Bienestar Salud

Muy buena atención, la Srta que atiende, Silvia, es muy profesional, amable y llena de empatía.
Conoce a la perfección el producto y las necesidades de sus clientes/pacientes.
Muy, muy recomendable.
Ahora, spt 2022, estoy muy decepcionada. Desde antes del verano ha cerrado sin informar a los clientes. No responde por WhatsApp o teléfono, no se sabe si se ha trasladado o cerrado definitivamente y me deja con dudas sobre el mantenimiento y cuidado de la peluca que empieza a dredarse por la zona de la raíz. Aunque es sintética me costó 500€ que es una cantidad importante

NO RECOMENDABLE COMPRAR ONLINE. Resumiendo: Tras hacer pedido en su web y el pago correspondiente, no obtuve justificante del mismo. Tuve que llamar para saber del estado de mi pedido y ¡sorpresa!: la persona que me atiende no sabe de ello y además me dice que lo que he pedido no lo tienen ¿Por qué me venden algo de lo que no disponen? A los tres días me contestan por WhatsApp que no me lo sirven porque mi pago no aparece. En mi banco está el cargo desde primer momento. Llamo a mi banco y lo confirma, me dicen que ellos tienen que verlo porque es inmediato. Al día siguiente sin explicación alguna, recibo un mail con un pantallazo de lo que parece un programa que indica la devolución. Y a continuación un WhatsApp diciendo que han decidido devolvérmelo porque no tienen existencias. No tienen control de los pedidos, ni sistema que una almacén con pedidos ni con el banco. Tras mas de 20 días he conseguido el dinero, gracias a la reclamación que tuve que poner a través de mi banco, porque son los que me lo han devuelto. Luego me dicen que son serios.yo he tenido que perder tiempo, buscar de nuevo ese producto y además retrasar mi tratamiento. Vergonzante.

Encantada con el trato recibido y buena atención que nos brindó nos ayudó en todas las dudas, la calidad de los productos muy buenos recomendable 100%

Ante una situación complicada, hemos recibido un asesoramiento profesional, con mucho cariño y paciencia. Muchas gracias Silvia

El viernes pasado estuve en Bienestar y Salud del centro HM San Chinarro y tuve la gran suerte de ser atendida por Sílvia.
La verdad es que no tengo palabras para definir la profesionalidad y confianza que desprende desde el primer momento.
Es una persona que te aconseja desde la experiencia sin llegar en ningún momento a agobiarte y te hace ver el otro lado del momento que estás viviendo, el lado en el que puedes verte bien delante de un espejo con sus consejos.
Solo tengo palabras de agradecimiento para Sílvia y doy la enhorabuena a la empresa por tener personas así en puestos tan delicados y de tanta importancia.

En breve recibiré tratamiento de quimioterapia, necesitaba información para abordar el tratamiento de la mejor manera posible y me he pasado por la tienda, he recibido una atención excepcional.
Silvia me ha atendido con mucha profesionalidad, muchísima paciencia y agrado, lo cual quiero agradecer de corazón.
Con personas así, estos momentos tan duros, se te hacen más livianos.
Totalmente recomendable.

Jamás pensé que tendría que pasar por un momento tan difícil y jamás pensé encontrar una persona tan profesional y con tanta delicadeza a la hora de aconsejar y de hacer tan fácil algo tan difícil; Mil Gracias Silvia!
Calidad y precio inmejorable

¡Encantada! Acompañé a mi madre a elegir una peluca y la atención de Silvia fue inmejorable. Capta a la perfección las necesidades que se tienen y, con unas sensibilidad y amabilidad espectaculares, encontramos todo aquello que fuimos buscando. Salimos encantadas con su asesoramiento.

Tienen mucha variedad y de calidad, el trato es excelente la chica es muy agradable y te ace sentir muy comoda?

Acudí con mi madre al centro y nada más llegar nos tranquilizó y nos ayudó mucho en ese momento tan difícil de cortar el pelo y elegir peluca. Gracias de corazón Silvia. Alfinal salimos con una sonrisa.

El otro día estuve en Bienestar y Salud en el Hospital HM Sanchinarro porque necesitaba unas medias de compresión que me prescribió el cirujano vascular, que por cierto me han llamado hoy porque ya las tienen, rapidísimo. De paso pregunte por un relleno para prótesis de pecho, entonces Silvia que es la persona que lleva la tienda me comentó que no vendían relleno solo, va con la prótesis, y fue cuando me dijo que había prótesis de silicona que que quedaban más natural, que os aseguró que es verdad, y que además la seguridad social te devolvía un tanto por ciento del coste, cosa que con las otras no. Yo no sabía nada de esto y gracias a ella cuando salgo a la calle no me acuerdo de que llevó prótesis y encima solo pago una pequeña parte. Gracias por todo.

Estoy encantada con el trato, Silvia enseguida se dio cuenta de mis necesidades, para encontrar la solución mejor y me aconsejo con gran profesionalidad. Yo ya se lo recomendé a una amiga que también pasa por estos tratamientos, y quedó muy contenta. Es muy acogedora y atenta a cualquier cosa que necesites, y responde enseguida. Gracias Silvia.

Silvia una excelente profesional y con un trato exquisito para resolver y orientar en los duros momentos oncológicos.

Desde el primer momento Silvia entendió mis necesidades y me enseñó los productos que se adaptaban a mi perfectamente.
Súper recomendable! Gracias por tu ayuda, y amabilidad, Silvia!

