Brownie

Estuve mirándome unos pantalones y uno de ellos no me terminaba de convencer. La chica me dijo que me lo llevara y lo mirara tranquilamente en casa. Al final decidí devolver uno de ellos. Pero cuando quise devolverlo resultó que te daban un vale y que no te lo reembolsaban en la tarjeta(Algo que yo donde compro normalmente no me pasa).
Me parece fatal que no te avisen ya que no es una práctica normal y la dependienta me incentivó a llevármelos aunque yo no estaba segura. Sé que lo pone en el ticket pero ya te lo lees una vez lo has comprado.

Por qué en muchos de este tipo de tiendas cuando compras un producto no te devuelven el dinero aunque lo hayas comprado el mismo día. No quiero un vale para tu tienda. Por favor, las tiendas españolas entran en el siglo XXI.

Lugar perfecto para tus compras. Atención inmejorable, especialmente Gemma, ojalá todas las dependientas fueran tan agradables como usted.

Las adoro a las dependientas son maravillosas, y la ropa es fantástica conclusión combinación mágica

No devuelven el dinero en tienda. Tengo que pedir la devolución online para que me devuelvan el dinero, pagando gastos de transporte eso si. La dependienta ha sido amable, pero la gestión por parte de la empresa deja que desear. ¿Que sentido tiene devolver el dinero si devuelves online y no devolver el dinero si te molestas en llevar las prendas a la tienda? Muy mal servicio al cliente

Excelente atención de Gema. Delicada, atenta y nos ha ofrecido exactamente lo que estábamos buscando. Así da gusto ir a una tienda física

He ido con mi hija por primera vez a esta tienda, le hacía mucha ilusión, y tengo que decir que el trato ha sido de 10! El personal muy amable, pero la encargada fantástica! Cómo se agradece una persona tan ilusionada y tan simpática de cara al público!

Gracias INÉS por ser tan amable y encantadora con tu asesoramiento, paciencia, tacto y esmero en la tarde de ayer con Adrián. Agradecemos tu iniciativa y guía en la elección y compra de su regalo especial ;)

He venido a hacer una devolución y me han ayudado en todo momento, todas encantadoras, especialmente una de ellas. Volveré sin duda alguna.

La ropa es cara y tampoco de la mejor calidad, pero doy 5 estrellas a la tienda simplemente por el personal: siempre super amables, ayudándote con cualquier consulta de talla, pregunta, etc. Una atención al cliente increíble.

Muy agradables en el trato y asesoramiento, tuve un problema con un ticket y me ayudaron a solucionarlo. Volveremos sin duda

Estuve la semana pasada por una devolución que tuve que hacer y la verdad es que me atendieron muy bien y fueron muy comprensibles, especialmente la encargada de la tienda. La verdad es que no puedo hacer más que recomendar la tienda.

Compramos bastantes cosas para un regalo, entre ellas un gorro ¿Cuál fue nuestra sorpresa?
Que al ir a devolverlo no devuelven el dinero. Nos lo podrían haber dicho antes de comprar, lógicamente no habríamos comprado nada.
Esas cosas se avisan antes, no cuando ya has pagado o quieres devolver. Me siento engañada.

Me parece una de las mejores tiendas de la firma, si no la mejor. Muy amables con el cliente a pesar de estar la tienda llena hasta los topes y todo el mundo pidiendo y preguntando. Gran surtido de prendas y tallas. Es la única tienda que conozco de Brownie que tiene todo su catálogo.

Siempre que vamos nos tratan genial, mi hija es la que se compra ropa y accesorios y no la pueden tratar mejor, sobre todo la persona encargada de la tienda, trato más que amable, la recomiendo 100%. Gracias.

Me encanta la ropa de esta marca! Muy buena calidad con un precio razonable. En esta tienda en particular, las dependientas muy amables.

C’est bien simple: je n’ai rien acheté. La vendeuse m’a très mal regardé et n’était absolument pas aimable. En revanche, les articles étaient corrects et plaisants.

Fui hoy con mi amiga a echar un ojo a la tienda, las tres dependientas fueron muy simpáticas y atentas. Me estuvieron ayudando a elegir un regalo. Da gusto encontrarse con gente tan profesional y agradable.

Fui con mi hija a cambiar un regalo y nos atendió una dependienta súper amable que le aconsejó estupendamente. Volveremos a este brownie sin duda.
Bastante surtido

Sólo para superdelgadas. Me refiero a pantalones y faldas sobretodo. El estilo está muy bien. Pero con una talla 42-44 cómo la mía no hay nada que hacer.

