Burger King

acabamos de ir a pedir la cena, ya que volviamos del trabajo y queriamos llevarnos la cena a casa, fui a preguntar que jugueten tenian por que me interesan los de kun fu panda, una de las trabajadoras le dijo que ahora mismo no tenian, y ella misma le pregunto a quien parecia su jefa (una chica con dos trenzas, piel un poco oscura y algo bajita, puede ser que se llame paula aunque no tenia el nombre puesto pero me pareció escuchar su nombre) y la jefa le dijo que no tenia que far explicaciones a los clientes cuando solo pregunto si mo tenian esos juguetes y pego un golpe en la caja de los juguetes, la chica que me atendio se notaba que le habia sentado muy mal, pero por el ambiente parece que no es la primera vez, he visto a la chica jefa dando vueltas sin hacer mada y escondida con el movil, habia solo dos personas en la barra, una de ella creo que se llamaba evelyn o algo asi, es la otra que no tiene el nombre puesto, ademas he pedido un big king y me han puesto una doblechessburger, un euro de diferencia donde yo salgp perdiendo, horrible sinceramente me parece que su no tienen ganas de trabajar pues a ver estudiado o algo, las cosas no funcionaban asi.

ACTUALIZO: La comida yo se que el burger no es algo para flipar, pero esta vez creo que nunca ha estado tan mala, ni los cocineros parece que tenian ganas de hacer las cosas me parece flipante

Una experiencia nefasta, para empezar la que parecía ser la encargada (una chica así latina que iba con un trenza) nos respondió, no sólo a nosotros, sino también a su compañera, de muy malas formas, sólo por preguntar por el juguete que tenían (el cual anunciaban mientras seguían con el antiguo) y para terminar nos dieron una hamburguesa que no era, que valía cerca de dos euros menos de lo que pagamos, No le doy 0 estrellas por que no se puede. Entiendo que estén cansados, pero si no les gusta su trabajo que se busquen otro

Entramos a las 10 de la noche para cenar. Mientras estábamos pidiendo en las pantallas , un grupo de chavales estaban al lado discutiendo a voces y dando golpes con las sillas.
El pan de las hamburguesas parece una tortita (adjunto foto) , algo lamentable, no se podía ni comer.
Las patatas estaban llenas de pizcos negros y muy blancas, como si no estuvieran bien hechas.
La carne de las hamburguesas estaba muy seca y el sabor no era el habitual.
La atención horrible, desagradables y pasotas.
No lo recomiendo, no volvemos.

Una estrella porque no puedo poner 0.

Era el primer cliente y la hamburguesa que pedí tardó bastante, el empleado abrio solo una puerta de local con lo q otra clienta pensó q estaba cerrado. Y para más se abrió 5 min más tarde de las 12.

Un lugar que siempre tiene mucha gente, pero deberían dejar una persona que revise los servicios cada 10 minutos y mesas, y cuando uno quiere ayudar a limpiar una mesa se enfadan. Las 2 estrellas por servicio es porque siempre hacen las cosas rápidas y faltan productos y eso pero como personas tratan de hacer todo bien y con una sonrisa

A pesar de los años ayer lleva acuerdo, la limpieza y el servicio es de los mejores de todo Madrid.genial

Mala higiene. Cómo es posible que no utilicen guantes al momento de preparar la comida. Quién nos asegura que se laven las manos?

Increíble, rapidísimo (y a tope de gente) y la hamburguesa de fábula, muy pero que muy buena, mejor que otras veces.
Felicitar al equipo.

14/10/2023 me devolvieron el dinero, como era de esperar, aunque sin llamada de burguer king por la incidencia ni nada. Cosa que creo el restaurante lo podía haber solucionado también. Por otro lado, las hamburguesas me parecen bien hechas.

6/10/2023 Llevo 1 semana esperando que me devuelvan el dinero de un pedido a recoger hecho por app y cancelado. Hoy voy al local y me encuentro que tengo que contactar con Atención al cliente por la app, cuando me dijeron hace 4 días (por teléfono) que si no me lo devolvían en unos días, fuese allí. Poca formación me parece ante los sucesos que pueden ocurrir. A ver qué ocurre si no me lo devuelven.

