Burger King

No hay aparcamiento apenas y las pantallas me daban error tuve que pedir 3 veces. El resto bien

Muy mal. Solo admiten pedidos en las pantallas para después pagar en la caja. Los empleados unos bordes.

Faciliten los precios! La aplicación no informa de los precios, tienes que añadir pedido para poder ver su precio en el carrito, con la perdida de tiempo que es eso! No existe un listado de hamburguesas con sus precios alado no. Han quitado muchos cupones. La experiencia en el auto tampoco es buena "haberlo dicho antes" te dicen. Antes? Cuando? Me has preguntado? Cuando te digo que soy miembro del club para las ofertas gritando a la máquina mi número de cliente? Por favor mejoren

Hamburguesas y pan distinto al de otras franquicias. Apenas tienen personal y tienes que hacer el pedido en la máquina. No tienen pantalla para ver todas las opciones de menú. Y la limpieza brilla por su ausencia. Si quieres incluir proteínas a tu hamburguesas basta con coger las moscas de las lámparas. Me dan mal las indicaciones y no me aplican el descuento de familia numerosa que es del 10% cuando en el Corredor es del 20%
Asientos de piel rotos.
Más caro que en el Corredor.
No recomiendo.

Ha sido la última vez para nosotros. Calidad un horror. Tenemos que esperar un montón cada vez y se llama “fast food”. El servicio una vergüenza. Y siempre siempre algo está mal con el pedido. Faltan cosas, olvidan cosas…estamos cansados y por eso: fue la última vez

Cada vez que voy al autoking es una LOTERIA, tu pide lo que quieras que ellos te ponen los que les parece. Hoy en concreto la crispy se ha convertido en una de carne, no me han puesto las patatas de la oferta D97 y parece que hoy no tenían bolsas de ketchup. Eso sí, te hacen esperar en la primera ventanilla para que no les cuente el tiempo de espera. Y si te quedas en la ventanilla revisando el pedido te obligan a avanzar más adelante y luego te buscas la vida. UN HORROR!

Lamentable tanto en servicio como en atención.
Las hamburguesas frías, y las patatas ya ni te cuento.y para sorpresa los palitos de queso y aritos de cebolla brillaron por su ausencia.
Y esto ha pasado ya en varias ocasiones.

Buenas noches, atención del personal fatal, los helados que hemos pedido han estado mal, nos devuelven mal el cambio y encima nos dicen que si hemos pagado y no nos Dan ni el ticket, el sitio súper sucio, el sirope de chocolate estaba pasado, las patatas fritas estaban poco hechas

No sabía que el complemento eran dos mini bolas, ni me han dado ketchup ni pajita, eso ya es la segunda vez en este establecimiento en concreto, en fin, no volveré.

Este burguer va de mal en peor.
29 de octubre del 2021 20: 20
Hago el pedido por autoking, pago y voy a última ventanilla.
Tenga las bebidas, me ponen agua cuando pido trina.
Me da bolsas y me dice que está todo.
Me falta el menú infantil.
Y la gran sorpresa me la llevo en casa! Me faltan los helados y las tres salsas del cubo! No voy a volver xq está lloviendo pero ni hoy ni nunca.

Repartidores malísimos, me han tardado 1 hora en llegar a mi domicilio que esta a 5 min en coche y la comida fría y con mal sabor

No pongo ninguna estrella porque si pudiese poner estrella en negativo, las pondría. Gestión lamentable, pedimos 3 menús de los cuales 2 llegaron bien y uno llegó incompleto…40 min esperando…NUNCA MÁS.

Empiezo a estar muy cansada de Burguer King. Hemos pedido la cena por el auto King y.además de no darme el ticket, en la bolsa de las hamburguesas faltaba una. Nos hemos ido confiando (mal por nosotros) y cuando he llegado a casa faltaba una hamburguesa. Al llamar al local, cuelgan el teléfono y no tengo el ticket para reclamar el pedido. Fatal. Otra vez mal.

Pésima experiencia, se notaba la poca organización en el equipo, no había nadie en caja ni dispuestos al público.
Pasaron más de 15 minutos sin nadie atendiendo y decidí irme de ese lugar

No vuelvo a ir a este burguer King. Está súper sucio. El personal que hay es muy desagradable. Hice un pedido para llevar dentro, y me faltaba una salsa de las patatas supremo y me dijeron que querían ver el interior de la bolsa para ver si era verdad.
Hemos utilizado muchas veces el auto King y siempre falta algo.
El estado de las hamburguesas es penoso. Y los refrescos es agua pura no saben a nada. Desde luego no vuelvo a ir más.

