BIMBA Y LOLA

Las personas que atienden el lugar están echas bolas, el servicio es malo y los productos parecen de segunda con malos terminados y mal servicio estuve con mi esposa por más de 30 minutos y nadie nos atendió es mejor quedarse en Madrid y comprar aquí ya sea en la calle Serrano o centros comerciales que tengan la marca, obviamente no compre nada.

Cogí unas gafas de las cuales las 3 del expositor estaban marcadas a 35 euros, pero me las cobraron a 50 euros alegando que ese no era el precio correcto, cuando el error había sido completamente suyo al etiquetadas. Un engaño total. Tengan cuidado.

Súper mal ordenada la estética de la tienda, no estaban todos los artículos expuestos, dependientas maleducadas y desagradables con la clientela

Vergonzoso. Fui a cambiar un regalo que me habían hecho. En lugar de cargar la devolución en una tarjeta de abono para que la utilizara en otro artículo, lo devolvieron en la tarjeta de la persona que me había hecho el regalo. No me han dado ninguna solución, quedó mal ante l persona que me regaló y he perdido el regalo. Quedo mal y sin artículo. No ofrecen solución en tienda ni en Atención al cliente. Una vergüenza.

Vergonzoso trato en la tienda del outlet de Las Rozas. Fui a cambiar un regalo que me habían hecho. En lugar de cargar la devolución en una tarjeta de abono para que la utilizara en otro artículo, lo devolvieron en la tarjeta de la persona que me había hecho el regalo. No me han dado ninguna solución, quedó mal ante l persona que me regaló y he perdido el regalo. Quedo mal y sin artículo. No ofrecen solución en tienda ni en Atención al cliente. Una vergüenza.

Soy de comprar en Bimba y Lola, me encantan todas las cosas que venden, en Barcelona fue el peor lugar que me atendieron y el mejor fue en las Rozas Village, un mujer, excelente vendedora, se llama Susana.

Día: 11/06/2023.
Hora: 13: 00horas.

Queremos agradecer: la profesionalidad y el trato de la trabajadora Rocío (chica morena con gafas). Nos atendió con mucha paciencia y amabilidad ya que, pedimos varios artículos y le hicimos entrar hasta en ocho ocasiones en el almacén. En caja nos atención Susana (creemos que ese era su nombre) muy amable también. Hemos salimos muy
satisfecha con ellas.
Gracias por el trato.

Soy de Argentina y a mi mujer le encantan las cosas de Bimba y Lola, me atendió una mujer divina, su nombre es Susana, súper atenta y agradable, da gusto estar en una tienda bonita y que te hagan sentir bien.

Hay un olor en la tienda que echa para atrás al entrar entre sudor y cerrado. Muy incómodo.

Estuvimos comprando un regalo y bastante bien, ibamos a lo fijo pero.si que pudimos ver que esta vez habia poca variedad de bolsos pequeños y había mas mochilas y bolsos grandes esperemos.que el prox dia haya mas cosas de las que nos gustan para dar la maxima puntuación

Me solucionaron una incidencia con un bolso que me regalaron y se estropeó. Fui sin el ticket y todo fueron facilidades. Además de mi nuevo bolso salí con unas cuantas compritas extras. Todo el personal fue encantador. Volveré sin duda

¿Quieres estilo? Ya sabes a que tienda acudir. Encontrarás tu modelo ideal.ese que andabas buscando y te hará sentir la más guapa de todas.

A mi siempre me parece que lo que tienen no vale la pena, pero debo ser uno de los 20 chicos (maridos, novios, padres, etc) que están en la puerta esperando.

La tienda está muy bien colocada todo lo malo depende la hora que vayas hay mucha gente y no puedes ver bien las cosas me compré en bolso que quería rebajado

El local no es grande y siempre da la sensación de estar demasiado lleno de gente. Hay una cantidad razonable de artículos. Creo que debería haber aforo, porque es un poco caótico a veces.

Super desordenado y lleno de gente. Los productos por el suelo, dañados, sin ningún orden, todos toqueteando todo.

