiempo, de indiferencia y quería desaparecer o esa era la sensación, yo unicamente quería saber el tamaño de bielas para una talla S y bueno, no consiguió contactar con quien fuera que le tuviera que resolver la duda, mientras le pregunté la diferencia de precios entre tiendas, mismo modelos, me vino a decir que era porque son bicis defectuosas y por eso había diferencias de 100 euros de una bici de una tienda a otra, lógicamente no es por eso y nada, es lo que tiene meter en el mismo saco a todo cliente, el de le cuento una milonga a este dominguero, me dejó arriba solo, mi sospecha se confirmó, quería bajarse al taller y se bajó abajo donde creo que arreglan las bicis mientras esperaba una llamada. Ahí me quedé unos 20 minutos, escuchando las risas y el cachondeo abajo mientras yo, un cliente estaba arriba, mirando al infinito sin saber que hacer, estuve a punto de irme pero finalmente 20 minutos después (creo que fueron mas pero lo voy a dejar en 20) ya sube y ya le comento, mira, como no llaman, me voy a ir y ya llamaré, y me contestó, "eso te iba a decir yo".

Sinceramente, este chico, mas que un cliente me hizo sentir que les estaba haciendo perder el tiempo, era indiferencia total en el trato y que era uno más que pasaba por ahí a molestar y que si no la compraba yo, la compraría otro y ya está, hay pocas bicis y muchos clientes ahora.

Así que bueno, ya no hace falta saber el tamaño de bielas, ya me lo explicaron en otra tienda al momento, donde me hicieron sentir un cliente, sin más, un cliente con inquietudes para saber que compra y dos dudas como eran saber tamaño de potencia y bielas para el biomecánico, me las contestaron en minutos. No he comprado la Belador 7.1 pero si la Belador 10 donde no me hicieron sentir ni que molestaba ni que si no la compraba yo vendría otro porque era la única que queda y ahora estoy muy contento.

Fue la primera vez que fuí a su tienda y será la ultima. Para vosotros hay muchos clientes y pocas bicis pero para mi hay muchas tiendas también donde elegir y prefiero un trato normal de cliente y no de indiferencia porque vendrá otro a por la única bici que queda.

Tienda muy completa con gente seria y experta. Compramos un par de bicicletas eléctricas y la recepción y preparación de las bicis genial. ;)

Pedí unas gafas Poc y me llegaron el día siguiente muy bien empaquetadas y a un precio genial. Hicieron el envío al rato de hacer yo el pedido, son muy profesionales, los recomiendo.

Comprada bicicleta Megamo Dx3 XL 29". Enviada por la agencia Seur, llegó con el freno delantero doblado, aunque venia una tarjeta con el nombre y el número de tlf.del montador para ayudarte al montaje, en la caja de la bici, no cogía nunca el tlf, no me ayudaron a montarla vía telefónica (llamando a tienda decían que estaba ocupado). En dos meses ya tenía problemas con el rodamiento trasero, que me han cambiado en garantía, pero la bici sigue con problemas. Expongo el problema a Megamo, pero no ha contestado al email que les mande. La tienda donde la compré ya no contesta a los wassaps. Mi experiencia con Megamo es mala, la bici no aguanta nada, se avería constantemente y la atención al cliente no existe, ni estando en ganarantia. No recomiendo comprar on line una bici. Ni recomiendo Megamo es de mala calidad.

Compre una mtb de 29 hace unos días, todo fácil, llegó rápido, perfectamente embalada y todo perfecto, tube un problema con una pieza a los días y me lo han solucionado rápido, contento con la compra y con el servicio.

Rapidez y buen trato tanto a la hora de comprar como en envío.
El pobre David creo que lo aburrí a preguntas!

No se os ocurra preguntar por el precio de una bici si esta rebajada, al momento le quitan la rebaja pensando que la vas a comprar, me parece vergonzoso.

Decidí llevar mi bicicleta de carretera a bicis pasaje ya que me hablaron muy bien de sus mecánicos en especial de jesus y he salido encantado por su trato y por su profesionalidad.
Sin duda la llevaré más veces.

Les pillé el Treefrog Pro1, excelente servicio y atención al cliente, tanto telefónico cómo presencial.

