Bricolemar, S.L

Gran servicio. Muy comunicativos, envío rápido y con datos de todo el seguimiento para poder comprobar el estado. Encima muy buen precio. Desde luego encantado con la tienda

He comprado una barbacoa con paellero y la verdad que muy bien todo ha tardado un poco más de lo que esperaba pero no es motivo para dejar un comentario negativo y el chico que ha traído el transporte muy amable y lo ha subido al 4 piso en el ascensor ya que yo no estaba en casa y era un poco pesado para mi mujer, gracias por todo y un saludo

Buscaba unos cierres embutidos para los ventanales, con unas características determinadas, y al final los encontre en Bricolemar. La compra la hice el domingo y me llegó el martes por la mañana, ha tardado menos de dos días.

Compré un juego de botes de metal (biscuits, café, azúcar y té), son preciosos de precio más barato que en ningún sitio y llegaron al día siguiente. Simplemente genial en todos los aspectos

Compré un producto a través de su página web por valor de más de 100€ por lo que los portes son gratuitos. Quise cancelar el producto y me dicen que al haber desestimiento por mi parte, se me cobrarán los gastos de envío correspondientes. Miro su política de cancelación (muy difícil de encontrar) y veo que no es como dicen, si lo hubiera recogido, visto y devuelto sí, pero no era el caso, contestándome (todo por correo a través de su web porque no tienen teléfono y el móvil que ofrecen a través de paypal no funciona), de muy malas formas diciendo que leía según mi interés. Podría decir lo mismo por su parte, según su interés. Solución, abrir disputa a través de ayuda paypal. No compréis de otro modo porque lo pondrán complicado. Si queréis un trato amable y de atención al cliente correcto mirar otro sitio. No lo recomiendo para nada. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Consejo: mirar reseñas de otros clientes.
NOTA: al final tuvieron que devolverme el dinero sin costes de envío por mi parte gracias a la gestión de PayPal. Quizás por eso contestan a mi reseña intentando desacreditar lo que digo. Mejoren la atención al cliente y así no tendrán malas valoraciones. Saludos.

Compre 5 botes de taco químico 400 ml y me llegaron sin las cánulas. Reclamé, puesto que indica que cada bote trae 2 cánulas. Se pusieron en contacto conmigo y reconociendo el error, me envían 5 cánulas. Puedo ser comprensivo una vez, pero después de alterar la planificación del trabajo y sin respuesta a mi segunda reclamación no los puedo valorar mejor. Por ahora 5 x 2 = 10. El producto marca Quilosa, fenomenal. Hay ser liger@ en su aplicación. Seca rápido.

Sin duda volveria a comprar.
Un producto en perfecto estado, muy buen precio y la entrega rapidisima

Llevamos 7 días esperando el pedido, no nos contestan los correos ni nos cogen el tlf, mala experiencia, no volveré a comprarles nada

Ojo con esta gente son unos incompetentes Atención al cliente es nefasta mi experiencia ha sido una odisea no lo recomiendo al lorito ojo cuidado

Servicio de venta online. Pésimo
Servicio post venta y atención al cliente. Peor aun

Chulos, prepotentes,
Tratar con ellos es una lotería

Una compra perfecta. Buen precio, buena calidad y un envío rápido. Básicamente lo que requiere una compra online.

Hice un pedido a esta empresa mediante Amazon en enero. A día de hoy ni me llegó el pedido ni me hicieron la devolución. Ojo con esta gente

He comprado unos picaportes y me han mandado otro modelo. Ahora me cobran los gastos de envío de devolución. Todo mal.

Que lleve dos meses buscando una marca y modelo de bisagra muy concreta y que finalmente la encuentre en esta web ya es para darles cinco estrellas, pero que me llegue en menos de 48 horas viviendo en un pequeño pueblo, es para darles diez.

