Burger King

Está claro q no pretendo q sea un restaurante de lujo, pero lo de hoy se lleva la palma. Dos parejas con niños, la mitad hemos comido una hora (de reloj)antes que la otra. Los niños de 3 y 5 muertos de hambre. El sitio no está ni mucho menos saturado. No nos han dado ninguna otra opción, porque ya habíamos pagado. De vergüenza, una pena. Por otro lado, los baños estaban asquerosos q daba hasta grima lavarte las manos. Los kioskos donde se pide no tienen papel y si no estás espabilada, no sabes ni que numero t toca, ni t informan. Nada recomendable.

Es una vergüenza. Anoche fui con un grupo de amigos , había mucha gente pero no entiendo cómo los de mi mesa ya comieron y yo aún no había recibido lo que pedí, estuve largo rato cerca del mostrador, mi hijo pequeño llorando porque quería comer , ellos corrían en la cocina como pollo sin cabeza. No tenéis organización , os falta mucha vergüenza de cobrar a la gente y luego dejarlo esperando una hora o más. Si no tenéis personal ,quejaros al jefe pero no lo paguéis con los clientes , que de gratis no vamos.,tengo claro que ahí no vuelvo a ir, la peor experiencia en un burguer, sin contar que el encargado no quiso darme una solución. Patéticos .

Acabo de recoger un pedido en el auto king de este burguer king. No se enteran de nada. Le pido 2 whopper y 1 long chiken y me ponen 1 whopper y 2 long chiken ( madre mía no se enteran) pero lo peor no es eso. todos nos podemos equivocar.
Si veis el ticket me cobran por 3 ketchup que en ningún momento le he pedido( y que encima por hamburguesa tienen que dar 1 gratis). No sólo me cobrasteis por 3 que no te he pedido, sino que encima solo me pones 3 y los 3 gratis te los fumas. Como podéis tener tan poca vergüenza? A cuanta gente se lo estáis haciendo?
Espero que burguer king tome cartas en el asunto por que si no estáis quedando a la altura del betun

Gracias porque con el caos de la lluvia en el día ayer 19/10/23 en la tarde tramitamos pedido .y nos llamó una empleada llamada Ana para informarnos de que tardaría un poco más.
Me sorprendió su amabilidad y profesionalidad ya que soy clienta habitual y en otras ocasiones he tenido que ser yo la que llamé para reclamar sin mas respuesta que lo sienten pero ella no.
así que creo que esta empleada destaca y se merece una reseña.

Acabo de estar y me ha atendido muy rápido y muy amablemente Gema. Le he preguntado su nombre para poner esta reseña. Es de agradecer que la gente trabaje tan bien a pesar de que tenía bastante presión porque había muchos clientes. Volveré, ya que tengo a un familiar en el hospital y me pilla el Burger al lado.

Si no es el peor burguer king de españa, cerca. Local anticuado las pantallas autoservicio estan de adorno. Solo tienen una caja para pedir. Local sucio y personal poco cualificado.

Ponen que cierran a la 1 y hemos entrado a las 00: 25 y de un tono muy desagradable nos han hechado, porque está cerrado. Modifiquen horarios porque mientras el cliente esté dentro del local deberían atenderlo y si no quieren atender cierren así no se entra

La realidad que pedí un menú y me hicieron las patatas sosas y crudas, hamburguesas crudas y me fuy enfadado

No he visto en mi vida más inutilidad. Pido SIEMPRE una hamburguesa sin ketchup y otra sin pepinillo y JAMÁS LO HAN PREPARADO BIEN. De verdad es TAN DIFÍCIL preparar una hamburguesa SIN pepinillo y OTRA SIN KETCHUP?

Menudos sinvergüenzas, os pido y me cobráis 2 alitas de 8 y me dais los 2 de 4, encima sin teléfono y no siquiera teníais clientes, que vergüenza

La verdad es que fue un poco sobrio el trato del personal, estuve esperando un rato sin que me atendieran, la verdad que teniendo a la competencia tan cerca la proxima vez no repetire, mal aun viendo que vas con peques, no hay interes.

