Burger King

Vergonzoso el pedir un pedido por la app.que lo manden a otro establecimiento.que se laven las manos y digan que ellos no tienen nada que ver.y al llegar al otro establecimiento se lo hayan entregado a otra persona. Nadie soluciona nada y dinero perdido. DE RISA.cada dia mejor BURGUER KING!

La comida bien, pero tardo demasiado la comida y había un desastre dentro lleno de gente, personas y niños gritando sin control.

Llegamos un domingo en la noche para cenar aquí. Pedimos dos menús pequeños y uno infantil. Estábamos 4 clientes en el restaurante y habían 5 personas en cocina, sin contar al que está en la barra y al que atiende autos. Tardaron 20 minutos en prepararnos el pedido.
Nefasto.
Y la puerta de la entrada abierta de par en par en noviembre.

El mejor burger King, la comida super rica, fresca inmejorable, el servicio rápido gracias por tu atención Roxana!

Tienen una falta de personal muy notable más de 20 min de espera en un restaurante de comida rápida para que te pongan dos menús wopper

Pongo 2 estrellas porque no me parece normal esperar 25 minutos para que me den el pedido habiendo apenas 5 pedidos antes del mío porque solo había 2 chicas para atender mostrador, atender coches, preparar pedidos, etc. Pongo un 5 en servicio porque no puedo hacer responsables a las 2 chicas de una planificación de personal deficiente. Ellas han ido sacando todo a la medida de sus posibilidades sin un mal gesto, pero el estrés que han tenido que pasar no es normal.

Pedí para casa y como el 80% de las veces faltaron cosas en el pedido.siempre se equivocan para el mismo sitio.

Muy mal.trato al cliente, más de 25 minutos esperando en la cola de recoger con vehículos y solo hay 3 coches.son muy mal educados el personal de allí tanto personal de sala como responsables.pongo hoja reclamación.si alguien lo lee no vayan a ese centro jamás.

Las hamburguesas están buenas pero en organizacion y tiempo de espera son terribles. Me han dado el pedido en dos partes, a la pareja de delante en tres.

No suele estar muy concurrido, me imagino que la atención puede variar según los turnos pero siempre que he ido ha sido muy correcta

Le pedimos patatas con queso y beicon y i queso ni beicon una vergüenza pagar por algo a si.increible la cara de la niña al ver las patatas,

Pedidos muy lentos he estado 40 minutos esperando una hamburguesa, me dieron una quemada y no me dieron la salsa, tuve que esperar media hora para que me dieran el postre, la chica de la caja grita. Tienen mala gestión.

Es quizá de los peores Burger King de España. Desorganización, implultualidad y mala atención, productos cocinados a la mitad, con falta de ingredientes, en fin, un desastre. Pedir a domicilio es garantía de pasar un mal rato y no se diga ir directamente al sitio, ya que podrías demorar infinidad de tiempo. Al estar ubicados en una zona familiar y de gran demanda podrían intentar una mejorar. No es algo nuevo, llevan mal funcionando así, mucho tiempo.

Dudosa la entrada desde la A3. Para meterse en el Autoking yo entré sin querer por dirección prohibida y con un ángulo raro. Era la primera vez que lo visitaba y no hay buena indicación de acceso.

Absurdo esperar +45 minutos en pedir en el AutoKing cuando solo hay 2 coches delante y el restaurante por dentro vacío, no tiene sentido. Habiendo mínimo 3 trabajadores como se veía, que se demoren tantísimo tiempo es inaceptable.

La otra vez que vine, la carne cocinada a la mitad, por decir algo, estaba rosa pálido. No le doy más oportunidades. Deberían o cambiar la plantilla por ineptitud o cerrar directamente.

Desastre absoluto. El autoking es desesperante, estas media hora solo para pedir y otra media hora para recogerlo. Mala gestion desde años, raro que siga abierto

El burguer king mas lento de la historia y mira que e ido muchísimos locales
Este sin duda el peor
40 min para 3 bigking de un euro

Suelo ir a coger la cena por la noche, últimamente atiende por el autoking un chico muy agradable llamado Iván, y siempre que me atiende él, nunca me falta nada. 5 estrellas para el muchacho.

