Boyacá

PESIMA ATENCION, desde el dia 2 de Octubrre llevo esperando por un paquete que han perdido ellos y no tengo noticias. La atencion al cliente es de sinveguenzas te dejan en espero 30 minutos y te dicen que lo han perdido y no pueden hacer nada. NO COMPREIS POR BOYACA JAMAS.

Decepcionante, he de decir a su favor que normalmente los paquetes llegaban a tiempo, peroooo llegó navidades y con ello el descontrol, la época del año en que tiene que ser más efectivos, la pifiaron, un paquete comprado antes de Navidades la semana del 20 que debiera llegar antes de reyes, pues señores 3 semanas parado en su almacén. Ningunb telefono disponible, saltaba locución. Así que no, no volveré a pedir nada con este transportista, lo siento por las tiendas que tengan esta empresa pero no pienso volver a pedir nada.

Pierden paquetes en Vinted. Nunca responden. Indicar paquetes entregados y recogidos en su plataforma en otra dirección. En Vinted todavía se muestra como no entregado. De esa forma pierden los paquetes.

PÉSIMOS. Llevo más de un mes intentando contactar con ellos por un pedido teóricamente entregado a las 01: 50 de la mañana (súper lógico). El teléfono no está disponible y los emails los ignoran. VERGONZOSO

Boyacá y GLS se dan la mano: impuntuales, tardan muchísimo, dicen que mandan un email con el QR y NUNCA es así, no transmiten información de seguimiento y no hay ninguna amabilidad de su personal. Son envíos para tener mucha paciencia o destinados a la ¡sorpresa!: ¿Llegará? ¿No llegará? ¿Cuándo? No tienen una imagen muy profesional.

A este paso vais a cerrar muy pronto por recibir tantas quejas y no hacéis nada para mejorar. Pésimo servicio.

Horrible
Es la primera vez que uso esta empresa para pedir un envío y también será la última, supuestamente llegaba en 4 días pero lleva estancado en el almacén, el servicio al cliente es inexistente así que no hay forma de solucionarlo, voy a poner una queja a wallapop y pedir de regreso mi dinero, esta gente es muy poco profesional.

Poner un una estrella a esta empresa es un regalo de Navidad adelantado. Probablemente sea la peor empresa de transporte de todo el país! No me lo creía hasta que lo he vivido en primera persona.
Atención al cliente nefasta, por no decir nula (un número de teléfono que te tiene en puesto 96 de atención y cuando llegas al 1 te dice una locución que vuelvas a llamar que tienen muchas llamadas.y cuelgan. Así 57 llamadas? Y en todas pasan igual. Facilitan en la locución dos emails de contacto (los mismos que en la web). Uno no funciona y el otro no contestan tras 6 emails en una semana.a ni uno. Ponen que han realizado intentos de entrega y son fallidos (uno el día 10 y otro el día 13). No los hacen. En mi caso, una compra en Temu, te salta a las 15h un mensaje de entrega fallida y pone que el intento de entrega ha sido a las 19.30h? Así todo. Estás en esa dirección y nadie ha pasado ni llamado.nada. Vuelves a llamar y ahora ese número de teléfono directamente te dice que están mejorando el servicio y te remiten al email (si, a ese que no responden). Bueno, uno me llegó un número de incidencia en cual sigo esperando respuesta hace una semana. Solicitaba saber dónde estaba mis paquetes para ir yo por ellos y ya está, porque ya era la cosa de risa, peor no podían hacerlo. Hace unas horas me salta en Temu que han devuelto mi pedido (hoy día 17). Temu no puede hacer nada, solo reembolsar el pedido. Una lástima que una empresa como Temu trabaje con un servicio de transporte tan pésimo como es Bocayá Delivery; poca profesionalidad, con engaños y con atención al cliente inexistente! No lo recomiendo para nada!

Un auténtico despropósito de empresa de transporte. No entregan el paquete en destino, lo pierden, luego supuestamente aparece, dicen que lo devuelven a origen y cambian la dirección a otra que no tiene nada que ver con la mía ni es un punto Boyacá. Ahora no sé si me paquete se ha entregado a otra persona o si está perdido. Los teléfonos de atención al cliente son contestadores que te remiten de un número a otro, y en ninguno atiende nadie. Conclusión, mi paquete, que tenía un valor de unos 100 euros está perdido y no puedo contactar con nadie, así que tiene pinta de que no lo voy a recuperar nunca. Es sin duda, la peor experiencia que he tenido nunca con un servicio de paquetería.

Servicio pesimo. Tendrían que haberme entregado el paquete hace dos semanas y sigue en el almacen de mi provincia. Cuando llamo, lo escanean, pero sigue sin salir a reparto.

En realidad, los puntos de servicio sufren más que los clientes, ya que continuamente tenemos que llamar para que recojan los paquetes, pero al final nadie pasa por ellos. Es un desastre de servicio. Decidimos dejar de trabajar con esta empresa, ya que estamos muy decepcionados.

FATAL, primera y ultima vez que contrato envío con Boyaca. Lleva 10 días el paquete en almacén, habiendo pagado por entrega de 1 a 2 días, después de llamar estar 2h de reloj esperando, emails, no te dan ninguna solución. Sigo esperando el paquete. IMCOMPETENTES
también me han cambiado la dirección de entrega sin preguntar

Me han perdido el paquete 2 veces, de lo que me llega al correo segun Boyaca no tiene nada que ver segun me dicen por telefono. No se ponen de acuerdo de una llamada a la otra, cada vez me dicen una cosa. A parte son super impertinentes, no me dejan hablar ni si quiera me escuchan (Ma Jose de Boyaca Madrid, gracias simpatica) Vamos que lo barato, sale CARO

El paquete tardo mucho. Una hora y cuarto de espera para hablar cin un operador que me dijo exactamente lo mismo que ponía en la web, es decir que el paquete estaba en espera de reparto.

