Box 31 motorcycles

Una tienda especial preciosa y la atención por parte del vendedor Ricardo ha sido excepcional,ropa, cascos, accesorios.

La compra de nuestra primera moto ha sido muy sencilla gracias a la atención, asesoramiento y consejos de Ricardo.

Muy pendiente tanto en la elección de la moto, como en la equipación para alguien sin experiencia como era nuestro caso.
No deja detalle sin explicar sin dar nada por hecho.

Ya solo queda rodar, nos veremos en la revisión de los primeros 1000km!

Trato exquisito en todo el proceso de la compra de mi Macbor. Ricardo me ha acompañado para que la compra me resulte lo más cómoda posible, me dieron un plazo de 7 días y en 4 ya estaba disfrutando de mi nueva moto. Se ocupan absolutamente de todo.
Gracias!

He contactado con ellos por unas motos de ocasión que tenían anunciadas. La atención ha sido excelente, muy comunicativos y me facilitaron fotos y videos de las motos sin problema alguno. Pongo 4 estrellas porque no estoy para nada de acuerdo con su política de ventas. En mi caso desistí de la compra de una moto de ocasión porque me parece del todo inaceptable que un vendedor profesional oferte una moto sin incluir el precio del cambio de nombre, ya que no es algo opcional. Deberían especificar en sus anuncios dicho coste añadido. Si os interesa una moto de éste concesionario, debéis tener en cuenta que al precio de la moto hay que añadirle 235€ de "cambio de nombre // impuesto revolucionario".

La atención de David increíble. Buen trato, asesoramiento en todo momento…no vi más concesionarios simplemente por el tipo de persona que es y lo bien que nos atendió. Gracias!

Se me perdió el espejo de la vespa y ellos me pusieron uno nuevo mejor que el que tenía, fueron muy atentos y ofrecieron un servicio rápido y eficaz a pesar de no trabajar con vespa, increíble, lo recomiendo 100%

Muy buena atención de los empleados, David, el que me atendió muy atento a todo y muy simpático, soluciona cualquier duda, muy agradecido

Buena atención por parte de David que fue quien me atendió y una resolución en los problemas rápido

Totalmente recomendable. Nos atendió David comercial y desde que hablé con el, ya sabía que me iba a comprar la moto en este concesionario y no quise ver más. Nos ofreció una atención muy detallada y sin prisas.
Sin duda cuando cambie de moto volveré aquí. El concesionario parece un museo. Si te gustan las motos no te querrás ir de aquí.

La mejor experiencia de cliente posible.
Compré mi primera moto en Box31 hace 2 años donde tuve la suerte de conocer a David todo perfecto un 10.
Este pasado septiembre de 2022 me compro una Honda y lo hago por mediación de Box31, solo puedo decir que a pesar de enorme desastre e incompetencia por parte de Honda OTOBAY, David y a Box31 han trabajado contra viento y marea acompañándome y dando la cara en todo momento. Al final después de 8 meses hemos conseguido que nos entregaran la moto a falta de algún extra solicitado el septiembre pasado.
Gracias David y Box31 por vuestra profesionalidad.

Voy a compartir mi experiencia con MV y con Box 31 lo más honestamente que pueda. Compré en 2017 una MV f3 800 rc, porque cuando la vi me enamoré. A los pocos km da fallo en la válvula de escape, algo que más adelante se hará reiterativo, me la cambian porque está en garantía (varias veces, 3 o 4) también me dan la posibilidad de anularla por unos 50 euros. Es cierto que yo en ese momento fui un poco ceporro y no me dejé aconsejar y seguía obstinado con que debían arreglarme el tema de la válvula porque la moto era nueva. Pasaron los años, la válvula siguió dando problemas y al final, cuando ya pasó la garantía, la tuve que anular porque los viajes a Algete eran inasumibles, así que tuve que pagar 100 y pico por este defecto, que como dije, vino desde que la compré.
Ste hecho me hizo estar muy receloso y dejé de llevarles la moto y pasado el tiempo creo que aquí me equivoqué con Box31, debí hacerles caso en su momento, aunque también creo que debía haber sido sin coste, pero bueno.

