Buenos Aires Health Center

Horrible el trato por las de Recepción , están las 4 hablando sin hacer nada , les cuesta atenderte y encima no tienen ninguna eduación. Una va al médico por necesidad no placer. Una verguenza.

Hola. Cuidadito con las señoras de la recepción.
Por la mañana pedí ver a una doctora y me informaron que estaría a partir de las 15:30h. Con puntualidad llegué a esa hora y señoras distintas me dicen que vuelva a las 18:30h, que no está. Al preguntar porqué me dijeron aquella hora, nadie sabe nada. Con mirada altiva me dicen que cómo era aquella. La antipatía les rezuma. Se cubren unas a otras para no admitir que podría haberse confundido. Las tres hablándome a la vez, como en un programa d telebasura. A esas personas poco o nada les importa mi minusvalía ni el dolor, solo "echar balones fuera". Parece increíble que en tiempos de bienestar que presuntamente tenemos, existan personas como estas calentando el asiento, con la cantidad de jóvenes y no tan jóvenes que hay deseando y luchando por conseguir un puesto de trabajo como esos, con simpatía y dedicación, que estas sigan ahí, da que pensar.
El responsable último de este Centro debería tomar cartas en el asunto. Además de enfermos y doloridos, tener que pasar esta criba con esos malos modos, no beneficia para nada a los pacientes.
Por desgracia esta no es la primera vez que me pasa.
Mi problema se queda sin solución. Y si la quiero, no tengo más remedio que volver a estar en sus manos.
Tomen nota.

Desde el lunes 16 de octubre intentando pedir cita y no me cogen el telefono, por la aplicacion la primera cita para el 31 de octubre, teniendome que quitar los puntos el miercoles 18 de octubre, voy, en recepcion me citan de urgencias y la enfermera de la sala 104 estando sola con la puerta abierta y sin pacientes me dice que eso no es urgente y que no pasa nada porque esté una semana mas con los puntos. Me parece vergonzoso. Lo único que me han hecho es darme cita para mi enfermera el 24 de Octubre.

Después de mi horrible experiencia en el Centro de Salud Angela Uriarte tenía pánico de solicitar el cambio por si este centro era igual que el anterior pero a sido la mejor decisión de mi vida. Estoy súper contenta tanto con mi médica Miriam como con el resto del personal

Las recepcionistas lo más antipático que te puedes echar a la cara…, están mano sobre mano pruebo a llamar por teléfono y no lo cogen, al parecer en este centro no se pueden pedir citas por vía telefónica o te presentas ahí o no puedes hacer nada, a parte las malas contestaciones que te llevas de todas (de las mayores, las jóvenes son más majas). Deberían poner un personal con más empatía y asertividad.

La atención telefónica de la recepción deja bastante que desear. Llamo para cambiar la fecha de una prueba porque no puedo asistir, y después de pedirme datos como teléfono, nombre y apellidos, DNI… me dice que tengo que ir en persona, que le hacen falta unos códigos que salen en la cita médica; le comento que me diga qué códigos, que tengo la hoja delante, y me contesta que no, que tengo que ir en persona, que por teléfono no lo hacen…En fin, facilitando las cosas a la gente.

Buena atención médica, rápida y eficaz, a diferencia del personal de recepción que se nota que se lo toman con calma

Pues que decir con los profesionales entre comillas voy con un problemas de salud que para mi es serio y la doctora Ana Ibarra me dice que todo esta en mi cabeza que no existe tal problema segundo ni tratamiento te quiere dar borde como ella sola si no quieres trabajar hay varios medicos que si pero vamos que me cambio de medica pero ya

Personal con muy poca vocación en su oficio, no respetan el tiempo de los pacientes irrespetandonel horario pautado para la cita puedes esperar hasta más de, 20 minutos para ser atendido, pretender resolver las dolencias con una pastilla sin hacer ningún tipo de chequeo previo a dar una receta. Deja mucho que desear en muchos aspectos.

