Bicycles Sanferbike NORTH

He tenido diferentes bicicletas en mi vida, compradas en diferentes tiendas y en diferentes países y puedo decir que la atención de Sanfer bikes (especialmente de Juan Carlos) fue increíble. Nos enseñó con mucha paciencia las diferentes características de las bicis que estábamos buscando hasta llegar finalmente a ‘The chosen one”. Salí muy feliz con mi compra y adicionalmente nos llevamos toda una clase magistral de rutas y senderos cercanos dictada por Jaime, una leyenda local ciclistica, quien también hace parte del staff de Sanfer.
Atención impecable y volveré de nuevo cuando necesite cambiar mi bici!

No entiendo cómo no habren los sábados.
Dejé la bici el martes y me dijeron que estaría el viernes. Llamé cuatro veces y solo a las 8:20 me cogieron el teléfono. Me confirmaron que la bici estaba terminada, pero desde mi casa ya no me dio tiempo a ir a por ella. Sin problema, el sábado la recogería sin falta, pero no. Me quedé sin bici ese fin de semana.
Sobre el precio me parece muy alto. Desde ahora compraré los componentes por las web y lo montaré yo. Saludos

Peor no me pudieron atender, fui con la idea de comprar una bici y salí sin ganas de comprarme una. No debía ser un cliente grato ya que solo quería comprarme una bici de 1000€ y no era suficiente para atenderme. Si voy a una tienda es para que me asesoren. Aquí hay que entrar con un MBA de bicis si no te tratan como tonto. Por supuesto me he comprado una en la competencia y gastándome un poco más ya que fui asesorado muy bien.

El trato de los empleados de Sanferbike estupendo. Te asesoran muy bien y dicen lo que más te conviene. Además de tener las mejores marcas de bicicletas. Ánimo a seguir igual. Saludos para Jaime y Juan Carlos que fueron los que me atendieron.

Un lugar de confianza donde cualquier duda sera resuelta ya es la tercera bici q compro los recomiendo ya q el trato es personal no comercial es mas opinan como si te conocieran de siempre para tener una vision y una opinion mas directa

Fui en busca de un repuesto para mi BTT, a la hora de pagar, el producto en cuestión no tenía precio marcado y tras susurrarse entre los dependientes (como si yo no estuviera delante) me cobraron entorno a 50eur. Me debieron ver cara de desesperado.
Error mío el no chequear antes en Internet pues el precio del mismo producto no llega a 12eur.

Excelente servicio y atención post-venta. Cuando he necesitado hacer algún ajuste a la bici, siempre están atentos para ayudar. Gracias David por tu excelente trabajo

En nuestro caso, no recibimos buena atención por el vendedor. Fuimos a hacer un cambio de talla y parece que nos estaba haciendo el favor de nuestras vidas. Ni asesoramiento para el cambio, ni luego al ver las bicis, y eso con la tienda vacía. Puro interés comercial. Pudo ser mala suerte, pero yo no vuelvo. En Vallecas la experiencia ha sido mejor anteriormente.

Hemos comprado una bici para nuestra hija. Han sido muy amables y profesionales. Nos han ha asesorado muy bien. Los recomendados sin duda alguna.

No me cogieron en garantía una rueda DT Swiss porque es mucho trabajo para ellos.tengo que buscarme la vida para llevar la rueda a otra tienda que me atienden sin ningún problema.

Me cambiaron también una pinza de freno cuando el problema era una junta deformada.

Esto fue en el año 2020 espero que el mecánico haya cambiado y también la dirección.

Porque el desentenderse de un problema con la rueda en garantía cuando había llevado la bici a revisar varias veces pagando por ello no tiene perdón.

Un saludo.

Los Bici-voladores! Hoy la calidad de los sub-calificados que trabajan en este antro, ha salido a la luz. Han salido a probar un bicicleta. Son tan, pero tan cráneos, que en vez de mirar hacia delante, van a toda velocidad, MIRANDO EL PISO. Con tanta suerte, que salen volando con la bicicleta de cualquiera, por encima del maletero de los coches parados. Si has dejado tu bici estos días, revisa que no tenga s4ngr3 de estos "intrépidos" ases del volante. Ah, también revisa el manillar. Que lo dejó marcado en el coche.
Suerte, Bici-volador! La próxima, sal con E. T!

