Brandy Melville

La tienda vende tallas únicas y los estilos son preciosos.
Me he llevado un vestido azul que podria ser para mi talla y unas cuantas mas arriba. Aún así tiene la manera de ajustarlo al cuerpo que tengas.

Ame la tiendaaaa, me encanto toda la ropa y las chicas Almudena y Sonia muy amables y preciosas

La tienda favorita de mi hija de 16 años, no me extraña porque tiene una grandísima variedad de productos de ropa y bisutería, buena atención, te dejan tranquilo ver y probarte lo que quieras, buena decoración y buen precio.

The better Brandy store.
It's bigger and simply has more space giving you more options to choose from.
As for the workers, don't put too much thought into it. You get used to it once you come around more often and most of the times it's not even that bad ‍️.

Me encanta la tienda pero las dependientas son siempre tan desagradables… No hay sitio donde me sienta más juzgada

Con un espacio cómodo para esperar que no transmite la sensación de aparcadero para acompañantes. Y con chuches.

Estuvimos mi hija y yo el sábado. Nos encantó la ropa y la chica que estaba en la caja, encantadora.
Seguro que volvemos

La mejor tienda de Brandy.
Es más grande y simplemente tiene más espacio, lo que te brinda más opciones para elegir.
En cuanto a los trabajadores, no le deis demasiada importancia. Te acostumbras una vez que vienes más a menudo y la mayoría de las veces ni siquiera es tan malo.

Encargada de la Calle Goya bastante desagradable, hoy mismo 14/01/23 por la tarde no me ha respetado el precio de una prenda que estaba mal etiquetada y con acusación de q yo la había manipulado.

Impactante que en plenos 20’s la talla máxima disponible en la marca sea la 38. Espero se replanteen esto por los problemas que hay hoy en día de alimentación en adolescentes.

No ayudan mucho las necesidades de clientes cuando se quiere una cosa y no hay. No buscan alternativas para satisfacer al cliente. Como pedir la mercancía o llamarte cuando llegue.

Regalo comprado con dinero para mi hija, no le encaja y no le devuelven el dinero, solo cambio. Una clara falta de empatia con el cliente. Deberian ademas mostrar de forma viible su política de cambios

La ropa es muy mona. Pero no hay tallas.
A mi particularmente me gusta más la de la calle Fuencarral

Dependientes de la tienda en la calle Goya - Madrid, de turno el día 27 de julio muy mala educación hacia el cliente.
Mucha falta de atención al cliente.
No volveremos ni recomendaremos.
Una pena porque la ropa es muy bonita

La ropa es muy bonita, pero al ser alta y todo son tallas únicas (xs y s) no me cabían las prendas. Deberían cambiar las tallas por que crean inseguridades y complejos

He descubierto está tienda hace poco y me encanta. Ropa muy informal, muy de teenager pero que cabemos en ella.

Tienda muy de moda entre las adolescentes, la calidad de la ropa es buena pero es muy básica y prácticamente no cambian de colección nunca, mismos modelos cada año. No ponen rebajas nunca ni Black friday u otros descuentos. Misma colección, mismos precios

Me gustaría que tuvieran más tallas, parece que solo hay un modelo de cuerpo en vez de la diversidad.

Esta mañana hemos ido a comprar un regalo a nuestra nieta y queremos agradecer la atención y excelente trato que hemos recibido de las dos señoritas que nos han atendido. Mil gracias por vuestra ayuda!

Ropa estilosa para chicas jóvenes, eso sí para flacas la gran mayoría es talla única. Colores pastel, corte actual, vaqueros anchos, ropa bonita la gran mayoría. Le pongo tres estrellas por la falta de tallaje.

Trato del personal amable pero la ropa muy cara para la calidad que tienen y casi todo tallas unicas

Extenso surtido d ropa con estilo para chicas, variedad d modelos y colores.
También accesorios, cadenas, pendientes, sortijas, coleteros, bandas para el pelo.
La señirita q atiende es amable y muy profesional
Muy muy recomendable, también por los buenos precios

Atención a todos los clientes. Importante que tengan en cuenta la política de la empresa con las devoluciones. ¡Pueden perder su dinero!