Siempre tardan mucho tiempo en servir, este el local hasta arriba o vacio. Nunca tienen el céntimo que sobra para devolver. Y puntualmente se equivocan en los complementos.

Es una vergüenza la atención muy mala. Pedí una Críspy solo mayonesa me acerqué al mostrador se lo recordé y le pedí favor que poca por que estoy embarazada. La REPUESTA FUE LO QUIERES CON O SIN MAYONESA QUE NO PODEMOS PONERTE POCO. Le dije perdona? Te estoy pidiendo de favor y no es la primera vez que voy a un burguer. Se lo paso por el forro por que no aviso en cocina estuve todo el tiempo ahí y no le dio la gana de avisar. Me dio la hamburguesa y tenía demasiada mayonesa claro al no avisar cocina no se entera. Volví y se lo digo a su compañero por que ella no me daba la cara. Y su compañero me responde lo mismo. Que ahí solo dan la hamburguesa con o sin nada de poco? Volví a repetirle lo mismo. Sabiendo que tenienen un manual dond ponen, mucho, poco, extra es vergüenza

Lamentable. 45 minutos de espera y no me han servido el pedido. A estos les salva que son burguer King porque si fuera un bar normal estaría vacío todos los dias

La comida estaba normal, la atencion del personal, buena, pero en esta epoca de frio, se echa en falta la calefaccion, salimos helados.

No e visto peor restaurante, eramos 2 personas y an sacado la comida en 18 min!
Con todos los que hay, NO VUELVO MAS!

Pésimo servicio de atención al cliente en Burger king ITV Vallecas. Tras cancelar la un pedido aún desconocemos el porqué, siguen sin hacernos la devolución del importe pagado mediante su APP. Tramitación de reclamación en consumo en proceso. Parece ser la única manera de que te respondan

Atención no muy buena, estaban desbordados y no había mucha gente. En el local hacia mucho frio, no tenían la calefacción y el servicio de limpieza de mesas pésimo.

Una vergüenza. Pedido realizado a las 21: 22h que ye tiene que ser entregado en 45 minutos máximo. Contacto con atención al cliente a las 22: 30h y me dicen que está en reparto. El pedido llega a las 22: 35 h y la hamburguesa helada y las patatas incomibles. Contacto nuevamente y me dicen que pasan nota a la tienda para que lo solucionen pero no me dicen si lo van a reponer y en cuanto tiempo. Vergonzoso el servicio y al final la hamburguesa a la basura, dinero perdido y me quedé sin cenar. Espero que al menos alguien me llame para devolver el dinero y que recojan si quieren el pedido.

Pésima atención, y no por parte de los trabajadores. Te tiras para hacer y recoger un pedido un tiempo más que excesivo en este tipo de restaurantes. Según los empleados por falta de personal, Sr. Gerente, desgraciadamente hay muchas personas en el paro, haga balance si le interesa dar un servicio pésimo por falta de empleados o incrementar el número de personal en su plantilla y dar un servicio como se merecen los clientes.

Tardaron un tiempo excesivo sin haber apenas haber gente. La comida fría y además faltaban cosas como las patatas, también, las bebidas estaban por la mitad.

A mejorado bastante, ahora son más rápidos. Tiene parque infantil, toboganes y demás paraos niños que les entretiene bastante. La comida, como todos los buguee. Por fuera tiene mesas y bancos, lo malo q le rodea el carril para pedir con el coche y es un poco peligroso por los más pequeños.

Malas formas de algunas empleadas, sobretodo Lucía y Ana y maltratan a los compañeros. Muy mal porque no respetan al trabajador así que difícilmente pueden tratar bien al cliente. No vayáis, pésimo sitio. He dicho

Comida fría. Los menús de los niños con juguetes de hace varios meses. Para que publicitais unos juguetes cuando luego dais otra cosa? Publicidad engañosa. No volveremos

En mi opinion, cada vez hacen las hamburguesas mas pequeñas y menos jugosas, lo que están de 10 son las patatas, mejores que las de su competencia

El ticket de la máquina de pedidos no salió y tuve que gestionarlo con la persona que estaba en barra. Servicio algo lento para no haber apenas clientes, estaba prácticamente vacío. Pero en general bien.

