Brico Depôt Majadahonda

Mucho cuidado con los productos y la atención al cliente de Bricodepot.
Compré una aspiradora/sopladora de jardin, la encendí 1 minuto y comprobé que no aspira nada. Intento devolverla y tanto Bricodepot Majadahonda como la casa central me responde que no puedo devolver el producto porque debería haber mirado la potencia del mismo y porque lo he "Manipulado ". De ahora en mas voy a realizar un curso acelerado de potencias, de probar productos sin encendido y a disfrutar de quedarme con una aspiradora que "algo aspira".
No vuelvo a comprar absolutamente nada más en Bricodepot.

Principalmente para material de construcción así como productos de bricolaje. Todos los Bricos cuentan con un personal servicial. Muy recomendable.

Willy de la sección de pintura me ha dado un excelente asesoramiento con mucha profesionalidad a la hora de elegir un producto.un excelente prefesional.

Vergonzosos tanto el servicio de entrega como el producto adquirido. Envío de Method número B-739000160630. Desconozco el número de pedido puesto que misteriosamente ha desaparecido de mi perfil de cliente. En la web aseguran que el pedido se entrega entre 1 y 6 días, lo cual es totalmente incierto. La primera entrega se indica para el viernes 31 de marzo, aquí no aparece nadie con los trabajadores ya contratados para el sábado. Tres días después el sistema de la empresa de transporte sigue indicando que se entregará tres días antes. De broma. Finalmente vuelven a darme una fecha de entrega, siete días después de la realización del pedido. Lo entregan el miércoles 5 de abril y las vigas compradas están casi todas verdes, como enmohecidas, en resumen, probablemente me han colado lo peor del almacén aprovechándose de que la compra no fue presencial (algunas vigas no se salvan por ninguno de los cuatro costados para poner vista la mejor cara), porque en caso contrario nadie las habría querido, después de que he vuelto a contratar a los trabajadores para el jueves santo, aunque esta vez fueron listos y me pidieron una señal, no fuera a ser que volvieran a venir para nada. Ahora me dicen en atención al cliente que tengo devolución gratis y que puedo volver a hacer el pedido del mismo material (gracias pero no, gracias) ; señores, ya me dirán ustedes cuándo, teniendo en cuenta que es una segunda residencia de vacaciones y fines de semana. ¿Van a trabajar los transportistas un sábado para mí? Caótico, intolerante y vergonzoso.

Queria compartir mi agradecimiento por el trato recibido por Rafael Martínez, jefe de proyectos. Nos ayudó en cada duda, demostrando su profesionalidad y su buen hacer. Gracias

Atención pésima, fui a por una máquina y pregunté si allí tenían sus repuestos y me dijeron que si, ahora que me hacen falta no los tienen y nadie quiere solucionarlo, nadie da la cara y he ido varias veces, es una vergüenza y son unos ladrones que venden máquinas de usar y tirar! Nada recomendable.

Compré una motosierra y pregunte por los repuestos, baterías y cadenas. Todo muy bonito, sin problema, supuestamente los recambios se encontraban en tienda. Pues resultó que no, es una motosierra de usar y tirar. No se encuentran repuestos. En tienda me dicen que nunca los han tenido, ni los tienen, ni los van a tener. Esa fue la respuesta del encargado. Un engaño

Buenos precios.excelente atenciones por parte de Willy en la sección de pintura y iluminación siempre atento y muy profesional ala hora de asesorarte.

Rafa me ha atendido a la perfección. Rápido y eficaz. En 10 min tenía todo lo que necesitaba para mi baño

La valoración es para
Alberto Carmona (Remecar) es un verdadero profesional además de puntual.
Puso la ventana y quedó perfecta
Sin duda volvere a contratar sus servicios

