Bodeboca SL

Primera compra en Bodeboca; hago pedido siguiendo el proceso de su web,en uno de los pasos ofrecen packagin para regalo; lo acepto y se abre un recuadro para escribir tus detalles, sigo hasta completar mi pedido. Recibo un correo que me dice que mi petición no se puede completar ya que mi pedido está en un punto que les resulta imposible. Que haga la petición antes de hacer mi pedido para que les de tiempo a correspondela!.Pero.si he seguido el orden de los pasos de su web!.
Increíble!.
De las tres botellas que recibí,eso sí,muy pronto y rápido, la que es para casa,cuando la abro estaba completamente avinagrada!.Se me fueron las ganas de regalar el resto por supuesto. Abrí la segunda y esa si que era el vino que yo pedí.
No volveré a hacer uso de sus servicios.

He hecho varios pedidos en Bodeboca y siempre han sido perfectos. Mi último pedido llegó en menos de 24 horas y perfectamente empaquetado y protegido. Siempre excelentes las recomendaciones del equipo de Bodeboca que tan útiles resultan para gente poco conocimiento del mundo del vino, como es mi caso. Les doy un 10.

Ya son muchos los vinos comprados, o recibidos como regalo, en los que “algo pasa”. Con los blancos la verdad que ningún problema todo perfecto en ellos pero en el caso de los tintos se encuentran totalmente planos, muy poco que ver con lo que uno espera de ellos o ha tomado por otros sitios muchas veces, junto (esto es lo de menos) “problemas” de etiquetado. Indicar que poseo vinoteca donde los guardo a 16 grados centígrados por lo que no se trata de una mala conservación. Me ha pasado con todo tipo de vinos tintos de diversas regiones, incluyendo (y sobre todo estos) los de alta gama. La última, y con esto ya no vuelvo a este sitio, un regalo que he recibido de vinos de precio elevado, muchos mal etiquetados y totalmente planos en nariz y boca.

El mejor sitio para comprar vinos, son 5 años como cliente. Amplísima variedad de nacionales e internacionales, servicio impecable. En 2 pedidos, recibí 2 botellas que el vino no estaba en buenas condiciones y me abonaron el importe rápidamente.

Bodeboca es la mejor tienda de vino online con buena información, un gran catálogo y con un servicio excelente. Sin duda, el mejor sitio para comprar vino.

Buen conocimiento de los productos y relación calidad / precio de los mismos muy conseguida.muy buena dispònibilidad y servicio al cliente, con rigor y calidad.

Muy mala experiencia. He hablado con tres personas diferentes y no han solucionado el problema con la agencia de Transportes. Más de diez días con llamadas y correos electrónicos para finalmente tener que solicitar el reembolso. Era importante para mí recibir los estuches porque eran un regalo para diferentes personas. Una gran faena, la verdad.

Mucho menos de lo que parece y aún menos de lo que presumen. Poco a poco han ido cayendo en número de asociados y en volumen de negocio. Tratan de seguir una política de promociones y ventajas que para nada lo son. Te dan para tu cumpleaños un descuento, pero tienes que gastarte más de 80 €, o en tres días determinados tienes los portes gratis, pero a partir de un tope alto de consumo, pero no te pases una hora que tampoco vale, etc. Y todo eso aplicando por regla general los máximos márgenes, aunque se empeñen en decir lo contrario -pero para eso solo hace falta detenerse unos cuantos minutos en la red-. Antes presumían de tener gran variedad de marcas/productos, pero ahora muchas webs también la tienen, y eso ya no representa una ventaja, sobre todo si cobras más que los demás. Es la segunda vez que me doy de baja, tras un breve intervalo de "venta telefónica", no más de uno o dos pedidos. Pero lamentablemente siguen igual: empatía con el cliente cero.

Informales, te dejan tirados en pedido que envían equivocado. Pierdes tiempo y pierdes dinero, NO comprar en esta empresa.

Además de carísimos, envían un pedido equivocado y al llamar a reclamar te responden de manera grosera y tampoco te dan una solución. No volveré a comprarles nunca mas

Todo correcto. El embalaje, perfecto. Los productos, bien colocados y ordenado. Y mi pedido, ha llegado en el plazo indicado. La primera compra siempre es precavida y con temor, pero con el servicio recibido, no será la ultima.
Lo recomiendo.