El local está sucio como nunca vi uno, es horroroso mires por donde mires, la parte infantil es insalubre, no consenti que mi hija entrara ahí a coger lo que no tiene, no voy a volver a este local nunca más, las pantallas tan sucias que cuando acabe de hacer el pedido tuve que ir a lavarme las manos porque tenía el dedo negro, de verdad que es para que venga sanidad a ver esto nunca he visto tanta suciedad en un restaurante

Muy rápidos y todo ok, pero siempre hay una pequeña incidencia, o falta algo, o alguna cosa equivocada, o no le quitan los ingredientes que se han pedido,

Tuve una experiencia muy buena, restaurante bastante limpio, y empleados muy amables. Volvere a venir.

Vimos como gestionaban nuestras hamburguesas y la verdad no nos gustó ver cómo son guantes tocaban todo y luego cogían todos los ingredientes con las manos.
MAL

Todo mal NO VUELVO
Pido un cubo de patatas y ponen las patatas en 2 cutre cajas pekeñas con la excusa de que no les kedan cubos.
(Para igualar el cubo tenían que haber puesto mínimo 3)
los aros de cebolla parecían de hace 2 días. Del helado ya ni comento. Vaya desastre de sitio!

Pésimo. Cada vez la calidad es peor. Aquí la foto de una doble cheese bacon XXL.
Me hace gracia que se atrevan a poner XXL, cuándo podría ser una ridícula hamburguesa de euro.
Vale más una imagen que mil palabras. Opinad vosotros.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Lo único bueno del local es la ubicación y el local en sí. El personal es desastroso. No hay servicio de limpieza de las mesas eficiente. He ido varias veces y en todas las veces que he ido, han tardado más de 20 minutos aunque sea para una simple hamburguesa. Además de que la sirven fría, después de tanto tiempo que está ahí lista. Se ve perfectamente que hay una pila de hamburguesas listas para que las sirvan pero los encargados de servir la comida no son rápidos. Han llegado a estar tres personas sirviendo. TRES PERSONAS.y lo que vi fue: una mirando lo que había que servir y mirando a los otros dos.otra sirviendo las hamburguesas con una paciencia admirable.y la otra mirando cómo tardan los otros y dando más vueltas que una peonza. Toda la gente que estaba esperando estaban enfadados; se les veía la cara de decepción y enfado. Varias veces se han quejado ya de la demora y siguen siendo igual de lentos. Si no tienes prisa o no quieres comer rápido y no te importa esperar media hora por una hamburguesa, deberías venir a este local.

Servicio lamentable, más de 25 minutos esperando para recoger el pedido. Poca atención la cliente.

Bajen la aplicación allí pueden encontrar una hamburguesa gratis solo por registrarse y las hamburguesas me han gustado bastante

No recomendable para nada.las hamburguesas heladas tras estar esperando media hora.le reclamamos y dicen q la calientes al microondas.nos negamos.y como estaba mordido un cacho nos dieron otra al final. Los baños asquerosamente sucios, hacia tiempo que no.veia tanta dejadez en un baño público.el personal deja bastante que desear.y para colmo tienen cartel en la puerta Que cierran a las 2.30 Y a la 1 ya está cerrado

La atención genial, aunque tardaron más de lo que esperaba en el King auto pero bueno, era viernes noche así que estarían hasta arriba

Horrible el servicio Kingauto. Más de media hora esperando a recoger el pedido (sin contar el resto de cola que estuve esperando) y una vez que me lo dieron me tuve que bajar del coche y volver porque me faltaban cosas. Pedí la hamburguesa sin cebolla y sin pepinillo y al llegar a casa no habían hecho caso a nada, como para ser alérgica. Una auténtica vergüenza TODO MAL

Qué voy a decir del Burger King? Pues basura, pero uno sabe a lo que viene. Con todo esto, me pusieron la hamburguesa fría: qué sinvergüenzas

Donde el término "comida ràpida" Pierde todo su significado. Cuando vas con el coche a coger la comida, si no hay cola puedes llegar a esperar 15 minutos de reloj. Pero si tienes 3 ó 4 coches delante, mejor irse si quieres cenar a una hora medianamente normal! Debe ser xq les han quitado mucho personal, xq no tiene ningún sentido. Es una pena, las hamburguesas están ricas.

Nos atendieron por la noche y aunque estaban poquitos trabajadores, la atención fue genial. 10/10

El auto King.ya puedes echar gasolina más de media hora para que te cobren y entreguen el pedido.un desastre

Buen personal, todo completo, pero la forma en la que ponen las bebidas en el autoking hace que se bote. Es 24 horas

Hice un pedido por el autoking y faltaban hamburguesas. Muy conveniente revisar el pedido en el momento.a mi me tocó volver para recoger lo que no me dieron. Eso si, en vez de disculparse, se cachondearon. Hoja de reclamaciones y hasta luego Lucas.