Esta marca que ha sabido cómo hacer que la publicidad la encumbre en una de las más deseadas sobre todo por el público joven, abusa en mi opinión del colorido y 10 vender cosas de calidad a un precio alto para su trayectoria, pero mezclado con muchísimas cosas de baja calidad a precios económicos para el resto de su corrección. La recomendaría si sabemos escoger bien en tus oferta.

Espero que cuando acusen a alguien de haber robado algo, estén más atentas y totalmente seguras, es una vergüenza la que me han hecho pasar estas “señoritas”, por llamarlas de alguna manera, encima de mal educadas porque ni saludan, cuando me paran los agentes de seguridad y me dicen que han recibido un aviso de que me había llevado “una cosita pequeñita”. Al final ellos hacen su trabajo y han sido muy amables, pero la vergüenza que me han hecho pasar por acusar sin ningún tipo de certeza, no es plato de buen gusto. Luego decían no estar seguras. Pésimo. Más vale que estéis atentas a los que de verdad roban. Lamentable experiencia. No creo que vuelva a esta tienda nunca.

Si pudiera poner 0 estrellas lo hubiera hecho por el trato recibido por parte de la persona que nos ha cobrado hoy un bolso. Cuando nos ha dado la bolsa le hemos preguntado si iba dentro un ticket regalo y de forma bastante desagradable nos ha dicho que ni lo habíamos pedido. Efectivamente ha sido así pero creo que hay formas y formas de atender a un cliente y hemos salido muy descontentas y con muy mal sabor de boca porque creo que un cliente no se merece un trato desfavorable y menos sin pedirlo. Lamentable

Es un local muy pequeño y había bastante gente. Es un poco agobiante pero es lo que tiene que tenga bastante afluencia.
Tienen buenas ofertas y productos de calidad

Buenas ofertas en esta tienda situada en Las Rozas Village. Lo malo es que solo dan 15 días para devoluciones.

Ir a esa tienda hace que se te quiten las ganas de comprar en todas las rozas, hacen que te vayas con mal cuerpo… las dependientuchas, poco profesionales, amargadas, aburridas, mal educadas… no tienen otra cosa que hacer que cuando se imaginan que alguien se ha llevado algo, todo producto de su imaginación… llaman a seguridad y cuando sales de otra tienda, te hacen acompañarles… para decir que te han visto llevarte alguna “cosita pequeña“… una vez seguridad registra, comprueba que eso no es así… se acercan de nuevo a la tienda y dicen no estar seguras de haberlo visto… SOIS UNAS SINVERGÜENZAS! Antes de acusar a alguien de un hurto o robo… tienes que estar segura. Sois unas incompetentes y el próximo día que vaya, vais a tener bien de trabajo, me encargaré de descolocar todo de tal forma que no tengáis tiempo de imaginar cosas absurdas!

Lamentable el trato de los trabajadores, he llegado con unos pendientes y collares que compre al poco en mal estado y al principio no me querían atender, luego me han dicho de manera muy déspota que eso se ha estropeado por mi culpa y ya, al responder que no era para que se ponga así de mal y me salta muy déspota que qué más quiero por 32€, que eso es bisutería y que me fuera. Un 0 para la tienda, y los empleados.

La tienda bien pero la dependienta y el dependiente que estaban en la caja (por llamarles de alguna manera). Hacen que se quiten las ganas de volver y sobre todo de comprar, de hecho, hemos tenido que comprar allí porque no nos quedaba más remedio ya que era una devolución; de no haber sido por eso, tengo claro que me hubiera marchado. Déspotas y con aires de superioridad, así es como nos han tratado a mi novia y a mí; hay muchas maneras de hablar cuando te preguntan y parece que a estas "personas" no las han enseñado ni un mínimo de educación, ni respeto. De hecho, me sorprende que estén trabajando de cara al público y que la marca haya confiado en semejantes individuos.
Resumen, por el bien de la tienda, espero que contraten nuevo personal.