Una autentica verguenza, pido el pedido para el hospital y pongo efectivo y no traen cambio me dicen q les de el billete q twnia de, 50€ y q me fiara de el q se iva a un chino o donde wea y q venia con el cambio.una persona q no la conozco de nada.muy poca profesionalidad. Al final me toco conprar un aquarius en la cafetería para tener cambio, vamos, q me toco gastar 1,90 para poder tener cambio y pagar la comida, en vez de acercarse al local q esta a 300m. Pues luego encima abro el pedido y faltaba la bebida de uno de los dos pedidos, q no es q fueran 10 pedidos como para liarse, encima les llamo y me dicen q vale q pasan la incidencia y q alomejor me llevaban la bebida pero que no me lo aseguraba. En fin primera y ultima vez que les pido, la pena burger king que pierde clientes que somos d siempre de bk y acen q a locales como esta tengas q ponerle quejas asi. Una verguenza

Que mala suerte que me haya tocado este restaurante para el reparto a domicilio. Hoy no tienen carne de hamburguesa grande, el otros día era de la pequeña. Pueden tardar hasta 2h en traerte la cena. Que me dejen la bolsa de papel con la comida en el suelo del ascensor también me ha pasado - es lo que llaman entrega sin contacto en este restaurante?
También me han dejado sin cenar una vez porque aún quedando 15 minutos para el cierra el personal tenía derecho a descansar.
Es de lejos el peor restaurante BK que conozco.
Pero cómo a BK se le ocurrió darle una franquicia a estos!

Siempre pasa algo negativo en este establecimiento, desde ver a un repartidor con la ropa muy sucia cobrando en caja y despues manipulando hamburguesas a una encargada muy desagradable pasando porque los pedidos para llevar casi siempre van mal.
Hoy por cercania he ido y me han dado una hamburguesa con el pan con MOHO! Seguro no volvere nunca mas, esto cada vez va a peor, a pesar de las muchas reseñas negativas, no mejoran nada es VERGONZOSO
Dar gracias a que me he dado cuenta lejos, si no os ponia una hoja de reclamaciones

Poco personal, poquísimo diría yo para un domingo a mediodía, mucha tardanza en sala, atienden autoking, domicilio y la sala llena, no tengo queja de los trabajadores que hacen lo que pueden con los que son.

El horario podriais actualizarlo.
Puesto que pone fui hoy domingo y supuestamente cierra a la 1 y llegando a las 00: 02 me dicen que ya esta cerrado.

Hoy domingo 22 de agosto.servicio pesimo a pesar de no tener clientela. La encargada contestando mal, con cara mustia y desganada. Y el pedido que lo marca otra persona.o no se entera o se lo pasa por el forro como lo quería exactamente. Lastima que era para llevar y me doy cuenta en casa, por que si no la reclamación se la había puesto.
Una vergüenza.

Hemos hecho el pedido en la pantalla, la tarjeta no nos funcionó al pagar. Se nos generó el ticke del pedido y estábamos esperando a poder pagar en la caja y recoger la comida. Estábamos solo nosotros dos en el establecimiento y nadie nos dio ninguna importancia. Entraron, después de un rato, otros clientes y enseguida se les tomó la nota, se les hizo el pedido rápido…. Es decir, era muy raro. Nuestro pedido no era listo, aunque nosotros lo hemos hecho con 10 minutos antes de que entren los clientes estos. Al final, con nuestra intervención, nos hicieron caso. Pero fatal! Aunque tienen un horario muy bueno, cierran a las2 de madrugada, pésima la atención al cliente!

Como todos los burguer King, lo único es que el aire estaba a tope, y parecía un refrigerador el local, pase frio mientras comia

Últimamente el servicio a domicilio deja un poco que desear. Siempre nos falta algún producto del pedido, lo reclamas y llega una hora después y cuando haces pedido on line te indica tiempo de espera y cuando no es por una cosa u otra SIEMPRE tardan tres horas en traerlo. No sé qué está pasando pero desde luego necesitan mejorar.

He ido 3 veces al autoking y ninguna vez me he llevado bien el pedido cuando no es la bebida son las patatas y cuando no es la hamburguesa. Siempre todo frío y el detalle de dar las bebidas sin soporte de cartón es lo mejor.
Sin duda no volveré

Extremadamente lento, pedido mal preparado. Le faltaban las patatas, se lo he tenido que recordar yo a la chica.