Menú comprado por pedido a través de vehículo in situ, un poco lentos en la preparación algo de espera, el pedido fué realizado sobre las cinco de la tarde no era hora punta para justificar la tardanza. La hamburguesa bien y el resto bien. Precios muy ajustados de oferta en la app.

Fuimos el pasado viernes por la noche a por un batido. Aunque había bastante personal, se les veía muy apurados y mal coordinados. Para un batido estuvimos esperando cerca de 20 minutos.

Realizamos un pedido a este sitio, llaml para poner mi reclamo de que no me han dado nada de lo que pedí. Ni juguete ni corona para la cajita feliz.

Y su solución a que a las hamburguesas les hacía falta de todo fue que me las comiera.

Pesimo servicio, mejor apoyar los pequeños emprendimientos.

La comida estaba helada, pedimos que la calienten y nos la dieron hirviendo la tuvimos que tirar a la basura, nunca más volveremos a este sitio.

"Era" fan del Wopper, el "ultimo" parecía más una triste hamburguesa de 1€. La lechuga, apenas 2 trocitos en el papel y 1 pegado al pan, sencillamente minúsculos, poca salsa, tomate y pepino al mínimo.

Burguer King situado en la zona comercial de Alcorcón, en concreto, parque oeste. El establecimiento como tal está bien, aunque horas puntas siempre permanece excesivamente lleno. La comida y el trato muy bueno, pero la verdad es que los baños son todo un desastre, muy muy sucios y es una verdadera pena.

Servicio rápido y comida completa, cosa que en otros Burguer King no se aseguran!
La encargada rubia muy maja.
Volveremos!

Lamento decir que es el peor burguer King que he visitado. Muy sucio, no habían productos, el clima muy frío por el aire acondicionado.

Este Burger King es muy bueno porque tiene bastante espacio en parking. Y tienes más opciones de cómoda alrededor en caso de que no todo el grupo quiera comer aquí.

Tiene servicio de delivery en moto para tomar en casa

Comida rapida igual en todos, buena atencion por parte del personal se hecha en falta la limpieza cuando te levantas y se va a sentar otros clientes ya que no desinfectan entre clientes y dado los posibles contagios es un handicap a tener en cuenta.

Necesitan personal para limpiar las mesas entre cliente y cliente.
Con eso de que te lo hagas tú todo se incumplen normas de higiene mínima y no solo por la pandemia.

Acabamos de llegar del auto King a una hora del sitio y nos falta un menú completo (longchicken) aparte de tardar 15 min siendo los únicos del autoking y haciéndolo cobrado.

Además de que el resto del pedido no estaba del todo bien. Pedimos unas chili cheese de 9 y nos pusieron las de 6. Pedimos una hamburguesa de carne sin kepchup y con queso y vino con kepchup y sin queso.

Una autentica vergüenza. Nada profesionales.

Servicio muy lento. Tienen el aire acondicionado muy frio. No se puede comer en las mesas de dentro porque a parte del frio las mesas estan sucias.
Las maquinas tactiles de pedidos llenas de dedos de todo el dia y sin desinfectar.

Gestión nefasta, esperas interminables, atención desorganizada, personal sin experiencia, se confunden con los pedidos, horroroso, no vuelvo en la vida.

Nos dieron el pedido incompleto y cuando le dijimos a quien nos atendió dijo que se le había sacado las hamburguesas, lastima que veníamos del hospital y teníamos prisa, la próxima pido la hoja de reclamación, pésimo servicio en autoking fecha sábado 17/07 a las 12 de la noche.

Atención al cliente 5*****,
Calidad de refrescos de maquinaria autoservicio, repetible, por el mismo precio.pero muy dulces para mi gusto personal.
Comida. Hamburguesa buena
Hamburguesa sin gluten, aceptable
Papas fritas mejorables

Tras realizar un pedido a domicilio me hacen entrega con uno que no corresponde, después de reclamar al establecimiento hacen reenvío llegado frío y en mal estado.