Otro fallo que se prolonga en el tiempo es la pérdida del freno trasero, esto es un mal endémico, no sé si porque va cerca del escape, el caso es que también hay que ajustarlo cada "x" tiempo, pasó la garantía y nunca se solucionó, a día bde hoy sigue el problema.
Supongo que todas las motos tienen alguna historia, sobretodo modelos nuevos, pero se subsanan, he tenido honda y BMW, pero aquí no ha sido el caso.
Estas cosas las achaco más a la marca que a Box.
Como he dicho, hice responsable a Box y dejé de llevar la moto a su taller, también sumó que me pilla fatal, a más de 100 km, pero bueno como me crucé, que a veces me pasa con cositas, pues dejé de llevarla.
Con el tiempo, al ser una marca exclusiva había cosas que un taller normal no podía hacer y tuve que volver a llevarla a Box y sin ningún proma y sin ningún mal rollo, siempre muy amables, lo pagas eso sí, tampoco es mucho más caro que otros, pero lo es, a mi parecer entre un 20 y un 30%, si le sumas que está a más de 100 km de mi casa, aunque eso debí pensarlo yo antes de comprarla, problema mío.
En otra ocasión, la llevé por algo que no podía hacer el otro taller donde la llevaba, cuando la recogí me fui a una gasolinera de enfrente y lavé la moto con manguera y después dió fallos, se la llevé otra vez y por supuesto la culpa fue mía, pero la pusieron a punto y no me cobraron nada.
Mi conclusión es que creo que la gente de Box son muy amables quizás con un poco más de empatía a quienes no sabemos tanto motos, un poco más de mano izquierda, sería perfecto.
Mi impresión es que si sólo vas cuando algo no lo encuentras, entonces sí te dan estacazo, que lo puedo llegar hasta entender, aunque se podría discutir, Pero que si eres cliente fiel, que no es mi caso, se comprometen.

A día de hoy creo que hice una gran compra, la moto es fácil de llevar, bonita hasta decir basta y muy fiable, tiene 37.000 km y ni un problema de motor.

Le pongo esas pegas del principio, que hizo que me rayara e hiciera a Box31 responsable. Pero en líneas generales les pongo un notable, que a veces los clientes también somos unos tocapelotas.

Recomiendo la marca totalmente. Espero que sirva mi opinión. Gracias.

Grandes profesionales, cercanos y eficaces. Servicio postventa clase A. Siempre dispuestos a promover eventos para disfrutar de la moto. Muy recomendables.

Un curso estupendo, perfectamente organizado por Box31 y guiado por unos instructores de primera. Ideal para perderle el miedo a la conducción fuera de asfalto sin perderle el respeto, aprendiendo las técnicas básicas para superar las situaciones y obstáculos más frecuentes. ¡Y encima nos hizo bueno!

El Mejor equipo de profesionales del sector que puedes encontrar en Madrid
Magnifico servicio de taller, y un Equipo de trabajo comandado por David que es un escándalo.
Da gusto encontrar un CONCESIONARIO en mayusculas
Lo recomiendo encarecidamente
Excelente

Entramos en esta tienda hace ya 3 años y nos atendió excelentemente David Gil. Terminamos comprando una F3. Desde entonces, hemos venido siempre aquí. El trato siempre es exquisito tanto por él como por David, el dueño. ¡¡¡¡Recomendadisimo!

Tienda con experiencia, en mi caso compre la moto sin ir al concesionario, por la distancia, el trato fue inmejorable, me explicaron hasta el más mínimo detalle. Me tuvieron informado en todo momento de la gestión de la compra, se encargaron de la retirada de mi vehículo y me consiguieron la mejor tasación. Yo no tuve que hacer nada.
Quiero hacer mención especial a Miguel por el trato tan cercano que tuvo y la paciencia conmigo, es una persona increible.

Genial ruta por la Sierra Norte de Guadalajara organizada por Box 31, carreteras para disfrutar y caminos asequibles. David (ambos dos) pendientes de que todo fuera bien, almuerzo a la altura y regalos para tod@s. La XR5 espectacular y el taller de confianza ¿Cuándo será la siguiente experiencia?

Geniales como siempre. Las rutas q hacen para clientes son espectaculares. Buena gente buen trato y como en familia. Si buscáis moto comprarla aquí, ya que no acabareis con solo la compra ganareis una familia para toda la vida. Mucho ánimo chicos y siempre con esa actitud, esperando el curso de enduro

Por poco dinero y el carnet de coche tienes una Macbor Classic de 125, las mas conseguidas de este estilo. Aprendes, presumes y disfrutas. En Box 31 te ayudarán a elegir. Un saludo y gracias.

