Brihuega Tiles and Flooring

Trato nefasto con servicio de atención al cliente peor, seguimos sin solución de problema con materiales comprados tras dos meses. No recomiendo trabajar con esta empresa, falta de profesionalidad.

La atención al cliente es muy buena y los materiales a muy buenos precios, sin duda un lugar donde comprar azulejo bien de precio incluso césped artificial!

Experiencia muy positiva en cuanto a cantidad y calidad de materiales, precios, proceso de compra y envio. Centro recomendable

A la hora de hacer el pedido todo muy bien pero si te sobra algo como es normal en una obra grande no te admiten el cambio

Hemos ido varias veces a comprar azulejos.
La calidad es impecable, el servicio de atención al cliente excelente de parte de todos los vendedores.
El transporte al lugar de destino muy puntual y a varios sitios de España.
Cada vez que hemos ido nos han aconsejado y tratado fenomenal.
Estamos muy contentos y de seguro volveremos.

Desde que cerró Ibáñez en Vicálvaro, siempre voy a Brihuega. Daniel la encargada es súper eficiente y muy responsable.

Bastante variedad en materiales y por parte del personal muy atentos e inmejorable atención.

Tengo que devolver un azulejo que está rallado, puesto que no me atienden por teléfono, ¿ supongo que para devolverlo, tendré que ir a la tienda, otra vez?

La oferta es correcta. La exposición bastante sosa y aburrida. Poco representativa de sus productos. Noelia excelente en el trato y atenta al milímetro para darte información. Un punto a su favor.

Vamos a ver es una tienda que dispone de todo lo necesario para hacer una gran remodelación a vuestra casa el personal amabilísimo

Una buena selección de azulejos y plaquetas, y ante una consulta mucha información y muy agradable por parte de chica que nos atendió

Muy mala atención. Mucho producto en exposición pero sin disponibilidad. Tardan más de 1 mes en atender tu pedido.

He ido a comprar en Madrid y el profesional que me ha atendido ha sido maleducado además de chulo. Resulta que para hacer una reserva dejas una señal sin saber si hay existencias o no, y sino hay y no puedes elegir otro se quedan con la señal. Ahí lo llevas, si ellos no tienen el producto y no puedes encontrar otro pierdes el dinero. La persona que nos ha atendido de manera desagradable nos ha dicho que era lo que había y que así es. Desde luego no sólo no les compraría nada, sino que hoy han perdido una gran venta.

Excelentes profesionales, Noelia nos atendió y nos asesoró de forma increíble, la calidad y precio excelentes también, ¿qué más se se puede pedir?
Gracias Noelia
Si necesitamos algo en otra ocasión, ni dudarlo, vosotros sois la mejor apuesta, calidad, excelente trato y asesoramiento, y un gran muestrario

Tú les dices tus ideas, y ellos te aconsejan de una forma fácil y profesional, y los precios son los mejores que he encontrado en relación a la calidad.

Me ofrecieron un azulejo, llame a los tres días para cerrar y decir que sí, cuando se me dijo que había de sobra en el almacén. Y me dicen que ya no lo tienen y me ofrecen uno de otro tipo diferente al que buscaba y no se me da ninguna opción más.
Obviamente no volveré y contraté con otros!

Pedimos unos azulejos que nos gustaron nos cobran y cuando van a buscarlos solo les quedan tres azulejos después de media hora esperando a que nos devolvieran el dinero no pidieron ni disculpas solo discutían entre ellos horrible

Fui a comprar unos azulejos iguales o similares a los q tenía xq me están haciendo una obra de la comunidad, y el caballero que me despacho me dijo q lo q buscaba era prehistórico (10años no 60) y q use los colorines allí al fondo, que lo que tenia que hacer es cambiarlo todo.
Una decepción por ese señor. Me fui directamente

Estoy reformando mi casa y busqué es varias tiendas azulejos y, entre la guerra y la huelga de transportes, en ninguna tienda tenían stock (y eso que necesitaba poca cantidad) y en azulejos brihuega encontré una grandisima variedad de pavimentos y revestimientos, de todos los precios, y en 3 días tenía todos los que había encargado (encargué 5 tipos distintos y tenían que llevarlos a la tienda).
Sin duda, si hago otra reforma, volveré a comoprar allí.

Buenas tardes. Compré en brihuega los azulejos del baño y cocina, un inodoro y un lavabo. La persona que me atendió calculó la cantidad de azulejos con criterios distintos en cocina y baño, por lo que del baño me faltaron tres cajas y de la cocina me sobraron tres cajas, las que faltaron llegaron en dos pedidos distintos en el tiempo y fui yo la que tuve que ir varias veces a por el material y no se hicieron cargo de los azulejos sobrantes. En cuanto al inodoro, al llevarlo a casa vimos que como llegaba a la pared no podía ponerlo, lo llevé a tienda para cambiarlo por otro que me sirviese y me cobraron 30€ de penalización.
He sentido que como clienta no he tenido ningún derecho y que ellos no han asumido ninguna responsabilidad.
Puse una reclamación a consumo y su respuesta es que vinieron a casa a por el inodoro y que yo nunca pedí la devolución del material sobrante, ambas cosas son mentira, pero claro, ellos cuentan con abogados y tienen las de ganar pero yo se que sus argumentos son mentira.
Atentamente. Nieves

Mi experiencia como cliente fue excelente y todo, gracias a la profesionalidad de Rodrigo Fernández: captó rápidamente lo que quería y a la vez aconsejó pros y contras. Hacía mucho que no me atendían en ningún sitio tan bien. De 10 su atención.