El personal deja mucho que desear. Literal, te pueden dejar morir mientras esperas a ser atendido. No vayáis os lo aseguro, que el trato es pésimo. Médicos bordes, enfermeras cansadas de la vida y sinceramente personas así no merecen trabajar como profesionales de la salud.

Más de 1 hora llamando por teléfono para poder comunicarnos con el médico y no son capaces de coger la llamada, te presentas en el ambulatorio y llamas desde la puerta para comprobar lo atareados que están para no contestar al teléfono y ves que de 4 personas que trabajan en ventanilla, está trabajando 1 y las otras 3 tocandose los mismísimos, el teléfono sonando y no lo cogen, nunca lo cogen. Son una vergüenza de trabajadoras, después se quejan de la sanidad privada. Que pena que haya tanta gente cualificada en el paro o en otro tipo de trabajos y tengas en esos puestos a las vagas que están.

No cogen nunca los teléfonos, vas por la tarde y no hay nadie en ventanilla, pero ellas siguen sin coger los teléfonos sea a la hora que sea, yo creo que los tienen desconectados.siempre igual. Con los médicos no tengo problema. Pero las del mostrador.horrible

Son unos sinvergüenzas no atienden por. NO ser del centro más bagos inposible.
Aber si con un poco suerte privatizan todo y os echan a todos

Atención malísima por parte de las señoras del mostrador.
A parte de todo en el horario pone que habrán sus puertas a las 08: 00.
Y no habren hasta las 08: 15 h.
Desagradable Increíble todo! Lo que pasa en este centro medico

Señoras del mostrador: pensaba que hablábais con esa condescendencia solo a los jóvenes, pero por las reseñas veo que hablais mal a todos por igual. ¿En vuestra casa habláis así de mal a vuestra familia? ¿os gusta vuestro trabajo?

LAMENTABLE
Después de varios días llamando para que den una cita, me presento de urgencia y dicen que tengo que llamar para pedir cita.
El trato en administración es lamentable.

La atención por parte de las chicas del mostrador es nefasta. Tres personas esperando para ser atendidas y unas charlando como en la terraza de un bar, otra regando la planta y otras hablando sobre sus paraguas. Por lo menos podríais mirar a la cara cuando atendéis a alguien y no hablar con un tono constante de superioridad.

Es una vergüenza 6 personas detrás de la cristalera y llamando desde dentro del centro y ni se arriman al teléfono ojito con la sanidad pública

Una vergüenza de atención, te puedes estar muriendo y ni Dios atiende el teléfono y para hacer una llamada al paciente tampoco tienen tiempo, pones una hoja de reclamación después de más de 90 llamadas y dicen que son problemas con la línea que debe de ser que se prolonga en los años. Una vergüenza total, y sin comentar la atención a las personas mayores con dolencias que no caso ni atendienden. Pocas ganas de trabajar. En otros centros te atienden sin problema y en ese llevamos años precarios

HAY UN MÉDICO AQUÍ QUE CADA VES QUE SE LE COMENTA EL TEMA DE QUE MI CHICA ES VEGANA SE RÍE, LITERALMENTE SE RÍE, le comentamos lo de su veganismo que si mi chica podía tomar vitaminas, LITERALMENTE LE DIJO QUE COMIERA CARNE, ósea en los tiempos que estamos, y pensar que le estoy pagando el sueldo al come … este, que vida más triste tienes, que estás dolido tú mujer te dejo por un vegano

No cogen nunca el teléfono. Tenía una cita concertada y hasta 24 horas antes aparecía en la aplicación. Mi sorpresa es q el mismo día q tengo q ir a consulta la cita ha desaparecido.

Las personas que están en el mostrador de vergüenza, llamas y no te cojen el teléfono te cuelgan (cuándo la locucion dice que llames pasados unos minutos) y luego están charlando entre ellas como si nada y no hay nadie en mostrador.alucinante hay personas que tienen un sueldo por la cara.
E echo la prueba incluso de llamar allí mismo sin haber nadie y no contestan son vagas.

