Brussels Motor, SL

Magnifico equipo muy profesional , el mejor concesionario de madrid para comprar tu coche , la atención es maravillosa y la chica de recepción Marta es muy atenta y te ayuda en todo , gracias al equipo volveré sin duda

Si buscais un coche. que se puede decir de un land rover que nadie sepa ya. Fantástico! O sea, nada que no este dicho, pero si ademas buscais un buen servivio post venta, Bruselas Motor es un referente a tener en cuenta, no se puede estar más contenta con el trato recibido, desde la recepcionista que te atiende nada mas llegar, hasta el último comercial, todo es simpatía y amabilidad y desde luego la resolución de mi problema por parte de los chicos de taller, no pudo ser ni más rápida ni más eficaz. muchas gracias por todo

Concesionario de diez. Magnífico equipo comercial. Saben perfectamente el potencial de coches que tienen en sus manos. Marta, la chica de recepción, es muy educada y agradable. Si quieres un Land Rover o un Jaguar, este es el mejor sitio para comprarlo

Imperdonable y nefasto servicio de atención, de profesionalidad y de atención al cliente. Dejamos el coche el martes día 4 y después de 7! Días no tienen la dignidad de decir la verdad al cliente. No merecen la concesión de una marca como Jaguar.

Lamentable. Ayer recogí mi coche, un Range Rover Velar que tengo en renting, y después de tres días para hacerle la revisión periódica (inicialmente iba a ser sólo uno), me lo entregan sin lavar, más sucio que cuando lo dejé.

Compré un Range Rover, con 52.000km en muy buen estado y con 1 año de garantía. Todo era muy bonito, hasta que fui a hacer la revisión del año al coche y se habían pasado unos días, confiando en que todo estaba bien y en la propia garantía que no pasaba nada porque haya ido unos días después.
El coche resulta que me pierde aceite y me sacan que tiene que cambiarse por arte de magia, varias cosas. Resumiendo una galleta de 800€ (casi 400 de mano de obra) y yo les comento, hombre, os he comprado el coche hace un año, está nuevo y han pasado unos días solo de la garantía y ya me tengo que gastar casi 1.000€ en el?
Pues efectivamente, se acogen a la garantía y me dicen que me hacen un 10% de descuento.
En fin, mi resumen es:
Que pena que la gente sea asì, que se acojan a la letra pequeña y no asuman que somos personas y que esa avería no debería pasar.
Me lo han vendido con un vicio oculto?
No lo se, pero lo que sí se es que no les compraré un coche jamás a esta empresa y desde luego, han perdido un cliente

Estas estrellas son para Antonio, jefe de carrocerías.
Llegué con problemilla en la pintura, y a pesar de la tensión inicial, en todo momento estuvo a la altura, resolviéndolo favorablemente.
Gracias Antonio

La experiencia a sido muy buena, los trabajadores son muy buenos trabajando y la atención al cliente es increíble, sin ninguna duda volveré sin pensarlo.

Muy mala experiencia, me vendieron un coche que resulto tener varias averias y a sabiendas. En el momento de compra se comprometieron a solucionar varios desperfectos de chapa, que jamas solucionaron. El trato con el gerente a raiz de este asunto fue muy desagradable. Ademas de entregarme el coche MUY sucio por dentro. Muy decepcionado con el servicio de una casa de Lujo como es Jaguar. PARA NO REPETIR.

El precio fue de los mas adecuados de los concesionarios Land Rover consultados, el trato fue correcto, se cumplieron los compromisos y los plazos pactados.

La experiencia de compra con Alberto fue inmejorable. Ahora que tuve que llevar el coche a la revisión de los dos primeros años el servicio posventa fue también estupendo recordándome con antelación que lo tenía que llevar y programando la cita para el día y hora que más me convenía. Todo perfecto; Julio de recepción de taller, un súper profesional. No tengo palabras para describir un mejor servicio.

Un taller nada recomendable. El trato y el servicio prestados por su personal fueron pésimos desde el gerente hasta el asesor comercial, no haciendo referencia a una marca de tanto prestigio.
Con respecto al presupuesto más que pensar en el cliente parece que van a hacer caja.
Lo más desagradable y grave fue que a la entrega del coche, debido a que el servicio de limpieza lo tienen externalizado, observé cómo el comercial se saltaba el semáforo que accede al taller. En vez de disculparse me trataron de forma despectiva y con muy mala educación (claro ya había pagado la factura).

Muy amables, además de ser flexibles y eficaces para ofrecer fecha y hora del servicio de taller, así como de ofrecer servicio de Cabify para regresar al trabajo/casa mientras completan el servicio de revisión y mantenimiento.