Trato excepcional, para la compra, cuando vas al taller y en las quedadas que organizan. Todas las veces que he tenido contacto con ellos no han hecho más que dar facilidades con un buen rollo tremendo. Muy recomendable

Quisiéramos dar las gracias a David por hacer que el sueño de mi hijo, se hiciera realidad en su 18 cumpleaños. Asesoramiento, profesionalidad y una calidad humana que hoy por hoy, es muy difícil de encontrar. Muchas gracias de nuevo por todo! Los recomiendo 100X100

Mi experiencia hasta el momento es inmejorable, me dio fallo motor mi Macbor, en cuanto hable con ellos, me la recepcionaron al día siguiente por no poder yo llevarla en el mismo día, en menos de media hora tenían el diagnóstico y tramitada la garantía con Macbor a espera de recibir las piezas, me llamarán y me aseguran cambiarlas en unas horas, el trato espléndido tanto en la recepción como el mecánico, Unos crack

No puedo tener mejor experiencia cada vez que llevo mi moto a BOX 31. No hace mucho que me decidí a probar este apasionante mundo de la motocicleta y ellos, desde el principio, me han aconsejado y orientado sin venderme nada, solo recomendar lo mejor para mi. Total profesionalidad tanto en el trato como en el servicio prestado. Y si puedes pasar a visitar la tienda, podrás disfrutar de los cientos de motos que tienen en la exposición incluyendo motos míticas de otros tiempos, una verdadera maravilla. Gracias por todo. Un abrazo.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Una vergüenza el servicio de taller. Llevamos la moto a la revisión de los 1.000 km, y a los 10 minutos de salir del taller la moto empieza a hacer cosas raras y se para sin volver a arrancar. Les llamamos para que nos den una solución y nos dicen que ya se van, que llamemos al día siguiente. Después de estar esperando más de una hora a la grúa se tiene que quedar la moto en un depósito hasta el día siguiente. Cuando la revisan nos dan la noticia que yo ya sabia: Al realizar el cambio de aceite, lo sacaron pero no le pusieron nuevo, ocasionando que el motor gripe y se rompa. Más de dos semanas en el taller para ponerle un motor nuevo, ya que lógicamente el suyo se rompió por no tener aceite. Y ahora después de meses que la moto no se ha tocado, me dispongo a hacerle de nuevo el rodaje y tras darle una vuelta observo que hay una mancha de aceite en el motor que lógicamente antes de cogerla no tenía y el suelo con goterones. Le miro el nivel y resulta tener más del doble de cantidad de aceite que debería tener el motor. He llenado más de una garrafa de un litro sacándole el exceso de aceite que llevaba el motor. No sé qué tipo de mecánicos trabajan con motos de 30.000€ como las que venden pero me parece una vergüenza. Gracias a que en casa entendemos y lo hemos solucionado, pero alguien que no tenga ni idea se carga el motor otra vez. Yo puedo entender que haya un fallo humano y en un momento dado al mecánico se le olvidará reponer el aceite por despiste, vale, nos solucionaron el error cambiando el motor. Pero es que esto ya parece hecho adrede, porque no es que haya excedido un poco el nivel de aceite que debería llevar el motor. Han echado más del doble lo cual puede provocar de nuevo que se rompa, si no la varilla no tendría una marca indicando donde debe estar el nivel del aceite. Y eso ya no es comprensible, es vergonzoso.

Excepcional Servicio! David del departamento comercial un gran profesional y atención al cliente impecable! Compre una fanatic y volveria a comprarles a ellos sin dudarlo! Muchas Gracias!

Buenos días a todos.
Faltan estrellas para destacar el buen servicio y trato de box31, todo su equipo fantástico aunque creo que no he conocido a todos.
Miguel en todo momento atento y con una explicación genial. Aportan confianza, seriedad y profesionalidad. Gran tienda. Ahhh me encantaron las perritas.
David

Un placer haberme comprado una moto allí. Muy amables y siempre cumplen. Tienen una expo de motos míticas arriba digna de ver.

Muy contento con BOX31. Gente sería profesional, te lo ponen fácil y no te tienes que preocupar de nada, sobre todo David muy correcto y se le ve muy profesional, les compré una macbor storm y genial. Yo recomiendo BOX31.