Mañana mismo me tenéis allí pidiéndoos las hojas para quejas/reclamaciones y vuestros nombres. Estoy hasta las narices de llamaros durante tres días. El día que me tiene que llamar mi médico lo hace a una hora en la que yo no puedo, me pone de llamar más tarde y tampoco me llama, todo el día sin saber nada. Se os llama porque se necesita hacer un trámite sencillo y ni para eso cogéis el teléfono. Sois una panda de sin vergüenzas.

La atención de las personas del mostrador es vergonzosa. Antes del covid no cogían el teléfono o pero cuando ibas a pedir cita eran amables. Lo que más dan son citas telefónicas y te las Dan para 4 días después y si la puedes presencial es para una semana y media después. Eso sí muy "amablemente" te invitan a que te vayas a la privada si no te gusta su gestión. En los centros de salud del resto de la comunidad, ya trabajan al 100% y no dan citas telefónicas

Ahora que se está apaciguando el covid la atención vuelve a ser mas normal, atienden muy bien, aunque de vez en cuando aparecen individuos un poco fuera de lugar que rompen con la armonia del lugar.

Nunca cojen el teléfono, y encima teniendo cita telefónica con la pediatra NO LLAMAN es alucinante

Atención al cliente en el mostrador fatal asqueroso.
No pongáis malitos enciman os harán sufrir más ya que no tienen vergüenza y te hacen ir y venir 50 veces, y no cojen el tlf.

Me parece una vergüenza q estemos como estamos y no cojan el teléfono. Llevo desde las 10 llamando, pienso en la gente q este confinada q no puedan salir de sus casas y necesiten sus servicios y no haya contestación. Me gustaría q se dieran un poco cuenta de esta situación.

Es imposible contactar telefónicamente. Tengo covid y no puedo acceder a atención.
Necesito medicamentos.

Le doy cinco estrellas por la atención que he recibido de la matrona REBECA.muy buena profesional y a la hora del trato con el paciente muy cercana

Los médicos no tengo problemas mi problemas son con las de administración unas borde no cogen el teléfono porque no les da la gana súper mal

Se dice que la sanidad pública es lo mejor y la verdad que para todo mandan paracetamol, y tienes q estar muriéndote para que hagan algo distinto.

Pero la cuadrilla de señoras sentadas sin hacer nada en el ordenador que ni una razón, ni una información saben dar. Y sin contar que jamas atienden el teléfono está gente. Q horror

Una vergüenza! No para de salir por todos los sitios que si tienes síntomas llames, que hagas confinamiento… pero la cita telefónica desde las ocho y son las once y no te llaman. Llamas tú y te cuelgan, te dejan sonando o te pasan al contestador. Subes y está el centro vacío y entre charleta entre ellas te dicen que vuelvas a tu casa a esperar la llamada. Es para pegarles

Es vergonzoso este centro de salud no te hacen ni caso y te tratan fatal cuando vas acaba de ir mi hijo con síntomas de covid y le han mandado para casa y hasta con malos modales no se como mantienen al personal que trabaja ahí es denunciable como tratan a los pacientes.

Imposible que te den cita para el médico no contesta nadie al TF la aplicación te da cita para dentro de 15 días.
Única solución irte al hospital

Una pena que con los buenos médicos que hay en este centro, sea tan horrible el trato de las RECEPCIONISTAS! Son maleducadas, bordes, sin ganas de trabajar y se tiran el día hablando entre ellas.

El pero centro de salud en Madrid, atención fatal, parece que trabajan gratis, lo que de atención al público es algo terrible, parecen atascados en el pasado,

La atención de las srtas. De mostrador nefasta, da impresión q estar amargadas, te tratan de malos modales.

Siempre que voy a este centro de salud por una urgencia, la recepcionista que me atiende es muy borde y te hace sentir mal por acudir de urgencias. Los demás, son bastante agradables, sino fuera por las malas experiencias con esa señora, le daría mucha más nota.