Mal trato del personal de recepción de taller, con poco talante.
Llevo el coche para reparar un desconchón pequeño del capó y pretendían tener el vehículo para reparar más de una semana.
Luego pretenden cobrarme más del doble del presupuesto argumentando que el desmontar las letras de DISCOVERY para pintar supone un incremento en el precio.
Desde que me dieron la cita el día 23-5-22 para la reparación de chapa a través de su web, pude finalmente llevarlo el 26-9-22, ya que aunque tenía la cita, no me lo quisieron coger antes ya que tenían mucho trabajo. Finalmente conseguí que me lo repararan a base de insistir. Muy mala atención por parte de Julio Figueroa y de Free Redlich. MUY MALA EXPERIENCIA!

El trato personal y profesional es inmejorable, además intentan que el tiempo de revisión/reparación sea el menor posible.

24 horas para cambiar una rueda por reventón me parece excesivo. Deberían tener alguna de repuesto en almacén para instalación inmediata. Gracias

Personalidad y atención, desde la prueba del vehículo, la compra y después la atención en el taller

Después de pelear dos meses para un arreglo en garantía, les digo que cuando vaya ya le hago el mantenimiento,! Me atienden. El coche tiene 4 años y 60000km, y me quieren hacer el de los 6 años con un presupuesto de 775 euros. Les digo que no y ponen mala cara, el de los 4 años son 356 euros. Se pensaban que era tonto. Déspotas y mal educados. Nada recomendable. Hasta nunca Bruselas HORROR.

Un sitio muy limpio y con buena presentación. La calidad de atención al cliente excelente y muy transparentes a la hora de exponer el producto.

He llevado mi coche al taller y estoy súper contenta. Muy atentos muy eficaces muy rápidos. Julio me ha tratado fenomenal. Muchas gracias

Muy contento con mi nuevo coche y la atención recibida. Si estás buscando un concesionario serio, profesional y eficiente, lo recomiendo al 100%

El trato recibido y el asesoramiento ha sido increíble. Estoy feliz con mi nuevo coche, lo recomiendo 100%

Concesionario muy recomendable, excelentes instalaciones, buena ubicación y un trato muy amable y profesional. Mantienen mi Land Rover Discovery en plena forma

El servicio de la persona que me atiendo deja mucho que desear.iba a ver un par de coche que quiero comprar.pero al ver como me atendio la persona que me recibio saque una excusa y me fui para otro concesionario. Aca rs cuando la empresa pierde por malos profesionales.

Rotura de turbo en periodo de garantía. No asumen la reparación. Alegan que la segunda revision se hizo 20.000 km tarde. Esta en leasing con mantenimiento incluido. Se demuestra su error. Ahora alegan que la primera revision hace 2 años se hizo 2.000 km tarde (motivada por su retraso en dar cita). ¿Cual sera la siguiente excusa? ¿Esto es el servicio premiun de Jaguar? Todo preparado para litigar en los tribunales. Bochornoso por no emitir otros calificativos.

Uno de los peores concesionarios al que puedes acudir, contratebun leasing, y tras un año se averió el motor, ahora me están diciendo que no lo cubre la garantía y ni siquiera me han dado un coche de sustitución.
He tenido que proceder con trámites legales hacía estos impresentables

Anunciaban un coche en un portal de internet, llame para informarme y me dijeron que le tenían y confirme el modelo de coche que era.me digeron que podria verlo cuando quisiera.que avisara antes de ir por si lo vendian
llame por la mañana para confirmar que iba, soy de fuera de madrid y me desplaze alli solo para ver el coche 400 km
cuando llego ademas de tenerme media hora esperando, resulta que el coche no puedo probarlo porque lo tienen en un garaje y sin seguro.lo mas gordo aun es que el modelo no era el que anunciaban era un modelo inferior.o sea que 400 km gastados solo porque Alberto el comercial, dice que un compañero se equivoco en el anuncio.una verguenza! Que hagan este tipo de cosas, eso demuestra ser poco profesional no se puede jugar asi con el tiempo de las personas.
800 km para nada!

Alberto Fernández gran profesional. Te da todo tipo de explicaciones y resuelve todas las dudas con una gran paciencia. Perfecto!

Hemos dejado el coche después de un accidente en su taller. En principio nos dijeron que en tres semanas estaría reparado. Llevamos más de 8 semanas esperando y todavía no lo han arreglado. Las excusas son que no les envían las piezas desde Londres. No han tenido el detalle de dejar un coche de sustitución después de todo este tiempo. Terrible.

Los chicos de recambios una gente super profesional y un encanto que cualquier duda te lo solucionan

En cuanto a taller poco profesionales, nada claros, no tengo claro nada de lo que he preguntado básicamente porque no me han contestado, 200e más de lo presupuestado sin haber hecho ningún trabajo extra y además faltan piezas que dicen haber cambiado.me siento engañada igual que la primera vez que lo llevé allí, he querido darle otra oportunidad pero ya veo que van de mal en peor.

