Burger King

muy mal todo, tardan mucho, se ponen con el movil y hablar entre ellos. Son muy lentos en cobrar y servir la comida

He venido a comer y tomar y me voy muy descontenta no por el trato ni por la atención de los trabajadores ya que son excelentes si no por qué el servicio de las máquinas no funcionan ya que la máquina de helados está rota y la maquina de bebidas están vacías, me senté en una silla y me caí por qué está rota y así que me voy muy triste, espero que solucionen pronto los desperfectos por qué si no, no regresaremos más. Saludos buen día.

En general la comida es como los demás restaurantes de esta cadena.
Pero las patatas no he podido comermelas, insípidas, frías y sin sal apenas
Qué horror!

Suelo ir a comer y decirles que la Trabajadora Karol es muy atenta y amable en todo lo que hace además de que le gusta la limpieza por que apenas termina en la caja corre a limpiar las bandejas que la gente deja tirada y limpia las mesas así da gusto ir, ojalá les toque esta gran chica por que es muy profesional en lo que hace por eso les pongo 5 estrellas, gracias por la atención

Muy mala x una señora Mahoudi muy la atención y el producto no me quiso dar no pueden tener. Trabajadora cómo está para los clientes ya q los trata muy mal x los productos q salen muy mal

Agilidad en la atención, amabilidad, sitio agradable. Tiene terraza.
Notable fue la atención recibida por David.
Gracias, volveremos sin lugar a dudas

Servicio lamentable. Hemos visto a una de las camareras recoger patatas del suelo y volver a ponerlos en la bandeja. Otra iba rascándose el pompis mientras prepara la comida.

Han tardado mucho tiempo en atendernos. Parece que no sabian como funciina su sistema ni el sistema de cobro con descuentos. Se han bloqueado bastante. Al final han hecho lo que han podido para resolverlo. En las maquinas hay que hacer un master para pedir la comida (demasiado complicado, no me extraña que las dependientas tambien se pierdan)

Buen sitio, te atienden rápido y está limpio.
La calidad de la comida, a la par del resto de restaurantes de la cadena.

Empleados carecen totalmente de educación de atención al cliente. No usan guantes al preparar la comida.

60 min para entregar un pedido, y eso que es un día entre semana y la comida ha llegado congelada. Cuando he realizado el pedido han dicho que tardaban 20 minutos. Llamas pasados los 45 min, y como si nada.como ya te han cobrado con la tarjeta, pues a tragar y esperar. Una vergüenza,

La comida muy buena, pero la atención de uno de los dependientes muy mal. Limpia la sala alrededor de la mesa, desde 1 hora y media antes del cierre y mirando de mala manera para ver si nos vamos, incomodando la cena.

Comida basura, encontré varias cucarachas en el baño. Raro para un establecimiento que acaba de abrir

Uno de los restaurantes Burger King peor gestionados que he visto en la almendra central de Madrid. ¿La razón? Muy simple.

La matriz "Burger King Spain SLU" en su ansia expansionista (y a costa de crecer más y más), renuncia si es necesario a su propia imagen de marca en buen servicio y calidad en los productos, a diferencia de su principal competidor con un modelo de integración más centralizado. Los controles de trazabilidad se vuelven inexistentes, porque dejan la gestión y explotación en manos de franquiciados que no invierten lo necesario en personal y mantenimiento. Son esas denominaciones mercantiles que os figuran en el ticket del pedido como "xxxxx xxxxx SL".

¿Resultado? Plantilla irrisoria de 3 personas (una en cocina, otra en caja y el gerente), en franjas horarias de alta demanda, lo que genera mal ambiente de trabajo entre compañeros, estrés y malas formas con el cliente, además de un restaurante sin servicio de limpieza (propio o externo), con las mesas y el local en condiciones lamentables (mesas sin recoger, manchas de salsas restregadas por el suelo.).

¿Y por qué sucede ésto? Porque son la misma empresa que se negó a pagar los ERTE a sus trabajadores, en pleno decreto de Estado de Alarma en Marzo 2020, perdiendo en los tribunales y acatando a regañadientes la nueva legislación aprobada por el Gobierno.

No cuidan al trabajador y éste, no se siente motivado o protegido, al no existir una cultura corporativa que le proteja y le garantice unas buenas condiciones.

La ensalada que me sirvieron junto a la hamburguesa, estaba mustia y reseca (además de ni siquiera adjuntar sobres de aliño con la misma). Se notaba que llevaba horas sin sustituir, dentro del packaging de cartón.