Son un estafadores esta enganiando la persona de 1 mes estoy esperando la devolución y nada

Pésima atención al cliente, solo por email, el envío rápido, pero viene un articulo defectuoso que no cuesta ni 2 euros y todo son mareos y quebraderos de cabeza al cliente, pondré reclamación en la oficina del consumidor, y por mi parte, no compraré nada más a esta empresa

Completamente decepcionado, adquirí 4 articulos y no han ido rompiendose todos por la misma zona al 1er mes de uso, una decepción y encima me dicen que de hacerse cargo nada, que no tienen la culpa de que salgan defectuosos.

Muy mala atención, no tienen teléfono ni almacén. Hace un mes que espero me devuelvan el dinero de una devolución de producto dañado.
No merece la pena. Grandes almacenes venden con precios y calidades iguales o mejores y sin estos problemas.

He visto algunas reseñas negativas y entiendo que cuando hay algún problema sea algo frustrante pero también hay que entender que en el proceso de compra online intervienen factores humanos y eso conlleva a posibles errores. En mi caso ha sido todo perfecto, pedido realizado el sábado por la noche y recibido el martes, servicio inmejorable y precios de artículos de ferretería de buenas marcas y marcas conocidas y españolas más económicas que en los chinos, que en Amazon y que en cualquier ferretería del barrio.
En un principio al leer las reseñas estuve a punto de no comprar pero hay que dar un voto de confianza, un error lo tiene cualquiera y prefiero gastar mi dinero en empresas locales que en multinacionales. En mi caso fue todo un acierto, en la siguiente compra ya veremos, espero que igual de bien.

Terrible atención postventa. Llegó el paellero golpeado y llevo más de dos semanas tratando de que me atiendan. Lo único que hacen es darme largas. Nada recomendable.

Son unos ESTAFADORES. Me han enviado un producto que no es el que había pedido. No hay forma de contactar con ellos y si quieres realizar una devolución sin contactar, te toca pagar a tí los gastos de envío cuando ha sido su error.

Realice una compra el 17.3.22 que me enviaron en 2 paquetes, uno llego a los 4 días y el otro casi tardo una semana (me imagino problema de GLS). No hay teléfono de contacto. Cuando me llega este 2º paquete vienen los 2 juegos de chimenea mal, en uno faltaba 1 pieza del conjunto donde se cuelga todo y faltaba la tenaza (venían 2 atizadores) en el otro juego venia la pieza donde se cuelgan los útiles rota. En la descripción venía que la pieza es de hierro forjado, cuando realmente es de melanina que es muy fragil, por eso vino rota. Despues de varios email solicitándome fotos, me indican, al cabo de días, que viene GLS a recogerlos. El 6.4.22 procedo a su devolución y hoy 27.4.22 estoy a la espera de que me los abonen. Les he enviado 2 mensajes indicando que pongan interés en liquidar esto y ni siquiera me han contestado.
Tomen nota como funcionan si tienen un problema con la compra. He realizado mas compras que han venido bien y todo OK pero como tengan algún problema. Espero que lo abonen aunque despues de lo visto quizá tenga que ir a la OCU.

Compré el 24/03/22 un protector de cajones para cocina de la marca EMUCA y aún estoy esperado a recibirlo. Envío correos al Departamento de atención al cliente y no responden. He ido a la empresa transportista ASM a preguntar y tampoco tienen nada para entregarme. Ponen en su web plazo de entrega entre 2 y 4 días hábiles y no lo han cumplido y lo peor de todo es que no contestan a los correos.

Son unos estafadores, no me envían el pedido y no me devuelven mi dinero 430 euros. No compréis nada en esta tienda

Buen precio, servicio rápido y producto recibido correcto y en buen estado. Ha sido mi primera compra en Bricolemar pero repetiré.

El material llego en perfectas condiciones y una aceptable rapidez.
Ademas con sorpresa agradable incluida, puesto que en su web, las cerraduras que yo pedi, no se hacia ninguna referencia a las llaves y la sorpresa fue que me llegaron las cerraduras con sus respectivas llaves, lo cual, me evito la busqueda de dichas llaves. Gracias BRICOLEMAR.

