Brasayleña

La encargada de restaurante Keisy trata a los clientes de forma deleznable, mandando callar como si fuese el comer del colegio. Además a la hora de pagar pone pegas por dividir la cuenta. No volveremos

Queremos dejar nuestra reseña para el camarero Alejandro, que ha estado pendiente de nuestra mesa, nos ha cuidado y tratadado muy bien. Gracias Alejandro si no es por ti no comemos las guarniciones.

Algo para resaltar es la atención de Roberto! En ningún brasayleña nos había atendido también los repartidores de carne! Espectacular 10 de 10 para el! Una sonrisa y una buena actitud definitivamente hacen la diferencia, muy atentos!

Pase un momento muy agradable en este lugar, buena comida y buen servicio y Ambiente adecuado.

Cenamos el miércoles 11, en principio no nos estaba gustado, la camarera muy borde, luego tardaban una eternidad en pasar las carnes, y los pedidos también tardaban.
Luego llegó Vinicius fue todo mucho mejor. Muy atento con nosotros y amable en todo momento.

Solicite una factura y la encargada de turno la realizo mal y no me dio ninguna solución respecto al problema, tras ponerse borde conmigo solicité una hoja de reclamación.
Como una cadena no gestiona bien las facturas y tiene personal sin formación para algo tan sencillo como una factura.
Tras ese mal rato, la atencion del personal deja que desear, habiendo mucho personal y éramos pocas mesas ellos conversaban entre ellos mismo y no atendían a los clientes.
Esperaré la respuesta del dueño.

He salido de brasa y leña a hora mismo, hemos llegado un poco tarde plan de 10: 20, y le dijimos a la encargada que solo era comer que era rápido, nos dijo que cierra a las 11 y el horario dice 11: 30, que si no nos hechaba, he sido cliente de brasa y leña de hace mucho tiempo pero este es el peor trato que he recibido solo dos personas nos an tratado bien el churrasquero y una camarera ecuatoriana, encima preguntamos por postres y nos dice que no incluye en el menú pero de una forma como si le estamos diciendo que incluye, lo íbamos pagar pareciera que estábamos pidiendo aaaa otra cosa como es posible que nos digan que cerveza está congelada o que si no que cojamos la caliente que no hay más opciones, que poca profesionalidad de parte del personal pero sobre todo de la encargada que actitud más arrogantes y despeptiva, no fue a pedir que fuimos fue a comer muy ofendido me siento, por lo menos tengo mi brasa preferido que no lo cambio

Hemos pedido varias veces un pollo asado a domicilio y bien, pero hoy ha llegado el maíz mordido en un trozo. Se ve que reciclan de platos de otros clientes y se les ha visto el plumero. Un asco, no volveremos a pedir.

Un camarero llamado Randolph que es el que nos ha servido en la mesa las espadas ha sido muy atento

Los camareros estupendos pero los tenéis explotadooooos, contratad personal para que haya más fluidez, el personal lo pasa fatal porque solo recibe quejas por parte de los clientes, un desastre de organización
Mejor no pongo nada de cuantas mesas se fueron porque luego los culpais a ellos.

Excelente atencion y muy bien ambiente felicitar a Randolph, Ainoa y Keisy por su servicio excepcional lugar muy recomendado

Kevin y Elmer la hostia de majos y atentos. El servicio hace mucho, cosa que se olvida hoy en día. Todo muy rico y sabrosoooooon!

Me encanto comer aqui. Los empleados muy atentos y ademas tienen sitio para los niños de bolas.

Buena atención pero, para ser un rodizio abusan mucho del pollo y el cerdo, carnes más baratas y dejan de lado la vaca que obviamente es más cara y deja menos beneficio, al ser un precio cerrado por plato/comensal.

Preguntamos por la promoción 2x1 la cuál no nos la aclararon bastante. La sorpresa fue cuando llegó la cuenta que no nos hicieron el descuento que ponía y fue como si nos descontaran un postre simplemente, cuando le preguntamos al camarero se fue sin aclararlo, nunca me había pasado en la vida, lo suyo es que hubiera venido alguien a explicarnos la cuenta, un mal sabor de boca final porque el servicio si que había sido bueno.

Súper buena atención y muy atentos los chicos/as como Xiomara y Javier excelente la variedad de carnes.

Excelente restaurante he comido hoy para probarlo y en comparación con otros este estuvo todo genial la comida excelente guarniciónese excelentes carnes excelentes atención excelente, ojo todas las cosas aquí señaladas absolutamente todo eso le falta al braza y leña de la gavia a ver si aprenden del plenilunio y el de sol me ha encantado

El camarero Kevin debería ser siempre el encargado, educado, amable, detallista. Excelente trato. Mercedes la mejor camarera. Es muy importante un buen servicio, a algunos les hace falta un cursito de atención al cliente.

El lugar no está mal, me pareció que los cortes de ternera le faltaba sal, y bueno de un momento a otro me dejaron de servir.