Fatal, fuy a que me dieran un presupuesto para poner una encimera nueva en la cocina lo primero es el primer sitio de este tipo que hay un silencio total al entrar ni música ni un ruido igual por eso sus empleados son tan desganados, después de estar más de media hora viendo encimeras sin que nadie nos atendiera a pesar de que nos habían visto fuy a pedir ayuda, la empleada que nos atendió lo hizo de mala gana, no hizo el mínimo esfuerzo por vendernos la encimera no nos dio ninguna información que no le pidiéramos, con respuestas escuetas y secas vamos deseando que nos fuéramos nos hizo un presupuesto porque insistimos y a pesar de que en la mesa que lo hizo había sillas no nos ofreció en ningún momento que nos sentaramos, cuando la pedimos un tfno por si nos decidimos a aceptar el presupuesto y que vinieran a medir y nos dice que lo pidamos en las cajas a la salida, el colmo de la amabilidad, aun así pedimos el tfno a la salida y nos contestan sin hacernos mucho caso que lo pidamos a quien nos ha hecho el presupuesto y cuando me enfado y digo que ya no lo voy hacer allí esa empleada me mira con cara "de a mi que me dices"y pasa de nosotros, así que me fuy a otro sitio no muy lejos de allí donde me atendieron con verdadera profesionalidad y amabilidad y realice mi compra con montaje incluido que supera los 3000 euros y brico depot se lo perdió por tener unos empleados antipáticos poco profesionales y con muy poquitas ganas de trabajar

Llevo 5 días solicitando una factura de compra con llamadas y correos electrónicos y parece que el departamento de administración está aún festejando la nochevieja.
Quedan en que llamará responsable de atención al cliente, pero na de na.
Una pena la verdad el servicio postventa

Estuve en bricodepot de Majadahonda y me atendió una chica en pintura Jaz me ayudó a elegir los productos que debía comprar y además luego me ayudó también con las bombillas. Muy buen trato y amabilidad

Personal muy amable y agradable, en concreto Rafa, fui a comprar un armario y estuvo pendiente en todo momento de aconsejarme, facilitármelo y ayudarme a cargarlo, incluso me lo trasladó el mismo a la caja, ¡Muchísimas gracias por tu atención y ayuda!

Gratificante experiencia. Desde el minuto uno estuvieron muy atentos a las necesidades que les planteé. A destacar la amabilidad y profesionalidad de Laura de Climagas y Eddy, de la sección de pavimentos. Gracias!

EXPERIENCIA EN COCINAS. La atención recibida por Rafael fue excelente. Impecable en su trabajo de asesoramiento y trato personalizado, teniendo en cuenta las necesidades del cliente en todo momento.
Lo recomiendo 100%

Profesionalismo y gestión del tiempo, mutuo, ha de ser vuestro valor añadido frente a la competencia. Reconocimiento por ello a Doña Laura y Don Rubén.

Hemos estado preguntando por una cocina con cita previa y hemos salido encantados con el buen trato y la profesionalidad de la persona que nos ha atendido, Rafa. Da gusto encontrar profesionales así, con grandes conocimientos, paciencia y múltiples opciones ajustadas a nuestras necesidades

Esta tarde me ha atendido Rafa en la sección de cocinas y la experiencia ha sido espectacular. Me ha explicado perfectamente las diferentes opciones, me ha aconsejado con un criterio excepcional y ha hecho realidad el diseño que llevaba en mi cabeza. He salido con la solución a mi futura cocina.

Hemos comprado pintura, maderas, bombillas, pastillas para encender el pellets, enchufes, alargaderas, tornillos y varias cosas más

He comprado una cocina completa (muebles, azulejos, cerámicas, etc). Una relación calidad precio extraordinaria. Lo mejor es la atención del personal. Preguntar por Rafa. Un superprofesional experto en cocinas. Super amable y paciente. De lo mejor que he visto en atención al cliente. Muchas gracias Rafa, haces de Bricodepot una tienda diferente y mejor.

En mi vida no he visto un empleado más profesional y amable como el chico del sector de ventanas, estoy muy contento que he encontrado al aguien tan excepcional. Gracias

He solicitado presupuesto sobre una cocina, un trato amable de Rafa explicándome todo muy detenidamente. Atención de 10. Totalmente recomendable.

Cada vez peor, los vendedores no tienen ganas de vender, les preguntas y se limitan a decirte que en ese pasillo está todo

Rebeka trabajadora del Dpto.de Cocinas es una excelente profesional. Me asesoró y me ayudó con la compra de los muebles de cocina. Persona muy paciente, amable, y competente. Encantadora de trato. Paula, empleada que me atendió para pagar la cocina, es igual de eficiente y encantadora en el trato. Un 10 para estas dos empleadas de Brico Depot. Muchas gracias!

Buenos precios, y tienen de todo si eres aficionada al bricolaje, yo desde que lo descubri, voy allí.