Local con buena atención, fueron bastante rápidos a pesar de la gente que había y todos los que íbamos a cenar.

De todos los burguer que hemos pisado da gusto uno que te atienden rápido y que la comida estaba perfectamente caliente y rica, Gracias Ana Guisado según el ticket =)

De los peores Burger King de los que he estado, las patatas correosas y recalentadas.
Los aros de cebolla aceitosos y blandengues, un asco.

A veces faltan cosas y está un poco sucio hay muchas moscas.
Me pedí un King fusión y para su precio me pusieron muy poco me era más rentable pedir el de 1 euro

No está mal. Pero los ordenadores de pedidos no funcionaban correctamente. Menos mal que el personal nos dio una solución.

Buenas noches,

Lamentamos comunicarles nuestro descontento con muchos de los pedidos realizados en su franquicia, Parla. Avd.de Ronda.

Los pedidos han llegado como norma general fríos. Hamburguesas mal tratadas y yo diría que sin cumplir los tiempos, pan endurecido, lechugas pasadas dentro de la hamburguesa.

En este último caso, en algunos otros también ha pasado, pero esto ya ha sido.por decirlo suavemente, demasiado como para no comentarlo. Del pedido faltaban el whopper,  y el bigking de la promo. El bigking XXL aplastado medio fuera del papel de envasado y helado. Las patatas fritas. Frías y como podrán imaginar, con el embalaje reventado también.

Dejar constancia que las formas de la persona de reparto se han visto sobrepasadas por las circunstacias y no ha sido el adecuado. Hemos decidido que no queríamos que nos lo trajeran del vuelta.

Muchas gracias. Reciban un cordial saludo.

Fatal fatal fui para recogerlo conel coche y tuve k meterme dentro a pagar se confundieron de tamaño y modelo de patatas y sele olvidaron varias cosas el personal mui borde y seco y eso k tuve mucha paciencia y encima k el local estaba vacío
No vuelvo

El peor servicio BK que he visto, siempre son muy lentos pero 45 minutos para dos menús en autoking! No sé si es problema de gestión o qué pero yo no vuelvo. Encima si dices algo lejos de disculparse se ponen bordes. Ah! Y encima el pedido incompleto. No vayáis!

Las hamburguesas como siempre, poco pueden variar de uno a otro pero los kioscos eso de pantalla táctil. No se cuanto tardamos en poder hacer el pedido que tuvo que ser en dos veces. Tendrían que revisar esas pantallas que van bastante mal.

Las instalaciones son buenas. Eso sí, yo soy de echar pimienta a las hamburguesas y en éste lugar nunca tienen. Llevo desde que inauguraron pidiéndoles y nada, al final tendré que cambiar de sitio

Sucias las mesas llenas de bandejas medidas Covid suspenso menú no muy bien echo las patatas algunas quemadas sin sal insípidas no lo recomiendo

Muy mal burguer king, esta claro que cada dia lo cuindan menos, una doble cheese bacon, sin cheese, sin bacon y mejor ni hablar del supuesto pepinillo, de vergüenza, deberia empezar a cambiar el eslogan por: a la parrilla sabe peor.

Sucio sin recoger mesas acabadas hamburguesas no bien confeccionadas y patatas chamuscada y sin sal suspenso

El local abarrotado, sin control de aforo.
Lo de comida rápida es simple anécdota: pedir una oferta de 2x7€ que son 2 menús simples sin ningún cambio, tardar 29 minutos de reloj me parece una broma. Supongo que se debe a una previsión malisima, porque siendo un dia festivo no entiendo esto.
Y los kioskos para pedir, apagados, con el consiguiente retraso en el servicio.

Tengo claro que en días festivos iré a otros sitios.