Sin servilletas, sin ketchup, sin las mayonesas de las patatas.

La verdad que un desastre de servicio y super lento. Mejor ir a otro Burger king, hay más en Torrejón.

Sigue siendo una vergüenza de restaurante. Los fin de semana ni se os ocurra ir a por la cena. Fuimos un día a por la cena a las 8,30 de la tarde que era domingo y el niño tenía Ikas al día siguiente y nos fuimos de allí con la cena a las 22,45 más de 2 horas para un pedido de comida "rápida" el servicio pésimo pero para pésima la encargada. No tengo muy claro cuál es su papel ahí a parte de ser desagradable y no hacer nada.

De servicio de comida rápida, nada. Llevo esperando más de media hora, y aún no nos han servido la comida. Cuando apenas había gente, y ahora ya hay una acumulación tremenda de personas, esperando para pedir, y recoger. Además se les escucha discutir. Vaya imágen.

Es una auténtica vergüenza que tengan a los trabajadores fuera a 5°C o lloviendo tomando los pedidos del auto king antes del interfono para que no les empiece a contar el tiempo de espera de entrega del pedido. De verdad que lo siento muchísimo por los trabajadores, que son siempre muy amables.

No sé ni por dónde empezar. Empezamos por el colapso de la gasolinera porque los pedidos se estaban tomando fuera del área de pedido. Llegamos a la primera ventanilla faltaba el rollito de paja de las pelis de vaqueros, o tal vez es que habían contratado a capser y claro no vemos a quien tiene que cobrar estuvimos allí más de 20 minutos y no apareció nadie. Con la que había liada de coches avanzamos (nadie nos había indicado si cobraban por la primera o segunda ventanilla como otras veces) de repente de no sabemos dónde aparece un repartidor del burger diciendo que no podemos recoger el pedido en la ventanilla 2 sin haberlo abonado en la 1. Sorpresa no vimos a Casper! El caso es que nos toca bajar del coche para pagarlo. Avanzamos el pedido ya estaba encima del mostrador. Las patatas estaban frías. Pues imaginaros la carne de las hamburguesas sin comentarios, lo peor es que llevamos dos menús King Jr. Con su juguetito. Eran para dos niñas y oye entiendo que no puedan estar pendiente de si son niños o niñas pero que me digan que por el covid no se pueden cambiar cuando es plástico y con el flis flis del Mercadona se limpia todo.no me lo creo. Y es más es que ellos con el mismo guante entregan los pedidos a los de dentro y a los repartidores que no están en ambiente libre covid, porque con todos los que eran en ese espacio. En fin distancia de seguridad ninguna. Ah ya se perdón! Es que el uniforme del burger es de protocolo anticovid.disculpar porque no lo sabía, pero oye decírselo a Sanchez que lo mismo a los médicos les venía bien. He pedido en otras ocasiones y la verdad es que ha estado mejor a nivel de servicio, atención y comida. Algo positivo saco peor que hoy es difícil.
Un saludo.

La atención deja mucho que desear,
se equivocan casi siempre a la hora de preparar los pedidos, y los bk fusion cada vez los dan más vacíos.

Tremendamente ineficaces.
15 minutos para un café con el local totalmente vacío.
Jamás me había pasado nada igual en ningún Burger King.
Vergonzoso

Buenas noches, vuestro horario es hasta las 00: 30 el autoking, acabo de estar a las 22: 55 y no he sido atendido, había gente dentro toque claxon y ni caso.
Habéis ganado otro cliente.

Partiendo de la base de que las normas que ellos ponen no son las mismas que las de la app, bien al final claudicaron. El señor, era mayor que la media de estos sitios, que prepara los pedidos para llevar, muy amable y simpático. De 10

CIERREN ESTE LOCAL

Es el tercer viernes que vamos seguido y hoy va a ser el último, ha sido el no va más.
Han dejado de coger pedidos por orden de la encargada, NO TIENEN LA MITAD DE LAS HAMBURGUESAS, pagamos en el quiosco digital y como dentro no les salen los tickets (ninguno) pues no preparan la comida, te tiran la comida en la bandeja, hoy les hemos puesto 3 reclamaciones oficiales.

Excelente el trato de Sergio Martín Quirós, de parte de Fabi y Miguel que veníamos del hospital! Un abrazo

Cada vez peor!
Se forma cola para pedir y no abren una caja nueva nooo
Te esperas a que acaben de preparar el pedido y luego te toma nota a ti y a los siguientes.
Para que hay más cajas sino se utilizan?
El queso feta nuevo, nunca hay!
Salgo desencantada cada vez que voy y de mal humor por la atención pésima que hay.
Tienes que esperar siempre aunq no haya mucha gente.

