Biketown

Muy satisfechos con Bike Town. Llevamos habitualmente las bicis para revisiones. Tuvimos un sábado en "hora punta" un contratiempo con un pinchazo que se complicó con el pasador que estaba roto y sobre la marcha nos atendieron, nos cambiaron la cámara y aún dio tiempo para apretar los puños que estaban sueltos. Un 10 en todo. Especialmente en el trato personal. Ahí se marca la diferencia y se estrecha la fidelidad.

Espectacular servicio y disponibilidad. Si hubiera más estrellas, más se llevaban.
Le llevo una bici de crono, sin haber estado nunca en la tienda porque soy nuevo en Madrid, sin cita y sin que fuera de la marca que ellos llevan.
Super buen trato, me hacen un hueco, y resulta que se les complica porque eran los cables del Di2 que se habían estropeado.
Os podéis imaginar lo que es buscar ese problema en un cuadro de crono, pues eso, muy complicado. Pues lo hicieron a toda pastilla, y encima cuando voy a cobrar, me cobran muy muy muy poco.

De verdad, da gusto que queden tiendas así, que haya este buen trato al cliente y que sean buena gente.

Han ganado un buen cliente.

Compre mi bici nueva, una Oiz M30 en enero 2022. He tenido un par de problemas con el túbeless (por manazas), y con una simple llamada de teléfono me han atendido en el taller de manera inmediata. Siempre me han aconsejado bien y de manera sincera. Grandes profesionales y atención personalizada. Los recomiendo sin duda. Adolfo

Mala experiencia en el servicio. He arrglado dos bicicletas compradas alli
Poca solidaridad con los enfermos de cancer. No me ha querido ayudar a cargarlas al coche aunque les he dicho que soy enferma de cáncer de mama y que no puedo cargar pesos.
En otras tiendas siempre me han ayudado
Mal con la ayuda a los enfermos

Muy amables y eficaces. La mejor tienda de bicicletas de Madrid. El taller también genial. Muchas gracias.

Es la tienda/taller de bicis que tienes cerca de casa (se agradece disponer de una). Las citas de taller a través de la web funciona bien y el servicio de taller es rápido

Amabilidad; rapidez y eficacia en las reparaciones; magnifico sistema de citación; muy buenos precios!

Gran tienda, y mejor equipo. Tanto la atencion comercial a la Venta (poniendo toda la atención y facilidades) como la parte de Taller son excepcionales.

Grandes prifesionales, el trato muy cercano y agradable. A partir de hoy seré cliente de este sitio sin dudarlo.

Que gran equipo tanto humano como profesional. Te dedican el tiempo que sea necesario, se implican y te aconsejan con mucho criterio. Rápidos y eficaces tanto en tienda como en el taller. La verdad que es la mejor tienda de bicis de madrid. Como os he dicho sois unos máquinas.

Un abrazo.

Excelente tienda, gran variedad de bicis y accesorios de calidad, atención inmejorable y muy atentos para solucionar tus fallos y ajustes de la bici

Excelente atención, empatía y serviciales. Si no tienen lo que buscan te recomendarán alguien que si lo tenga.

Atención excelente. Rápidos, eficientes y bien de precio. Te orientan muy bien y no tratan de "colartela" con reparaciones o cambios innecesarios. Totalmente recomendable.

Hemos recibido muy buen trato y nos han atendido enseguida. Además no tardaron nada en solucionarnos el problema. Sin quejas

Compré la bicicletahace tres años y he tenido que traerla dos veces, porque se frenaba la bici y otra porque sonaba el cambio de la marcha. Ambas veces me lo solucionaron al instante y fueron amabilísimos. 100% recomendables. Es una suerte tenerlos en el barrio.

Magnifico trato tanto de Javi como de Jorge. Recomendada al 100 si buscas una tienda de referencia en Madrid.

Esta mañana tuvimos un pinchazo, y no podíamos finalizar el montaje de la cubierta con la llanta. En la tienda, nos realizaron el montaje, en cuanto se lo dijimos, amablemente, y de forma totalmente gratuita, explicándonos en todo momento la forma de proceder, para otra ocasión. Asimismo, pude comprobar la enorme oferta de productos que tienen. Les doy un 10.

100% recomendable! Grandes profesionales. Me han ayudado con algún problema que he tenido dándome todas las facilidades y asesorándome a la perfección.
Sin duda mi tienda de referencia, repito seguro.

Muy profesionales y amables. Me revisaron la bici súper rápido porque llevaba mucho tiempo sin usarla y además me inflaron las ruedas sin coste. Volveremos sin dudarlo.

Súper profesionales, amables y solucionan las problemas rápidas. Tenia un pinchazo y me lo arreglaron dentro de media hora! Casi no podía terminar mi café a tiempo! Y luego vuelvo y encuentro mi bici en perfecto estado con limpieza incluido! Muchas gracias!

Siempre me atienden enseguida. Me han hecho various arreglos, siempre rápido. Tambien los productos que venden son de alta calidad.