Personal excelente y trato insuperable. Te asesoran sin compromiso y sin agobios. Es la segunda vez que compro aquí y lo recomiendo al 100x100. Daniela entre otros compañeros me ofreció cercanía y tranquilidad durante la visita, gestión y finalization. Buy muy satisfecho

Había tanto y estábamos tan perdidos sobre lo que queríamos que no nos resultó demasiado útil.
Creo que necesitan más gente para atender al público. Estaban todos ocupados.

No está mal.pero he visto mejores precios con la misma marca.aun así excelente variedad para un profesional

Estamos reformando la cocina y llega el momento de elegir los azulejos y el suelo y la verdad es que teníamos un lío tremendo.
Llegamos allí a Azulejos Brihuega y el primer día nos atiende Juan y salimos encantadas, con ideas y sugerencias que era lo que buscábamos.
Luego fuimos un segundo día a elegirlos ya definitivamente y nos vuelve a atender Juan, y la verdad es que nos fuimos todavía más encantadas.
Una persona amable, dispuesto a escuchar y a darte una atención más personalizada.
Gracias!
Volveremos sin duda!

Servio-precio bueno.
La calidad espero sea la correspondida.
Y el plazo de entrega bueno también.

Tras invertir una mañana de sábado de mi tiempo en diseñar y encargar el presupuesto de una cocina, no se molestaron en enviármelo, o quizás es que ni siquiera se preocuparon de prepararlo. A pesar de todo, contacté con ellos en diferentes días para averiguar qué podía haber ocurrido y su argumento fue siempre que la persona encargada de ello estaba de vacaciones, siempre de vacaciones. Falta de seriedad y muy poco fiables.

He quedado encantada. Me ha atendido Juan, es un profesional en su trabajo, te explica todo perfecto y te dá consejo sobre posibles combinaciones. Sin duda, si tengo que hacer otra obra, volveré a que me atienda él. Se agradece mucho que quede gente como él.

Lamentable comportamiento. Cuidado al comprar aqui, si tienes cualquier problema no se hacen responsables, te echan a ti todas las culpas y ellos no quieren saber nada.
NADA RECOMENDABLE

YA CONTACTAMOS CON LA TIENDA Y AL CONTRARIO, INCLUSO HAN RECHAZADO IR AL ARBITRAJE DE CONSUMO, ESE ES VUESTRO INTERES EN AYUDAR A LOS CLIENTES.
MUY MAL

Nos atendió Jose y salimos encantados con ideas para todo lo que necesitábamos. Calidad, precio y trato inigualable. 100% recomendado, nosotros volveremos.

Una pena, este era un lugar de referencia. Para mí dejó de serlo por la atención tan pésima que mostraron.

Muy profesionales y amables. Te aconsejan y ayudan en la elección del material que necesitas y buscas

Si compro material en Madrid
Lo sirven en Soria?
Tienen los mismos pavimentos y mismos precios en su tienda de Soria?
Gracias

Gran variedad de azulejos y sobre todo gran profesionalidad del personal.

Siempre acudo a este lugar para elegir azulejos tanto de cocina como de cuartos de baño

Atención 10/10. Gracias al asesoramiento de Jose María hemos podido resolver todas las dudas que teníamos y comprar lo que necesitabamos acorde a nuestro presupuesto.
100% RECOMENDABLES

Nos tomaron nota para un presupuesto de cocina, nos comentaron que en un día tendríamos el presupuesto, y hasta día de hoy seguimos esperando, se le llamó varias veces se dejó recado pero será que nuestro dinero no le interesaba, después de la chapa que nos dio y contarnos la vida de la gente.

Tienen una enorme variedad de modelos tanto de suelos como de azulejos, de varios tamaños, calidades y distintos rangos de precios a ambos lados de la carretera.

La atención de los dependientes es (en general) bastante buena, y suelen aconsejar bien en base a tu situación y no te "venden" lo más caro. También suelen tener ofertas interesantes en los azulejos.

Muy contento con lo comprado, en mi experiencia muy buena relación calidad/precio.

Son unos sinvergüenzas por no decir palabras más fuertes hace 2 años nos montaron una mampara de baño con una gran chapuza en tirador que hace correr la mampara después de un año llamando todas las semanas y dando todo tipo de escusas para escurrir el fallo que si reconocieron pero no solucionaron tuve que denunciar y con sentencia firme a mí favor estoy esperando al final la resolución de embargo por el juzgado
Así que daros cuenta con quién estáis tratando yo no sé lo recomiendo a nadie por informalidad nada profesionales que se ríen de los clientes y con muy malos modales sin dar soluciones al problema hasta nunca no compres ahi

No muy buenos. En el primer envío faltaban azulejos y llamas y si no vas hasta las oficinas olvídate de que te atiendan.