NEFASTO NO, LO SIGUIENTE. NO PONGO 0 PORQUE NO SE PUEDE. Primero pedido que hago y un desastre. Mi padre se ha quedado sin regalo por su error. Recojo el pedido en punto celeritas por no estar en casa casi nunca. Mi sorpresa al abrirlo, 6 botellas de unos vinos que yo no he pedido. Llamo al servicio atención al cliente y sus soluciones son todas de desconfianza hacia mi, cuando son ellos los que se han equivocado. Me ofrecen quedarme con el pedido a cambio de pagar la diferencia, recuerdo que se han equivocado ellos. Intento dejar el pedido en el punto celeritas para que me reembolsen el pedido, no es posible porque no pueden crear etiquetas devolucion y solo es posible que pasen a recogerlo por donde yo diga, mi trabajo y como no puedo ir cargando con 6 botellas de vino como si fuera un libro, tendré que ir a entregar yo el pedido y como no podre ir hasta minimo lunes tarde porque la orden se ha generado hoy, el pedido de mi padre saldrá mínimo martes. Desconfianza total por parte de ellos cuando se han equivocado ELLOS! SIN DINERO, SIN VINO Y SIN REGALO DEL PADRE GRACIAS A LA INEFICACIA W INEPTITUD DE BODEBOCA

"Requetebuena" Tienda on-line de vinos, licores y accesorios relacionados con el mundo del vino. Gran variedad en su vinoteca y relación calidad precio muy interesante. Yo ya he adquirido vino en 6 ó 7 ocasiones y el embalaje y entrega del vino es envidiable. Entren en la app, observen, elijan un vinillo, comprenlo y sobre todo. Disfruten de él.
Yo ya lo hago!
Salu2
Juan

Una bodega excelente, con muchos productos y unos envíos rápidos. Cuidan el producto y eso se nota. Recomendable también la box que mandan mensualmente para ir descrubiendo nuevos vinos.

Soy cliente desde hace tiempo y nunca he tenido un problema. Estoy muy satisfecho con sus servicios y me resulta muy recomendable. Gracias.

Amplia variedad de productos. Buena web para ventas online. Servicio y entrega excelente. Más que recomendable.

Mala experiencia. Solicite un lote con copas y dos llegaron rotas. Reclame y la única solución propuesta fue un vale de descuento para un pedido con importe mínimo

Ofrecen un servicio extraordinario para los aficionados y amantes del buen vino.todos los pedidos que he realizado han llegado perfectamente y muy puntuales.

Desde el año 2013 soy cliente muy satisfecho de Bodeboca. Desde entonces he tenido ningún problema con esta tienda online. Al contrario, cuando recibí una vez un vino con sabor a corcho me hicieron un vale sobre la soma gastado.
Bodeboca es totalmente fiable, su pagina web muy facil de manejar y el envío mas rapido que Lucky Luke.
Saludos desde Suiza

Bodeboca me parece una muy buena opción para adquirir productos. Seriedad, compromiso y rapidez en el servicio. El vino sólo lo compro aquí.

Me parece increíble que a través de la web de Bodeboca pueda comprar vinos de todo el mundo e incluso poder acceder a las bodegas. Es un placer dedicar tiempo y navegar para ver, de entre todo lo que te ofrecen, por cual te decides. Y una vez elegido, la rapidez con la que te llegan a casa.
Sencillamente, encantada de haberos conocido.

Compré a mediados de 2018 3 botellas de vino de Burdeos en venta a la avanzada. En 2020 cambié de domicilio pero Bodeboca me dijo que no era posible cambiar la dirección del pedido y que era necesario esperar a que les llegara a sus almacenes. El 1 de diciembre miércoles me notificaron que ya estaba en sus almacenes. Les llame en el mismo día, apuntaron la nueva dirección, se la comunicaron al transportista (GLS/Celeritas) pero estos hicieron caso omiso y se presentaron el viernes 3 de diciembre en la dirección antigua y prácticamente obligaron al inquilino a que se hiciera cargo del paquete. Bodeboca intentó solucionarlo y me comentó que irían a recoger el paquete lo antes posible. Lo antes posible se tradujo en que harto de esperar un amigo recogió el paquete el lunes 13 de diciembre. Mí amigo me entrego el paquete ayer.
En resumen, recomiendo a Bodeboca que se plantee trabajar de una forma más flexible con sus clientes y cambié de empresa de paquetería. Por supuesto no recomiendo en absoluto a GLS/Celeritas que no es capaz de gestionar profesionalmente un cambio de dirección y entrega paquetes a destinatarios incorrectos aún cuando se les está advirtiendo del error.

Perfecto, entrega súper rápida y el vino me encanta. Es la segunda vez que pido y ha mejorado muchísimo el servicio de transporte.
Seguiré pidiendo.

Muchas gracias.

Lamentable, intentaron engañarme. Hice un pedido y una de las salsas que pedí llevaba una pegatina blanca con una fecha de caducidad de 02/23. Levanté la pegatina y.sorpresa! Caducada del 02/21. No solo me mandaron un producto caducado sino que encima trataron de engañarme de la manera más burda y tonta. Me devolvieron el dinero de ese producto y me dieron un descuento de 10€ para una futura compra (que por supuesto no la habrá). Nunca me pasó nada parecido en una compra online. Vigilad con vuestros pedidos.eso no es un despiste.

