Boutique PANDORA

Cristina es una profesional de primera. Perdí mi ticket de compra de diciembre del 2022 que necesitaba para reclamar por garantía el deterioro de un producto.
Con toda la amabilidad y paciencia del mundo buscó la transacción en su sistema, y lo encontró! En otros establecimientos de la misma cadena me negaron esta posibilidad, por lo que mil gracias Cristina! Ojalá más gente con tu predisposición a ayudar, enhorabuena

Llevaba meses buscando un anillo en concreto, el de la corona rosa y a parte de por fin encontrarlo no puedo estar más contenta del trato recibido por la persona que me ha atendido, ha sido muy amable y atenta. Con personal como ella da gusto. Gracias.

Me parece fatal la respuesta de “política de empresa” contexto: hago una compra por Internet de una pulsera de Pandora voy a la tienda porque necesitaba una talla más y la pido por favor que me dé una bolsa porque la pulsera era para regalo y como lo pedía por internet me había llegado en caja pero no en una caja bonita digna de Pandora una caja blanca simple de envío en total que me dice que no me da la bolsa porque no pueden lo tienen “prohibido” porque no había realizado la compra en la tienda y la digo bueno pero la he realizado por internet y me dice q política de empresa no puede dármelo la digo bueno te las pago y ella muy muy negada me dice que no que no puede que no pueden hacer eso, en fin no puedo entender porque si compro no me da bolsa ni tan siquiera me la vende una vergüenza después de que he echo una compra ya sea por internet o por donde sea y si es verdad que es política de empresa lo mínimo es que con el envío metan una bolsita dentro de la caja por que es súper cutre gastarte 60,70,89 o 100€ en una pulsera y darla en esa caja una vergüenza la verdad no me esperaba esto de esta marca.

No dan facilidades para nada, llevo mas de 2 meses esperando unos pendientes y por lo visto ellas no me pueden avisar de cuando lo reciben, tengo q llamar yo todos los jueves, uno q seme pasó habían recibido dos y los vendieron sabiendo q yo los estoy esperando. En fin no volveré a comprar nada en esta tienda. No dan servicio ninguno.
He llamado el Hipercor de la garena y me han dicho q me avisan en cuanto lo reciban …. Porq los del plenilunio …. No?

Todo muy bonito pero todo un poquito caro pero saben convencerte para qué compres total me con vencieron

El problema es no informar a un cliente de la política de devolución, según ellos informan en el momento de la compra, por lo que vemos en comentarios estamos todos sordos.

Entiendo la política de no devolución del importe, pero cuando las cosas no se hacen correctamente hay que decirlas. Al igual que las buenas.

Estoy viendo que ahora en navidad se está llenando todo de devoluciones con vales regalo, uno que se suma

Muy buenas joyas y mucha variedad, aunque en precio con el tamaño que tienen en algunos casos es excesivo

Buen asesoramiento y atención al cliente por parte de las dependientas de la tienda. La única pega, que hubiera 2/3 cajas habilitadas en plenas fechas navideñas y con bastantes clientes, formándose una cola que se salía de la tienda.

Las amables dependientas nos cambiaron de talla los anillos y nos aconsejaron para limpieza y conservación

Una experiencia nefasta.
Fui a comprar un anillo de compromiso a priori algo especial y bonito, la chica que me atendió me quito hasta las ganas de comprarlo con sus malas contestaciones y sus forma de atenderme. Aún así vi uno que me gustaba y decidí comprarlo.
Ya sé lo di a mi pareja y le queda un poco grande, fuimos a que me lo cambiaran por una talla menos, mala suerte que no tenían.
Le dije a la dependienta que si me lo podían traer y me contestó que no sabía cuando llegaba el pedido y que ni si quiera si ese anillo les iba a llegar. Entonces le dije que si en otro Pandora lo había para ir a por el, me lo miro con cierto descontento y me dijo donde había uno pero que no me aseguraba al 100% que lo tuvieran.
Una marca como Pandora debería tener empleados con un poco más de implicación, ayudando al cliente, y un poco más de amabilidad.
No entiendo que ni si quiera puedan pedir el anillo y que se lo traigan como haría cualquier otra tienda. Encima no devuelven el dinero algo que omiten decir cuando compras.
No volveré a comprar nada en Pandora

