Boutique Montblanc Madrid

Es probablemente una de las marcas mas reconocidas y el trato del dependiente fue bueno, pero es la segunda vez que llevo a reparar una estilografica de resina cuya tapa se rompe y desquebraja. Mi cuidado es totalmente correcto y la uso con mucha delicadeza. Ambas veces me han cobrado una cantidad importante por un arreglo que no deberia ocurrir, si el material fuera bueno. Se rompe igual q cualquier estilografica de papeleria. Lo considero inaceptable. Es carisimo y solo pagas la marca y no dan al cliente ningun margen para estar conforme. Mandaron el producto a Alemania y tardaron mes y medio. Nunca mas comprare alli.

Francamente antipáticos ante la necesidad de un arreglo, no dan ninguna solución. Aparte del arreglo iba a realizar una compra, pero ante tanta falta de buen trato al cliente, me fui al Corte Inglés.

Al llegar no parecen interesados en atenderte, luego cuando saben que vas a comprar, todo cambia y salen a relucir risas y sonrisas!

Me encanta la Marca! Pero vamos muy decepcionado con el servicio, he comprado una pluma y ha pasado casi 6 meses en reparación. Y esperar hasta finales de agosto es la única solución q me ha dado el equipo de la tienda!?

Te atienden muy bien.
Tienen plumas clásicas Montblanc por unos 450 €.
También tienen plumas de colecciones limitadas, como la de "la vuelta al mundo", por unos 750 €, que es como la clasica pero muy bien decoradas y de un color azul precioso.

Mi experiencia en esta boitique no ha sido buena.
Un mes y medio para grabar una pluma, si no llamo yo no me hubiera enterado que estaba lista.
Me grabaron las iniciales en sentido contrario, llamé por teléfono para comentarlo, me dijeron que fuera y en la tienda me dijeron que estaba bien que era lo normal. Resumiendo que no vuelvo a ir a esta tienda. Si quiero alguno de sus productos iré a otra, pero a esta no.

Muy bonito local. Excelente atención. Plumas clásicas y elegantes. Un sitio distinguido y señorial

Very good attentive service, large collection of pens but the brand itself got lost in being too commercial, there's too much bland generic product, they do not produce unique amazing writing instruments like before. Their special editions are just trying to do too much.like, Disney collection?

Servicio post venta nefasto.
8 meses para un presupuesto de una reparación y si no lo reclamo nadie me contacta.
Hablamos de un producto que es la segunda vez que hay que repararlo.
Fallo en marca, tienda o franquicia.

Excelente amabilidad y buen control del producto habitúal que consumes por lo que es más fácil atender

Un desastre, el servicio de atencion de Martin Duran pesimo, no quisieron ayudarme a buscar una factura para evitar pagar por la reparacion de un producto que estaba en garantia, y encima cobrando 89 euros por un producto en garantia se demoraron 2 meses en repararlo! Pesimo en todos los sentidos

Tienda premium, con producto y precio premium y con una atención al cliente super premium. Compré un bolígrafo al que llevaba siguiendo desde hace tiempo y todo perfecto. Llamé por la mañana para saber si lo tenían y evitarme el paseo de no ser así; me lo reservaron y por la tarde pase a llevarmelo. Insisto todo perfecto. Gracias.

Un pequeño lugar ubicado en Madrid ideal para regalos muy especiales, para ocasiones inolvidables o para bolsillos acaudalados.
Pequeños complementos-joya para el día a día.

Si necesitas comprar un producto Montblanc lo mejor es acudir a esta Boutique, la variedad de productos en stock es grande y la atencion que te ofrecen es exquisita.

Como limpieza, orden y producto genial pero el trato no me gustó nada, quería una pluma para el trabajo y al no ir vestido con buena ropa sino con ropa deportiva la dependienta no me prestó ninguna indicación, es más, parecía que le molestase que le preguntase características de los productos, por el servicio no la recomendaría.

El trato exquisito, les conté la historia mía personal por la que quería hacer un regalo tan especial y me trataron con un cariño y una profesionalidad increíbles.el director de la tienda es sin duda un grandísimo profesional y una estupenda persona.
Por mi nivel económico no me puedo permitir esos lujos pero sin duda reuniré cómo pueda para disfrutar de sus productos

Un trato exquisito, siempre correctamente atendido. Un local estupendamente situado en la calle Serrano, muy bien surtido. El personal que atiende la boutique es muy atento y servicial, y tiene un gran conocimiento de las piezas que se exponen.

Buena boutique, buenos productos y bien atendido. ¿Algún detalle que se nos vá? Si, pero todo bien

La atención es excelente. Todos muy amables, y ni hablar de la siempre notable calidad de los productos Montblanc. Referente en Madrid.

Increíble. Jamás me habían tratado igual en una tienda, fui a grabar una pluma y acabé con una lección magistral de todos los productos expuestos en la tienda. Sin duda el personal súper amable, atento y que conoce los productos a la perfección. Destacar que Isabel me hará volver a comprarme un bolígrafo. Un verdadero placer, de verdad.

Excelente servicio. Profesionales. No son baratos, nada lo es Montblanc.pero los productos son de primera calidad.

Los dependientes rozan la antipatía, por intentar ser elitistas.
Ir con vaqueros y zapatillas no es indicativo de no poder comprar productos Montblanc

Horrific customer and repair service. Please avoid. There is no point spending so much money when they can take up to 6 weeks to repair a belt that just needed a logo replacement.