Demasiada gente. Siempre lleno y los dependientes no atienden solo cobran. Los artículos en venta son de mu has temporadas atras

Si quieres cabrearte y dejar de comprar en bimba y lola, entonces debéis acudir a esta tienda, se te quitarán las ganas de comprar al instante. No lo dudéis.
Fui con mi pareja a las rozas village y ella entró en esta tienda que le solía gustar mucho (ya no ha vuelto a entrar en esta tienda y la evita). Se interesó por unos pendientes pero tenían un celo por detrás, algo raro, entonces los cogió y preguntó el porqué tenían ese celo ahí, la dependienta no sabía muy bien y empezó a quitárselo y descubrió que estaban rotos (por eso el celo), entonces preguntamos que si había la posibilidad de quedárnoslos rotos pero pagando algo menos, a lo que la dependienta de mala forma respondió que esa era una firma con un nivel que eso no era "bershka", que esas cosas ahí no se podían hacer.
Entendemos que no se pueda hacer, por eso PREGUNTAMOS, lo que nos sentó mal son las formas de responder y menospreciar otra tienda.
Habría que ver si en bershka tienen productos pegados con celo en el mostrador. Una falta de respeto.

Acabo de estar en la tienda de las rozas, soy clienta fácil ya que siempre voy a tiro hecho y al pagar un estuche que es para regalo y estaba con el papel le pido que por favor si me le puede dejar así y me dice que no tiene papel y no ha sido por el papel le puedo rellenar yo, es el detalle ya que tienen todos los bolsos en la tienda con papel por lo que no me lo he creído la verdad.
Sería y poco servicial.

Lamentable experiencia. La tienda prácticamente vacía a las 21.00 de un sábado y he tenido que pedir por favor que me atendiesen varias veces porque estaban colocando y ni siquiera se han parado a preguntar si necesitaba algo. He comprado una cartera y he pedido que me la pusiesen para regalo. De malas formas me la han metido en una bolsa sin tapar el precio. Al repetirle que me lo pusiese para regalo ha quitado la etiqueta sin preguntar. He tenido que recriminarle que no quería que quitase la etiqueta sino que tapase el precio y que me diese un ticket regalo. De malas formas lo ha hecho. Lamentable experiencia. El bimba y Lola en el que peor atienden con muchísima diferencia. El dependiente ha sido muy maleducado.

La tienda es muy bonita, tiene siempre muchissimas ofertas, precios increibles. El diseno de la tienda es muy bonito, fresh, nuevo y tiene mucha originalidad.

Si eres ya miembro, puedes disfrutar de un 20% de descuento adicional sobre una selección de artículos. OFERTA VALIDA-del 22 de octubre Al 1 de noviembre 2021. Y si no eres miembro solo debes entrar en la pagina web y registrarte para recibir la invitacion individual a la venta privada.

Tienen gel desinfectante en la entrada y el uso de la mascarilla dentro de la tienda es obligatorio.

El personal muy atento, amable y pendiente del cliente.

Estupendo personal, aunque hay que saber que no devuelven el dinero. Ni dan vales. Hay que comprar otra cosa en el momento

Buenas ofertas, siempre hay demasiada gente, para el local tan pequeño que es, con los dependientes es una lotería tan pronto son amables como se creen que van a heredar la firma.

Estuve hace unas semanas y la verdad es que salí encantada, me sacaron un montón de cosas del almacen que no había visto. Volveré en breve a por mas cositas que se quedaron en el tintero.

Pocas ofertas, antes tenían promociones continuamente, últimamente no es así. La tienda es amplia y luminosa y se agradece porque suele tener mucho público. Las dependientas se esfuerzan por tenerlo todo recogido, colocado y son muy amables.

Estuve hace muy poco en la tienda y salí encantada, cargada con más prendas y complementos de gran calidad y donde se me informó que podía encontrar más tallaje no sólo el expuesto como en la mayoría de outlets. Volvere!

Este concretamente está en Las Rozas Village", y está muy bien, la tienda es grande y tiene más productos, l@s dependient@s muy amables y atent@s. El outlet que está el S. S.de los Reyes es más pequeño y la atención es más débil.