Hay que ir sin prisa, xk hay pocos empleados que puedan atenderte.pero yo di con RAFAEL, un técnico EXCELENTE, me explicó todas mis dudas sobre electricidad, me orientó, me ayudó y tuvo un trato PROFESIONAL. Quedé muy contenta y con las cosas claras para comprar lo que necesitaba. Gracias RAFAEL!

Unos auténticos impresentables muy maleducados y con muy pocas ganas de trabajar, deberían elegir mejor al personal empezando por los encargados, una vergüenza el trato y poco el interés que demuestran, parecen más matones de discoteca que dependientes

No tuvimos buena experiencia por parte de los trabajadores genial muy amables pero la gestión con el tema pedidos un desastre. Pedimos una estufa de leña la cual pagamos en caja porque nos dijeron que en un par de días la traerían pasados los dos días no la habían traído, nos dijeron otros 3 días pasados esos 3 días no la habían traído después nos dijeron una semana tampoco y luego que esperemos otro par de días más y nada ni un día ni otro. Así que pedimos la devolución del dinero. Pero muy mal porque si en el ordenador sale un pedido realizado para tal día y ese día no ha llegado lo normal es que la tienda se preocupe por reclamar o que no nos digan esta fecha llega y así durante 3 semanas y nunca llega. Una pena porque nos gustaba esa estufa por las medidas.

Trato excepcional por parte de la empleada Vanessa.
Se comportó de una forma inmejorable tratándonos con gran amabilidad y cortesía, entregada a su trabajo y buscar el producto que deseábamos, mirando stock y buscando el producto.
Muchas gracias Vanessa.

Fui a comprar un taladro y me atendió Jorge, se nota de largo la profesionalidad, conoce a la perfección la distinta herramienta y me ayudó a elegir la más adecuada a mi necesidad. Lo recomiendo

Almacén de material de bricolaje y construcción muy bien surtido, a buen precio, con muy buen asesoramiento por parte de su personal.
Relación calidad/precio buena.
Recomendable.

Gran superficie de bricolage para profesionales, ya que la ayuda por parte del personal pseudo-cualificado es inútil. Es decir, o sabes lo que necesitas u olvídate. En lo relativo al servicio de instalaciones, no tiene nombre, o si, ESTAFA, si, en mayúsculas. Lo dicho, o sabes lo que necesitas o vete a otro sitio. Los precios muy parecidos a otras superficies de bricolaje.
Ejemplo:
Quitar la encimera antigua 300 €
Montar la nueva 300 €
Conectar fregadero 100 €
Conectar vitrocerámica 100 €
Precio de la encimera aparte
Baratito, no?

Experiencia bastante mala, en varias ocaciones aparece en la página web que tienen stock y después de ir a la tienda y perder tu tiempo no lo tienen. Además el servicio de corte de madera no te informan ni en la web, ni en la zona de corte y cuando llegas a la caja te encuentras con una cajera que te cobra un euros por cada corte sin haberte informado y con bastante prepotencia.

Soy cliente de la tienda de Majadahonda y en persona no tengo ninguna queja.
Pero lo que considero inadmisible hoy en día (de hecho creo que es ilegal) es que sea imposible entrar en la web sin aceptar TODAS las cookies.
NO se puede cambiar la configuración!
He intentado mirar hidro estufas de pellets y me ha sido imposible. Resultado: la he comprado en la competencia.

Muy profesionales los instaladores, compre los aires, mueble baño y césped para el patio, los aires al día siguiente instalados y lo demás a la semana, estupendo servicio lo recomiendo.

Ojo con la venta engañosa de CLIMAGAS, la empresa subcontratada por Bricodepot como instaladora de estufas y chimeneas. Cuando preguntas por el precio de la instalación, te dicen que "aproximadamente" 280 euros, cantidad que ajustarán en función de la evaluación del técnico que te enviarán previamente. En mi caso, "aproximadamente" se ha convertido en ¡¡¡ 580 euros! A partir de ahí, típico choque contra un muro de excusas y justificaciones, consentido por Bricodepot, ya que como es una empresa externa, no quieren saber nada. No me extraña que cada vez nos vayamos más gente a la competencia, si toleran fraudes clarísimos como este

Deberían actualizar el sistema y su stock, ya que es la segunda vez que compro line con el click and collect y me llaman para decir que no hay uno de los producto seleccionados

Excelente asesoramiento del departamento de cocinas de la tienda de Majadahonda. Prácticamente han hecho el diseño y, hablando con ellos, han sabido buscar solución a las diferentes necesidades para obtener una cocina realmente operativa. Gracias a Rafa y a sus compañeros.