Me dejaron probar una Montana XR5 y me ha encantado la experiencia y lo cómodo que me siento en ella y lo bien que va, además podéis poneros los dientes largos si os gustan las motos de los 90 y por supuesto las MV Agusta.otra liga, si finalmente me decanto por la Macbor no dudaré donde adquirirla, muchas gracias David. Saludos.

Muy recomendada de verdad, pero si la recepción a la tienda os la hace el dueño o eso me parece por la edad estaros tranquilos mas adelante esta un vendedor que creia que era de otra tienda por el trato tan distinto, parece que le sentó mal que solo fueramos a ver Macbor o me lleve esa impresion aunque David me supo relajar y asi disfrutar de esa exposicion tan increible gracias esa fue mi experiencia.

Muchas gracias a David y todo su equipo de trabajo. Lástima no haber conocido antes tu local de motos para haber comprado mi moto aquí.

Es increíble el trato que se recibe al entrar por la puerta sea el dia que sea porque están todos siempre dispuestos a ayudar.

Me solucionaron el problema del parte con mi moto en 1 solo día y el acabado de 10+.
No tengo más medios de transporte que mi pequeña moto, y es de agradecer al máximo que lo hayan solucionado tan rápido para evitarme muchos problemas.

Además hace poco tuve que llevar mi moto en una grúa hasta su taller por un fallo electrónico que me solucionaron en 5 min, además de que el compañero que se encuentra en la entrada sacó la cara por mí frente al señor de la grúa que dejó las ruedas de mi moto embadurnadas de aceite.

En resumen, un gran equipo de trabajo, una gran tienda y el taller de confianza sin lugar a dudas.

Muchas gracias David

Atención al cliente de 10. Un asesoramiento mucho más productivo que buscar información en internet, y la mejor atención que he tenido en las distinas tiendas que he visitado. Merece mucjo la pena. Compraría la moto allí sin duda, la lástima esque me haya entrado por el ojo un modelo de Brixton y no trabajen con esta marca (si trabajasen con ella volvía de cabeza), en su lugar tienen Macbor que parece una buena elección también.

Enhorabuena a todo el equipo por ese pedazo de concesionario de MV España sin duda compraré la hermana mayor de mi F3 en las nuevas instalaciones y gracias por tenernos ta bien cuidados, nos vemos el 20 de mayo. Hola de nuevo lo anterior que escribo ya es de hace bastante tiempo y desde eso que puse e comprado una brutale rr800 que me a salido espectacular mente bien y también que me salen también que te tratan son como parte de la familia ellos te van alludar en todo. Todo el equipo de box 31 son de 10 tanto que acabo de vender la brutale y me e pedido una veloce y como siempre estoy súper contento con el trato, el taller y sobre todo que siempre están hay cuando lo necesitas, yo os animo a que compréis una y paséis a la familia MV yo ya les e comprado 3 MVesto lo pongo el día 5 agosto del 2021 llevo con ellos como 8 o 9 años

Buenas noches, trabajo de comercial hace 26 años y me creía que estabamos evolucionando, a la hora de vender y no de convencer de hecho e vuelto a la tienda ya que estuve hace dos meses me atendio otro comercial que vamos sin palabras atencion, simpatía y sobre todo o al menos asi lo e comprobado sabia de Macbor bastante pero bueno.la semana pasada como digo volví, me atendió el dueño o comercial, menudo desastre con prisas atendiéndome y contestando el telefono a la vez vamos nada profesionales echo e comprado la moto en otro concesionario, mí valoracion hacia la tienda es de diez por eso la valoracion, la tienda es muy bonita casi un museo y al menos me entretuve nada mas una pena ya que hice 62 km para venir a veros.

Son superamables, la tienda aparte de un museo es una pasada, tienen poca ropa de moto pero es bastante buena, no te dejará indiferente; pero lo mejor de todo es la atención de David, una persona entendida, atenta y con muy buen trato. Volveremos sin dudarlo.
Son distribuidores de Quartermile, puntazo.

No hay de qué!

La verdad que la experiencia personal con vosotros siempre ha sido perfecta.

Una lastima que por culpa de financieras no pudiéramos finalizar la operación.

Pero lo dicho, un 10 por la tienda y personal.