Normalmente no soy de escribir reseñas, pero en este caso si lo quiero hacer. No sé a que se deba, pero en otras oportunidades que fui, la atención era bastante deficiente, y de ahí creo que dimana tanta reseña negativa. Si hubo algún cambio interno, se nota y bastante.y se agradece mucho una atención más amable y profesional, sali encantada, volveré y por eso valoro con 5 estrellas. Es lo justo. Gracias chic@s!

Diseños originales con buenas ofertas. Las empleadas encantadoras y muy atentas. Gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad!

No me gusta nada que con la cantidad de gente y el lío que hay no devuelvan el dinero aunque sea durante un periodo más corto que en la tienda

Los productos en muy buen estado, no se respeta la distancia de seguridad, el aforo se supera y el buen trato destaca por su ausencia. Dirigiéndome a sus empleadas he sido educado y correcto y he recibido desprecio y apatía. Supongo que todos podemos tener un mal día, pero con alguien que es educado, al menos devolver una mirada o contestar con un poco de ánimo. Yo he trabajado cara al público toda mi vida y hay que ser un poco más positivo, más con quien te habla con educación y respeto. No vuelvo a la tienda jamás.
Un abrazo y sean felices que la vida son dos días

Encantada siempre con la mercancía. He realizado varias compras a buen precio.
La atención es bastante escasa por la gran afluencia de gente que hay, de todas las veces que he ido solo en un par de ocasiones me he sentido bien atendida por su personal.
Demasiado aforo para tiempo de covid, la última vez no se podía ni andar por la tienda.

Ropa bonita, pero no dan opción para cambios, ni devuelven dinero ni hacen vales ni nada. Lo que compres - que es ropa cara- te lo tendrás que quedar.
No aconsejable para hacer regalos.

Pequeño y no controlan el aforo. Muy desordenado y toqueteado por todo el mundo. No hay grandes descuentos la verdad.

Me encanta es bello todas lo que ofrecen. Sus carteras, Ropa, bisutería y ahora están con unas rebajas que flipas. Ni dejen de ir. Sus empleados son muy atentos.

Realmente los precios no están demasiado rebajados. En tienda no oulet, llegan hasta el 70 por ciento en período de rebajas!
Mucha gente y tiempo de espera para entrar.

Me gusta "fisgar" siempre que voy porque a veces merece la pena. Los precios no son lo que eran; pensando que ES un outlet y su política de devoluciones no es "customer-friendly"

Mal, la atención pos-venta muy desagradable. No entiendo que el asa de un bolso se deteriore en menos de 1 mes y la marca no se haga cargo de su sustitución

Genial.nos atendieron.maravillosamente.compramos bolsos.y botas divinas.allí me tendrán d clienta.precios muy buenos.y mucha variedad.

Era clienta habitual, pero voy a dejar de serlo. Después de comprar cantidad de cosas, han sido incapaces de cambiarme la cremallera de un bolso, (es un fallo de ellos, se engancha la tela interior, me ha pasado en más bolsos), pero ni pagando! Me han dado una solución! Muy mal! Detrás del nombre en una Empresa, tiene que haber algo más! No solo fachada!

Compre un bolso rebajado a 72euros de piel en risa y a los 10 dias se puso feisimo. Con las esquinas desgastadas y colos gris.

Cada vez las chicas que atienden son menos agradables.deberian darles un curso de atencion al publico.por mucho que sea outlet no es un sitio para nada barato

Creo que están mal organizadas. Cuando vas a pagar es cuando te sacan lo que te llevas del almacén, lo cual retrasa todo y genera más cola.
La marca me gusta, pero esta tienda en concreto tienes que armarte de paciencia.

Personal poco amable. Estuve comprando a última hora y las empleadas 5 minutos antes de pagar, tenían muy malas caras, apagaron la música con antelación y prácticamente me echaron de la tienda.