Se me rompió la luz trasera bontrager, una semana antes de acabarse la garantía, y esta empresa de bicicletas peaje me dijo k no había ningún problema, que se la mandara y en menos de 48 horas ya he recibido una nueva. Chapeau por la atención prestada

Muy buena en servicio cuando compré la bici en su día, vino perfectamente ajustada y embalada
A día de hoy han gestionado la garantía del cuadro de una manera muy buena, incluso teniendo en cuenta la poca disponibilidad de producto y las dificultades con el transporte.
Totalmente recomendables.
Muchas gracias

Muy contenta con la compra, envío rapidísimo y excelente atención al cliente. Totalmente recomendable

Como siempre que opino voy a decir lo bueno y lo malo. Recientemente acabo de adquirir una ebike, un casco y unas zapatillas e de dicir que soy de cantabria y e comprado la bici alli animado por los comentarios y porque era de los pocos sitios que tienen stock. La atencion de 10. Muy rapida y profesional y me a sorprendido la rapidez del envio y lo bien empaquetada y segura que venia. Ademas como detalle la bicicleta venia revisada y ajustada y con una nota escrita por el mecanico con su numero de telefono para cualquier duda que pueda surgir.
Por poner un pero diré que tube un problema con la pasarela de pago ajeno a bicicletas pasaje y mientras me lo solucionaban les escribi para que me la reservaran ya que hay mucha demanda en estos tipos de bicicletas y no queria quedarme sin ella y me dijeron que no hacian reservas. Es entendible que no las hagan pero una vez iniciado el pedido y tramitando el pago como estaba me lleve un poco chasco aunque ahora que tengo mi ebike pienso que ellos estan para vender y el primero que viene con pasta se lo lleva como es normal.
Otra cosa que me a chocado un poco es el tema de devoluciones ya que e pedido unas zapatillas que por error (culpa mia) no es la talla adecuada y para proceder al cambio hay que enviarlas, hacer devolucion, anular el pedido e iniciar uno nuevo con la nueva talla es un poco engorroso ya que seria mas facil cambiar uno por otro pero bueno politica de empresa.
A pesar de estos dos mal menores que e comentando puedo recomendar, garantizar y animar a la gente a comprar en esta tienda la cual ademas del trato como e dicho anteriormente tiene buenos precios y ofertas puntuales muy suculentas. En fin 100% recomemdable

Problemas con la bicicleta en el primer día de uso. Tuve problemas con el eje de pedalier y con los cambios, la solución del eje de pedalier fue echarle un sellador en vez de revisar las roscas y porque se aflojaban, el cambio no se cuantas veces lo he llevado a que lo revisen y seguia igual, al final opte por llevarla para la revisión gratis que te dan por comprar la bici allí y no volver más, revisión en la cual no engrasaron nada, ni centraron nada. Cansado de tener que ir una semana si y otra también, les dije que por mi parte estaba todo bien y me fui a otra tienda en la cual en menos de 24h me han solucionado todos los problemas que tenia la bicicleta, por lo que no volveré a esta tienda, la atención en tienda es de diez, simpáticos y agradables, no todo es malo, cuando fui me asesoraron bien, pero una vez comprada la bici todo han sido problemas, por lo que no recomiendo esta tienda.

Muy vuenos precios y rapidez en la página web a la hora de comprar con posibilidad de financiación. Telefonicamente personal agradable que aclaran las dudas. Compre un rodillo Elite Suito-t y en menos de 48h puesto en casa. Volveremos a comprar

Pues la verdad que muy bien el servicio y el
producto indicado. El paquete en dos días en casa pero la agencia GLS fatal en tema responder al cliente vía email y tampoco cogían el teléfono.

Compré una Conor 6700 el sábado a la tarde y ya me llegó el martes por la mañana. Además, tenía dudas sobre cómo realizar ajustes en el sillín y al contactar con el servicio postventa la respuesta fue inmediata.

Atención muy buena y rapidez espectacular en los envíos. Segunda compra en una semana y todo perfecto. La atención igual de buena comprando 500€ que 50€. Clara demostración de que se puede competir con multinacionales aportando valor. Enhorabuena.

Muy atentos y rápidos ante cualquier duda técnica sobre un producto. Agredido por sus gestiones.

Conocí esta tienda por medio de un familiar y a pesar de que somos de Almería el trato ha sido muy bueno, son muy atentos muy recomendable!