Muy buen cálida y la atención del camarero Mike ha sido de 10. Increíble atención por parte de él

Nos ha gustado mucho como nos ha atendido RandolPh súper atento y amable, muy pendiente de todo.

El camarero Steven no tiene ni idea de tratar a los clientes ni siquiera sabe abrir un vino no he visto peor servicio es una pena ya q somos clientes fijos de cuentas de más de 100 euros

No me gustó para nada, carne recalentada y dura, pasan muy pocas veces, tienes que insistir que te sirvan buena carne, luego te preguntan si ya terminaste después de 25minutos. Para mi es un restaurante que ya no me verás por allí. Éramos 6 personas, si me hubiera comprado chuletones, nos habíamos quedado súper satisfechos, y nos sobraría dinero. No recomiendo para nadie.

Si entras a las 13 nada más abrir va un pelín lento porque las carnes aún no están. Pero luego coge ritmo con más personal y super atentos y agradables. Limpio y cómodo.

Não tem nada a ver com o Brasil! ’ Tragam um gaúcho pra cá, pelo amor de D’us! A carne não é assada no carvão!

Viernes noche para cenar.
La comida y la atencion buenas.
El servicio al no estar lleno el local ha sido muyyyyy lento, hay que mejorar este punto y estar mas atentos con los rangos correspondientes a cada camarero.

No recomiendo para nada este sitio, estado en muchos restaurantes de esta cadena como el de la Gavia y ese si le recomiendo pero aquí te traen tres cosas y malamente y con la carne pasada de vd deberían tener más control y dar más calidad pues el cliente busca un buen servicio no que se rían de él

Buen trato, se puede hablar con los empleados. La carne no faltaba y estaban pendientes de traerla. Aunque tardaron en traernos las guarniciones. He comido muy bien para el precio que tiene. Muy recomendable.

Buenisima la atencion! El camarero Elmer super atento y respetuoso. De verdad que 1010. Repito seguro!

Buen restaurante ubicado en el Centro Comercial Plenilunio. Mesas cómodas con una correcta separación entre ellas. Buena limpieza. Excelente trato personal. Su servicio tipo rodizio permite degustar una gran variedad de carnes de buena calidad y bien tratadas, sin límite. Las guarniciones son variadas y exquisitas. Buena relación precio - calidad. Los fines de semana y festivos aumenta la afluencia de clientes lo que obliga a tener un poco de paciencia mientras se van desocupando las mesas pero pienso que merece la pena la espera.

Muy buena experiencia
Super recomendable
Los cameros muy atentos y simpaticos la calidad de la comida estupenda el postre genial!
Volveriamos sin dudarlo
Kevin y Randolph mis felicitaciones!

Muy pobre la atención. Además han quitado la piña con canela. Como es posibleee!

Era la tercera vez que iba y ya definitivamente no regreso.

Muy poca oferta de carnes.

Buena atención al cliente, muy amable el personal continuamente están pendiente de ti por si necesitas algo, otro punto a favor es la rapidez del paso de la comida y te mantienen recogida tu mesa cuando vas acabando las guarniciones. En definitiva esty acantada. Graciasss

La comida genial el trato hacia el cliente espectacular la persona que nos servía la carne (adrian) es muy amable se nota que le gusta lo que hace sin duda seguiremos yendo y con suerte nos lo volveremos a encontrar.

Un sitio para ir con hambre, el precio con cantidad y calidad está muy bien, la ensalada y la carne están muy ricas, tiene mucha variedad de carne.

Muy buena atención. Carne en su punto y bien de sabor. Mucho mejor que restaurantes de la misma cadena en otros centros comerciales.

Pedimos el menú Amazonia y ni si quiera nos trajeron el pan (tuvimos que pedirlo), tampoco nos puso el puré de patata y luego me di cuenta que tenia incluido el menú un caipirinha y se lo tuve que pedir que me lo trajera al final.
La carne de baja calidad y las guarniciones muy básicas.
Lo único bueno del sitio los postres

El mejor Brasayleña de Madrid, la comida y la bebida espectacular pero más la atención, hice una reserva a las 18: 00 de hoy martes 21 de septiembre y el personal es muy bueno empezando por Randolhp un chico simpático y agradable. Recomendado 100%

Ha perdido muchísimo en calidad y variedad de carnes, se nota a leguas.
Antes había hasta 3 personas sirviendo a la vez carnes por la sala y ahora uno que sale de vez en cuando y si hay mucha gente y se acaba la carne del pincho antes de que llegué a tu mesa pues te estás hasta 10 minutos sin comer antes como había más chicos en la sala sirviendo eso no te pasaba.
Y poco atentos en general, sirven lo primero los acompañantes y no traen todo, eso es un gesto muy malo de lo poco atentos que están a las mesas, nos trajeron el plátano empanado cuando ya había pasado una hora y nos iban a servir los postres y el arroz tuvimos que pedirlo 6 veces.
Lo único que me ha gustado que han cambiado es la variedad de postres que han incluido ya que la piña ahora es más atractiva que te la traigan acompañada del helado de coco.
Les pondría 2 estrellas pero es que han sido muchas cosas malas.