LAMENTABLE
El pasado dia se persono en el establecimineto un familiar con un 75% de discapacidad psiquica evidente y realizo una compra a la Srta Ana Martin
Explicandole el caso a ella y a la encargada se niegan a la devolucion del producto.
NO COMPREIS NUNCA a una marca de esa calidad humana

Hay cosas muy bonitas, pero hemos tenido un problema. Hemos regalado una pulsera a un familiar y no le gustaba como le quedaba, así que, como la habíamos pagado en efectivo, solicitamos que nos hicieran la devolución, y nos han dicho que por política de empresa, no devolvían el dinero, no le gustaba nada y se ha tenido que ir con un vale. No me parece bien, la verdad. Deberían de decirlo cuando lo compras y así poder tomar la decisión de regalar algo de Pandora, o no

No volveré a comprar nunca más en Pandora, me regalaron una pulsera que me quedaba mal y no me
devuelven el dinero, dicen que lo pone en una cartel y en el ticket pero yo soy miope y si no me lo dicen no lo veo, es una vergüenza, en ningún sitio ya se lleva esta política de devolución que es un vale y si no te gusta nada pues pierdes el dinero.

Enamorado de sus cositas compré un regalo a mi pareja de Marbel y una calidad y detalle impresionantes al igual que sus empelad@s son de 10

Compre una pulsera para el dia de los enamorados, tenia un defecto y la gestion de la garantia ha sido nefasta, dos meses hasta que me lo han solucionado, deberian de revisar profundamente ese proceso para no perder clientes, las chicas de la tienda muy amables no podian hacer nadaal respecto. Si vuelvo sera por su atencion y aguante

Gracias a las dependientas que hay en esta tienda nos fuimos sin comprar aún sabiendo lo que queríamos.
Iremos a otra tienda que tengan ganas de trabajar.
Y una estrella ya es mucho.

La dependienta del domingo 27/03 del mediodía es una persona extremadamente desagradable y maleducada. Debería haberle preguntado su nombre para enviar una queja formal a la marca. Nos fuimos sin comprar nada, e íbamos a por charms y un regalo. A Pandora, puede; a la tienda de Plenilunio, nunca.

2 semanas llevamos llamando a la tienda y no contestan, llamas a atención al cliente y tampoco.
No vivimos cerca asique no vamos a ir si no sabemos si el producto esta alli.

Me encanta esta tienda tienen cosa de un gusto exquisito, ideal para regalar siempre acertaras.

Compre una pulsera del día de la madre con un conjunto de piezas que me salió por 140€, resulta q por la tele me entero de que por la compra de 129€ venia de regalo una pulsera edición limitada q no se me informó, cuando fui a reclamarla me subió el precio de la pulsera con 18€, q poca profesionalidad, aparte se le veía muy molesta cuando se lo comente. Así están, perdiendo clientes, no pienso volver, para no decir que ni siquiera me contesto al saludo cuando me despedí. Siempre hay que informar a los clientes antes de vender un producto, saludos!

Quiero dejar constancia a las próximas compradoras que cuidado con las compras ya que ahora an quitado la base de datos no hay reparaciones y si se pierde el ticket se borra la tinta o te lo regalan y no te Dan el ticket no puedes hacer nada aunque hayas comprado y seas clienta desde años y pertenezcas al club pandora no hacen nada te quedas sin nada aunque este mal fabricado ojo esta dejando mucho que desear ya no es lo que era el servicio al cliente es pesimo

Los precios deberían ser acordes a la calidad de sus productos.
La atención es normal, los trabajadores no estan muy motivados

La atención de la dependienta es fabulosa ya estado varias veces y nos atendido la misma chica, es un encanto y a conseja muy bien, volveré sin duda, y la doy las gracias por ser tan simpática y agradable

Voy habitualmente cuando tengo que comprar algo de Pandora. Atención buena y bastante variedad.

No vuelvo a esta boutique, son muy desagradables. Sólo fuí a hacer un cambio de un regalo que no me terminaba de gustar y me trataron muy mal. Es una pena, se piensan que la empresa es suya actuando así y lo único que hacen es perder clientes.