Un concesionario con motos espectaculares y bien cuidado, pero la atención deja mucho que desear. Fui pidiendo información sobre una de sus motos y en el primer envite bien, nos invitaron a pasar y dejar las cosas en una mesa pues íbamos con los cascos de la moto. Miré un poco, pregunté sobre una moto y luego el chico se puso a atender a otros clientes, como es normal. Le pedí que después me atendiera a mi y durante la espera, llegó su compañero y le dijo que si terminaba con nosotros, a lo que su respuesta fue "Nah, si no van a comprar nada, súbete que ya me quedo yo aquí". Y se fue sin atendernos. No obstante, volví a consultar y me dijo que esperase a que bajara su compañero para atendernos pero tras 15 minutos de espera decidí irme. Evidentemente no iba a comprar nada ese día pero si estaba allí era porque consideraba la moto como una muy posible candidata a ser comprada en unos meses. Claro, que después de escuchar ese comentario igual le doy la razón al dependiente y "no compro nada". Una pena recibir o escuchar un comentario así cuando estás valorando dejarte el dineral que cuestan este tipo de motos.

No se puede estar más contentos con este taller, con un trato muy bueno y una atención exquisita. Llevo 20 años con moto y que pena no haber traído antes la moto aquí.

David y su gente me atendieron de maravilla y soportaron mis dudas que al ser novata eran muchas.al final por no andar rápida no pude hacer la compra de la moto.pero desde luego el trato en todo momento impecable y el asesoramiento de primera. Volveré a por una moto cuando tenga un poquito mas de experiencia. MUCHAS GRACIAS DAVID

Acaba de llegarme mi MV AGUSTA f3 y que puedo decir el trato de la casa increíble el trato de David en especial a sido de 10
Transporte todo perfecto estoy muy agradecido y quiero decir que a sido un servicio de calidad más que excelente gracias de nuevooooo

Confianza: Es cuando vas a hacer una revisión de la moto, no te conocen de nada y te dejan quedarte en la salita de arriba a esperar (con aire), con esa colección tan brutal de motos.

Seriedad: Es cuando te dan un precio por mail y cuando te van a cobrar, TE DAN EL MISMO PRECIO!

Trato increíble: Cuando eres un novato y el tío que te atiende te resuelve todas las dudas y te las explica sin problema.

Detalles que te hacen pensar en volver: El mecánico (José) se dio cuenta de que le faltaba un tornillo a la extensión de pata y cuando llego a casa veo que ya no le falta. Es una tontería si pero esas cosas cuentan.

Un saludo.wolf

Sabado por la mañana, se me para la moto y la llevo a box 31, y un profesional como la copa de un pino, se deja la piel sin ser mecanico para que me pueda ir con mi moto. MUCHAS GRACIAS

Llegue a este taller por recomendación de un amigo. El trato excelente, no venia con intención de comprar sino de mirar. Y 2h después salí con una Dragster 800rr bajo el brazo. Gracias David de ventas un grande! Y a todo el equipo en general. Profesionales como la copa de un pino.

Muy buen trato. Se nota que les apasiona la marca y eso es de agradecer. Gran tienda con motos nuevas y de segunda mano.

Profesionalidad, amables y muy recomendable.
Tienda preciosa muy limpio ordenado y colocado.
Me dejaron probar la moto sin yo pedírselo y trato inmejorable.
Recomendable 200%

Muy buen servicio técnico para mí Kawasaki. Me gusta el trato, el trabajo y bien de precio. Sin duda el lugar donde llevo mis motos.

Una auténtica mierda de sitio, son unos impresentables, no vuelvo a llevar mi moto en la vida. Cuántas veces creéis que se puede retrasar la fecha de entrega? Sumadle dos y todavía os quedáis cortos. No quiero alargarme más, pero como consejo si no quieres que te vacilen, busca otro taller

Buena atencion y asesoramiento; tenia dudas sobre la eleccion de que moto comprarme para el uso que la voy a dar y me han asesorado perfectamente tanto en la eleccion como en la posterior gestion de la financiacion y documentacion, mencionar a David de ventas que ha sido el que me ha gestionado todo esto.

Espectacular exposición de motos míticas de carreras. Atención excepcional con una grandísima experiencia y buen trato. Si quieres buen asesoramiento debes ir a esta tienda.

Se les coge cariño a esta gente. Encantadores. Da gusto aterrizar allí para cualquier revisión de tu moto. Un diez por toda esta gente.

(Son las 11: 36 del lunes, en internet aparecen como abiertos y está cerrado.
60km para nada.)

Tras su contestación le he llamado y ha venido a abrir. Es de agradecer esta atención.

Variedad de marcas y motos, expertos, todos los niveles desde iniciación hasta competición. Taller de confianza