Boutique Nespresso Gran Via 44

Fuimos a tomar un café ( para pagarlo por supuesto), Ya que una amiga nos había dicho que allí lo compraba ella y estaba muy bien. La dependienta nos dijo que sí queríamos algo, al decírselo, le cambió la cara y nos dijo que si no comprábamos no nos daban café. Me pareció muy desagradable.

Tienda en plena gran Vía donde se venden cápsulas de Nespresso y cafeteras compatibles con este sistema.

Ahora también han abierto una barra donde pedir café para llevar (he leído críticas negativas que dicen que no dejan sentarse, es que no tienen licencia de cafetería para permitir esto).

El café de estas cápsulas (especialmente con leche y azúcar) está bueno (mejor que en un Starbucks) pero no se puede comparar con un café de especialidad.

Ahora han abierto una barra donde te venden el café Nespresso dentro de la misma tienda. El café estaba bueno pero despues de comprarlo nos dijeron que no nos podíamos sentar en ninguna de los 8 hacientos libres. Porque es solo para clientes que compran las maquinas, una burrada especialmente porque la tienda estaba vacía. En otras palabras no vayan a comprar cafe a la tienda de Nespresso que el tio que nos dijo que no podíamos sentarnos ahí estaba claramente de mal humor y no tiene criterio para trabajar en un puesto de servicio al cliente. No volveré ni para comprar capsulas a esa tienda.

Como quería conocer el sabor de otras cápsulas de este café, compré una taza de café para llevar.
Quise saber más sobre la máquina de café, pero la vendedora no quiso atenderme, sino que se puso a charlar con la camarera.

Quería comprar un producto y traté de preguntar a la amable persona que estaba en la puerta, pero por desgracia no sabía mi pregunta, la pobre señora del servicio se acercó para dar una breve explicación y se fue inmediatamente.
Tuve que sentarme en mi asiento y averiguar qué quería comprar.
En ese momento vino una camarera y me dijo: el café es sólo para llevar, nada de sentarse, y quería echarme.

Al final no tuve oportunidad para comprar y sentí mal también.

Pedimos dos cafés y nos sentamos para tomarlo e inmediatamente otra señorita diferente a la que nos atendió, nos dice que no podemos estar ahí porque esos cafés son para llevar y no nos podemos sentar, solo si compras otros productos, en ningún momento cogimos el café para llevar si no para tomar allí, desde luego.no cómprare allí nunca por lo antipáticas y además el café solo era espuma ni medio vaso de café con leche, no entiendo que manera de alejar el turismo! Sencillamente horrible!

Quería comprar la cesta de cápsulas vacía de una máquina. Me derivaron a un teléfono 900 de su servicio técnico. Llamé. La cesta vale 3 ó 5 € pero me obligaban a comprar 50 cápsulas para poderla enviar y la mujer que me atendió, no me dio opción de pasar por una tienda de ellos a recogerla. Me trató como un siervo que me tenía que rendir a ella. Le dije que iba a grabar la conversación y colgó de mala manera. Me parece una pésima calidad de servicio. ¡Tanta calidad Nespresso para este trato tercermundista del servicio. Lo lamento. Afortunadamente hay cafeteras de marcas alternativas de, quizá, mejor calidad y, por supuesto, me olvidaré de la "tiranía" de una empresa y su empleada de contacto que se creen modelo de calidad de servicio. ¿Qué opinará el director de marketing de esto? Tal vez ni se dé cuenta.

Muy buenos cafés a precio de oro, la calidad de Nespresso se paga. El local es grande y acogedor.
Después de realizar una compra de cápsulas han tenido el detalle de invitarnos a dos cafés.
También si eres un comprador frecuente o compras una gran cantidad de cápsulas te dan obsequios como tazas u otros elementos Nespresso.

La calidad de los productos Nespresso es insuperable. No obstante, la atención al público es decepcionante. Las vendedoras son clasistas y, sin darse cuenta, discriminan por la nacionalidad. Soy latino y siempre dudan de que tenga cuenta Nespresso y de que viva en España. La cata de café en tienda la ofrecen de mala gana.

Pase hoy y no solo compre productos sino que tuve una experiencia excepcional. Excelente servicio!

Tienda encantadora pero el servicio fue un poco mediocre. No tenía el nivel que esperarías en una tienda así. La mujer que nos atendió hizo que le pareciera un inconveniente ayudarnos… Un suspiro de exasperación y todo. La otra mujer que trajo nuestro café fue encantadora.

El lunes estuvimos allí en la tienda por la mañana comprando café. Hoy al ir a coger el café comprado nos damos cuenta de que nos faltan 5 cajas de coco y está cobrado, vamos que nos han sisado veintitantos euros. Error nuestro por no haber comprobado la compra. Tened cuidado al comprar alli y comprobar todo el café que os dan. Muy mal!

Local muy bonito y personal amable, pero hay qué tener bastante paciencia esperar colas largas.

Muy buena atención, quede muy contenta, tenían la promoción que me interesaba y la compra de mi segunda cafetera (después de diez años) fue rápida y eficaz

La peor tienda y atención que he tenido en madrid, es más atención ninguna ya que cuando entramos las chicas que aquí trabajan se metieron todas a cotillear en el cuarto de atrás, vamos que si queríamos robar podíamos perfectamente ya que nadie nos atendió, se asomaban desde el cuarto y se volvían a esconder. No nos querían atender y vinimos a comprar varias cápsulas y al final me fui sin comprar nada. Esto a pasado un sábado 7 de septiembre a las 9: 45pm. Cuando la tienda dice que cierra a las 10pm

Acabo de visitar la tienda de Nespresso con la intención de comprar una máquina de café y varios packs de cápsulas. Me he acercado al stand en el que tienen varias maquinas disponibles para que te hagas un café, ya que había personas disfrutando de uno, y otras muchas que se lo han preparado mientras nosotros esperábamos a que alguien nos atendiera (cosa que no ha sucedido). Pues bien, se acerca, al fin, una trabajadora con el pelo rosa mal teñido y me dice: “no te puedes hacer un cafe, eh”. He soltado la capsula y nos hemos ido de la tienda. No nos ha dado explicaciones del motivo. No había ningun cartel que indicara qué clientes o qué tipo de personas pueden hacer uso de eso. Insisto íbamos a hacer una compra. Una pena, han perdido una venta grande y un cliente habitual que no volverá. Menos mal que usan a George Clooney en su Publicidad, para la que trabajo, porque si es por el personal no venderían nada.

Las dependientas súper amables. Atención espectacular y me han ofrecido un café antes de irme. Estaba riquísimo