La dependienta que me atendió hoy fue súper amable, con una paciencia infinita (ya que yo estaba un poco indecisa), me asesoro de maravilla explicándome todo a detalle. Apartando que me encanta la marca, con personas así, provoca volver muchísimas veces!

Viernes 26 nov por la tarde voy y me atiende una chica super desagradable. A pesar de tener las cosas claras porque ya sabía lo que quería, precios y demás, resopla por el simple hecho de pedirle probar dos tallas de una pulsera. No me ofrece nada, todo se lo tengo que pedir yo y parece que le molesta. Fatal! Tan mal, que al día siguiente 27 nov por la.mañana me veo en la obligación de volver porque la pulsera que me llevé el viernes no era mi talla. Atención amable por la chica del sábado, para ella estas 3 estrellas, me aconseja, me enseña. Nada que ver!

Decepcionada. Iba a que me solucionaran un defecto de una pulsera y me han vendido la mitad de la tienda.

Dejando a un lado q me encantan los productos Pandora y q compro bastante, voy a centrarme en concreto a lo q se refiere a la tienda del C. C. Plenilunio. Las dependientas con las q yo he coincidido en diferentes días son súper amables y agradables, muy eficientes y conocedoras de su trabajo, todo muy bien. La tienda siempre está en orden y tiene el tamaño adecuado para lo q vende. Como única pega decir q creo q en otros locales hay más variedad y q, en lo q se refiere a las rebajas, son muy limitadas. Por ejemplo, en el caso de los charm de oro rosa sólo tenían uno rebajado (una seta).

Muchas gracias a la dependienta de Pandora Plenilunio del turno de mañana. Mi madre quedó encantada

La dependienta que me atendió super amable y atenta. Me fuí muy satisfecha con la compra. Volveré seguro.

Hay mucha gente, muchos clientes.
Pero las niñas, las dependientas, muy bien, espectacular.
10 puntos por ellas.

Hemos ido a por unos pendientes de aro con una perla en medio que en la página web marcaban a 39€ y la sorpresa ha sido cuando nos han dicho que el precio en tienda era de 79€.

Las dependientas estaban perplejas pero aún comprobándolo en caja, seguía marcando 79€.

Me parece un fallo importante, un engaño absoluto y una descoordinación que no os podéis permitir.

La tienda ha sido la situada en el interior del centro comercial Plenilunio.

Coral me ha proporcionado una atención excelente. Simpática, agradable y educada. Millones de gracias por tu profesionalidad

Está muy bien el sitio y la atención al público. El problema es que encuentras ofertas en la web que no ves en la tienda.

La atención de la señorita fue muy buena pero les falta comunicación entre la tiendas, no mandó a una de otro centro comercial que estaba cerrado por desinfección del covid.aunque allí no había nadie.

Tienen bastante variedad y además el trato es muy bueno. En mi caso buscaba un anillo y en ayudaron y aconsejaron muy bien en cuanto a tamaños y las distintas opciones que tenían.

Esta muy bien he empezado a comprar y estoy contenta, lo q no me gusta q no se hacen cargo de arreglos y la limpieza de las pulseras y todo en general hay q pagarlas o comprarte el kit

Lo visité y tras 10 minutos me marché, había muchos clientes esperando para 1 sola persona atendiendo. Lo volví a visitar hace 10 días y seguian sin separadores pequeñitos para pulsera (desde diciembre no tienen). En el corner de El Corte inglés, tampoco tienen desde dic/19

Excelente atención, a pesar de tener la tienda llena de clientes. Me aconsejaron muy bien y con simpatía y agrado.

Muy buena atención, tienen mucho expositor para mirar tranquilamente, además de los catálogos. Asesoran muy bien

Más de un mes para q me cambien un anillo por mi talla, no tienen stock ni saben cuándo lo tendran, y no te devuelven el dinero, te dan un "vale". Política de empresa de neardental. Un timo en toda regla, sin anillo válido y sin dinero. Mejor comprar en otra marca.

Estupendo servicio ofrecido por las dependientas, muy amables y con muy buen conocimiento del producto

Las dependientas majisimas, muy atentas y la ayuda que me proporcionaron fue exquisita y dieron en el clavo. Repetire para futuros regalos seguro