Muy buena atención! El pedido me ha llegado a tiempo y muy amables! Mañana por la mañana lo abriremos para disfrutarla el día de reyes

Pedimos 2 MTB online y llegaron en 3 dias, tuve una duda y llamando me lo aclararon, vino muy bien empaquetada y facil montaje, todo perfecto

Compré una patilla pero me equivoqué en el tipo de "envío". Me lo han solucionado en un plis y ha llegado puntual y todo en perfectas condiciones. Muy bien! Así da gusto comprar!

Tienda con precios excelentes, calidad en el catálogo, y asesoran muy bien, según las necesidades. Repetiré en futuras compras.

Tuve una incidencia con ellos y al principio hubo un mal entendido.pero al día siguiente recibí una llamada de Alberto dejando todo resuelto eficazmente, eso si da señales de que se preocupan por los clientes.pido disculpas por la parte que me toca.muchas gracias por todo.

Hice una compra online. Me ocurrió lo típico de pedir algo, y luego resulta que no tienen stock de un producto de la cesta.vaya! Pues 10 días esperando a recibirlo todo, no quisieron enviar lo que si tenían disponible.
Habré tenido mala suerte.

Los profesionales se distinguen no por las ofertas y los precios, si no en como resuelven los problemas, y Bicicletas Pasaje lo son, por preocuparse, por darme alternativas, por comprender las cosas, buenos profesionales y buenos precios, seguiré comprando

Todo perfecto el trato el envío lo que pedí era lo que pedí llego en el plazo que me dijeron, super contento lo recomiendo sin duda

Todo perfecto, envío rápido, servicio técnico más rápido. Y el producto perfecto.
Tienda 100% recomendable

Increíble la atención recibida además de manterme informado sobre mi pedido en todo momento, un gusto de empresa!

Con diferencia la mejor luz trasera, y aqui al mejor precio, bien vale la pena gastar ese dinero, te verán bien lejos. Además se atenúa con la luz como si fuera in móvil, a más sol mayor intensidad, comprar en bicicletas pasaje 100% recomendable. Gracias

Francamente me he encontrado con una muy buena web, bien diseñada con buena usabilidad, pero lo más importante es la atención al cliente mientras haces tu compra.
Un 10. Buenas prácticas, amabilidad, resolución de dudas que hacen que la experiencia de cliente sea muy buena.
Muy recomendable.

Excelente tienda online, envio rapido, la bicicleta llego totalmente protegida, atencion al cliente excelente, muy atentos ante el inconveniente de la horquilla, seguro que volvere a comprar

Muy recomendable. La atención por WhatsApp instantánea y muy amable y el envío muy rápido, en 24h tenía el producto en casa. Sin duda repetiré.

He hecho varias compras online en Bicicletas Pasaje y todos los envíos me han llegado en perfectas condiciones y muy rápido. En relación precio/calidad no encontrarás tienda de ciclismo mejor. Recomendable 100%

Pues nada a seguir buscando bici, no me gusto nada, lastima tiempo perdido despues de ir hasta alli desde fuenla

Muy encantado con el trato y muy bien asesorado. Recomendable cien por cien. En todo momento atraves del chat de la web, muy acompañado en mi compra.

Gran grupo
Tanto tienda online como la tienda física de Ciempozuelos, y en especial a Chema por su atención y paciencia

Atención en tienda de 10, me explicaron todo lo necesario de mi nueva compra, trato agradable y profesional, volveré a comprar al 100%

Es mi segunda bicicleta que compro en Bicicletas Pasaje. Recomiendo esta tienda por su atención al cliente os atienden con amabilidad y profesionalidad, por su servicio, sus productos variados y de calidad.

Muy buena experiencia en la tienda web, me atendieron varias dudas de forma rápida tanto antes como después de la compra la gente del taller. Envío muy rápido y la bici genial y muy bien de precio. Recomendables.

En compra realizada por internet, todo perfecto. Hubo problemas con el seguimiento del envío y en todo momento estuvieron en contacto conmigo y preocupándose contactando con la empresa de mensajería para asegurar la entrega en plazo. Muy satisfecha y muy agradecida a las personas que me han ayudado en todo momento. Sin duda, repetiré.