Pésimos! Paquetes que nunca llegan y si llegan lo hacen un mes después de la fecha prevista. Comunicarse con ellos es imposible y poner reclamaciones es inútil y no sirve de nada. Trabajan fatal. No los recomiendo por nada del mundo.

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner 0, atención nefasta no se enteran, el paquete no llega y encima ni avisan, tienes que estar llamando tu para informarte y reclamar, es una tremenda vergüenza. 1 y no más.

Servicio pésimo mas de 20 días el paquete en el almacén y llamas por teléfono y tienes que colgar porque es imposible ponerte en contacto con ellos, ya van 3 emails sin contestación ninguna.

La peor empresa que puedes escoger para hacer envios, tengo un paquete hace 10 dias en el centro logistico cuando he pagado un envio de 1-2 dias, una verguenza intentas contactar con ellos y es imposible

Un desastre. He enviado varios paquetes de Vinted a través de ellos y siempre hay problemas, uno de ellos no sé dónde está (lo envié hace más de dos semanas). Hasta en los puntos de recogida dicen que está mensajería es un desastre

Malísima empresa. Llevo unos 15 días esperando dos pedidos, los han tenido en el almacen.hoy pone q en reparto uno, hace 4 horas.el otro lleva 3 días en reparto. Contactar con ellos es imposible, telefónicamente una grabación me.dice que soy la llamada 24 y que la espera es de 57 minutos. Me paso por el punto de entrega supuestamente y me dicen que ya no reciben pedidos.necesito mis pedidos ya! Soys unos imoresentables. Nunca más!

Horroroso, la primera y última vez que contrate esta empresa. El punto de recogida no existe y ellos no saben decirme dónde está el paquete ni cuando llegara. He llamado más de 10 veces y no me Dan solución se pasan los datos la pelota de unos a otros. Son unos incompetentes.

Pierden los paquetes son ineficientes dan informacion erronea, ademas el servicio de atencion al cliente es nulo una hora he estado a la espera para que me atiendan y al final me dicen que me comunique por la web

Doy una estrella porque no puedo dar menos. Que basura de empresa de reparto, muy poco profesionales, extraviado paquetes. Encima prometen que los envíos estarán en 2 días cuando no es así. No tengo manera de contactar con ellos para reclamar mi pedido, nunca me contestan.
No utilicéis esta empresa de reparto si queréis que vuestro paquete llegue.

Un autentico desastre, he realizado tres pedidos en la app vinted y llevo 10 dias esperandolos, de Zaragoza a Valencia y de Vigo a Valencia, a fecha de hoy no se mueven del almacen de origen, un autentico desastre, con otras empresas suelen tardar tres-cuatro dias, tomen nota señores/as de Vinted, esto no juega a favor de su app!

Fatal. He estado más de 1 hora esperando a que me cogiesen el teléfono y cuando me lo han cogido no son resolutivos. Mi paquete llevaba 7 días en el almacén, y cuando me ponía que estaba en reparto, nunca llegó. Sigo sin tener mi paquete.

Te dicen que has recibido el paquete y jamás llega el destino.
Cuando llegas te dicen que tienes que esperar 56min!
Y después te cuelgan.
Un robo y una vergüenza

Es una vergüenza ver como una empresa con tantos comentarios negativos y que encima es repetitiva en ello, siga en funcionamiento.

Los dueños o jefes de esta empresa o les da igual su imagen o no sé a qué esperan para tomar medidas.

1 MES esperando a un pedido de guipuzkoa a madrid. 2 semanas sin tener noticias del paquete, y eso que nisiquiera es un envío a domicilio, sino que es a un local y para recoger. Los propios socios de la empresa de Loeches tuvieron un envío fallido a esta sede en Torrejón. ¿Cómo es posible?

En fin, pedido seguramente perdido, uno más de tantos.

12dias en el punto de recepción del paquete, 4 días en transporte y de momento van 2 en lo que llaman "centro logístico". No quieren responder a las reclamaciones, no cogen el teléfono.ni 1 más me pillan.y todo esto para llevar un paquete mediano de Zaragoza capital a Barcelona capital.creo que Vinted se ha equivocado aceptando los y ojalá rectifique

Una estrella porque no puedo poner 0. Tardaron más de 15 días en entregar mi paquete y 6 en recogerlo del punto de recogida, son unos impresentables y ya veremos en qué condiciones mi clienta recoge el paquete.

En teoria los envios son en 1-2 dias laborables, digo en teoría porque llevo una semana y media y sigo esperando mi paquete, he intentado contactar con atención al cliente en varias ocasiones y no responden ni hay forma de que te atiendan

El reparto es muy lento, 37 minutos para que te atiendan tras 2 dias llamando con telefonos desconectados, le doy 3 estrellas porqué la operadora que me atendió me dio bastante tranquilidad y resolvió mis dudas muy educadamente.

FATAL, mi paquete lleva dias parado en el centro de distribución y eso que el envio es dentro de la misma ciudad. Se suponia que llegaba rapido y cambiaron fechas sin avisar. He mandado varios emails y nada, he llamado y dice que el numero no existe. Primera y ultima vez que lo uso. No lo recomiendo

No es tiempo de que se pongan negocio de prensa pero os comunico que una empresa que roba a sus clientes como se puede calificar, no aconsejo que nadie trabaje con estos tipos de gente lo demuestro todo lo que estoy diciendo organizacion mala, calidad mala, servicio malo