Amables, expertos y confiaron en mi sin conocerme para hacerme un gran favor al reservarme una bicicleta difícil de conseguir en unas circunstancias que no podía dar señal económica ni compra online. Agradezco el carácter empático por su parte.

100% recomendable, en todo momento me he sentido asesorado para conseguir exactamente lo que estaba buscando. Volvería a confiar en Sanferbike sin duda

Además de la completísima gama de bicis, ropa y accesorios, el servicio que dan es excelente.
Contacté con ellos solicitando un accesorio específico y su atención personalizada tanto a través de la web como en la tienda fue de 10.100% recomendable.

Una atención al cliente excelente, te asesoran sin prisas y sin forzar la venta. Un placer!

Se hacen los locos cuando les llevas una bicicleta no actual, largas típicas como no hay recambio, no lo tenemos en esta tienda etc, una pena que si no tienes una bicicleta de 3.000€ para arriba ni te atiendan.

Lo mejor: La atención y las opiniones acertadas por parte de todo el personal de la tienda de Sanse y la bici, un pepino.
Lo peor: Hay que dar pedales, te cansas subiendo cuestas.

Creo podemos decir ha sido una buena experiencia, sin embargo, salgo un poco sorprendido por no encontrar ninguno de los modelos previamente consultados en los sitios web de los fabricantes (y sus respectivos precios). El único matiz que me gustaría enfatizar sería relacionado al momento de la entrega de la bicicleta, que entiendo habían llegado otros clientes, pero esperaba un poco más de atención (os recuerdo de que cuando yo llegué a la tienda se les atendía a dos clientes, con lo cual estuve casi 25 minutos esperando).

Años trabajando con ellos y siempre con una sonrisa y un trato excelente. Si hay quien no lo ve así, que se lo haga mirar.

Muy buena bicicleta por un buen precio. Muy buen servicio: Mario Sanchez transmite cuya confianza y profesionalidad. Muy recomendable.

Fantastica atencion y asesoramiento, asi da gusto cuando no cocnoces en detalle tantos temas sobre bicicletas

Muy positiva experiencia de compra de la mano de Jaime que me ha ayudado a elegir la mejor opción. Sin duda, una tienda recomendable.

Eficiencia perfecta! Bicicleta lista de un dia para otro y muy buena atencion por parte de los empleados

Fuimos a última hora de la mañana y nos atendieron de una manera excepcional para la hora que era, como éramos de Burgos nos montaron la bici para que pudiéramos llevárnosla en el momento. Nos hicieron un buen descuento, detalle de cortesía… sin duda volveremos por allí.

Primera vez que voy por allí llame porque necesitaba una puntera de cambio.y me lo facilitaron todo de forma rápida y muy amables.

Excelente trato por parte de los dependientes. Te informan, te asesoran y buen precio. Era la primera vez que voy y ya no creo que utilice ningún otro taller de bicicletas.

Te dicen que si encargas una bici tarda más de 9 meses y te desesperas.pero que por suerte tienen pedida una bici similar a la que quieres (aunque un poco más cara) y que por suerte llega el próximo mes (porque un cliente ya no la quiere o cualquier milonga). Tu caes en la trampa y la reservas.pero, pero, pero llega el mes siguiente y se retrasa otro mes, y al siguiente otro.y así te tienen, para tu desesperación, hasta que pasan los 9 meses (o más) que querías evitar al principio.
Le echan la culpa al proveedor, pero en realidad se te queda cara de tonto porque te has dado cuenta que el primer día que entraste en la tienda te vendieron una bici más cara que la que querías a 9 meses vista. Malas prácticas comerciales que juegan con la ilusión de los clientes

Una tienda perfecta para encontrar tu nueva bici. Fui a que me asesoraran, les expliqué el tipo de rutas MTB que quería hacer y encontré la bici perfecta para ello. La atención de toda la tienda y en especial de Jaime es realmente profesional. Recomendada 100%

Muy buena atención, tanto telefónica como presencial. Todo facilidades.
Me ha atendido Jaime en la tienda de San Sebastián de los Reyes y ha sido todo un placer charlar con él. Muy amable y profesional, resolviendo cualquier duda.

