BIMBA Y LOLA

Me han hecho un regalo, que fue comprado en enero, pero a mi no me lo han entregado hasta la semana pasada, como lo tengo igual, lo he querido cambiar, fui ayer domingo a la C/ Serrano y me dijo la Srta que me atendió que el sistema no se lo permitía que llamase hoy lunes y que hablase con el encargado, he llamado y me ha dicho que no podía hacerlo, cuando yo se por personas que trabajan, se puede hacer si ellos quieren, dadas las circunstancias que me lo han entregado la semana pasada y tengo otro igual, lamento mucho decirles que me pensaré comprar más en esa tienda.

Un servicio terrible. ¿Cómo puedes ser tan grosera con tus clientes? Esa empleada arruinó la imagen de bimba y lola. Este lugar es el peor.

Me gusta mucho, sobre todo los bolsos y las zapatillas de deporte, suelo comprar en rebajas o algún regalo especial

Las fotos en la web no representan el producto que te venden. Ya tenia un collar de perlas y ahora me vendieron uno de plastico por el mismo precio. La verdad que bajó mucho la calidad!

Trato impecable por parte del vendedor/asesor de moda que nos atendió en Bimba y Lola, calle Serrano. Sabíamos a lo que íbamos, ya que somos de otra ciudad y nos movimos, no solo porque el producto ya solo quedaba allí, sino por la diferencia de servicio.
Este chico en cuestión, no bajó la calidad de su atención aún sabiendo que tenía venta asegurada, y fue amable y atento en todo momento, incluso una vez terminada la venta.
Así da gusto comprar, muy buena experiencia.

Mi tienda por excedencia para muchas cosas. Las dependientas un 10. Siempre tratan de ayudarte con lo que vas buscando.

Atención y profesionalidad pésima! Deberían saber a gestionar mejor el trato con sus clientes. Gracias

Me encantan los productos de Bimba y Lola, principalmente sus pañuelos y zapatillas. Además lo mejor es aprovechar las rebajas.

Fui hoy a la tienda para comprar un bolso para mi madre y quería decir que Alejandro estaba un dulce, me sentí escuchado, me aconsejó muy bien y fue muy profesional. Muchas gracias a él!

Cosas chulísimas, personal fantástico. Muchas gracias a Alejandro que nos asesoró fenomenal. Nos fuimos encantadas con su trato exquisito y unas prendas preciosas. Un saludo desde Málaga.

Fuimos a que nos diesen una solución con un bolso (recién comprado) ya que ha salido de pésima calidad y no nos han dado solución porque dicen que lo que le pasa no es culpa del bolso, y no solo eso si no la pésima atención y trato de uno de los trabajadores.

Esta reseña no es en contra de la tienda en si, es la marca, compre unas zapatillas, que me han dado muy mal resultado, en una puesta se me levanto toda como la pintura trasera y la respuesta por parte de la marca, por parte de “calidad” es que las he dado un mal uso, no pago mas de 100€ para que me pase esto en unas zapatillas igual que no me voy restregando por las paredes, en un uso común de unas zapatillas no debería de pasar esto y menos en 1 puesta, o como si fuese de 6 meses, vergonzosa la calidad y la respuesta por parte de la marca

Es un puro timo. Quien compre en esta tienda, con precios de escándalo. 120 euros por un bolso made in China. Timo

Calidad pésima. Tengo una cartera con el logo totalmente borrado. En la tienda asumen que es un defecto de fabricación pero en vez de devolver todo el importe lo que hacen es que te dan un cheque por el valor que tenía la cartera en rebajas, es decir, por la mitad de lo que costó.
Me ha pasado más veces con bisuteria para tirar de lo fea que se pone

Compré un bolso hace un año. El logotipo de Bimba y Lola ha ido haciendo presión con el uso y ha terminado rajando la tela, que es súper fina. Pese a que el bolso está en garantía, me han denegado el cambio por otro bolso alegando que no es un defecto de fabricación. Pésimos bolsos, carísimos y malos. Mala gestión para cuidar su marca.

Creo que deja mucho que desear.
Antes daban un servicio al cliente mucho más amable y cercano.
Fui por un problema con un bolso y la verdad que ahora tengo que esperar a que me den una respuesta.

Creo que van de mal en peor.

Me ha encantado comprar aquí, super amables Sobre todo el chico que estaba esta tarde, así da gusto Comprar

Compré dos artículos para regalo y no me dieron tiket ni tiket regalo, al llegar a casa me he dado cuenta, llevo más de 20 llamadas y Nadie coge el teléfono, me tocará volver a la tienda sin saber si me podrán hacer el tiket de nuevo, la dependienta un poco despistada.