En el mismo día me dieron cita y me arreglaron el problema que tenía en la bici: rápido y eficaz. Además me metieron en el taller para mostrarme in situ como se hacía la reparación, por si en el futuro me animaba a hacerlo por mi cuenta. Eso es valor añadido en el servicio.

La llevé solo por cambiar la cámara porque me cuesta la vida y súper amables, hasta me dieron pequeño curso express por si pincho para q no me cueste tanto. Servicio rápido profesionales y atentos.

En Biketown trabaja un grupo de profesionales muy buenos y el trato con los clientes es magnífico. Gracias por vuestro trabajo y atención.

Excelente trato y servicio al cliente. Gente seria, rápida y muy eficaz. Totalmente recomendable.

Grandísimos profesionales! Tienen un trato cercano, son muy amables y súper simpáticos. Desde que compre allí la bici en el 2020 no he pisado ninguna otra tienda ni taller. La última vez un problema de frenos y los chicos del taller me lo solucionaron de un día para otro. Muy recomendable pasar por la tienda y conocer a esta gente para darse cuanta de que las bicis son su pasión. Vivas donde vivas pásate que seguro que repites!

La mejor tienda de bicicletas que conozco; calidad precio y sobretodo el trato tan humano del todo el personal de ventas como del taller…

Servicio excelente, rápido y eficaz. Llevé la rueda para arreglar una holgura y me lo repararon sin cobrarme nada.

Muy buena atención de taller. En todas la ocasiones Jorge me ha atendido muy bien, detectó el problema que tenía en los cambios rápidamente. Incluso me dio buenos consejos para optimizar la bondades mi bici. Recomendable 100%.

El servicio de taller es absolutamente recomendable, me atendió David (creo que así era su nombre) y me solucionó un problema sin tener cita, eso se ve poco en las tiendas, voy a volver sin ninguna duda.

Excelente asesoramiento; servicio al cliente y post venta de cinco estrellas.

Cómo alguien ha comentado ya, entré como cliente y salí como amigo.

Sin lugar a dudas una tienda/taller muy recomendable!

Gracias.

La mejor tienda y taller de bicis. He peregrinado por muchas tiendas en Madrid hasta que conoci Biketown y de aqui no me muevo. Son super profesionales, muy buen trato, tienen productos de maxima calidad y el taller funciona fenomenal, son muy rapidos y dejan la bici impecable. Asi da gusto)

Taller con personal atento, amable y sobre todo muy profesionales. Llevo muchos años montando en bici y conozco muchas tiendas/talleres de bici. Biketown está entre las mejores.
Seguid así chicos!

Muy contento con biketown donde llevo mi bici habitualmente para revisiones. Hace poco tuve una avería un sábado por la mañana y dejaron lo que estaban haciendo para arreglármela in situ.
Gracias Jorge, Gracias Biketown

Trato increíble de los chicos de biketown que han hecho todo lo posible para poder poner esta dirección de rodamientos sellados a esta bici de campillo.
Un placer yendo siempre a mi tienda de confianza!

Excelente atención, y muy buen trato, hemos comprado la bici el año pasado y todo ha ido muy bien.
Se ha pinchado un neumático, y he ido hoy con la cámara, me lo han reparado superrapido, y he aprendido a hacerlo.
Es nuestra tienda y taller de bicis de referencia.
Muchas gracias!

Para mi, de las mejores tiendas de bicis y taller de bicicletas de Madrid y Madrid Norte. Trato genial en todos los sentidos: muy majos y siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites y en aconsejarte según tus necesidades. Me han salvado en más de un inconveniente con mi bicicleta. Será mi taller principal y no descarto hacer alguna compra en tienda.

Muy recomendable!

Mejor tienda/taller de bicicletas en todo Madrid diría yo. Super majos y muy buenos en lo que hacen.

Ayer por la tarde fui arreglar el freno de la bici de mi hijo que es un Trek y la verdad que a pesar de que estaban a tope, el chico súper amable me lo arreglo en media hora, y mi hijo Hugo súper feliz.
Mil gracias por esa eficacia. Tener una tienda y taller de bicis así cerca de casa da confianza, seguridad y lo mejor de todo es súper práctico.
Nos veremos pronto.

Una vez más en biketown han solucionado mis problemas y han dejado la bici lista rodar de nuevo. Muchas gracias chicos!

Magnifico servicio de taller y tienda. Grandes profesionales y trato muy agradable.

GRacias

Grandes profesionales me resolvieron un problema con el cambio en tiempo récord. Gran trato personal 100% recomendable.

Para mi los mejores asesores de madrid para btt y enduro.no importa si compras o arreglas, te asesoran en que bici de toda la gama de marcas y de modalidade que te viene bien, ropa, material y siempre dispuestos a ayudar con reparaciones y consejos.son como un personal assistant pero en bici de montaña.la ultima vez que iba con un problema de tubeless me lo arreglaron de cortesía, incluso.son más pasión por la bici que ninguna otra tienda que conozca y eso se nota y agradece.en la foto, el pepino que me aconsejaron en su habitat natural

Sobresaliente es la primera palabra que me salta a la cabeza

Desde hace tiempo voy alli y el trato tanto en tienda como en taller es inmejorable

Nunca me he ido sin solucion

Incluso han revivido una mitica GT zaskar del 92 por la que no daba un duro

Gracias al servicio técnico de Biketown y en particular a Jorge por poner a punto mi MTB, mil gracias y a seguir tan majos!