Soy cliente desde hace tiempo….
Ultimamente el servicio de entrega falla bastante! …… si siguen así sintiéndolo mucho tendre que comprar mis vinos en otra empresa!

Canal de venta online muy malo, página sin actualizar y con productos agotados. Demasiada tardanza en enviar el pedido. Realicé un pedido para regalo de 2 productos a través de su web, y me indican que de uno está agotado y me ofrecen otro, el cual acepto con el objetivo de que llegue a tiempo pues es un regalo de cumpleaños, al poco me comunican que del otro tampoco hay stock.
El regalo que quería hacer ha llegado con 7 días de retraso.
No es recomendable comprar en Bodeboca.

Llevo unos 5 años como cliente. Con un volumen de unos 5000 euros al año. Al principio estuve contento. Las entregas siempre han sido un poco irregulares un pedido puede llegar en 3 partidas por ejemplo pero al final todo me llego sin reclamar. Eso hasta la ultima entrega. Estuve un mes reclamando una caja que no me llegaba y al final preocupado por si no me lo iban a dar, ya que segun el albaran ya me lo habian entregado. Cuando mandas un mail a su postventa, siempre dicen.por la alta volumen no pueden contestar.hay que esperar 48 horas. Vamos bastante pesima. Intente que me llamara un supervisor pero eso fue negado. Al final llego la caja pero fue una pelea. A mi no me ha gustado. Creo que Bodeboca es para las masas. Es el McDonalds del venta de vino online. Yo desde luego buscare un provedoor mas premium.

Pesimo servicio. Tenia un cliente interesado en regalar a sus trabajadores un pack de 2 copas de vino de calidad. Despues de haberles llamado durante 4 dias seguidos para solicitar la informacion, consultar si tenian stock etc.me contestan a la semana y pico diciendo que si que tienen. Evidentemente mi cliente se canso de esperar mi respuesta. Era un pedido de 2000€ pero les dio igual.

Quién valora positivamente su experiencia con ellos es porque no han sufrido ningún percance, hasta que les llega.
En mi caso también estaba muy contento con el servicio prestado hasta que el 14 de Diciembre realicé un pedido y pasé todas las fiestas navideñas sin recibir nada hasta el 4 de Enero.
Por más que reclamaba no obtenía solución alguna, y como a muchos, cuando hicieron reposición del pedido (tuve que solicitarla yo), ya no quedaban algunos de los artículos. Y sí, también tuve que reclamar devolución económica por diferencia de gastos.
De nada sirven las disculpas aquí (porque es público) si no hacen por mejorar su servicio y ni tan siquiera ofrecen descuentos o algún detalle por las molestias ocasionadas.
Fue una gran decepción.

Atención fantástica, por encima de lo habitual y de lo requerido. Vinos exquisitos, envío en perfectas condiciones y rápido. Sin duda me he hecho socia y seré su fiel clienta. Totalmente recomendable.

He comprado el otro día en esta página y muy bien la verdad, la única sugerencia si se compra una cierta cantidad de vinos tendría que ser envio gratuito.solo eso!

Decepcionante. Muy MAL servicio. Celeritas pierde botellas y mala gestión de Bodeboca que insiste en hacer un pedido parcial a pesar de haber dado instrucciones contrarias al no tener stock para reponer alguna botella de las perdidas

RESPONDO:

Yo también agradezco su atención. Sin embargo, una empresa que quiere ser seria debe anteponer hechos sobre palabras.

Todo lo que dicen está muy bien, pero ha pasado una semana y la situación sigue siendo todavía un pedido pagado completamente del que NO tengo el reembolso de los artículos que no he recibido.

Reitero que no se pudo realizar el envío de la mercancía faltante porque, según vosotros, ya no había stock de algunas botellas. Por ello pedí el reembolso correspondiente. Esto a fecha de hoy NO ha sucedido.

Si, como dicen sus buenas palabras, "desde Bodeboca estamos siempre a su disposición", ruego me devuelvan el dinero que he pagado por mercancía que NO tengo.

Sus últimas palabras de "contacte con nosotros para proceder a la recogido y reembolso correspondiente" no tienen ningún sentido. Tienen pruebas de que le she contactado numerosas veces para que hagan el reembolso.

Sírvanse por favor anteponer hechos sobre palabras y proceder al reembolso de una vez.

I placed my order 2 months ago. To this day I have not received my order nor a refund nor even an explanation what happened. I have written to customer service multiple times asking what is going on. Each time it takes days (weeks!) to get a reply, and each time I get a reply that they are “contacting the transport agency in order to know the reason of the delay”— I have never received a follow up, never an apology, even though I have proactively written to ask if they have an update — I again get a message that they are contacting the agency. I have asked them to cancel my order a week ago, zero reply. I hope I get my money back eventually and I will never ever shop there again.