La que atiende el auto King es una maleducada, no podía creer como se burlaba de los clientes al atender, y ni hablar de su compañero. Trato horrible. Muy lentos. Local sucio

Rapido tanto en la gestión en sala como autoking. La opcion de cupones que ofrece su App es supercomoda para adelantarte y saber que es lo que vas a pedir y su precio antes de pasar por caja, asi la gestion será más rápida y los clientes esperarán menos tiempo para pedir su comida. Hay que saber usar las herramientas que ofrecen las marcas que nos ayudan para ayudarles nosotros a ellos tambien. Win to Win.

Muy mal, éramos 4 gatos en el local y hemos tardado una hora en que nos sirvieran la comido y media hora para los postres, así que no creo que vuelva,

Sitio perfecto para cenar si te han cerrado otros establecimientos por el horario extendido del servicio de pedidos a través de tu coche

No vengáis a este burguer king, tarda muchísimo en atenderte y después para darte el pedido aún tardan más, muy pocos trabajadores y muy poca coordinación, la comida cuando ya llega a dártela ya está fría, os recomiendo que vayáis a otro burguer king de verdad lo digo, un desastre este sitio.

Comida fria, nos han traido mal los complementos 2 veces, los bacon chees estaban duros como el codo de un camionero, pido el café y pasan de mi, las patatas saben a amoniaco.no vuelvo.

No soy partidario de poner malas reseñas a no ser que mi experiencia no sea agradable, y por desgracia, esta vez lo ha sido.
Entiendo el hecho de que trabajos de hostelería y cara al publico quemen mucho (lo se porque yo estoy en el sector) pero aún así, hay que saber tener buen trato con el cliente, sobretodo cuando el local se encuentra poco transitado y no hay una situación de alto estrés como ha pasado cuando yo he acudido a este local.
Primero por la tardanza del personal en servir las comandas, pero sobretodo por una individua en concreto que de profesional puede tener poco, o prácticamente nada. Repito, entiendo el hecho de que puedas tener un mal día, pero no justifica el hablar mal a todo el mundo, en pedir a los demás compañeros que hagan su trabajo cuando ella no está haciendo nada, y sobretodo hacer las cosas con algo más de cariño (en este caso, el batido de oreo que le pedí a mi madre, que era un bloque de helado y poca leche, y a la hora de reclamar que nos lo batieran un poco más, su cara y sus contestaciones no dejaban indiferente a nadie).
Hay mucha gente en la calle, en paro, o en ERTE, que se muere por ganas de trabajar, por lo que sí tu trabajo no te gusta, se puede dejar hueco a otra persona que realmente lo necesite.

Local muy malo, lentos, muuuuy lentos y encima ponen los menús incompletos se les olvida poner todo lo que pedimos y encima me pusieron la comida mala y muy mal

Tiene entretenimiento para niños pero no me fije aunque supongo cerrado por la Pandemia.lo demás muy bien tiempo tiene terraza donde hace un sol estupendo.aparcamiento hay pero si aparcas en la calle es más fácil que en la plaza.

Comida mala como en todos los restaurantes de este tipo. Hacía años que no iba a un sitio de estos y me confirmaron el motivo

Llevamos en el auto king esperando 1 hora a que nos ATIENDAN y todavía falta por qué nos den el pedido, nos hablan con mala educación y nos dicen que están ocupados estando todo esto vacío y siendo el único que coche que está esperando. Una vergüenza. Y la empleada con el móvil. De locos. Todo esto por 4 hamburguesas de 1 euro

Ya no gusta Burger King, es baja calidad habuguesar poco y patata soso, y enganar fotos grande menus de hambuergesas es fradue precios, ya no volver todos, nunca mais no volver BURGER KING

Como cualquier otro restaurante de la franquicia de Burguer King. Mismo menú y decoración. Personal agradable y servicio relativamente rápido. Las mesas estaban separadas pero no como en otros restaurantes por ser parte de la decoración. La zona infantil estaba cerrada por razones de seguridad. Relación calidad / precio algo justa.

La promo 2 x 1 7 euros
Para satisfacer el bolsillo de muchas familias en crisis. No es el paraíso. Pero sales del mismo ambiente cotidiano de todos los dias

He ido varias veces a este sitio y cada vez va a peor. Entiendo que este sitio en hora punta es una locura debido a su ubicación, pero un sábado a las 13: 15 cuando todavía está vacío, no puedo creer que tarden 20 minutos en atender, a pesar de ser el único enfrente del mostrador y haber preguntado un par de veces si va a atender alguien en el mostrador sin recibir respuesta alguna.

