BMW - Ibericar Cuzco

Gran trabajo de pintura sin piel de naranja y buenas instalaciones.
Tienen buenos profesionales y un gran trato en recepción por parte de Mamadou, muchas gracias por todo.

Mantenimiento de mi BMW aceite filtros, etc.todo perfecto, cita, recepción, lavado al detalle y entrega.
Personal atento y muy profesional, lo recomiendo sin duda.

Me pintaron el coche entero y a los pocos días se empezó a rajar y quitar la pintura del paragolpes trasero. No tienen ninguna atención comercial de dejarme un vehículo de sustitución y solucionar el problema te tienes que buscar tu la vida y estar sin vehículo el tiempo que tarden en repararlo, no me parece lógico. Asesor Mamadou. Un saludo. Ya tienen toda la información por Email. Todavía sigue sin resolverse

Servicio perfecto y personal atentísimo, siempre dispuestos a ayudar. Especial mención a Mamadou, que estuvo pendiente de todo en todo momento.
Llevé mi coche por un cambio de cerradura y una vez tuvieron la pieza, no tardaron ni 2h y tenía el coche listo y limpio por dentro y por fuera.
A pesar de vivir mucho más cerca de otros concesionarios, siempre llevaré mi coche aquí gracias a su atento personal!
Muchas gracias!

Malísimo servicio de Atención al Cliente, tienes el coche en el taller después de cerca de casi dos meses, y es prácticamente imposible contactar con ellos ni por teléfono ni por email, les llamas día tras día para saber el motivo de la tardanza en la reparación de tu coche, te apuntan tu teléfono y rara vez te devuelven la llamada, cuando tienes la increíble suerte que te devuelvan la llamada no te dan solución ni respuesta lógica a tus preguntas, en conclusión mala gestión y peor organización, le doy una estrella porque no me dejan ponerle cero!

He llevado mi coche para una reparación y me lo han tenido en tiempo récord. La atención por parte del asesor Mamadou como la de Antonio Díaz ha sido muy buena.

Como es costumbre en mi he vuelto al taller y esto es debido a la profesionalidad del trabajo que realizan y al tratamiento familiar que recibo, de todos pero últimamente siempre he sido atendido por Mamodou Bah, 5

Lleve mi coche a arreglar el paragolpes y todos me trataron muy bien, una atención excelente, sobretodo mamadou. Volveré.

Me atendió Madadu, un profesional en toda regla, atención muy buena y pone todo lo que está en su mano

Es todo un gusto acudir a este taller porque la atención es inmejorable. Da gusto con todo el equipo de atención al cliente / recepción pero particularmente con Mamadou. Incluso en el caso de que algo no haya quedado bien (todos somos humanos y nos puede ocurrir), lo rectifican sin ponerte ningún tipo de pega. Recomendable 100%, de los mejores talleres que conozco, donde tratan tu coche como si fuese el suyo, no uno más.

Muy bien atendido por el asesor de Algete Mamadou, me ayudó mucho con los partes ya que era la primera vez que me daba un golpe. Buen servicio volvería sin duda. Excelente servicio

Tuve un golpe con mi serie 1, necesitaba el coche en poco tiempo para un viaje, y Mamadou se comprometió a una fecha y me lo tuvo incluso unos días antes.

La única pega es con bmw que ahora monta otro volante en mi opinión de mucha peor calidad, y no tienen repuestos del mío.

Me han reparado parachoques de mi coche, han tardado 18 dias, la reparación y la atención buena, el tiempo de la reparación muy lento a mí parecer

5 estrellas porque no pueden ser 10 Estrellas
Es la segunda oportunidad que tengo mi coche en este taller y siempre he recibido magnífico trato y la calidad del trabajo excelente. No mencionó nombres porque todos son merecedores de las 10 estrellas

¡incomprensible!
Acudo con mi bmw X5 a final de año.a solicitar cita para dejar el coche a repasar chapa, cambiar luna, revisar algunas cosas.etc, concretamente a pedir cita, para que acuda el perito de mi compañia (seguros), me dicen en recepcion que tienen mucho trabajo y que no me pueden dar cita, a lo que yo les digo que no me corre una prisa excesiva, quizá para el mes de enero? , respuesta ¿no podemos dar cita, no sabemos cuando podremos, Es esto es un servicio oficial BMW?
podrian haberme dado para Febrero y me hubiera quedado conforme, pero salí de alli sin cita.
Incomprensible!
Escribiré a Alemania sin duda

Son muy profesionales, me han dejado el coche como nuevo.el personal de recepción es muy agradable.