Transporte y entrega perfecto. La selección de vinos completísima y a un precio competitivo. Siempre es un acierto. Servicio de 10!

Fatal. Un timo. He realizado un pedido hace dos semanas, no he recibido nada, me lo cobraron rápido y no contestan a ninguna de mis solicitudes de información de mi pedido.

Excelentes. Vivo en Francia y su envío es perfecto y rápido. Una caja de vino se le rompió al transportista y rápidamente lo solucionaron en cuando otra. Totalmente recomendable.

Desepcionante, he realizado un pedido el cual me ha llegado incompleto y mal empaquetado, me he intentado poner en contacto tanto por teléfono como por correo electrónico varias veces y no he recibido ningún respuesta ni solución. Sin duda poco profesionales

Web con buenos vinos pero servicio lamentable. El reparto siempre llega tarde (o no llega), incumplen plazos, servicio de atención al cliente lamentable. Una pena que teniendo una buena web ofrezcan este servicio pésimo, clave en la venta por internet.

La mejor manera de comprar vinos on line. Porque no solo es que la página es fácil de navegar sino que, además te explican y dan propuestas de vinos según tus intereses (y dinero) los vinos llegan siempre perfectos. Siempre vuelvo a comprar y lo recomiendo!

Hice un pedido a mediados de diciembre y un mes después, no ha llegado. En la app aparece que el pedido "está en reparto", pero les escribes y te dicen que efectivamente no se ha producido. Mala elección para un regalo de Navidad.

Amazing service, great prices and fantastic selection of wines! Fast and uncomplicated delivery, we have been ordering from them for over a year all the way from Austria.

Muy mala gestión de los envíos, la mitad de las cajas llegaron un mes después de haber realizado el pedido. La propia empresa desconocia lo que se había enviado y lo que estaba pendiente. Informaciones contradictorias entre Bodebocca y la empresa encargada de envíos. Nada recomendable.

Interesantísima variedad de vinos, precios buenísimos, excelente atención al cliente, mucha información sobre el producto. MUY RECOMENDABLE.

El pedido nunca llegó, ya que la empresa de transporte no se presentaba en la dirección indicada,
A la espera todavía de la devolución de mi dinero.

Muy contento con su servicio, correctos y formales, totalmente recomendable, yo soy premium, merece la pena, comprar en su página una experiencia con mucha información que la estanteria del centro comercial no te da.

Gran variedad de vinos a muy buen precio.
Web muy interactiva y fácil de manejar.
Envíos en perfecto estado.
¡Un 10!

No se de dónde habreis sacado mis datos personales, porque yo no os conozco de nada. Dejar de hacerme spam y mandarme emails todos los días, no voy a ir ni comprar nada en vuestra tienda en la vida. Por favor dejar de acosarme por email! No quiero que me mandéis nada, no soy cliente vuestro ni quiero que me sigais bombardeando con vuestra publicidad!

Buenos vinos y muy responsables.
El reparto de Seur se quedaron con la caja de vino.
Y no tuvieron problemas de mandarme otro y con 6 copas.

Toda una experiencia, no es solo una tienda online de vinos, vermús, aceites, conservas, etc, es un lugar donde aprender y compartir, así como disfrutar de la pasión por el vino. Tienen una estupenda selección tanto en Venta Privada como Permanente, con muy buenos precios. Por poco dinero eres premium con portes gratis y otras ventajas al estilo Amazon. A mi me ha permitido conocer variedades y zonas vitivinicolas del mundo entero de forma económica y con la garantía de una buena selección y el buen estado de los vinos.

He realizó la primera compra en bodeboca y me ha encantado, entrega puntual, muy buena calidad de vinos y buenos precios.

He comprado varias veces en Bodeboca y me encanta! Buenos precios, ventas privadas de vinos muy interesantes, un servicio de atención al cliente que siempre me ha ayudado en todo y lo mejor de todo, cuando tengo dudas sobre algún vino, puedo hablar con el sumiller sin ningún compromiso y gratis! Es genial Un 10 sobre 10! Seguir así!

He pedido dos veces y la primera llegó tarde de fecha pero al menos me ofrecieron un bono descuento de 10 euros para el siguiente pedido.
El segundo pedido, tampoco ha llegado en fecha y encima llamo para decir que no ha llegado y me dicen que no me garantizan cuando va a llegar y me dicen que no siquiera está en proceso de preparación.que si quiero que lo anule. Pues lo he tenido que anular. Nunca más pediré en esta página. Muy mala experiencia, tras darles dos oportunidades.