El catálogo de productos de ciclismo que tienen es extenso, de calidad y a precios muy razonables. Sobre todo valoro el conocimiento que tienen y la atención al cliente. He tenido que llevarles para una bici de gama media-alta comprada en otra tienda (otra ciudad) y que me enviaron mal montada. La atención y profesionalidad que han demostrado ha sido simplemente para enmarcar, y a un precio muy muy razonable. La bici ha quedado perfecta y tienen mi mayor respeto y gratitud.

Una atención excelente. Confianza total por la profesionalidad del personal. Sin duda mi tienda de bicis de referencia. Un saludo!

SIN PALABRAS. Me acerqué a la tienda sin saber muy bien que bici necesitaba en función del uso que pretendía darle. Ese día me atendió Jaime y me ayudo a buscar un modelo que se ajustase tanto en precio como en prestaciones, y contando con la falta de stock y mis ganas fe tenerla cuanto antes. Así que después de un par de días buscando y probando me ayudó a decidirme, y desde el primer momento me sentí muy acompañado en todo el proceso con una opinión sincera en todo momento. Se agradece encontrar personas como Jaime y tiendas como Sanferbike que cuiden tanto a sus clientes. Lo recomiendo 200%. Hoy ya tengo en mis manos la nueva bicicleta y estoy muy contento. Sin duda los recomendaré siempre!

Estuve en una tienda cercana porque mi idea era adquirir una bici de otra marca distinta a la que finalmente adquirí en SANFERBIKES. Me atendió Mario y la verdad es que tanto él como el resto de equipo posteriormente, me atendieron de maravillas. Comparado con la tienda que citaba anteriormente, Mario me enseñó un montón de bicicletas concorde a mi presupuesto. Me estuvo comparando y aconsejando sobre las bicicletas que mejor me podían venir para el uso que le expliqué que iba a dar, y sobre las diferencias que había entre unas y otras (incluyendo la de la otra marca de la otra tienda) puesto que yo no entiendo para nada de bicicletas. Finalmente me decante por una Scott Scale 970, que ya he estrenado y va fenomenal. Estoy muy contento por haberme decantado al final por esta bici y haberme dejado aconsejar por un gran profesional. Recomiendo esta tienda de bicis 100%

Ya me la intentaron liar hace 2 años con una Giant, que si talla M, que te viene bien, que es la tuya, enorme, me piden una S, enorme, no me dejaban probarla, y no me la llevo, pillo una Cannondale en Puente de Vallecas, perfecta menos la tramitación de garantía de rotura de cuadro, que no pasaba nada y no se iba a partir, el verano pasado me gasto en unas llantas nuevas, me aparaguan la rueda trasera sin problema, me recentran la de origen de la bici, pero sin la misma, ahora monto cubiertas que he tubelizado, llevo esta ultima rueda a aparguar, ME ROMPEN LA CUBIERTA, y me dicen que le exploto al mecánico al desmontarla, muy bueno no será cuando al desmontarla partió el aro, yo no lo soy y no hago esas burradas, me venden una cubierta rajada, "no pasa nada, se sella con el liquido", así que, la tienda de San Sebastian de los Reyes no es de fiar en la parte mecánica, ventas bueno, pero ni se me ocurre ya llevar a reparar nada, solo tramitar garantias y poco mas, el resto me lo hago yo.

Muy atentos en el asesoramiento tanto en la tienda como por teléfono o por chat, disponen de bicicletas, componentes y accesorios de cualquier gama. Una tienda muy completa y recomendable.

Desde el primer momento te hacen sentir que estás en buenas manos y que estás tratando con buenos profesionales.muchas gracias a Jorge por la atención del primer día, a Jaime por teléfono y a Víctor que me entregó la bicicleta explicándome todo lo necesario.muy agradecido sois todos muy buenos.equipazo!

Es la segunda bicicleta que compro, tanto esta como la vez anterior, un trato magnifico, muy profesional, de 10.

Les llamas por teléfono y ya puedes esperar sentado. Te presentas en la tienda y están de charla entre ellos y se dirigen a ti cuando les parece. Les dices que necesitas que te ajusten el cambio trasero (10 minutos) y te dicen que para 3 días porque están desbordados (sólo faltaban los grillos nocturnos, excepto ellos dos no había ni un alma). De vergüenza y de pena. Una pena que en Sanse no haya tiendas de ciclismo de barrio.