Mala experiencia, no leí los comentarios antes de ir. Muy muy lentos y torpes. Fuimos al auto-king: Bebida caliente sin hielo derramada en una bolsa que casi me moja el coche, 3 servilletas para 3 menús, se les olvidó el petit de fresa del menú infantil. No tenían agua del tiempo sólo fría.
Vamos para no repetir, con 3 coches delante tardamos unos 25 min en pedir y recoger pedido.

El Burguer King siempre es un acierto! Los fines de semana el restaurante no está muy concurrido, lo que evita colas y esperas. Siempre está muy limpio y ordenado, incluyendo los aseos.
La terraza es un extra, aunque esté en el parking de la gasolinera. Por suerte, no suele estar muy transitado (salvo los fines de semana por la mañana, que todo el mundo va allí a lavar el coche), lo que evita que te tragues los humos de los coches entre patata y patata.
No te olvides de pedir la hoja de cupones, ya que suelen tener ofertas que no aparecen en la APP.
Y si no has probado los batidos, no sé a qué estás esperando!

Dios mioo! Que se pase un responsable ya por aquí. BK vende por inercia, pero si todos fuesen como éste.a lo mejor aquí vienen los castigados!

Al igual que el resto de restaurantes de la cadena, comida rápida, con el sabor que todos conocemos de sobra, los precios invitan a que sea una decisión fácil de tomar. Lo malo la ubicación que es en las afueras. Por lo demás ya no hay trato directo con nadie ya que pides por la pantalla. FDZ

No me extraña que tengan tan malas reseñas. Lo he visto en vivo y en directo. Pésimo servicio. Encima habían echado un líquido grasiento en el suelo del parking que resbalaba. Los responsables harían bien en tomar cartas en el asunto si no cualquier día van a tener una denuncia que van a tener que cerrar

Lentitud máxima por el AutoKing, peros i pasas dentro, más lento aún. A parte tienes que tener suerte de quién te atienda, pues uno te coge las ofertas otros no.vamos una experiencia única este establecimiento.

Es una pena. Si no estás atento te sirven mal. Hoy sin gente espero y espero y cuando me siento a comer la hamburguesa llega sin los extras que pido. Otro día me siento y me mancho con un helado. No todo se arregla pidiendo disculpas. Somos muchos los clientes que vamos a apoyar la restauración pero chic@ s pónganse las pilas. No creo que vuelva estoy muy decepcionado con este equipo. No lo recomiendo por su servicio y falta de limpieza.

Desastre de organización. No funcionan las máquinas de petición de productos. Hay 5 empleados dentro y 4 clientes esperando pero, para pedir una merienda, han tardado más de 15 mins en servirla.

Hamburguesas calcinadas, te las llevas en auto king y cuando llegas a casa te toca cocinar. Timadores

El domingo 17/01/21 sobre las 21: 30 acudimos mediante el servicio King auto para realizar un pedido. La sorpresa cuando llegamos a casa para empezar a comer, nos faltaban unas patatas de uno de los menús y una bebida estaba equivocada. Tras hablar con la encargada de turno, nos dicen que como mucho puede ofrecernos ir al día siguiente a recoger unas patatas. Me parece un PÉSIMO servicio, y forma ineficiente de resolver un fallo que he tenido el equipo. Muy decepcionada con este restaurante

Si tienes alguna incidencia con tu pedido olvidate de llamar al teléfono que te indican del restaurante. Lo tienen para decorar!

Voy a menudo allí y aunque haya bastante gente suelen ser rápidos poniendo la comida, he ido a otros que tardan un montón, las mesas están limpias y los baños también

Tardan mucho en servir a la gente que está en el restaurante. Su prioridad son los pedidos para llevar y se olvidan del resto de clientes.
Encima si reclamas el encargado del turno se envalentona.
Hay muchos otros sitios para ir.

Las máquinas no funcionan bien, varias averiadas y colas, muchas colas, bastante lentos con todo y jamás tienen mostaza para darte, (en alguna ocasión he visto dar mostaza a alguien, y al anterior haberle dicho que no tenían, será para ahorrar). Si fuera el dueño, me daría vergüenza que mi negocio fuera así.