Buenas mi experiencia es desastrosa, es la cuarta vez que tengo problemas con el pedido nunca lo ponen bien siempre les falta algo hoy dos hamburguesas, yo creo que no comprueban lo que sirven porque no lo veo tan difícil contar el pedido y una vez nos pasa a todos pero tantas es falta de organización de la empresa, espero que lo solucionen ya que no hablamos de un burguer de barrio
Un saludo

Pedimos el pasado sábado en el auto King, tres menús dobles, nos sirvieron seis bebidas, cuatro hamburguesas, y tres complementos, y eso que revisan el pedido en ventanilla! Un poco bastante desastre, no es la primera vez.

Hacia mucho que no venia a ester burguer y ahora recuerdo por qué. Las bebidas te las dan sin el posavasos, con las tapas abiertas, y claro todo el coche mojado. Las hambuguesas eran especiales y nos las han dado normales, sin salsa sour cream, el helado escaso.que vergüenza, pienso poner una reclamacion. Me vuelvo a pasar a Mc Donal.

Pésimo, no había nadie cuando acudí y espere más de 20 minutos para que me dieran el pedido, encima de malas maneras, porque lo había pedido para llevar y me lo daban en bandeja, e indique que lo había pedido para llevar. Para más inri cuando llegamos a casa, faltaba el helado del menú infantil.
Estando las cosas como están deberían tener un poquito más de cuidado de lo habitual.

La atención es adecuada, al momento, y muy cortés porque son españoles. Es muy grande y se puede evitar el jaleo de niños, normalmente voy con mi pareja. Aunque está un poco apartado y hay que caminar bastante, la C2 se puede coger hasta allí para l@s que nos cueste caminar. Por lo demás, perfecto.

Restaurante muy espacioso y esta bien atendido no hay que esperar, buen trato de los trabajadores

35 min esperando después de pagar el pedido. Hay 10 personas detras del mostrador andando de un lado al otro como zombis del walking dead, lo más curioso es que nadie lleva nada en la mano y solo pasean sin saber que deben hacer. Además te dan el pedido mal. Faltan los postres de 3 menús infantiles. 4 con ganas y bien pagados imagino hacen el curro de esos 12. No se quien tiene la culpa pero ya me han visto.

Después de estar esperando 45 minutos a que me sirvieran el pedido desde el auto King, cuando llevo a casa me falta la mitad del pedido.
Penoso.
Y encima no hay un teléfono donde poder reclamarles

Pues mal por parte de empleados se confunden en los pedidos varias veces siendo el mismo un desastre.no vuelvo a este.

La diferencia de este burguer a otros esta en Ana, atención siempre increible, muy amable y siempre encantada de ayudar.

Pues una pena de sitio, la carne seca y escasa de todo. El servicio fue rápido porque estábamos casi solos en la sala. El parking lo mejor.

Todo estaba sucio, apenas habían clientes, la zona de caja toda llena de sirope de chocolate, el pedido que solicité no me lo prepararon bien. Ha ido a peor el restaurante.

Hemos pedido desde casa y cuando el chico, empapado el pobre, trajo la comida, venia en una bolsa de papel. Estaba lloviendo, por lo que se ha ido muy rápido. No traía ni ticket. Al mirar el pedido, faltaba un whoper y toda la comida venía empapada de la lluvia. Al intentar contactar con la tienda, no he encontrado ningún teléfono donde poder reclamar. Ha sido la peor cena por la que he pagado. Ha sido una estafa en toda regla.

Un desastre desde que tuve una mala experiencia cuando en ves de sodas me dieron agua porque la máquina estaba dañada, la responsable una borde.