Despues de haber gastado 2000 euros en material en esta tienda (azulejos, baldosas, sanitarios y grifos), le compramos tres dias despues un armario de baño de 200 euros para completar la reforma y tuvimos que ir a por el a la tienda ya que decian que no lo llevaban a casa por no alcanzar un minimo de gasto ME PARECE VERGONZOSO,
NO COMPRARE NUNCA MAS AQUI

Muy buena atención, el dependiente entendió desde el principio nuestra necesidad. La exposición con mucha variedad. Volveremos.

Informales. No me sirvieron los azulejos, ni en hora. Tuvimos que ir a buscarlos al dia siguiente en nuestro coche. Muy mal!

Mucha variedad de de azulejos, se encuentra prácticamente de todo, los trabajadores un poco raros.

Hemos estado esperando media hora de pie en la oficina a que nos atiendan porque necesitamos consejo.
Finalmente una señora mayor nos pregunta qué queremos y le explicamos. Nos señala la sala de exposiciones y nos dice que elijamos y luego le hagamos el pedido. La exposición es enorme (eso sí, variedad hay) y no hay quién se entere de qué está dónde, posibilidades calidades, etc.
Le hemos vuelto a pedir ayuda y nos señala con poca gana que los pequeños están en un sitio, los suelos en otro y las paredes en otro.
Imposible encontrar nada. Mareados, cansados y hartos de que no nos ayuden minimamente nos hemos ido.
Faltan muchísimos precios por poner, pero los que hemos visto no son más bajos que en Peña por ejemplo, que es donde hemos hecho el pedido y nos han tratado bien.

Si vas a refirmar el baño o la cocina encontraras todo lo que necesitas. El personal te prestara toda su atencion para que puedas elegir lo que te gusta.

Enorme variedad de azulejos y si no tienes muy claras las ideas te asesoran. Calidad y buen precio.

Un sitio para comprar baldosas y azulejos de cerámica con unos precios muy competitivos y de calidad

Servicio y atención al cliente lamentable, ni llaman cuando se retrasan los plazos y además cuando te pones en contacto con ellos son muy bordes. Desde luego no los recomiendo para nada

Compré azulejos y suelo para el baño. Los azulejos venían con los mismos defectos de fábrica y los suelos curvados.
Los llevé de nuevo y me los volvieron a pedir a fábrica, lo cual, volvieron igual. Suerte que salía otro envío y ésta vez llegaron bien.
Alberto me lo solucionó profesionalmente.
Conclusión, comprobar los azulejos cuando lleguen a casa para remediarlo inmediatamente y asi no tener que retrasar la obra o se te vayan los albañiles.

Todo bien.lo único que me sirvieron todo chorreando y no veas xa guardarlo en el trastero. Se desacia todo el cartón de las cajas

Mala experiencia un tal Rodrigo se equivoco y no se hace cargo de los materiales rotos a parte del dia que tuve que pagar de mas por su ineficacia

Esta gente busca solución a los problemas que puedan surgir.
Compró un plato de ducha defectuoso y después de tenerlo instalado dieron y se encargaron de dar solución del problema.
Pocos establecimientos ofrecen un servicio así.

Muy buena atencion con el cliente, mucha variacion de azulejos y personal muy cualificado y atento con el cliente.

El sitio es bastante grande pero la variedad es pequeña. Si bien tienen muchos expositores de azulejos, al cabo de un rato de estar mirando te das cuenta de que son todos muy parecidos, sólo con pequeñas variaciones. Casi todo es de estilo tradicional/común. Apenas hay nada que llame la atención por su originalidad.
Pero hay que reconocer que los precios son buenos.

Lamentable experiencia, mal servicio, desesperante el comunicar con un tal Alberto, producto roto, entregas fuera de fecha. LO PEOR.

Una atención al público excelente, Noelia supo dar con nuestro gusto y enseñarnos lo que estábamos buscando, por eso tuvimos clara la elección desde el principio.
Tienen gran variedad de materiales y muy buenos precios.
La recepción de los materiales lo hacen siempre en el menor posible.

Muy mala experiencia, muy poco profesionales, semana y media para traer 5 metros de azulejo, todos tirando balones fuera, excusas mentiras.no merece la pena comprar allí para luego tener que estar detrás de ellos como si fueran niños. Nada recomendable, es mejor gastarse un poco más con profesionales. Una pena.

Lo mejor los precios. Lo peor que la exposición de fuera los precios son sin iva, sin embargo la de dentro es con iva. Tampoco hacen ningún descuento. En nuestro caso eran casi 200 metros.

Descontento con el reparto, con el servicio y con que vinieron cambiados y tube que llevarlos yo y recojer los correctos, y el trasporte se cobró. Muy descontento.