Hola amigos, este burguer no esta mal, pero son bastante lentos atendiendo incluso cuando no hay nadie, es algo que no comprendo, pero bueno ahí lo dejo.hamburguesas patatas y bebida, como en cualquier otro burguer.

Me han vendido unas alitas caducadas y mal fritas y cuando le digo cambiela me volvieron a dar otras igual de caducadas y quemadas.estos tio no se enteran ningunos

Un pedido un día entre diario tiempo de espera 30 minutos, el pedido a llegado después de 1 hora, y encima frío, pero frío de meterlo al microondas. Una vergüenza

Hacía frío en el local, la comida estaba caliente, no en todos los burger la ponen calentita, las alitas demasiado tostadas y duras

Pésimo! Hemos pasado por el AutoKing y al llegar a casa nos hemos llevado unas cuantas sorpresas desagradables. Los menús de los niños no llevan la sorpresa que promete la caja, no han puesto ninguna salsa, ni con los menús infantiles ni con el cubo de nuggets que hemos pedido, ninguna es ninguna, ni un mísero sobre de ketchup! No volvemos seguro, si podéis, id a otro!

Siempre son muy lentos, esté lleno o vacío, el personal se gestiona fatal y el tiempo en recibir el pedido siempre supera los 10 minutos como mínimo, cosa que no pasa en otros establecimientos de la marca. Por lo demás todo correcto.

Le doy una estrella porque no puedo poner menos, el encargado me trato fatal, me dio las patatas frías y dijo que no las iba a cambiar, ninguno tenia la chapa de su nombre por eso no lo colocó, el personal muy lento, y en vez de trabajar lo que hacían era reír, me dijeron que me pusieron todo lo que pedí y no fue asi, muy mal

Le pongo 5, por la limpieza que había en todo el local. Me ha sorprendido mucho la persona que limpiaba mesas, suelos, baños super trabajadora. Se lo he comentado hasta al encargado.

Servicio Auto King LENTÍSIMO. Pueden pasar 10 minutos entre que pide el coche de delante y te quieren empezar a atender a ti. Te dicen "un minutito y te atiendo" Cuando han pasado 5,6 o 7, preguntas al micrófono y te vuelven a decir la misma frase pero mas seca, y cuando le recriminas el tiempo y la cantidad de coches que hay detrás esperando directamente ni te contestan. No se cual será el problema, pero Burguer King, esto no funciona. Arreglarlo.

Un desastre. Demasiada gente para tan pocos trabajando. Una hora y media de espera para que te sirvan la comida.
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El burguer mas lento de toda españa.lamentable.una hora solo para pedir.y otra hora para q te den la comida

La comida como todos, pero el servicio, la amabilidad y la organización de este local en concreto, deja mucho que desear

Últimamente la atención es pésima, desde que realizas el pedido hasta que te lo sirven puede pasar hasta más de media hora como nos ha pasado hoy

En invierno te congelas porque dejan las puertas abiertas y en verano ponen el aire acondicionado a tope. Además tardan mucho con el restaurante vacío y se equivocan con frecuencia.

Es cierto que algunas veces viene algo frio y demás, se puede entender, lo que no puedo entender como pueden obligar a los repartidores con la ola de calor que esta haciendo a llevar esa chaqueta de invierno para moto con sus protecciones. Deberían darles chaquetas con protecciones pero adecuadas a la epoca del año en la que estén que en este caso deberia ser una chaqueta con protecciones pero ventilada (como debe de ser), ya que yo soy motero y se lo que se sufre de calor cuando llevas ropa inadecuada en la moto, el chico venia chorreando de sudor, y me dice: es que nos obligan, pero por favor que son animales o personas currantes? Pues si son currantes tratenles como tal, y pongales ropa adecuada.por que el chico venia muerto de calor, sudando como un pollo. NO HAY DERECHO

Sábado 18/05/2019
Hoy ha sido la gota que colma el vaso, 45min de espera en el mostrador para pedir y al final nos hemos tenido que ir sin cenar, con 5 niños pequeños, con mucha hambre, inquietos de tanta espera. Cuando empieza el finde semana es un desastre ir allí, siempre han tardado en atender, pero lo de hoy fue brutal la espera y no eramos los únicos que llevaban esperando a que le diesen su pedido. Poco personal para tantos clientes, tienen que atender el mostrador, autoservicio, pedidos a domicilio, mala organización. De momento no volveremos a este restaurante y es una pena porque ir con peques, se entretienen en el mini parque.