Buena ubicación y buenas instalaciones, son amplias y con buen aparcamiento. Hay parque infantil y posibilidad de llevar la comida a casa. Son bastante rápidos en servir y la limpieza es aceptable

Se equivocaron con mi pedido después de esperar media hora no me pusieron la dos de patatas y una hamburguesa cuando intente decírselo al chico me dijo que si me los abia puesto y se fue si dejarme ni ablar y todo eso si que me ubiese movido del mostrador lamentable

Hay demasiada gente y no tienen tope en el parque de bolas. Como haya niños de 12 años a el mio de 4 levtengo q sacar. Cuando me lle he llevado comida a casa revisar pq a mi se han equivocado 2 veces una de ella no llevaba lechuga mi hamburguesa

Los camareros no es que sean lentos, es que la proxima vez.me llevaré el termo para poder pasar el rato hasta que traigan el cafe.
Lo mejor deñ sitio sin duda son las chicas contratadas en la zona de juegos que entretienen a los niños.

La comida no lo se todavia no la he probado pero.santo dios que personal mas borde con lo bonico que es una buena atencion por parte del personal, lo que te incia a volver a un sitio no es solo la comida, si no un buen trato por parte del trabajador eso si que dan ganas de volver en el de villaverde son encantadores

Lugar excesivamente ruidoso por abundancia extrema de niños con poco control parental en ese sentido. El menú a 8,39 Euros me ha decepcionado. Mucho precio por poco producto. Salí más satisfecho de su principal competidor, MD.
No creo que repite en bastante tiempo. Eso sí, a pesar de la gran afluencia de gente los baños presentaban un aspecto decente. Pero fue larga la espera para ser atendidos y su menú no era demasiado apetitoso.

Comida rápida que me gusta degustar de vez en cuando. Mi consejo es que antes de pedir pidas la hoja de ofertas (para no tener que descargar la aplicación). Todos los miércoles voy a tomar un café con helado con mi hermana, y con la oferta cuestan, 2 euros los dos (sin ella 3.60). Así que, cuando vayáis a Burguer King, no dudéis en pedir la hoja de ofertas.

El café malísimo y la Coca-Cola sabía a medicina.
Nos han puesto mal el pedido, se lo hemos corregido y lo han vuelto a poner mal. Nefasto servicio.

Experiencia nefasta, faltaba sirope de caramelo y chocolate.
Tardamos 10 entre que nos atendieran y la devolución de dinero
Limpieza fatal, patatas fritas tiradas por el suelo en el mostrador, olía fatal
A este burgur desde luego no vuelo a ir
Los trabajadores estaban más pendientes de ellos que de los clientes
FATAL

He visto que atiende el cajero y hagarra las tarjetas y agarra el pan y más con las MANOS NO ME GUSTO ESO

Uno de los peores en los que he estado. La zona infantil muy abandonada y los trabajadores poco motivados

El peor burger King en el que he estado, son lentísimos, desde que hemos llegado hasta que nos han puesto la comida ha pasado más de una hora y media, la primera vez que lo veo, lamentable.

No está mal este Burger para ser de esta cadena la gente que hasta ahora me he ido encontrando yo allí gente amable que te ayuda a pedir cuando no sabes cómo son sus hamburguesas y demás comestibles wifi gratis y muy buena zona de aparcamientos recomendable 100%

Muy lentos, estaba solo en la caja esperando hasta que me atiende, 6 personas dentro dando vueltas sin atender me, si yo fuera dueño de este establecimiento pues a todos a la p.a calle, en Macdonalds al lado 2 personas pueden con clientes i este sitio con 6 personas dentro no pueden.

Me parece descarado que llegue a las 00: 30 para pedir con el coche y me digan que cierran a y 20 cuando pone bien claro que cierran a la 1: 00, y encima veo gente comiendo, y no me dan un porque ni la hoja de reclamaciones ni nada me cuelgan y adios muy buenas, cuando he ido otros lunes e incluso mas tarde y sin ningun problema. Yo alucino a eso se le llama no querer trabajar.

Pensaba hace once meses que todo era por ser nuevo y la inexperiencia. Es la última vez que tropiezo con la misma piedra.