He ido hoy a devolver un suelo y no tenía ticket y enseñando el movimiento Bancario no me han puesto pegas. Encima la empleada súper amable. Los materiales baratos y de buena calidad.
Repetiré mil veces

Yo soy un cazador de ofertas, en Brico Depot siempre encuentras algo muuuy barato, mucho más que en otros sitios, hoy buscando cadena para amarrar bici en garaje, además de barata ves otras cosas que nos compras por disciplina, estanterías de resina de 4 bandejas por 12€, desmontable.
Eso sí, tienes que buscar tu, aunque el personal es muy amable y servicial son pocos informando para lo que los compradores deseariamos.

Muy recomendable, pedí medición para equipos de aire y obra, David de Climagas, profesional como la Copa de un pino, no hay duda que no soluciones de verdad que ojalá contasen con personal como tú en todas las tiendas, eres un fenómeno, estudio completo y climatización perfecta con sus chicos, muchas gracias bricodepot por contratar personas así de 10

Muy recomendable, buena atención de Miguel y muy claro todo en la instalación con Raquel, los equipos funcionan de lujo y todo perfecto

Buenos días, pues las 4 estrellas me las pensé muy mucho pero realmente me las pongo por qué el personal que me ha instalado los aires es estupendo, muy majos, pero a ver si aprenden en tienda, por qué sinceramente deja mucho que desear, dejó claro que pongo las 4 por los David y Daniel de Climagas, por qué el personal de tienda casi hace que no contratemos ni la instalación, hay que ser menos borde con los clientes y no tener tanta prisa para atender

No contestan a tus llamadas, están muy ocupados que vergüenza, Estamos en un plan. Si no van ha contestar que no pongan tlf de contacto es peor que llamar a las compañías de tlf. Estas compañías te atienden antes.

Muy bien de precio y calidad. Lástima que no tenga locales en el centro de Madrid, porque a veces se compra por aquí para evitar los desplazamientos.

Como perder 30 min de tu vida esperando a bricodepot por su fatidica att al cliente:

- Llamada 1: el dependiente de la sección te dice que esta atendiendo a unos clientes en ese momento, y en vez de cogerte datos para devolverte la llamada, te dice de malas maneras que llames en 20 min.

- llamada 2: a los 20 min, no cogen y te cuelgan en centralita
- llamada 3: no cogen y te cuelgan en centralita

Experiencia: hay que poner una estrella al menos no?

Aunque ya no es aquella tienda de las descargas, a un precio muy bueno, pero sigue siendo una buena tienda de bricolaje, herramientas y materiales de construcción

Es la ilusión de los manitas, todo en máquinas y herramientas, pintura y materiales de construcción, fontanería, vamos para perderte y disfrutar como un crío.

Un sitio muy grande, mucha variedad de productos, calidad buena, atención buena (falta más personal). Dispone de cafetería.

Muy buena atención por parte del técnico que ha mandado a reparar un martillo neumático. Que en breve nos llamarán para poderla recoger reparada.

Servicio personal al cliente bastante mejorable. Mucho tiempo esperando a ser atendido por algún trabajador.

Fuimos a por productos para el baño y ruido bien. Solicitamos financiación y la chica rubita de servicio al cliente fue muy amable. Aunque era domingo y no hay personal en la financiera para gestionar el mismo día, ella se ofreció a cogernos la documentación necesaria y tramitarlo ella con la financiera el lunes.
Así fue todo muy rápido y solo nos acercamos a firmar y retirar la compra.
Nos faltó un espejo, y en cuanto llegó nos llamaron para ir a por el.
De momento ha sido todo muy bien.

Muchas gracias equipo de Majadahonda

El servicio att al cliente muy bien, los tiempos de espera.entramos a las 10 a por una cocina, poco personal para atendernos, salimos a las 14: 30 por falta de personal.

Almacén de construcción, electricidad, calefacción, fontanería, etc con precios ajustados. Buena referencia a la hora de hacer trabajos en casa y a mayor nivel.