La gente que trabaja en admisión es horrible el trato vejatorio que dan a todo el mundo. Nunca atienden el teléfono y cuando vas en persona aunque no tengan a nadie atendiendo te dejan esperando como un tonto y le dices "perdona quería cita" te contestan mal y te dejan seguir esperando hasta que terminan la charla entre compis y entonces te dice con mala cara "que es lo que quieres? Alucinante, vergonzoso, les estamos pagando el sueldo y nos maltratan, cuando vas al médico lo que menos necesitas es que una recepcionista te maltrate

Acudo al centro de salud a las 18.00 h de hoy, con mi hija para que la mire el pediatra y no hay ningún médico ni servicio de covic para una prueba. No hay nadie en el centro que pueda mirarla. Lo cual me mandan a casa. Pongo una reclamación para subsanar esta situación. Me parece vergonzoso. Luego salimos todos a aplaudir. Viva sanidad privada

Parece mentira que den una cita para prueba covid vaya a la misma y me digan que no hay cita. Este centro mal funciona gracias a los 4 gatos que trabajan en el y digo trabajan por que hay gente buena pero el resto malisimo. Saludos

El personal de recepcion muy amargos, nunca cogen el tlfn. Y encima te dicen que porque no has llamdo. Yo creo que son ya mayores para ese puesto. Hay que contratar gente joven. Porque sino eso no se va a mejorar nunca.
Los medicos y enfermeros muy buenos, algunos mas que otros. Pero los de la recepcion, no he visto gente tan mala y amarga en mi vida como ellas. Y luego dicen que quieren conservar la sanida pubblica, para que. Para que cobren sin hacer nada.

Nunca contestan, uno se puede estar muriendo y ellos ni responden al menos para que manden a alguien

Le doy una estrella porque no hay menos, tendrían que mandarlos todos al paro y contratar personal nuevo. Atienden de malas formas y no son nada resolutivos. Te complican más que ayudan. El ambulatorio funciona mal por el personal de recepción y además se ve que esta descuidado.

Es una vergüenza las personas que atienden, o más bien q no atienden el teléfono. Todos deberían ser despedidos q hay mucha gente en el paro competente. Reclamación a la comunidad por escrito presentada.

No cogen el teléfono aunque el ambulatorio esta vacio
Dos dias llamando y al final he ido en persona
No se para que ponen ese cartel

El día que cojan el teléfono les pondremos un monumento llegas en persona y están en grupo cascando y sin atender

Amenudi es imposible contactar con una persona pulsando el 9. Solo funciona las citas a través del ordenador.

Es imposible hablar con ellos por teléfono NUNCA responden, puesdes llamar a difernetes horas y nada. Eso si luego subes y no hay ningun paciente. Con otros centros esto no ocurre. Ahora mismo llevo mas 30 minutos intentando hablar con ellos

Llamas por teléfono a lo largo del día y no lo coge nadie, vas a la ventanilla y las 4 señoritas están charlando entre ellas. Así da gusto.

Buen trato y buenos profesionales.

También me cambiaron de tarde a mañana por sobrecarga en el turno de tarde. Aunque me viene peor laboralmente estoy contento con la atención, la eficiencia y el trato recibido.

Encuentro muy útiles los anuncios que comentan en otras reseñas. Desde campañas de vacunación a talleres, clases de preparación al parto, de prevención.

Trato pésimo por parte de la doctora González Escobar. Primero me cambian del médico que tenia hace 5 años por sobrecarga, sin preocuparse si con ese cambio me perjudican laboralmente, luego la doctora en cuestión a parte de llegar tarde y colar a otra familia que le acompañaba, me atiende, ni me osculta, ni si quiera me mira a la cara, y solo se dedica a decir que tengo obesidad y me da una dieta de "2.000 kcal/dia", si me hubiera mirado se hubiera dado cuenta que mi masa muscular es grande de ahí el peso. Cuando voy a decirla que tengo ansiedad, se limita a decir que es del sobrepeso y que no me pude atender pq se han pasado los 5 minutos reglamentarios y que pida cita fuera de hora para atenderme. Me parece VERGONZOSO que yo siempre he apoyado la medicina pública y con personajes como este me plantee el contratar un seguro privado, Da prioridad al tiempo de atender a un paciente, en lugar de su dolencia. Se le ha puesto una reclamación formal, espero que surta efecto.