Se come mucho pero no es lo máximo.lo que si me gustó mucho fue la torta de chocolate.muy buena

Un sitio exquisito para comer porque tienen 2 menús uno de 10,95€ sin bebida ni postre y con una bebida salió a 13,85€ por persona otro a 19,95€ con bebida postre y algo mas. Ponen vasos de agua. Las guarniciones muy ricas y la carne exquisita todas las variaciones.

No se si fue que llegamos un poco tarde pero la atención está muy por debajo de otros sitios iguales

La comida estaba un poco falta de sal y dura. Las partes que servían que deberían estar más secas, efectivamente lo estaban. Económico en base a si comes mucho. Todo muy higiénico, los camareros rápidos y la distancia de seguridad respetada.

Buaa si sikieres llenarte asta no poder mas a base fe todo yipo de carnes este es tu sitio xk pagas lo mismo pero te llenas asta donde tu kieras

Muy buena carne, no paran de servirte y tiene un parque infantil para que, si tienes niños, estén ahí dentro disfrutando, mientras los mayores pueden comer tranquilamente.

La sangría brasileña me pareció más un zumo de frutas que una sangría.

Los postres muy ricos y las porciones descomunales (especialmente la tarta sacher).

Nosotros fuimos 25 unos atendieron fabulosamente.

Volveré

Fuimos 27 y son superrapidos. Nos trataron muy bien, pese alguna dificultad que otra, que gestionaron satisfactoriamente.

Buena comida y la atención de todo el personal del restaurante fue grandiosa, sobre todo el chico que me atendió Eric y el encargado Freddy, su trato fue excepcional. 5 estrellas para todos.

El único pero es que cuando se corta la carne en repetidas ocasiones el trozo salpica.

La verdad que ocurre en los 2-3 locales a los que he ido: Nassica y Parque Sur. Ahí lo dejo!

Un sitio muy agradable, donde puedes comer carne hasta saciarte. El personal pasa cada rato por tu mesa con diferentes tipos de carne. Lo recomiendo. Los empleados muy amables!

Las carnes estan buenas, pero, sigo sin comprender el porque ya no esta la de buey, es verdad, q creo (no sé si ya estaba antes) que han introducido la picanha, pero, me decanto mas x el buey.

Nos atendieron cordialmente, la guarnición elegida estaba buena al igual que la carne. Lo que alcance a ver del restaurante estaba limpio cosa que valoro mucho. Calidad precio muy bien!

Nos ha encantado la experiencia. Eric el churrasquero de nuestra mesa ha sido rápido, prudente, limpio, educado, amable. Estupendo trato! Y Freddy el encargado super amable también!

Estuvimos muy bien, era una celebración de toda la familia y nos trataron fenomenal, la comida muy rica y el trato estupendo.

Me gustó mucho la experiencia del Rodizio, además sin saberlo, tuvimos suerte y estuvimos un jueves que hay 2x1. Genial!

Bien para los niños y con parque de bolas.la comida es normal, destacar la piña a la brasa y los trabajadores muy malos y con pocas ganas. Están desorganizados y sin un lider

Buena comida pero muy mal gestionado, traen la comida a destiempo y tienen que llamarles para que pasen por tu mesa. El día que fuimos, se habían quedado sin cerveza fría, y en verano tu dirás, la respuesta del encargado muy pobre

Bueno, toca comenzar por el trato que fue bueno, el problema es cuando las cuatro personas que fuimos a comer nos ponemos malos de vomitonas, gastroenteritis y malestar horrible. Desde que era un crio no me ponia tan malo y pasaba tan mal día, pesima la calidad de la comida ya que nos produjo una intoxicacion bastante grave. Primera y ultima vez que asisto a un brasayleña.

Para las cinco estrellas hay que tener en cuenta lo siguiente. Eramos parejas con niños, por lo que el tipo de comida, espacio y castillo de bolas ya van hacia las cinco estrellas. Si a eso le unimos un aforo a mitad de capacidad, camareros majetes, tiempos cortos en servicios de las carnes, carnes ricas (alguna espectacular) y viernes a segundo rodizio al 50%. Cinco estrellas.

La carne muy buena, sobre todo la Picanha. Los platanos fritos y la piña con canela genial, y el servicio espectacular, con una profesionalidad y un trato inmejorable!

Tsrdan mucho en servirte. El camarero pasa cada mucho tiempo. Nos dieron vetduras asadas frias al principio y ya no vimos mas.
Ha perdido mucho. No es lo que era. No es recomendable

Íbamos 10 con niños. Comida abundante y bien. Servicio muy atento y con ganas de agradar. Estaba a tope.
Zona para niños pequeños