Estuvimos el pasado lunes, víspera de festivo de compras por Madrid, paseando por la calle Fuencarral mis hijas decidieron entrar en Brownie, y nos atendió Gema, la dependienta más amable que nos hemos encontrado jamás, en todo momento se desvivió por complacer a mis hijas, buscarles sus tallas, estilos, con una palabra amable siempre hacia ellas, cercana en sus gestos y palabras con nosotros pero siempre respetuosa y con educación, claramente, es la persona que en cualquier negocio de cara al público si le viesen sus propios jefes desearian tener, ya que mima el negocio y la clientela como si fuese de ella. Es más yo comenté con ella, que se notaba que lo hacia porque se ve, que ella se exigia a si misma el trabajo bien hecho hacia la empresa y hacia el cliente, y desde luego que lo consigue con creces, Gema te animo a que sigas así, y espero que tus jefes te lo recompensen, porque sin duda vales muchisimo y te lo mereces. Volveremos a ir a esta tienda a verte! Y por supuesto comprar porque da gusto como asesoras y lo que te implicas en todo. Un abrazo desde Zaragoza.

Entré para probarme un vestido y la dependienta me miró de arriba a abajo y no me quitó el ojo de encima hasta que salí. Muy incómodo

Me encanta la tienda y el personal.
La ropa es chula y repito y repetiré.
Hago hincapié en las personas que te atienden ya que además de ser muy profesionales en lo referente a ventas están muy pendientes de las normas de seguridad frente a la covid.
Esto es muy de agradecer.

Ayer en la tarde estube en la tienda brownie fuencarral y la ropa que tenian me encantó súper juvenil y de tendencia además las dependientas fueron majisimas a la hora de ayudarme a escoger. Así da gusto comprar jjj

Una tienda muy especial en pleno fuencarral.
El trato fabuloso de las dependientas q te atienden sin agobiarte.
Me encanta la confianza q dan con las medidas de seguridad ya que ahora mismo lo valoro mucho y un simple acto como el uso gel q te recuerdan, es importante.
Repetire

Hoy hemos ido a la tienda y teníamos un problema con una devolución que finalmente nos han arreglado. Ellas super amables y nos han ayudado mucho. Muchas gracias!

Hoy día 12/03/21 hemos estado paseando por fuencarral disfrutando de la belleza de las calles madrileñas ya que por cuestiones de trabajo hemos tenido que venir unos días desde Canarias.
En este paseo paramos en varias tiendas entre ellas en Brownie y he decir que la tienda es muy bonita y la ropa también pero no esperamos que las 2 chicas que atendían fueran tan déspotas, contar que desde que pisamos la tienda nos dijeron de mala manera que pisaramos el pedal para ponernos gel antisepticos (cosa que estabamos haciendo en fila al entrar) después fuimos viendo las prendas y cada vez que le preguntábamos algo contestaban de mala manera (como si nos hicieran un favor) el colmo fue cuando entramos en la parte más profunda de la tienda y antes de entrar observamos como una dependienta le decía a la otra algo en el oído (prácticamente en nuestra cara) y esta nos custodio a cada paso que dábamos (sin duda nos hicieron sentir como delincuentes) aun así, y porque sentíamos nosotras más vergüenza ajena a esta situación, swguimos mirando, cogimos lo que nos gustaba y pagamos las prendas que compramos (que era para haberlas dejado) ya que eran bonitas y realmente las queríamos. Al pagar siguieron teniendo la misma actitud déspota.
Con todo esto no quiero desprestigiar a nadie únicamente expresar que en los tiempos que corren estamos para ayudarnos todos y agradecer que la economía se pueda mover un poco aunque la aportación que se haga sea comprar una prenda de ropa que pueda activar al pequeño comercio.
Y no olvidar que la educación es muy bonita y gratis.

Indistintamente de que tienen ropa y complementos actuales y que en mi opinión están subidas de precio, mi familia contempla está tienda siempre en sus compras, lo cual no termino de comprender. Pero para gustos los colores.

No deja de ser una tienda con ropa mejor seleccionada que otras con pretensiones de boutique pero con dependientes bordes que cuando haces una pregunta te miran de arriba a abajo despectivamente sin ningún tipo de interés.

Pregúntanos por una prenda que habíamos visto por internet y nos fuimos aburridos sin respuesta a pesar de no haber a penas gente en la tienda

La música muy alta

Medidas higiénicas correctas

Buenas tardes, ayer sábado por la tarde estuve en su tienda y recibí un atención muy buena y un trato muy cordial por parte de sus empleadas, me hicieron sentir como en casa. Volveremos.

Como es la segunda vez que me pasa en esta tienda de Fuencarral he decidido exponerlo.
Mi hija es muy fan de Brownie, solíamos comprar en Marbella en El Corte Inglés y genial.
Pero las dos ultimas veces que en concreto hemos estado comprando en esta tienda, una dependienta asiática junto con la cajera, a parte de no tener nada de empatía con los clientes, se ríen de ellos, si coges una prenda y la doblas, la una a la otra le dice algo irónico despectivo de la forma que lo has colocado, te asustan cuando entras con echarte gel de malas formas. No te asesoran ni ayudan te despachan en vez de atenderte.
La experiencia es muy negativa, la primera vez lo pase, pero la segunda no.ya que me he llevado un mal sabor de boca.
Una pena que el precio que tiene la ropa te traten así.

Me han tratado supee bien, y las dos dependientas que habia eran muy antentas y simpaticas, os recomiendo ir hay ropa muy bonita y de buena calidad