Un robo pague 2,49 por un king fusión y estaba casi vacío, cuando reclame me dijeron que esa era la medida.

El peor burger del mundo 1 hora esperando la comida y encima mal la encargada caso omiso a las quejas de todos los que estábamos allí cansados los niños comiendo por episodios en fin no volveré nunca y los que estaban en el mostrador conmigo seguro que tampoco además que asco de baños y nos os cuento como estaba el suelo de la cocina.

De pena. Comprueba tu pedido bien antes de arrancar el coche pq llegas a casa sin la mitad. Puede q yo x prisa y despistada "confíe" en q me van a poner lo q he pedido, pero llegar a casa y ver q la mitad del pedido no está. Y no habia nadie. Sin gente. Ya van 2.

Un desastre. Y no porque vayan lentos, que trabajan a tope el personal. Es un caos porque falta personal a patadas.

El peor burguer de Madrid, hay dos clientes y se tiran más de 35 minutos para servir un pedido de 2 menús. SIEMPRE falta algo o hay algo mal. Pides por el autoking y se creen que por ponerlo en bolsas no pasa nada, pero REVISAR siempre los pedidos, no ponen ni una triste servilleta, el ketchup igual parece que van a heredar la empresa porque no ponen ni 4 sobres pidiendo 3 menús.el shake de la foto nada más salir de pedirlo (por la mitad). No vuelvo ni aunque me regalen un año de comida gratis.

Unos inútiles y unos Lerdos. No vuelvo más, un simple pedido de tres hamburguesas, ¡que difícil es, llego a casa y me encuentro con que solo me han metido dos en la bolsa. Culpa mía por fiarme y no comprobarlo antes de irme, pero que estos no ven más un duro mío bien lo sabe Dios.

Nefasto, es un desastre 8 personas trabajando para nada, la gente se iba por la espera tan desastrosa.pedi a las 22.01 en máquina, pasados 20 minuts me dieron mi pedido.
No lo recomiendo en absoluto.

Excesivamente lentos, nunca nos sirven antes de los 20 minutos y se hace largo. Hay personal pero no sé si están bien organizados, porque no entiendo la diferencia de tiempo de un burguer a otro.
Lo bueno que tiene es la parte de los niños, aunque el juego de luz funciona pocas veces. Y hoy por ejemplo está un poco oscuro teniendo en cuenta que son las 10 de la noche.

Ayer estuvimos en este burguer king, 45 minutos en la cola y nos tuvimos que ir por que no nos atendian. Los fines de semana siemopre es asi, pesima organizacion y pesima atencion al cliente. Por favor un poquito de seriedad, que el tiempo es oro para todos.

Este es mucho mejor que ir al de la gavia. Aunque a veces hay muchísima gente. Depende del día. Si vas un día de semana por la tarde suele estar tranquilo. Tiene parking y está al lado de una estación de gasolina.

He ido como otras muchas veces al recogerlo en coche y la verdad no me canso de decir que es mejor aparcar y pedirlo en barra que en el coche. Tardan en dar el pedido de media unos 15 minutos. A mí forma de ver demasiado tiempo. También es verdad que nadie dijo que en coche fuera más rápido.

La calidad está muy por debajo de la media de esta franquicia, hamburguesas con carne seca y recalentada, las patatas fritas a saber cuánto tiempo se tiran hechas. Y no es casual porque tres veces que he ido la comida ha sido igual, nada recomendable

Nos han cobrado una oferta de 11,95 que pedimos por las alitas y cuando nos cobran nos dicen que no les quedan estas y nos ofrecen algo similar a la oferta de 1 euro mas barata, al abrir la whopper el pan estaba destrozado, como si la hubieran lanzado o montado con saña, el shake de oreo es un bkfusion y sin pagita, me lo tomare con la cuchara que ponen en los bkfusion, han perdido un cliente.