La tienda de San Sebastián de los Reyes está genial, fácil aparcamiento.
La atención de Mario y Jaime excepcional.
He quedado satisfecho y recomiendo al 100%

INMEJORABLE; Mario y Jaime son unos auténticos profesionales que te ayudan en todo. Mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. El trato al cliente es exquisito. La seriedad con la que trabajan es insuperable. No se puede funcionar mejor.

Cualquier duda, cualquier problema, siempre tienen una solución, da gusto comprar, donde saben lo que venden.

Encantada!
Me han atendido y asesorado fenomenal en todo momento. Lo recomiendo sin duda, son unos verdaderos profesionales!

Tienen un buen surtido de equipamiento y rango de precios, motivo por el que suelo ir primero a esta tienda. La atencion es muy buena y personalizada, eso requiere un poco de paciencia si hay mas gente delante tuyo.

Lleve la bicicleta a la revisión y la salió peor de lo que entró. Falta de profesionalidad y precios muy altos.
Cobraron por una revisión en la cual no revisaron la mitad de los puntos que se supone que tenian que revisar pero si lo cobraron, un cliente menos

Profesionales del sector, siempre interesados en las necesidades del cliente ofreciéndote lo que mejor se adapta a tus necesidades y presupuesto… y saben escuchar, que hoy en día esto es mucho.

Genial atención y mucha profesionalidad. Cuando eres un ignorante en asuntos ciclisticos se agradece mucho que un profesional te ayude y te enseñe sin prepotencia. Recomiendo a cualquiera que quiera comprar su primera bici o saber algo más del ciclismo que se acerque por Sanferbike Alcobendas.

Tuve una excelente experiencia con los chicos de SANFERBIKE San Sebastián de los Reyes. Una empresa es lo que hacen sus funcionarios delante de los clientes y aquí hay mucho.
Desde mi primer contacto por teléfono tuve buena orientación de Adrián, mientras mi otro contacto, con la tienda al lado (indicada por un amigo) resultó en un chico “ocupado” en el momento y nada del contacto a posteriori que había propuesto.
La atención de todos en la tienda es eficiente, simpática y honesta. Puse una cita y me la adelantaran (cosa rara en tiempos pandêmicos). El servicio tubo precio justo y rapidez. Excelente en todos los puntos! Especial mención a Adrián por la atención y Mario por la simpatía! Desde ahora soy cliente!

Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y el asesoramiento, además de una gestión proactiva para seguir atendiendo al cliente en la posventa.

Todo perfecto, tanto en fase comercial como en post-venta. El personal (Mario, Alberto,) es muy atento, amable, paciente y aporta muy buenas recomendaciones. Gama amplia de bicis y accesorios para todos los niveles. Muy recomendable.

Muy buena atención para aconsejarme en compra bici MTB;
Efectividad en el trabajo y atención con los detalles; sin duda una tienda muy recomendable si buscas una bici gama media-alta

He sido atendido por Mario de principio a fin, su trato ha sido inmejorable, muy profesional y sobre todo muy amable, recomiendo ampliamente este establecimiento si deseas comprar una bicicleta, accesorios, etc, lo único malo es la falta de stock, sin embargo pude comprobar que es a nivel general tras haber visitado varias tiendas antes que esta.

La atención por parte de los trabajadores de la tienda ha sido muy buena. Me tardo 4 meses la bici, y siempre estuvieron pendientes de avisarme y cuando llamaba a preguntar muy amables.
Me ayudaron a meter la bici en el coche y me dieron todas las explicaciones necesarias para su uso.
Muy contenta con el servicio. Volveré a comprar allí.

Estaba interesado en una bicicleta, me facilitaron la informacion que necesitaba con una excelente atencion.

Me senti muy bien atendido tanto en la primera visita que era pura informacion, como en la segunda ya con intencion de comprar bici. Ademas me asesoraron muy bien. Se ve que controlan muy bien el tema

Como siempre un trato con el cliente insuperable. Se agradece encontrar establecimientos así. Mi más absoluta confianza en sanferbike y sus trabajadores. Gracias.

Mi tienda de confianza! Ya son cuatro Cannondale compradas desde que les conozco en 2012 y siempre bien asesorado para mi satisfacción como cliente. Recomendable 100x100