Hace un año, compramos unas prendas, de las que devolvimos una de ellas. A cambio, no te devuelven el dinero, sino que te dan una tarjeta de papel con un código de barras, y has de suponer que su valor es el importe de la prenda devuelta, aunque no tienes forma de averiguarlo. Pues, bien, hoy, hemos acudido a canjear dicha tarjeta, y al llegar a caja nos dicen que ya se ha usado el pasado mes de octubre y que no tiene saldo. Es decir, que hemos perdido unos 30 euros, porque la empresa, la tienda, dice que ya se ha usado, pese a que esa tarjeta ha estado en todo momento en nuestra posesión y no la hemos utilizado. O bien tienen un problema de seguridad, o bien tienen un problema comercial gravísimo y frente al que nos encontramos indefensos como clientes. Nos dicen que alguien ha utilizado el ticket original de la compra para recabar el abono de la compra, lo que resulta inverosímil, porque nosotros devolvimos la prenda y a cambio nos dieron esa tarjeta de abono. ¿Cómo es posible que te den una tarjeta, y luego sirva el ticket de la compra para realizar una transacción? ¿Quieren que creamos que alguien nos ha quitado el ticket de la compra, que ya transaccionalmente habría perdido su valor al generar una tarjeta de abono, para llevar a cabo una compra? Es insostenible, e increíble.

Obviamente, abrimos una reclamación y solicitaremos el reintegro del importe que gastamos originalmente. Dejaremos de ser clientes de esta marca y nos convertiremos en activos detractores de la misma en todas las redes y foros donde sea posible para evitar que padezcan esta situación otras personas.

Creo que existen pocas cosas que deterioren más una marca que el hecho de que el cliente se sienta maltratado y estafado. Y así salimos hoy de este local, donde han vulnerado todos los principios y garantías éticas comerciales. Nos sentimos estafados. Y esperamos que otros clientes eviten llevar a cabo transacciones con quien desprestigia un actividad y lleva a cabo prácticas que atentan contra quien ha confiado en su marca.

Ademas de pagar por el envío a domicilio, si quieres devolverlo tienes que pagar el envio. ¡A Eslovenia!
14-17 EUR
La talla llego gigante.

Mala actitud! Nunca vuelva a esta tienda. Ayer compré un perfume, cuando llegué a casa (5 minutos de la tienda) pillé que salío líquido de la botella y ensució la etiqueta. Hoy a la primera fui a la tienda para pedir un cambio. La chica se enfadó diciendo que todas etiquetas son desgastadas.
Al final la chica me tiró una nueva, diciendo TOMA

El desgaste es una cuestión, salir líquido es otra cuestión.

Con esta actividad para el sector de servicio.qué tengas suerte, ojalá nadie no te reclame.

CUIDADO NO REEMBOLSAN.
Una marca asi de establecida internationalmente es una verguenza que no reembolsen lo comprado si uno cambia de mente en los dias que siguen la compra. Nunca mas compro ahi, ire a los competidores y ya esta. Me parece muy mal honesto. No te informan antes de la compra.

No realizan devoluciones en dinero. Te dan una tarjeta. No es el mejor sitio para comprar un regalo.

Hace una semana fui a comprar regalo para mi novia y super a gusto con las dependientas, super majas.

La ropa es muy mona, ideal para jovencitas, pero creo que deberían tener más variedad de tallas, no talla única

Se podría decir que el 70% de mi armario es Brandy Melville. ¿No es barato? Claro. ¿Tallaje único? Por supuesto. El estilo de la marca es claro y conciso. Su imagen es muy cerrada, les beneficiará y perjudicará como sea, pero sin duda es algo que vende al 100% si es que aguanta una tienda con solo ropa skinny. Yo necesito que saquen ya la colonia del olor corporativo porque es un vicio. Aquí os adjunto dos imágenes donde el look total es de la marca.

A veinte minutos de cerrar te lo avisan, metiéndote prisa, la sensación es que se quieren ir rápido a casa

Ropa de tallas únicas que no valen a todas las personas, entramos a las 20: 40 y parecía que ya nos estaban echando con comentarios como "en 20 minutos cerramos". No se pudo probar el jersey porque ya no dejaban entrar al probador, resulta que al ser tallas únicas no la valía y hubo que devolverlo, pero no te devuelven el dinero te hacen un vale como mucho.mala experiencia con esta tienda.

Tienda para chicas adolescentes. Con ropa y complementos. Ideal para comprar algo a tu sobri. Tu hija. Etc

The clothes are really cute. I love their denim and skirts.
The only thing I would improve is diversity in their clothing sizes.

La ropa bien, aunque ya cocía la marca porque me gusta bastante, ahora bien, el trato del personal deja bastante que desear (y eso que no estaba nada concurrida la tienda cuando yo he ido de hecho creo que había dos personas más). Yo también trabajo de cara al público y creo que en esta tienda falta cariño, sonrisas y amabilidad por todas partes, HAY QUE MIMAR A LOS CLIENTES SI QUIERES QUE VUELVAN, al final son el motivo por el que tenemos un sueldo en este sector, y yo, en mi caso, no he sentido ni atención, ni buen recibimiento, ni comprensión, ni amabilidad por ningún lado. Así que NO VOLVERÉ, a la tienda de Goya, espero que los encargados del personal tomen conciencia de que deben formar e informar a los trabajadores de como hay que tratar a los clientes porque al final una buena atención suponen un 50% de las ventas.