BRYCUS

Pague un producto por adelantado, con caducidad en el consumo maximo de la fecha de 1 año y faltaban 15 dias para el año o sea caducado y me dijerón que no pasaba nada y el fabricante dijo que el producto en esas condiciones era para tirar y ellos dicen que el producto esta en condiciones de uso, total que estuvieron asi 30 dias hasta que devolvieron el dinero, despues de haberme dicho que iban a enviar el producto con fecha de fabricación reciente, iba a pedir otras cosas menos mal que no lo hice, sufri una experiencia negativa.

Extrêmement déçu. Tissage de brande naturelles censé être TRES SERRE ET HOMOGENE. Je vous laisse voir par vous même les photos. Nous avons déjà une brande qui a 30 ans sur notre garage il n'y a pas de comparaison possible. De plus dans le lot de 6 rouleaux, 1 est complètement diffèrent donc inexploitable et les autres sont totalement clairsemés.

Hice un pedido el día 27 de mayo y no cumplen con las fechas de entrega que anuncian en su página web.
Tampoco contestan al cliente en sus fmsiferentes plataformas de contacto (teléfono, RRSS, etc.).
No es una página recomendable!

No he podido valorar el producto porque no me ha llegado. Realicé el pedido el 23/05/2023. Llamé una semana más tarde para reclamar la entrega y me dijeron que esperase porque nos iba a llegar con retraso por problemas con el servicio de reparto. Ayer por la mañana volví a reclamarlo y me dijeron que comprobarían el estado y me devolverían la llamada y no lo hicieron. Esta mañana me ha atendido una mujer muy desagradable diciéndome que el almacén no les había facilitado una fecha de entrega y que no se la podía inventar. Sin embargo, en la página consta que hay stock disponible y que la entrega es entre 4 y 7 días. Muy insatisfecha con la atención al cliente. Además me han ofrecido el reembolso del producto, pero no estoy interesada en este momento y se lo he hecho saber y acaban de enviarme un mensaje para proceder a la devolución del importe. Espero recibir el importe abonado al completo.
Cuando se deja un comentario en su página sobre el producto no lo publican directamente.

Desastre no, lo siguiente! Que pena no haber leído todos los comentarios negativos. Veo que a mucha gente le ha pasado lo mismo que a mi, así que no voy a detallar mi situación.
Penosa compra!

Ni se os ocurra comprar en esta web! Son pésimos! Hice un pedido el cual me cobraron el mismo dia en cuenta y a los dias no había recibido ningún mail de confirmación, de hecho me llego un mail diciendo que mi pedido no se había completado.llame y me dijeron que no hay problema que me haran la devolución. 5 dias después me llega el pedido y hablo con una tal Rosana, (dispuestísima a darme solución) que me atendió la vez pasada y me dice que como esa conversación no esta escrita, no puede hacer nada.

No compreis nunca. Hice un pedido y al cabo de unos dias al meterme en la web veo que sigue pediente. Les escribo para ver que psaba y me contestan que hay un problema con el proveedor y me ofrecen anularlo. Pido que lo anulen y cuando vuelvo a entrar ya está anulado pero de la devoluvion del dinero nada. Les escribo y no contestan. El pedido desaparació de la web y no consta. Gracias que tengo un seguro de proteccion juridica y lo reclamaré. El importe es pequeño, 35 euros pero me dá lo mismo. Voy a reclamarlo. No me voy a pasar la vida mandándoles correos. Vergonzosos.

Terrible customer service. Don't buy anything from brycus. If you have to return it, its the beginning of the end. Not a good experience.

Fatal, compre un termo que iba a llegar el 48 h y resulta que no había stock y tardaría lo menos un mes, solicito devolución del producto, aún sigo esperando. Huyan de esta tienda son meros intermediarios.

Servicio post venta nefasto, pésimo no lo recomendaría. No responden al teléfono durante días he llamado y solo salta la centralita. Tiempos de envío falsos.

El 7 de noviembre hice un pedido y hoy a 12 de diciembre todavía estoy esperando por él. Las veces que he llamado me han dicho que no lo tenían, que estaban esperando por el distribuidor. Pero siempre aparece en su web que tienen stock.
Primera y última vez que compro aquí

Compré el día 12. Y la entrega se tenia que realizar entre el 17/19 tres días encerrada para recibir un sustrato especial para mis plantas. El 19 al ver que no lo recibía les escribo por la web. Y me dicen que no hay stock que si lo quiero que me tengo que esperar 7 días laborables más.
Sin dinero ni sustrato. Vergonzoso venden cosas sin stock y luego les dices que te devuelvan el dinero y no contestan

Hice un pedido pero no llegó en la fecha de entrega prevista. Cuando llegó fue el producto incorrecto. Atención al cliente muy mal.

NO COMPREIS NADAAA SI QUERÉIS QUE LLEGUE A TIEMPO. INTENTE COMPRAR UNA PISCINA Y FUE IMPOSIBLE A LA FECHA ACORDADA NI ALOS 4 DIAS DESPUES. SOLICITE EL REEMBOLSO Y LO HAN HECHO CON LAS 24-48HRS QUE ME DIJERON.

Le pongo una estrella porque es lo
Mínimo, Desastre de empresas, llevo esperando dos productos más de un mes cuando se suponía que llegaba entre siete y 12 días, llamo por teléfono y cada vez que llamo me dicen que llega la semana siguiente y así sigo esperando sin producto y sin dinero, con la antipatía de encima colgarme el teléfono porque le pido explicaciones, no volveré a confiar en esta empresa más, no os dejéis engañar

Nuestra experiencia ha sido muy buena. Pedimos una casita de madera para un cumple, tras leer los comentarios nos asustamos de que no llegara a tiempo. Llamamos y muy amablemente nos dijeron que lo más seguro es que que llegase y si queríamos que nos devolvían el dinero. Decidimos seguir adelante y nuestra sorpresa que llegó cuando estaba estipulado. Por nuestra parte, tanto la calidad de la casita como la compra y el servicio postventa ha sido estupendo.

Compré un depósito de agua. Me lo cobraron inmediatamente.
La semana siguiente me llamaron para decir que el precio era un error y que no me lo enviarían. Tuve que decirles yo que me lo habían cobrado igualmente antes de comprobarlo y que por favor me hicieran la devolución.
Tuve que llamar varias veces durante días para conseguir el dinero, además muy maleducados al teléfono poniendo como excusas que no era su trabajo.

Después de esperar a la fecha de entrega que una semana (mucho para una piscina infantil) con lo corto que es el verano… no solo no llega sino que ni siquiera se ponen en contacto, llamo yo y me dicen que me van a llamar de la empresa de transporte.que no va llegar en la fecha prevista (del 20 al 22 de julio) que ya llegaría a partir del martes día 26, desde el día 15 de la fecha de la compra me parece vergonzoso, pésimo servio, compromiso de entrega cero decepción total, pagado un dineral para que me tarde medio mes casi en llegar la piscina. Desde luego no repito compra ni mucho menos recomiendo a nadie