Burger King

Personal sin conocimiento y sin solución a los clientes, fui con un cupón de una promoción de Whopper, y nadie sabía nada, ni siquiera la gerente, la chica que estaba en caja fue muy amable y quería solucionarnos el problema de alguna forma ya que el cupón dice que en cualquier establecimiento de Madrid se podía canjear, pero la gerente ha salido a decir que no se podía y no entiendo el por qué, claramente la promoción dice sus reglas y estaba todo correcto. Solo se quieren hacer los que no saben nada y no respondernos cuando vamos con algún cupón, muy mal hecho. Al final terminamos comprando ya que no íbamos a perder el viaje y los aros de cebolla estaban feos y las papas fritas todas frías y aguadas. Aquí adjunto el cupón para que se enteren de lo que promocionan y no cumplen.

Burger King en la calle De Bruno Abúndez n° 35, en vallecas.
Las dos veces que hemos ido no nos ha ido bien más bien mal.
Tardan mucho en darte el pedido 20 minutos esperando, poco personal y no muy amables van a lo suyo y siempre con las prisas se les olvida algo tienes que estar muy pendiente del pedido.
Las instalaciones muy sucias, no hay personal para recoger las mesas, el suelo sucio mucha dejadez por parte del personal.
El local sucio, las mesas sin recoger y las papeleras hasta arriba de basura.
La segunda vez las máquinas no funcionaban porque no leía los códigos, y los trabajadores no querían atender porque tenían mucha acumulación de trabajo.
La verdad que este local es un desastre, es una pena.
Falta personal y el que hay deja mucho que desear, desidia por su trabajo, no creo que volvamos más.

Un servicio rápido, las chicas muy amables. Teniendo en cuenta todo el trabajo que tienen lo sacan bastante bien.

Después de estar esperando más de 20min en el auto King, la chica que me atiende, siendo las 21: 15h me dice que solo me puede activar una de las ofertas que tengo de mis coronas porque es una por coche, cuando le digo q no pone nada de eso en la app y le hago saber q no estoy conforme, siendo bastante altiva me dice ". Bueno te atiendo ooo.vas a pedir? " sin tener ninguna empatía, me molesta y le digo que después de más de 20min esperando claro que voy a pedir que se espere porque después del rato q llevo esperando a parte de no gustarme nada sus formas ahora tengo q mirar otra cosa porque no me aceptan la oferta ya que dice q es solo una por coche.

Me parece tanto mal el trato de la trabajadora con su tonito y formas como también por parte de BK, ya que si algo no se puede hacer tienen q expresarlo en las condiciones de dichas ofertas.

Los empleados muy atentos, sobretodo los de pedido a domicilio, llegan a su tiempo y son educados, la comida llegó caliente y todo perfecto.

Mala atención pésimo servicio 1h esperando una hamburguesa que en el Mac Donald del lado tardo 10

1. Pido en caja porque los quioscos, o no leen el código QR para registrar el pedido o no detectan cupones disponibles en la zona.

2. Paso el código QR por el lector enfrente de la persona que me está atendiendo y no es capaz de decirme que no lo ha leído.

3. Hago el pedido para llevar y, cuando llego a casa, veo que no me han puesto ningunas patatas de las que había pedido.

4. Fallo mío el tirar el ticket a la basura porque, como el sistema no había leído correctamente el código QR a la hora de hacer el pedido, no se ha quedado registrado y no he conseguido los puntos correspondientes.

5. Intento llamar al local para hablarlo con ellos y salta el contestador.

NO VUELVO NUNCA. HE PAGADO Y ME HAN DADO LA MITAD.

De vergüenza. Hace más de hora y media que hicimos un pedido. No volveré nunca más. Son unos incompetentes y no hay manera de anular el pedido porque no contestan a los teléfonos.

Tardan mucho mas de 1 hora para que te den 4 amburguesas de un euro y cuando les preguntan dice q van poco a poco

Dos horas de espera en el coche no te atienden encima no tienen de nada en pleno verano sin helados no recomiendo nada ir mejor ir a mcdonals de al lado es vergonzoso

La experiencia antes ha sido buena pero el día de hoy horrorosa, desde el baño que no lo tienen en mantenimiento y que entras y está fatal. Hasta cuando ibas a coger las bebidas y no había nestea y sin contar con que estaba estropeado, las personas con atención. Por lo menos te atendían que es importante.

La hamburguesa te la sirven con la carne fria, al reclamarselo te hablan en un tono de superioridad, diciéndote todo lo contrario. Los camareros parecen sacados de la lavadora y sin planchar. Un copia barata de lo que tienen en frente. Luego te dicen que la carne es a la parrilla, vaya engaño. No volveré jamás

El peor trato que he recibido en mi vida, llevamos una hora esperando el pedido y todavía no esta.

20 min tres personas y sin tomar el pedido, los tótem no funcionan con el código así que obligado a la barra.desisto sin que me atiendan

Pésimo servicio. Instalaciones muy sucias. Poco personal y pedidos con más de 40 min de espera!

Vuelvo a actualizar mi comentario y en vez de mejorar van a peor. Pido mis hamburguesas por la app estando en el restaurante para recoger al momento, veo como tardan en hacer las hamburguesas, primero hablaba y hacen bromas entre ellos cotillean, y después de hacerlo te hacen las hamburguesas, una vez listas las dejan 30 minutos ahí sin dármelas hasta que les digo que llevo 30 minutos y si me pueden dar mis hamburguesas, esos le molesto y me las han tirado prácticamente, voy a este burgue solo por que lo tengo cerca pero lo evitó a ver si le Dan un curso a sus trabajadores de como tratar a los clientes, la comida no la están regalando la estamos pagando una vergüenza de local, Dan VERGÜENZA, sus empleados DAN VERGÜENZA, RESPENTEN EL TIEMPO DEL CLIENTE QUE LA COMIDA LA ESTAMOS PAGANDO.

Todo muy sucio, poco personal y el que está de turno deja mucho que desear, la espera muy larga más de 40 min esperando para ser atendidos

La comida es el promedio que puedes conseguir en cualquier Burger King, el servicio estuvo bueno PERO mucha suciedad y falta de limpieza en el local, en especial en los baños.

El peor restaurante de todos, trabajadores muy lentos, mal trato y comida fria, hemos estado esperando por un pedido 40 minutos, vergonzoso

Pedí una hamburguesa y las papas fritas estaban crujientes y deliciosas. El personal se esforzó por brindar un excelente servicio, a pesar de que el lugar estaba lleno. Sin duda regresaré.

Hola amigos de Burger King, somos una Empresa de Servicios Integrales y mantenimiento, disponen de un correo donde les pueda enviar una información. Gracias!

Más de una hora para pedir en el autoking un desastre falta de personal en todos los turnos.

Pésimo servicio al cliente
estuve 15 minutos intentando pedir una hamburguesa y no me han llegado atender habían como 15 personas más esperando a ser atendidos
Y la empleada suelta el rollo "estoy yo sola tomando pedidos y sacandolos, así que primero voy a bajar pedidos y luego los atiendo"
Al final me he ido sin comprar nada
Dan pena de verdad

La chica que nos atendió fue bastante borde y a parte de eso hemos estado esperando 1 hora desde que pedimos. No es la primera vez que pasa pero siempre he tenido paciencia hasta que la cajera ha sido borde. Se que no es en un restaurante como tal pero las personas somos iguales.

He estado en el coche 1 hora de reloj esperando, no he esperado tanto en mi vida el autoking es vergonzoso

Muy lento el personal, solo pedimos tres hamburguesas de 1e.y tardaron 20 minutos llevando casi 15 en la parte de calentamiento