He comprado una caja de herramientas y la primera vez que la uso, y una de las llaves se ha doblado.

Tras escribir un correo a atención al cliente para que nos devuelvan el dinero por la pésima calidad de lo que se supone que es Cromo Vanadio y tras enviar fotos y varios días después, aun no hemos recibido respuesta.

¿Como es posible que tengáis un servicio de atención al cliente tan lamentable?

Estafa es poco. NADA RECOMENDABLE COMPRAR AQUÍ SI NO QUERÉIS PASAR POR UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE INEXISTENTE

Iba a comprarles una maquina de limpiar Tapiceria (716€), que tenían mejor precio que mi proveedor habitual y que en otras webs, pero dada la cantidad de comentarios negativos que tienen he decidido pagar un poco más, pero estar tranquilo.
Señores, si apuestan por vender en internet, cuiden sus reseñas.

Os aconsejo que NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA ON-LINE. SON UNOS IMPRESENTABLES. Desgraciadamente no leí sus referencias antes de comprar. Si tenéis algún problema con el producto DAROS POR JOD…. Solo tienen la web para notificar incidencias, ni teléfono, ni correo. REVISAD BIEN LAS REFERENCIAS Y OPINIONES, reflejan numerosos PROBLEMAS EN LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO DEL COSTE, así como del nefasto servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE, que parece dedicarse únicamente a NO ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DE SUS ERRORES, SIN APORTAR NINGUNA SOLUCIÓN QUE NO PERJUDIQUE AL CLIENTE.
Compré dos burletes para ventanas por lo económicos que resultaban, a pesar de los 4,95€ del envío, solo recibí uno y cuando he reclamado a Atención al Cliente, después de varios mensajes, no han sido capaces de darme una solución en la que yo no saliese perjudicado, a pesar de ser un error suyo. A día de hoy sigo esperando y ni siquiera me han ofrecido enviarme el burlete que faltaba. Menos mal que mi perdida no es grande.

Tengo que decir que me daba miedo tantos comentarios negativos pero tengo que decir que he comprado este compresor a un precio inmejorable y en 3 días hábiles entregado.sin ningún problema.

Hola,
l'atencio al client final es fatal. Fa 3 mesos que estic esperant resposta a un mail per la garantia d'un producte. Eviteu comprar amb aquesta web

Primera compra en Bricolemar y al menos mi experiencia personal ha sido positiva, pedí 2 linternas recargables para automóvil con conexión al encendedor o toma 12v que tienen a un precio muy económico de 2€ y no están nada mal. Tamaño compacto de unos 5 cm, correcta calidad de materiales, duración de la batería aceptable y un alcance del LED de unos 20-25 metros más que suficientes para realizar alguna inspección o reparación en el automóvil. El envío también correcto en un par de días.

La peor experiencia de compra online de mi vida. A parte de no servirnos el producto, alegando que la empresa de reparto ASM no había cumplido con los plazos, hemos tenido que recurrir a nuestra entidad bancaria para que nos devolvieran el coste del mismo. Atención al cliente postventa deplorable. No voy a recomendaros ni en broma.

Después de ver tantas reseñas negativas estaba un poco asustada cuando me llegó un tendedero de dos cuerdas en vez de tres que era el que yo había comprado. Me puse en contacto con ellos a través de la web (no contestan wassap ni llamadas de teléfono, ni hay dirección de correo electrónico) y me respondieron rápida y eficazmente cambiándome el producto por el que había pedido. Seguro que volveré a comprar