Gracias por el trato a Mamadou y el equipo. El coche quedó como nuevo tras una gran avería. Me lo entregaron con bastante antelación respecto a la fecha prevista.

Excelente trato de cliente.

Mi coche estuvo en el taller por un siniestro. He puesto una pequeña reclamación y me atendió el jefe de taller personalmente. Arreglaron el fallo en media hora y sin coste alguno aunque el problema no tenía nada que ver con el trabajo realizado por ellos. Estoy muy agradecido.

No volveré más. Servicio nefasto, parece mentira que una marca premium como BMW tenga un servicio técnico tan malo. No me arreglan la avería y encima quieren que pague otras cosas que según ellos tengo mal.

No pude quedar mas encantado! Me consiguieron el coche rapidísimo y con el mejor precio de todos los presupuestos que recibí. Volveré seguro

Llevé el coche a reparar y me lo entregaron en tiempo récord. El trato fue más que excelente. Muy contenta y recomendable!

Siempre que he acudido allí me han tratado fenomenal y su servicio ha sido estupendo, no tengo queja alguna.

Creo que es uno de los mejores concesionarios de venta de coches por los que he pasado. La atención y el servicio han sido excelente, lo recomiendo 100%

Yo no vuelvo a llevar mi coche a un servicio Bmw, en la vida.y no vuelvo a comprar nunca un bmw. Lo lleve mi coche la 4 vez por fallos que me dejan en el coche. Y nunca tienen coche de sutitucion. Y quedaron para entregarme mi coche este jueves. Y llamas y nadie te contesta.

Llevé el coche porque habían rociado un estintor. Al llamar para llevarlo me dijeron que no había problema. A la semana de haberlo dejado me dijeron que el coche estaba siniestro total y que estaba para llevarlo al desguace, porque la reparación costaba 18000 euros. Me dijeron que ni siquiera arrancaba. El perito del seguro me dijo que sí arrancaba. Decidí llevarlo a otro taller y el coche arrancaba. Lo arreglaron, limpiando el polvo del estintor y el coche funciona perfectamente. No volveré nunca a este sitio. No lo pongo 0 estrellas porque no puedo. Tengo que reconocer que cuando me dijeron que el coche estaba siniestro total, dudé y si les hubiera hecho caso, ahora mismo no tendría coche. Lo que digo, no volveré jamás.

De lo peor que hay en chapa y pintura y más si hablamos de un servicio oficial BMW. Lo de Cuzco Motor es para que se lo hagan mirar y alguien tome medidas al respecto en su taller de mecánica (C/ Salvatierra) y de pintura y chapa (C/ Siete Picos, Getafe).
Plazos inadmisibles, trabajos mediocres, trato prepotente e impropio de “supuestos profesionales” que se supone, deberían saber que tienen entre manos. Si con los dueños hacen lo que se les deja, imaginen lo que no harán con los coches. Espero que la marca BMW y sus responsables hagan caso de todas las quejas y denuncias que el concesionario acumula para que no seamos más damnificados.

Atención pésima y fechas de entrega desorbitadas. Aún estoy esperando que me llamen para una pieza que encargué hace dos meses. Se escudan en el volumen de trabajo; como si al cliente eso le importara

Yo e quedado muy contento lleve mi bmw con el parte ya aprobado por mi compañía y an tardado una semana en dejármelo como nuevo no se nota ni que lan pintado la verdad e quedado muy contento hoy lo retire dos dias antes de la fecha prevista

No pongo menos estrellas por que no se puede, la calidad de las reparaciones deja mucho que desear, no atienden el teléfono y en mi caso se me ha entregado 2 veces el vehículo sin reparar la avería, alegando que ya estaba solucionado todo.
Desde luego no dan la calidad, que uno espera, de un servicio oficial de bmw.

Quiero expresar mi malestar sobre el taller Kia Cuzco Algete, porque le dejé en el taller para que me cambiasen la luna delantera y cuando me llamaron para ir a buscar el coche me encontré que el asiento del conductor estaba manchado de unas manchas de grasa negras y uno de los operarios lo primero que me dijo es que si no lo tenía yo ya hecho y le conteste que eso no estaba sucio cuando yo se lo entregue y fueron ellos los que me lo habían manchado.son una panda de ineptos no vuelvo a llevar más mi coche a Cuzco motor de Algete.saludos