Eso sí, la imagen publicitaria que venden a través de agencias creativas como Crispin Porter & Boguski (CP+B) ; David (España). En medios, dista mucho de la triste realidad que luego te encuentras.

Una lástima.

He ido a comprar unas hamburguesas con mi hija. El personal es atento, la comida está bien.pero hasta que no solucionen el tema de LA RUMANA INDIGENTE que se les cuela y toquetea todo, en particular la máquina de bebidas, las posibilidades de acabar contagiado con cualquier cosa hacen que no volvamos a ir.
Solucionad este problema de manera urgente por vuestro negocio, nuestra salud y por el empleo de los trabajadores.

No recomendable y veo que mi opinión coincide con la del resto. A saber: poco personal por lo que tardan mucho en servirte, servicio deficiente porque no nos dieron varias cosas lo que conlleva volver a pedirlas y perder más tiempo, personal desganado, el encargado tampoco le ves que transmita ganas de trabajar a su equipo, mala imagen de limpieza como la entrada del local llena de hojas, bebidas sin gas (parecía agua de sabores), etc. Entiendo que lleva poco pero se ve que no tienen intención de llevarlo bien y mejorar!

Un desastre de local, no os recomiendo comer en este local, el peor de la ciudad no dan a basto con los pedidos y siempre hay alguna confusión, las máquina de pedido siempre están caídas o van lentas y sin contar que te timan, diciendote que el king fusion es de Nutella cuando es solo si rope de chocolate normal. No vengáis a este local de verdad os ahorrareis una mala experiencia.

La verdad no recomiendo que alguien pise el lugar. Primero porque sólo tienen a un empleado atendiendo, además del gerente. Entonces tarda en atender. Segundo, tuvimos un problema. Pedimos una hamburguesa con coronas y la máquina no dió ticket, eso no es raro y no nos preocupó porque a ellos siempre les sale reflejado en su pantalla, nos ha pasado antes mil veces. Pero el empleado Luis dijo que no, que no salía. Y que de paso si la máquina no da ticket que no se puede hacer nada, y nos echó en cara que una chica estaba pidiendo en ese momento y a ella sí le dió ticket, como si nosotros fuéramos ladrones o estafadores. El gerente fue más de lo mismo, inútil totalmente que ni le interesó hablar o escuchar o hasta ver el registro que sale en la app sobre las coronas, se nos descontó para nada. Pero por qué mienten, si en cada burguer king que vamos nos pasa cuando compramos por coronas y sabemos perfectamente que no pasa nada, que se habla y nos entendemos y se descuenta la debida cantidad luego de que lo ven en sus pantallas. Jamás había tenido que mostrar registro de coronas, de insistir porque estábamos contando con eso para comer o de llevarme tan mal rato por tan mala atención. Sumamente decepcionante, comemos en burguer king casi todas las semanas y ésta sede nos hizo pasar un mal rato. Y la mía no es la única reseña que no deja nada a la imaginación, no coma aquí, no vale la pena la espera y el disgusto.

Los empleados no se enteran bien d las ofertas y no dan lugar a una solución, hoy mi madre a ido a comprar una oferta y le han dado otra distinta a la d la aplicación, sin dar una solución o llamar al encargado para aclalar la situación, ya que mi madre esxpreso e indico la oferta en el móvil par aclarar q el empleado se estaba equivando en la oferta, pero el empleado dijo q la aplicación cambia constantemente, cuando yo sé q las ofertas a veces no salen en la aplicación y están actualizadas, nose si intento engañar a mi madre, pero yo soy socio casi desde q salió la aplicación y no me ha pasado nunca nada así.
Escribo esta reseña porque me parece crucial el trato a los clientes y sobre todo el dar una solución satisfactoria d problemas que da la aplicación y el desconocimiento de los empleados d las ofertas d esta misma, esto crea confusión y disgusto en los clientes, y es una pena q clientes como yo, q me encanta burguer King, y suelo acudir frecuentemente tenga q dejar d acudir a esta franquicia y me tenga q ir a otra.espero q mi reseña sirva para q se informe mejor d las ofertas a los empleadosy se eviten situaciónes d estás, que en otras franquicias nunca he tenido un problema con las ofertas d la aplicación, espero lo solucionen y si vuelvo algún día no me pase otra vez.