Eu fiz uma compra com a ref#VTOLQEVXW no dia 28/11/2021 e no valor de 343,98€. Seguiu- se a história do costume, primeiro que demorava 15 dias para entregar, passados os 15 dias, desconheciam que a encomenda não tinha sido entregue, que tinha havido um problema com o transportador e que não tinham mais nenhuma unidade em stock. Solucitaram-me o IBAN para o reembolso, o que foi prontamente enviado. Passadas 2 semanas voltei a contactar para saber quando me reembolsavam e a resposta é sempre a mesma, já relatado nesta site, “passamos a informação ao departamento administrativo”, mas não respondem à questão formulada nem dão o contacto do serviço administrativo. Lamento que ainda seja possível que empresas destas possam operar impunemente nas vendas online. Pelo que li à posteriori, acho que não vai se fácil reaver o dinheiro, mais eu irei valer os meus direitos de consumidor.
É realmente lamentável…

"buena publicidad" mala práctica, pides el producto no te lo envían y se quedan el dinero aún espero qué me conteste el departamento de contabilidad

Mi experiencia no ha sido buena, explicó brevemente el motivo:
Compré el producto, llego rápido, pero fue muy grande y lo devolví. Ahí empezó todo el problema y mi insatisfacción. Tuve que pagar el traslado del producto con una empresa, han pasado más de 8 días y no me hacen la devolución del dinero, no tienen canales de comunicación abiertos, solo por su página web y no me dicen cuándo harán el reembolso.

No comprar en esta página son unos estafadores, realice una compra desde Canarias y a los días me envían un correo diciendo que no atendían pedidos a Canarias, reenvío ese mismo correo solicitando la devolución del importe abonado y no hay respuesta, tampoco por teléfono.

Dos días intentando comprar en la web y no hay manera.buscas posibilidad de contactar con ellos y tampoco hay manera.
Leídas las reseñas que les han puesto esta semana casi me alegro de que al pagar con el TPV me echase la compra para atrás.

Después de pagar una escalera que llegaría en 24- 48 horas pasó más de un mes y nada. Hemos reclamado y nos contestan que no sabían que no nos había llegado la dichosa escalera, en un minuto responden que el transportista ha dado un golpe a la escalera y que lamentablemente no tienen otra
para enviar, que era la última y que harán el reembolso del dinero, cosa que no ha pasado hasta ahora casi diez días despues, y lo peor de todo es que siguen vendiendo las escaleras en busca de estafar a otros incautos

No compreis en esta página, son unos sinvergüenzas y falsos, te ponen en la página que hay stock y es mentira te tienen esperando sin devolverte el dinero y cuando se les pasa el plazo del envío dicen que hay un problema con la empresa de transporte, luego después de muchos mensajes y gracias que pague por Paypal me hicieron el reintegro, el móvil que ponen para llamar siempre apagado, la peor tienda de internet

No recomiendo absolutamente nada que vayáis a este sitio. La atención es pesima y encima borde, no se molestan en ayudarte ni atenderte son VAGOS como ellos solos y encima cuestionan el problema del cliente
PÉSIMO!

Realicé compra de Cuchillos ARCOS, ha sido un gran descubrimiento la variedad y calidad de los productos que ofertan, precios muy competitivos.
La pagina muy intuitiva, entrega rápida, apoyo se abstengan de realizar los mismos en fin de semana.
Sin duda les tendré en cuenta en mis próximas compras.

No comprar aquí. Me mandaron el producto con golpes. Quisieron hacerme una rebaja para que me lo quedara. Llevo 20 días esperando a que me devuelvan mi dinero. Es imposible contactar con ellos.

Compre un jamonero, el producto tiene un acabado perfecto y cumple su función perfectamente. Totalmente recomendable.