Estoy teniendo mil problemas con mi coche y se lavan las manos, no es una cuestión de la marca la cual me encanta, si no los gerentes de esta franquicia que no dan las soluciones que deben. Recomiendo ir al de Majadahonda el trato es completamente distinto.

El taller es bastante lamentable NO recomendable, no informan, van tarde, incompetentes y lo peor.les da igual. Id a cualquier otro taller

Tienen un trato excelente con los clientes y si vas a comprar un vehículo Jaguar o Range Rover siempre encuentran la opción que más te conviene.

Gran servicio! Javier no te vende motos! Te dice las cosas claras. Lo recomiendo!
3 de julio de 2019: He tenido que bajar a una estrella. No te compres un coche inglés. Nunca había tenido un coche con tantos problemas. No te compres un coche inglés. Apuestan cero por la tecnología y vas a tener mil incidencias. Si tuviese que llevarlo al taller cada vez que tengo un problema, estaría 330 días al año sin coche, y eso que me he dejado 60.900€

Su servicio de atención al cliente y postventa deja mucho que desear. Parecería que una vez que venden un coche se acaba la relación con el cliente. Lamentable porque me gusta mucho mi coche.

Atención al cliente nula. La persona en recepción del taller con acento sudamericano un total incompetente. Nunca volveré ahí.
Con gente así se cargan la imagen de una marca.

- Cual es el tipo de liquido refrigerante aconsejado para el coche que os he comprado?
- Póngale agua por ahora y tráiganoslo, que ya se lo ponemos nosotros (y te cobramos un ojo de la cara de paso)

"No recomendable". No ir a este taller. En administracion Fred un incompetente. El responsable taller prepotente. Te aumentan el presupuesto con cosas que no hace falta cambiar. Si ven que no sabes de mecanica te la cuelan con cosas que no tenian que cambiar. Tienen que quitarles la concesion

Lamentable te quieren meter cosas para aumentar la factura que no estan averiadas.
El jefe de taller un chulete.
En administracion algun incompetente.
Sobra personal incompetente.
Oficinas en diferente localizacion del taller.
De pena. No aconsejable.

Muy buena experiencia. Personal muy profesional y atento. Te asesoran muy bien respecto a la elección del coche, paquetes, etc según tu necesidades y gustos.

Muy contento con el servicio prestado por Bruselas motor tanto en la venta como en el servicio de taller!

En mi familia llevamos más de 30 años siendo clientes de Bruselas Motor SL. El trato personal tanto en venta como en mantenimiento es Fantástico. Marín y Fred te solucionan los problemas mecánicos en tiempo récord. Range Rover es más Range Rover gracias a los trabajadores de Bruselas Motor.

Llevé al taller mi evoque que le estaba fallando el embrague y me lo dejaron como nuevo. Son muy profesionales y rápidos. Un 10

Sin duda el mejor servicio Land Rover en Madrid, profesionales muy atentos en todo momento y muy rápidos!
Lo recomiendo al 100%

Después de tener 33 dias el coche en el taller. Resulta q al final solo los han limpiado los inyectores y cambiado el filtro.
Semana tras semana, la excusa de q o no llegaba la pieza o venía mal.
Y para mí lo más fuerte de todo: que no se disculparon ni una sola vez, porque para ellos estaba perfectamente justificado.

Atención deplorable, déspota y clasista. Mi coche lleva en reparación 3 días porque han “encontrado” una rótula rota y el pedido de la pieza no llega (No llega al año que tengo un F-PACE, que me expliquen la fragilidad del vehículo). Muy decepcionante la atención en el centro.

Mi reseña se va a basar en el servicio de ventas y he de decir que me han tratado muy bien y me han hecho sentir como en casa. La recepcionista es un encanto y Alberto de ventas es muy amable, atento, resuelve tus preguntas y pone todo de su parte en relación a la venta del coche. Si tuviese que recomendar un concesionario Jaguar-Land Rover, por mi experiencia, recomendaría este sin dudarlo.

Nunca volveré a este taller. Han cambiado elementos en mi vehículo de los cuales no había dado autorización, como por ejemplo llevar el vehículo a una revisión y cambiar el soporte de la matrícula trasera par aponer su publicidad. Si hacen eso, no extrañaría que hiciesen otro tipo de cosas para que pronto tengas que regresar al taller. El peor concesionario de Range Rover de todo Madrid

Buena atención si vas a reparar el coche o hacer servicio. Si vas a comprar coches son fatales con la atención. A mi chico y a mi que tenemos un evoque nos dijeron que estaba fuera de nuestro alcance. Muy arrogantes los vendedores