Uno trato inmejorable. Silvia te dedica todo el tiempo que necesites hasta dar con el producto adecuado con mucha compresión y empatía. Buenos precios y productos de calidad. He comprado pañuelos, sujetadores y prótesis en esta tienda y no podría estar más satisfecha y agradecida

Es como cuando aparece un arco iris después de la tormenta. Es lo que sentí al entrar en la tienda y que me atendiera Silvia. Una sonrisa que no cabe en la mascarilla, una atención que no se puede calificar por su gran profesionalidad y cercanía. Atendiendo con mucho mimo y mucha dedicación. Es lo que una necesita cuando pasa por un proceso como este. Sentirte agusto y arropada para normalizar una situación delicada, al fin y al cabo hacerte sentirte bien y eso Silvia te lo hace sentir nada más abrir la puerta de la tienda.
Es una gran ventaja tener esa tienda en el mismo hospital, no tienes que recorrerte Madrid para encontrar lo que necesitas, tienen de todo. Para mí fue una tranquilidad saber que en cualquier momento me podía acercar para buscar lo que necesitaba o preguntar dudas.
Es increíble que en una tienda tan pequeña quepa tanta profesionalidad, cariño y surtido!
Gracias Silvia por todo, siempre.

Estuve el viernes pasado en bienestar salud con mi madre para comprar una peluca, nos atendió Silvia y quedamos encantadas con el trato que tuvo con nosotras, nos asesoró fenomenal y es una gran profesional. Seguro que volveremos.

Silvia es un 10 como profesional y súper cariñosa, sabe tratarte en momentos tan complicados y te ayuda a sacar lo mejor de cada persona en este tipo de situaciones. La peluca otro 10 en color, corte y mi madre se siente súper segura con ella, y todo gracias a los consejos e indicaciones de Silvia. Gracias por todo!

Encantada con el trato profesional y humano de Silvia. Se adapta perfectamente a cada situación y responde a los intereses que descubre en quien a ella acude. Me ha encantado conocerla y ya me considero cliente & amiga.

Josefina

Nos han atendido de maravilla, con cariño y profesionalidad, haciéndolo todo muy fácil. Sin duda lo recomendamos.

No puedo estar más contenta, con la profesionalidad de Silvia, que está al frente de esta tienda. Te asesora estupendamente, con un cariño y simpatía, que hace que te encuentres genial hablando sobre lo que puede o no quedarte bien. Esto es muy duro y dar con gente con esos valores y atención es muy difícil. Por eso os animo a tod@s que os paséis a conocer Bienestra Salud y mil gracias, por todo Silvi. Espero verte pronto

Silvia es una magnífica profesional, que te entiende y empatiza contigo desde el primer momento. Consigue que pases el mal trago de una forma más llevadera y te hace sentir bien, incluso en esos momentos tan duros por los que tenemos que pasar algunas mujeres.
Se lo recomiendo mucho a todo aquel que lo necesite.
Gracias Silvia

El trato es exquisito y desde el minuto cero te atienden con mucho cariño y amabilidad. Ha sido un placer y seguro que repetiremos.

Mi madre es paciente oncológica, y llame para mirar una peluca un viernes a última hora y nos atendieron al día siguiente siendo sábado porque sabían que no es fácil verde sin pelo. El trato de Silvia, fue excepcional un cuidado y una atención increíbles. Desde que entramos hasta que salimos. Ver a mi madre salir con una sonrisa después de todo por lo que está pasando mereció la pena. Y después de eso para pedir cremas y alguna cosa más súper atentos y rápidos.

La peluca de una calidad muy buena. 100% recomendado.

Ante lo desconocido, asesoramiento; ante la preocupación, empatía; ante el malestar, cariño. Gracias Silvia por tu profesionalidad y disponibilidad a pesar de la pandemia.

Silvia es una gran profesional, me atendió estupendamente y con mucho cariño.
Estoy supercontenta con los productos que le he comprado, son de muy buena calidad.

Cuando en mitad de una pandemia te viene un problema como el mío, es una suerte encontrarse con SILVIA, gran profesional y mejor persona, que te atiende con cariño, te asesora muy bien y hasta invierte su tiempo de descanso para ayudarte y hacerte un poco más fácil vivir este momento. Gracias SILVIA

Estoy muy contenta del trato recibido. Silvia me ha atendido con gran amabilidad, me ha ayudado mucho y me ha dedicado todo el tiempo que he necesitado. Por supuesto pienso volver si lo necesito. Una elección muy acertada.

Excelente trato y profesionalidad. Silvia tiene mucho conocimiento y experiencia. Asesora muy bien y los productos son de muy buena calidad. Un ejemplo de excelencia y de humanidad.

El servicio es muy profesional. Y nos atendieron en todo momento con mucha amabilidad y cercania.
Losproductos son de miuy buena camidas.

He quedado encantada con el trato, la profesionalidad y la dedicación. Sin prisa ninguna, Silvia nos dedicó el rato que necesitábamos para la elecciónmás acertada. Muchas gracias. Ana Klinkas

Sílvia es un encanto, te atiende con mucha delicadeza y naturalidad, intentando hacer lo más agradable posible la situación a la que te vas a enfrentar.
Las pelucas son geniales, en mi entorno nadie lo ha notado. Ojalá me dure mucho.

Grandes profesionales, el trato es maravilloso, mejores calidades. Y unos precios muy competitivos.

Profesionalidad y buena calidad. Nos atendieron muy bien. Se lo recomendamos a otra persona porque el trato y la calidad de los productos fueron muy buenos.

Encantada con Silvia, amable, cercana, dulce y cariñosa. He salido encantada de la visita, ella te lo hace fácil, aún siendo una experiencia traumática para la mujer, como es perder el pelo.

El trato ha sido muy agradable, es una gran profesional, conoce muy bien este tema, y me ha ayudado mucho

Son muy buenos profesionales, el trato es excelente y además tienen una gran variedad de productos oncológicos de las mejores calidades.