BRIDGESTONE HISPANIA, S.A.
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12 febrero 2022 19:05
A quien corresponda:
Compre un vehículo nuevo al cual a los 1,600km empezó a vibrar el volante, inmediatamente intervinieron en el taller oficial Iveco Saipa Motor Valencia, mostrando que no era un fallo de equilibrado ni alineado, sino un fallo de algún neumático que no se encontraba en condiciones correctas (deforme). Dicho taller se pone en contacto con el departamento de quejas y reclamaciones de bridgestone, donde la respuesta es la sustitución de los neumáticos sin problema ninguno. En espera de esta respuesta y aceptando el tiempo de espera 3 meses después se le vuelve a comunicar con bridgestone que por qué no tenia aún mis ruedas y la excusa de la competente era que el departamento técnico tenía que mandarlas pero que solamente 2 ruedas (ya no eran las 4) a día de hoy sigo esperando la sustitución de mis ruedas y parece que la marca lo único que hace es limpiarse las manos. Mi vehículo de 100km/h no puede pasar por el temblor en el volante de las ruedas deformadas y no se me da solución.
Gracias y atentamente.
AGROPONS S. L
Compre un vehículo nuevo al cual a los 1,600km empezó a vibrar el volante, inmediatamente intervinieron en el taller oficial Iveco Saipa Motor Valencia, mostrando que no era un fallo de equilibrado ni alineado, sino un fallo de algún neumático que no se encontraba en condiciones correctas (deforme). Dicho taller se pone en contacto con el departamento de quejas y reclamaciones de bridgestone, donde la respuesta es la sustitución de los neumáticos sin problema ninguno. En espera de esta respuesta y aceptando el tiempo de espera 3 meses después se le vuelve a comunicar con bridgestone que por qué no tenia aún mis ruedas y la excusa de la competente era que el departamento técnico tenía que mandarlas pero que solamente 2 ruedas (ya no eran las 4) a día de hoy sigo esperando la sustitución de mis ruedas y parece que la marca lo único que hace es limpiarse las manos. Mi vehículo de 100km/h no puede pasar por el temblor en el volante de las ruedas deformadas y no se me da solución.
Gracias y atentamente.
AGROPONS S. L
11 noviembre 2021 17:46
Impresentables. Llevo montando en mi moto está marca desde la T23 y con el último modelo T32, (la moto tiene 114.000 km) sale defectuoso, y después de tenerme 1 mes y 4 días sin moto por que se tienen que llevar la rueda para examinarla, no solo no se la llevan y determinan que no es un un defecto de ellos, si no mio. Defecto que lo verifican por foto. Trabajo en un servicio oficial y les puedo asegurar que no lo voy a recomendar a mis clientes por estafadores. Nunca en esta moto me ha durado un neumático 8.000 kilómetros sino 50.000 kilómetros.
11 marzo 2018 11:21
En una ocasión tuve la oportunidad de ir a Bridgestone para cubrir un reportaje fotográfico. Y la verdad es que el recibimiento de los trabajadores fue excepcional.