Misma opinión que Jesús de la osa que dice en su comentario: "No compreis en esta página, son unos sinvergüenzas y falsos, te ponen en la página que hay stock y es mentira te tienen esperando sin devolverte el dinero y cuando se les pasa el plazo del envío dicen que hay un problema con la empresa de transporte, luego después de muchos mensajes y gracias que pague por Paypal me hicieron el reintegro, el móvil que ponen para llamar siempre apagado, la peor tienda de internet"
Misma situación pero todavía sin reembolso

ESTAFADORES Compramos un producto por la web del que nos indicaron que no tenían stock. Cancelamos el pedido (ya nos lo habían cobrado) y ahora no nos devuelven el dinero. 400€ desde hace más de 2 meses. Jamás nos había ocurrido nada parecido. Sois unos SINVERGUENZAS.
Nos habeis bloqueado en whatsapp. Lo que tenéis que hacer es tener la dignidad de de devolvernos el dinero. LADRONES.

13 días sin recibir mi pedido por una incidencia en la dirección. No hacen ningún seguimiento de los envíos. No volveré a comprar. Encima se dan el lujo de no atender al teléfono indicándote que escribas por whatsapp ignoran los mensajes. Lamentable. Gracias a que pague con PayPal he podido recuperar lo dinero.

Unos auténticos ladrones. Ni se os ocurra comprarles. Te ofertan un artículo en stock (350€), te cobran, te dicen que no hay stock, y cuando pides la devolución no te devuelven el dinero.

Voy a denunciarles.

Compré en Bricolemar un carrito de la compra Rolser en descuento y la verdad que me ha resultado una excelente compra. Lo he recibido muy rápido, la atención fue muy buena y ha sido muy económico. ¡Muy recomendable!

Atención al cliente inexistente. Pedí una máquina quitapelusas y al recibirla no funcionaba. Envié tres emails y sin respuesta, me he hartado de llamar por teléfono y no lo cogen. Mi consejo: no compréis aquí.

Mala experiencia pedí un compresor 385€ un viernes, y salía que el envío 24/48h, el lunes me llegan los emails con los detalles del pedido, factura.y que ya estaba enviado el pedido. Espere hasta 4 dia y no me llegaba el pedido, les pregunto y le dicen que no tienen el compresor que esta agotado y que lo sienten y que me me volverán el dinero, asi de simprle y facil, yo esperando 4 dias laborales y no llega, o sea que si no llego a preguntar nadie me dice nada, encima tengo que esperar mas dias para que me devuelvan el dinero.
Digo yo el lunes porque no me avisaron o directamente en la pagina de que no hay ese producto. Y nos ahorramos todo esto,
Para colmo queria llamar por ltf y no tienen o no me quieren dar ningun numero para llamar, solo por wasap y escrito me parece fatal. Indignado y no la recomiendo.

Pregunte por la disponibilidad de un producto en oferta. Y en lo que tardaron en contestarme le retiraron la oferta y aumentaron su precio. Trabajan con una política de dudosas artes.

Buen servicio y máxima calidad además de precios muy ajustados en Bricolemar, S. L, son muy atentos.

Ha sido una experiencia muy grata la que he tenido con ésta empresa. Todo amabilidad y profesionalidad. Estoy seguro que tendremos unas relaciones muy largas. La recomiendo

Envío y atención muy rápida y eficiente, y el producto servido estupendamente tal cual se describía en la página. Tienda de confianza. Gracias!

Nefasta atención. Compramos 2 zapateros de 70 euros cada uno que por motivos de mudanza no pudimos abrir hasta pasados 10 días, y en este momento observamos que uno de ellos está roto. Lo comunicamos mediante wasap e email (porque no usan teléfono), y su respuesta es que tenemos 24/48 horas para comprobarlo, que no hay solución. ME PARECE INCREÍBLE DISPONER DE 1 DÍA PARA COMPROBAR EL ESTADO DE UN PRODUCTO. NUNCA ME HA PASADO ALGO ASÍ NI ONLINE NI EN COMERCIOS FÍSICOS. Normativa surrealista y diría que ilegal. Nos informaremos y denunciaremos a la oficina del consumidor si es necesario.

El producto es fantastico! Lo recibi antes de la fecha indicada, muy bien embalado y da gusto trabajar con el. Volve´rea comprar en esta empresa mas cosas. Gracias!

