Boutique Nespresso Zielo

Baja atención al cliente.

Compramos una gran cantidad de café regularmente y, a pesar de tener una pequeña estación para degustar las novedades en tienda, no nos han ofrecido tomar el café en ningún momento. Antes preguntaban si deseabas tomar un café tras la compra pero ya ni eso.

Tienes que ser tú el que lo pida pero vaya, debería ser al revés porque habrá personas que desconozcan este pequeño servicio.

He estado esta tarde comprando y el trato ha sido nefasto me ha dicho que llamaba Jose pero no llevaba identificación no nos ha atendido correctamente es una persona con un tanto un poco borde, yo iba con un familiar que a ella le atendido otra persona y a ella si le han ofrecido una nueva variedad, le han regalado un vaso y le han ofrecido un cafe y a nosotros nos ha faltado darle las gracias a el por atendernos y por su trato seco e incluso antipático ni siquiera nos ha ofrecido un cafe y nos hemos tenido que quedar mirando a mis familiares mientras lo tomaban, le pido la factura y sigue tan antipático como desde el principio. No se si tendría un mal dia o es que siempre atiende asi, si vuelvo alli que lo dudo intentare que no me atienda el.

Es una vergüenza, hacer un pedido para recoger, y después de llegar, aparcar etc, encontrarte la tienda cerrada, sin más información. 20 minutos al teléfono para que nadie me aclare NADA y me quede SIN MI PEDIDO que ya esta pagado online, y aquí sigo esperando a que alguien me diga como solucionarlo.

Voy a relatar aquí mi experiencia con NESPRESSO. Estoy muy enfadada. Compramos en noviembre una máquina de café de 250 euros. No iba bien y el 29 de diciembre me la retiran para reparar o darme una nueva.
Al día de hoy ni tengo la máquina reparada ni la nueva.
Estoy harta de llamar y me tienen al teléfono 40 minutos y siempre acaban con lo mismo. 'Esta en el taller en reparación "
Espero que esto llegue a NESPRESSO y se pongan las pilas
Esto ya está puesto en Facebook

La atención directa es muy cálida y buena, tanto si vas a retirar el pedido como a comprar capsulas.
También se innovan y eso es imprescindible para reaccionar como clienta de nespresso.

El trato excelente como siempre en Nexpreso y esta ubicado en un centro comercial digno de visitar por su arquitectura, tras la compra te invitan a un cafe que es de agradecer

Tienda Nespresso, con una atención maravillosa, te invitan a café y saben aconsejar tanto sobre el café, como sobre la cafetera y complementos. Muy recomendable

Estupendo café y buena atención al público. Lo malo es que las ediciones especiales suelen durar muy poco. #letsguide

Solían atender muy bien pero recientemente he tenido malas experiencias. Ya que en este caso la exoe9va incluida en el precio no me queda otra que darles una calificación acorde al servicio recibido.

Por primera vez en años me atendieron mal en una tienda Nespresso y fue hoy en esta. Deberían asegurarse que se siguen los estándares de servicio. Una pena!

Muy buena atención por parte del personal. Siempre es grato hacer una compra y poder probar lo as nuevas variedades un situ. Una gran idea de negocio bien llevado.

Bonita tienda de cápsulas y complementos de la marca Nespresso. Atienden con mucha agilidad. Tienen toda la variedad de producto así como promociones de nuevos cafés. También disponen de vajilla especial de la marca y azúcar, galletitas.
Es un detalle que te inviten a un café cuando les visitas

El mejor café que te puedes tomar!
Buena atención, sitio acogedor y agradable.
Mi lugar favorito para comprar esta delicatessen de café.

Decorado con sencillez y sobriedad. Gran variedad de sabores, dentro del producto café. Degustación y magnífica atención, personal muy bien informado y de trato amable y elegante. Disponen de una nutrida gama de máquinas- cafeteras. Muy recomendable su visita.

El sitio es puro Nesspresso, con mucho personal para atender, algo así como 6 diferentes cajas que te asesoran pacientemente. Además organizan periodicamente eventos para probar nuevos crus.

Todo bien, pero el unico que me molesta es la chica que este la puerta dar numeros para los clientes.por favor no soy turismo para visitar la tienda, vengo a comprar el cafe.