Llegados los 20 minutos de espera y ya varias personas haciendo fila detrás mía, levanto la voz a ver si se dan por aludidos y para colmo me dicen que puedo pedir en las máquinas de la entrada, encima que lo hago por ellos y para que sigan contratando personal, a lo que os podéis imaginar a donde le dije que se podía ir él a hacer el pedido.

En resumen, aparece un hombre de blanco (creo que es personal de seguridad) y les dice que se ponga alguien inmediatamente a atender en caja. Así que veo una grave falta de organización, ya que los chavales que atienden no tienen la culpa, sino que falta una figura que ponga orden, pero por desgracia yo no podré actualizar este comentario, ya que no volveré a pisar por aquí.

Respecto al tema comida, no puedo añadir nada que no sepa todo el mundo, comida de franquicia, a unos les gusta más a otros menos, ya sabes lo que hay antes de entrar a no ser que sea tu primera vez en comer en un sitio de estos.

Anoche a las 02: 30 de la mañana fuimos a pedir un oreo Shake, al auto y nos dijeron que la máquina estaba en ciclo de calor, cuando se perfectamente que ha esas horas no lo hacen. Me parece una falta de profesionalidad para un servicio 24horas.

Es céntrico, no se la pasa lleno de gente y atención regular. La comida tiene calidad si te la preparan al momento

No está mal cuando fui a comer puntualmente, pero ya sabéis depende de la hora q vallais te servirán rápido o lo contrario.

Por lo que he dicho antes la Loncha tenía el tamaño de una chips ahoy pequeñísima un horror de local.

Hoy un empleado nos queria engañar, dice que no existe el dos por uno en cornetes
Ni viendo la oferta
FATAL por su parte

No atienden por cajas en mucho rato, desorden y suciedad. La calidad del producto tampoco se parece a las de otros Burger King

La limpieza hay que desear, a hora puntuales como medio dia o tarde noche.la comida un poco lenta.pero se come bien

Impresionante, 1 persona para coger pedidos, cobrar y preparar el pedido y otra en cocina. Para que me pusieran 1 café y 1 helado 20 minutos. ¡¡ Menos mal que es comida rápida!

Voy muchas noches de Viernes y Sábados y siempre pasa algo. Unas veces sólo aceptan tarjetas, otras sólo efectivo. Otras te quedas esperando a que te tomen nota en el telefonillo más de 5 minutos (sin haber nadie delante) y hoy me dicen que no me pueden atender hasta pasados 15 minutos porque están con el cambio de turno y haciendo la caja. En serio? A las 4.25 de la mañana cortáis el servicio por un cambio de turno? De coña. No vuelvo más.

En principio es como todos los Burguers, pero algo que tienen que mejorar es la tecnología de las pantallas para hacer los pedidos. No suelen estar funcionando todas, y cuando digo todas son solo 3. Por lo que se hace tedioso el pedir.

Como todos los burger.rápidos.la misma comida que en todos.buen trato y que debe de ser política de empresa.sinceramente au tienes poco dinero y quieres cenar con tu pareja no es que recomiende este sino cualquier franquicia de esta empresa.comerás bien/barato.con un trato correcto y por personas jóvenes con ganas de trabajar.un punto clave el ir a cualquier franquicia de esta empresa si estas justo de dinero ya que por 10/11/12 € podréis comer dos personas y quedar satisfechos con la cantidad de comida. 100% recomiendo.no esta sino cualquier franquicia de esta empresa

El servicio muy estresado y con discusiones entre ellos al empezar el ritmo de trabajo.
Las hamburguesas muy ricas aunque con poco ingrediente y montadas con prisa. Todo muy limpio (servicios, cocina y sala) y buen trato.

Valoración: 0 (si no ponía un estrella no me dejaba hacer la publicación)

El local muy frío, tuve que comerme la hamburguesa con el abrigo puesto.
La hamburguesa que me pusieron llevaba un cuarto de hora en la bandeja de salida ya que desde que hice el pedido hasta que me lo pude llevar a la mesa paso ese tiempo: el chico que atendía a la gente era el mismo que preparaba los pedidos, atendía los pedidos equivocados o incompletos y salía del mostrador para llevarlas a las mesas y además tenía la confianza con sus clientes en llamarlos "compis".
No es que estuvieran hasta arriba de trabajo (15pax) y tampoco faltos de personal.
No creo que vuelva.