Una tienda de bicis totalmente recomendable. Me atendió Javier, que es una persona muy amable, conoce a fondo el tema y sabe aconsejarte y resolver todas tus dudas. Un 10 sobre 10.

Era necesario comprar un Eje central, pero no estaba en la tienda. Esta es la pieza de repuesto más solicitada para una bicicleta, pero es imposible encontrarla.

No hace mucho que cambie de barrio y buscando una tienda de bicicletas di con Biketown. No me esperaba recibir así de nuevas el trato tan EXCELENTE. Tuvieron un par de detalles en mi primera visita que se han ganado mi total confianza.

Han sido encantadores.
Fui a por una pieza que no encontraba en ninguna ferretería y al comentárselo la consiguieron y además me la regalaron.
Así da gusto.

Después de buscar mucho por fin encontré mi bicicleta al mejor precio. Me gustaría recomendar la atención recibida a sido excelente!

Me compre mi tercera bici en Biketown y han conseguido que salga por la puerta con la misma ilusion que cuando compre la primera. En el taller me han explicado la bicicleta y me han dicho unos truquillos que me van a venir muy bien. Un gran trato de profesionales con la mayor humildad. Garacias

Muy buena atención y trató profesional por parte del dependiente que supo ayudarme a encontrar una prenda para regalo y sin yo entender del mundo de la bici dio en el clavo dentro de mi presupuesto. Muchas gracias 100% recomendables

En taller me aconsejaron y solucionaron el problema que tenía con mi bici ya hacia unos meses y que no supieron solucionar en otro.
Tienda con mucho stock en prendas técnicas. Desde luego que voy a volver

Atención y trato increíbles. Sin conocerme me atendieron como si fuera un cliente de toda la vida

Por una avería dí por casualidad con biketown. Me asesoraron bien para cambiar las ruedas y lo gestionaron con rapidez y buena relación precio/calidad. Gracias a Jorge y Javier del taller

Nada novedoso. Sin variedad de Bicis. Nadie te atiende ni ofrece nada. Mas para taller que otra cosa

¡Excelentes profesionales en Biketown! Te asesoran con cada detalle y te ofrecen la solución correcta. En cuanto a la tienda, el material que tienen (bicicletas, accesorios, ropa, zapatillas.) es de primera calidad y siempre buscan opciones adecuadas a tu presupuesto.

Profesionales, serios, y de confianza. Da gusto ir a un lugar donde sales con la sensación de que te ayudan de verdad a cómprate la bici que necesitas. 100% recomendable l!

Es una tienda donde no sientes que te estén presionando ni engañando para que compres cualquier cosa. Te asesoran con honestidad y te tratan como si fueras un amigo. Se nota que los trabajadores tienen la implicación de cuidar su negocio y fidelizar; no son empleados que solo tienen el objetivo de vender. Al final, para mí, eso marca la diferencia respecto a otras tiendas y hace que me sienta cómodo comprando.

No sólo es una tienda de bicis. Aquí me tratan como a un ciclista. Me asesoran y aconsejan. Y además, todo producto de calidad. El servicio mecánico.auténticos profesionales. Tienda 10

They have the monopoly in this part of town and unfortunately that affects the quality of their service. Used to be better.

Que voy a decir.mi tienda de confianza. Material de primera con una atencion estupenda: saben y te recomiendan en funcion de tus necesidades, sin intentar llevarte a las opciones mas caras (en mas de una ocasion me han recomendado opciones mas baratas a mi eleccion inicial). Resumiendo material y atencion de 10!

La tienda de bicicletas, trato genial, conocimiento total, se nota que es lo que les gusta y lo que llevan haciendo toda la vida

Muy buen trato y servicio profesional, así como el asesoramiiento recibido en todo momento.muchas gracias Raul y Javier sois unos excelentes profesionales
Paco C

100% recomendable!
El trato es estupendo, te asesoran muy bien y los mecánicos muy competentes!
Sólo siento no haberlos conocido antes. Desde ya es mi tienda de referencia.

Muy bien trato! En plena ruta tengo un desajuste completo del cambio y me lo solucionan en momento para poder seguir. Creo que a partir de ahora va a ser mi tienda de referencia.

Siempre llevo aquí mi bici para revisiones, reparaciones o comprar equipamiento. La atención es muy buena.

Nunca me han intentado vender la moto, siempre me han asesorado con sentido común, hace poco tuve una avería muy muy seria y me propusieron la mejor solución, a un precio más que justo (yo pensaba que tenía que cambiar la bici). El seguimiento del problema y la atención por parte de Raúl fue de 10. La bici está como nueva y va fenomenal.