Personal muy poco amigable, no mucho interés en atender a posibles clientes. Las ofertas eran.buenas, demostraban mucho interés en marcharse y nos atendieron de mala manera y con malas caras. Teniendo en cuenta q a las al cierre de la tienda estábamos en la calle. Para no volver

Me compre un bolso de BIMBAYLOLA y en menos de 20 días y usándolo 2 veces se me ha descosido el asa llevándolo a la tienda con su ticket de compra. Me dicen que lo tienen que llevar a calidad dejándome sin bolso durante 15 días. Mande 2 correos a calidad para exponer mi descontento ya que un bolso de firma es de muy mala calidad. No me han contestado. Me llamo la encargada de la tienda Rocío de las Rozas Village diciéndome que podía coger otro artículo por el mismo importe y cuando yo llego a la tienda me dice que sea equivocado y que me dan mi mismo bolso. Yo no quiero ese bolso ya que me ha ocasionado un trastorno dicho bolso x tiempo entre otras. Y me dicen q no. Calidad sigue sin contestarme. La calidad de los bolsos de BIMBAYLOLA es PESIMA y la atención aún peor. Me siento estafada. Hay bolso de menos coste como Zara que son muchísimos mejor q dicha firma. Nunca más volveré a comprar! DECEPCIONADA 100% puse una hoja de reglamaciones! Espero ayudarles con mi experiencia

Llamamos por una serie de consultas y nos quedamos encantadas con la amabilidad y saber estar de Rocia A, su atencion da prestigio a la tienda.

Un desastre. Llenisimo de gente. Pocos artículos y los que habia muy pasados de temporadas. Decepcionado

Trato bueno aunque la tienda estaba llenisima y en plenas rebajas. La dependienta que nos atendió muy simpática pese a la gran afluencia de personas.

Una locura de full, buenos precios pero la tienda bastante desordenada por la misma afluencia de personas. Buena opción si vas con paz y tranquilidad interna

En el outlet puedes encontrar verdaderos chollos, solo tienes que ir el día apropiado y encontrar eso que te gusta

Buenas ofertas y suerte con quien te atienda. Las dos últimas veces que he ido me ha atendido en caja un chico que se nota que no tiene ninguna gana de trabajar.te responde seco y mal. Si le preguntas algo, se lo tienes que repetir porque debe estar pensando en otra cosa.en fin, que se podría dedicar a otra cosa que no fuera la atención al cliente porque le doy un 0.

Adoro la firma pero la experiencia de compra en sus tiendas siempre deja mucho que desear por lo que últimamente compro on line

Hasta arriba de gente, todo tirado y mal colocado. No te devuelven el dinero en las devoluciones, ni siquiera te dan ticket con el importe para volver otro día con menos gente. Tienes que cambiarlo en el momento por otra cosa, con lo feo que es todo. Fatal.

Precios muy rebajados en relación a otras tiendas de bimba y lola, he comprado zapatos que llevo 3 años usandolos y siguen en muy buen estado. El contra la tienda es muy pequeña y se llena de gente con mucha rapidez.

La tienda está siempre muy llena. Deberían de cambiar del local pero parece que no quieren invertir dinero en alquiler más caro.
Es muy agobiante realizar allí las compras además las dependientas suelen ser muy bordes dado que tienen que atender mucha gente y no dan abasto. Incluso alguna vez van empujando a las clientas para poder pasar.

Desastroso, el trato de las empleadas es pesimo! Compre una cartera de charol y le salieron manchas sin usarla, la lleve en el plazo establecido de cambio y me dijeron que tenían que llevarla a que la revisara el servicio de calidad. A la semana me llamaron para que volviera a la tienda, devolviendome la cartera con mas manchas y sin darme ningun tipo de solución. Cuidado con lo que comprais porque luego no se hacen responsables!

Un horror! Casi no te puedes mover por el espacio TAN limitado de la tienda.
Todo es un desorden, las dependientas muy antipáticas pero será por el agobio del lugar.

Un DESASTRES! Las dependientas SÚPER antipáticas, las preguntas y no te miran, apenas te responden y muy antipáticas. Entre ellas también se notaban roces, tenían opiniones contrarias sobre el stock de la tienda. El orden de los productos fatal, todo desordenado y por el suelo.