Ya conocemos todos a esta franquicia, comida rápida con un sabor muy particular, a un precio muy competitivo. Totalmente recomendada si lo que buscas es ese tipo de establecimiento. Eso sí, no puedo decir que la comida sea especialmente buena; pero por el precio la calidad es más que aceptable.

No me gustó nada se preocupan mas de estar en la puerta que hay al lado del autoking de cháchara que de atender al cliente, pare para un helado y tardaron en atenderme 25 minutos estuve a punto de marcharme no lo recomiendo para nada

Siempre falta algo en el pedido, hay algún o error y la mayoría de veces no te ponen helado por pereza.una vergüenza

Una autentica verguenza que una marca de estas caracteristicas tenga un servicio de entrega a domicilio tan lamentable. Mas de una hora para entregar una hamburguesa. Señores de BK si ustedes no estan capacitados para dar este servicio lo mejor es que no lo ofrezcan.

Servicio a domicilio pésimo, estamos a 10 minutos del establecimiento en moto con un pedido de 30 minutos según la web y llevamos casi hora y media para recibirlo, encima no se puede cancelar el pedido, ya puestos que me lo traigan mañana para desayunar con un café. Nada aconsejable.

Ya lo e visitado en tres oportunidades y para la entrega de lo pedido se tardan un mundo asi tenga uno dos clientes por delante de uno

Si no hay gente suele cocinar la comida bien, pero como haya algo de gente, la calidad cae a mínimos

Pequeño, poco parking y lo peor de todo, le todo hasta ser desesperante. No había casi gente y he estado media hora para pedir, solo para pedir!

No me parecio bien el trato que recibi da la sensacion de que te estan haciendo un favor en ponerte la comida, atienden a gente por delante de ti, Hay promociones cuando preguntas en la caja te dicen esta agotado.antes no era asi el sitio. (No se donde miran los encanrgados si es que estan.)

Lo peor, un pedido para llevar y me faltaban las patatas, la bebida era agua pq ni se han dado cuenta que ya no salia coca cola. De vergüenza.

La gente que trabaja alli no se entera de nada, pan de hamburguesas duro que no estan recien echas, se le olvidan cosas, un desastre total, deberian de meter a gente mas competente.

He ido por la oferta del whooper a 1.99€ D317 y me habeis dicho que estáis excluidos de la oferta. A reiros de vuestra madre. Esa es la lista de excluidos. Sois unos falsos. Podéis decir que se agotó. Pero esa mentira infame no se la traga ni peter. Lamentable

No vuelvo. Es la segunda vez que hago un pedido en el Autoking, y cuando llego a casa me faltan cosas que he pedido y me han cobrado.

No vuelvo a comprar aquí más, como otro comentario de otra persona, llego a casa y me falta la mitad del pedido

La comida es la típica de un burguer King, pero son super lentos, más que lentos es que no hay personal suficiente. Si quieres esperar hasta el hastio para comer "comida rápida", no es el sitio indicado.

“Gran cadena” de comida “rápida”.
30 minutos de cola en el restaurante para “hacer” un pedido, con 8 personas delante nuestra, y seguimos esperando.

Horroroso comer en este restaurante por lo lentos q son atendiendo y sirviendo. Ademas la comida no esta en muy buen estado.

Buen trato los empleados muy amables auque es un poco pequeño y en invierno mejor no ir hace demasiado frio no esta muy bien climatizado tienes que comer con el abrigo puesto y deseando terminar para calentarte con la calefacción del coche

Sin duda de los peores Burguer king que conozco, lento, sucio, frio, lo tiene todo. Da igual si pides en el auto king o en la barra. La comida "rapida"tiene un nuevo significado.

Siempre he preferido a Burguer King vs Mc Donalds. Soy cliente habitual del drive through, pero por desgracia en varias ocasiones me han dado un pedido incorrecto (bien faltaba algo, o hamburguesa equivocada).

Una vergüenza pido en el autoking y aparte de los menús, pido un Shake y al llegar a casa no lo han metido, llamas al tlf y no contestan y es un 900. La lechuga de las hamburguesas amarilla.

Poquitos ganas de trabajar.llego a las 12: 30 y me dice que van a cerrar. Y pone que cierra a las 2.poco paro hay para tanto perro como hay.