Pedí una raclette para que me llegará antes de reyes. Me estuvieron dando largas unos días antes que pregunté porque no llegaba. Me decían que tenía que estar al llegar. Les digo que se ha acabado el plazo de llegada y no llega y me dicen que lo van a mirar, todo ello sin obtener respuesta del correo y por wasap cuando querian. Llegó el dia de reyes y recibo un mensaje suyo a medio día diciendo que no llega y que me devolvían el dinero. Ni lo mandaron porque no tenía número de seguimiento ni nada. Son unos impresentables. Por supuesto no volveré a comprar en esta tienda.

Tras realizar pedido todo ha ido bien hasta detectar que un producto vino roto. Me dicen que me van a hacer abono pero ya no he recibido mas noticias ni he recibido el abono a pesar de varias consultars.

Atención, rapidez y precio de 10. Sin duda, merece la pena comprar de manera local aunque sea online.

Empresa nacional muy seria y que funciona estupendamente. Compré por internet un sillón para el ordenador cuyas características eran tal cual se indicaban en la web. Tienen un amplísimo catálogo de productos de hogar y ferreteria, con una excelente relación calidad-precio. De hecho, era más barato que en otra web en la que se vendía el mismo producto. El envío fue muy rápido y recibí el pedido en perfectas condiciones de embalaje.

La recomiendo absolutamente y además apoyamos y favorecemos a las empresas españolas, especialmente en estos tiempos complicados.

Envío a Barcelona dañado gracias a la empresa de transporte. No es la primera vez que me sucede. Prefiero otras compañías donde al menos no llegue dañado el material.
Hoy hace 6 días desde que reclamé un reemplazo/reembolso y hasta que no he dejado una mala reseña (hoy) no me han contestado al mail de atención al cliente.

Contestación al propietario:
Entrega del paquete 20/01.
Mail de reclamación 20/01
Reseña en vuestra página 26/01
Contestación a la reclamación 26/01
la cual hace como con es resto de vuestras reseñas.que no vais a devolver el dinero y que se retorne el producto.
Grandes marketplaces en 24 horas contestan y no cuando se les proporciona una mala reseña

Mi experiencia és como la mayoría de gente que ha comprado con vosotros por lo que veo en otras reseñas, entiendo que os podáis equivocar en enviar un artículo que no corresponde, incluso que haya llegado fuera de plazo, pero lo que me parece inaceptable és el servicio de atención al cliente que tenéis que no sirve para nada, me vinieron incluso los productos llenos de polvo por dentro, y habéis tardado una eternidad en contestarme y en devolverme el dinero, me habéis hecho perder muchísimo tiempo

No puede ser que lleven dos años sin stok de unas llaves magnéticas para puertas de garaje llevo dos años mirando y nunca tiene no inspira mucha confianza menos mal que las e comprado de otro sitio

Hice un pedido online y todo fue muy bien. El envio fue rápido y por mensajería. El producto (un jamonero vertical) era bonito y de buen calidad. Lo recomiendo ;)

No se os ocurra comprar, el producto viene roto y no se hacen cargo de nada, por wasap te dicen q por la web y por la web no contesta nadie así q pierdes el dinero, el producto y el tiempo

Gran variedad de productos. Las entregas son rápidas y el empaquetado muy bueno. Llega todo pronto, completo y en buenas condiciones.

Compré un juego de cuchillo jamonero Arcos de serie Riviera, compuesto por cuchillo alveolado, cuchillo deshuesador y chaira.
El precio era imbatible, comparado con el mismo artículo visto en los sitios habituales de compra por internet.
Sin duda, una excelente compra.
Los cuchillos, de primera calidad, son magníficos.
Totalmente satisfecho.

Envío correcto y rápido, todo súper bien embalado y en perfectas condiciones. Buenos precios. Como todo ha ido perfecto no puedo valorar la atención al cliente y servicio postventa.