Buen atención, la calidad de la comida muy buena. Lugar muy accesible en plena avenida principal. Todo nuevo y lo mantienen con excelente limpieza

Empleados vagos que cuando ven que se acerca la hora del cierre (por media hora) ya empiezan a poner mala cara y decir que ya no se atiende, incluso siendo el pedido para llevar

Cierran 1 hora antes del horario que pone en el cartel de la entrada y la app. La explicación fue "Estamos cerrados" sin añadir más ni entrar en razón.

Me da la impresión que la comida esta menos salado que en otros burguers. Las patatas recien hechas una maravilla.

Como se observa en la foto el Big King vegetal está carbonizado y tiene mal sabor no creo que vuelva a pedir en este local

Este nuevo local es agradable, el servicio rápido y eficiente, los productos ya los conocemos. Están siempre creando nuevos y acertados productos a los clientes.

Cuidado, pedi una racion extra de patatas, me la cobraron pero no me la pusieron, aseguraros de revisar el pedido antes de salir, fallan mas que una escopeta de feria y siempre a su favor

La primera vez que vengo. Un desastre pido un menú premium. Las patatas frías pero frías frías frías. La Coca-Cola sin gas y no sabía a Coca-Cola un sabor como a rancio. Me sirvo fanta de naranja e igual un sabor raro será el agua o no se. El personal que me atendió desganado. La próxima iré al de Diego de León que está mejor aunque me queda más lejos. En fin la estrella es porque el local es nuevo. Por cierto la medidas anti Covid pocas. Las mesas sin limpiar y la gente con la mascarilla mal puesta y no dicen nada. En fin.

Preguntamos si había algún pan sin sésamo y nos dijeron que no (mi hijo tiene alergia) y luego le sirvieron a mi marido una hamburguesa campesina (o algo similar) con pan sin sésamo. No lo entendí, la verdad

Una verguenza vale que atiendan a la gente pero pasa una señora y con la mascarilla bajada la atienden y la estan viendo y no la dicen nada ya que es un sitio de comida en fin flipando que a dia de hoy no digan nada

Pues al ser nuevo me gusto mucho y a los niños también. Esta muy bien el sitio. Y el personal muy agradable

Un BK más. Se agradece en la zona tener la opción de esta cadena de restaurantes por si apetece.

Pues la verdad, ni fu ni fa pero estar un sábado tarde y que me digan que las hamburguesas tienen que ser de pollo de carne, no tienen. Pues abrió hace poco y un burger, sin burger.

Buen arranque en su primer día de apertura. Estaría bien que repartieran publicidad con las ofertas de menús para que se sepa que ya está abierto. Hacía falta un Burger en la zona. La atención fue buena y muy limpio. Con servicio de terraza.

Lentos e ineficaces, pedí un menú, y además de tardar mucho mas de lo normal, pusieron la hamburguesa incorrecta, y sin seguir las indicaciones necesarias, primera y última vez que visito este bk.

Tipico restaurante de esta cadena con sus ventajas e inconvenientes
Los menus clásicos
Personal amable y profesional instalaciones buenas
Precios normales

Nuevamente Burger King nos deleita con un establecimiento nuevo y en una zona en la que viene excelente por el nivel de consumo y transeutes en la zona.
El local totalmente nuevo, cuenta con la nueva y armoniosa imagen que marca Burger king desde finales del año pasado, parece bastante amplio y cuenta con una terraza bastante simpática, por lo que se ve hay otra planta, contenedores en varios puntos para los restos y además cuenta con kioscos para gestionar el pedido uno mismo.

SIN EMBARGO, todo este brillo queda totalmente apagado ante la terrible falta de interés por parte de sus empleadas (al menos las que hemos visto eran mujeres - y un encargado en la noche que fuimos-) Ambas chicas que nos atendieron eran una más borde que la otra, desde tonos de desagrado a la hora de entregar el pedido como empujar la bandeja y hasta vacilar a la hora de hacer algo tan simple como dar unos sobres de Ketchup, es una pena que teniendo la oportunidad de empezar tan bien y desde cero decidan empezar de forma textual, con cero. Cierra una hora antes los servicios y no dejaban acceder varios objetos que estaban de impedimento, además del ruido que hacían de forma intencionada moviendo sillas y cubos de basura (Fuimos una hora y media aprox.antes del cierre, por lo que no me parece normal que me inviten de forma tan desagradable a irme a casa estando dentro de un horario razonable)

Espero que mejoren algún día:/