Tanto la tienda como el personal son una visita acertada para un sábado de compras. Todo muy cuidado y con gran atención

Buscaba un estuche que supuestamente tenían, pero cuando llegue, no había. La dependienta muy maja, pero me fastidio ir hasta allí, cuando en realidad NO tienen lo que dicen

Me gusta mucho esta tienda. Tienen de todo puesto con mucho gusto. Sólo compro en rebajas por su elevados precios. Recomendable 100%

Magasin agréable avec des vêtements et accessoires offrant d'autres perceptions.je pense que les femmes apprécient ce magasin original et classique! Mais.

Estupenda, la persona que nos atendió en La Clle Serrano estupenda, educada, amable y profesional, era un chico X la tarde de aspecto corpulento
Todo genial y la tienda muy ordenado y animando al cliente a ver las ropa y todo lo que hay

Ordenada, buenos precios, no siempre todos los productos están disponibles en tienda, mejor consultar en la página primero

Creo que aunque Bimba ya no esté, esta es una tienda que es una prolongación de ella, la hace inmortal

Para mi gusto les sobra altivez en el trato. Sobre todo porque su línea ofrece mucho de lo mismo a un precio excesivo.

Por poner 1 estrella, sería -5 estrelas,
atencion al cliente pesima, vas peguntando algo y te responde como si preguntaras por algo ya sabido por el mundo, luego compre unas cuñas, las cuales se despegaron la plantaa las 2 semanas, fui a pedir cambio y resulta que lo envian evaluación y si es necesario a reparacion! He llamado y no hay respuesta.de eso ya 1 semana.una marca con tal prestigio que te de esa vuelta para dar una respuesta.estoy desilucionada total.

Una tienda con un buen personal, la ropa es de calidad y diseños muy novedosos.precio medio alto

Un establecimiento grande donde puedes encontrar muchas cosas variadas, no sólo bolsos, las dependientas muy atentas.

Tienda muy amplia, y te atienden muy bien, te dan solución a cualquier duda que tengas y siempre con una sonrisa, pedimos varias prendas y no dudaron en buscarnos todas las tallas y números que les pedidos sin duda si alguna otra vez necesito algo de esta firma volveré a esta tienda si pudiera les pondría más estrellas

Really helpful staff and very friendly. Nice setup where it is very to see all the items quickly. They have also a very interesting sales so check out for them

Local muy bien situado, muy bien distribuido y con mucha variedad de productos! Muy buena atención por parte del personal.

Local bonito y luminoso.
Personal amable y variedad de productos.
Lo mejor los bolsos, neceseres, carteras y monederos.

Tienda de.moda y complementos de muy buen diseño, donde puedes encontrar ofertas. Pero no es muy barata.

Great attention plus I love the jewellery, the accessories and the clothes, so great experience so far!

Me encanta! Merece la pena entrar a ver y a lo mejor comprar.más céntrico imposible en una del mejores calles de Madrid. Los bolsos son geniales y tienen una tarjeta de fidelidad de Bimba y Lola para clientes para mayores descuentos.

Muy mal, precio equivocado por la tienda y dependienta en un bolso, y no lo asumen, falta de compromiso con su marca

Para quien le guste!
Caro para lo que ofrece, nada original, pero para gustos los colores!

La calidad de esta marca (en bolso y billeteros que es lo único que tengo) puedo decir que son de muy buena calidad. Lo malo su precio. Pienso que es un precio demasiado elevado pero bueno en ofertas, más si esperas a las 2 rebajas, puedes encontrar “buenos” precios dentro de la calidad que tienen. Ya que dando mucho trote al bolso y cargándolo mucho sigue como el primer dia. No como otros sitios que quizá te gastas 30 euros y se te rompe el asa en dos días. La atención en esta tienda fue buena por parte de la chica, me atendió rápido. Pero en caja fueron muy lentos.
Y es difícil aparcar en la zona a no ser que sea de pago.

Desatrosa atención de las dependientas, que ni siquiera te ayudan a encontrar el producto en otra tienda, ni te ayudan con la localización on line a través de su web aunque lo hagas tu mismo, con el curioso argumento de que son la tienda de la cadena "mas grande de Madrid" y si no está aquí pues es lo que hay.si, por el suelo.todo tirado, sin perchar, un absoluto desastre de trato al cliente, para estar en Serrano. Por fortuna la atención mostrada por la marca de ubicada lado, hizo que gastemos gustoso en ella y aquí no volvamos nunca. Otro que morirá de exito.