Burger King

Hubo una confusión con mi pedido y Silvia me atendió muy amablemente y me lo soluciono rápido. Da gusto cuando encuentras personas así, doy un 10 a la atención.

Depues de un malentendido me solucionaron el problema y la atención de la trabajadora silvia fue excelente y sobre todo con el volumen de gente para atender pero la dedicación a cada cliente cuenta.
Persona para tener en cuenta dedicación y atención de 10

Limpieza pesima, mala atención.
Yogures en mal estado, no tienen aceite desde hace un mes y ni te avisan. Fatal siempre.

La comida bien, el sitio un poco descuidado, en cuanto a limpieza y el cuarto que tienen para que los más pequeños jueguen, el techo está que se cae.

La mejor atención que he visto en un burguer king, Sara y su equipo buen trabajo, 100% recomendable.

Excelente servicio. Excelente trato y no es peras nada para que te sirvan el pedido. Muchas gracias volveré.

La verdad que un servicio muy rápido. Tengo intolerancia al gluten y es en el único que han tenido cuidado de servirme las cosas separadas de las del resto. Muy contenta!

Vine con mis amigas y nos lo pasamos muy bien, muy agradable todo, el alimento exquisito y el servicio perfecto. Ideal. Altamente recomendable.

Falta una buena desinfección muchos bichos y larga espera.el local no está para comer dentro entre mosquitos.

Ponerle una estrella es mucho, el peor burguer king que he visitado en mi vida. El lugar está en muy malas condiciones (papeles en el suelo, el suelo está pegajoso y es posible coger alguna enfermedad en este establecimiento) si alguien está pensando en venir no se lo recomiendo.

(La foto que está puesta no es lo que peor vi)

Establecimiento bastante mejorable. La limpieza deja mucho que desear, tanto interior como exterior. Tardan demasiado en atender, aun habiendo visto al cliente.

La chica que tomaba el pedido fue bastante desagradable, acababamos de salir del hospital de una intervención y por no ponernos hacer comida nos pasamos por el autoking. Se ponia nerviosa al esperar que le diesemos los codigos de ofertas soltando varios pufff.luego en ventanilla nos daban un pedido que no era el nuestro y al darnos el nuestro faltaban cosas. Asi que tengo que decir que la valoración para mí fue bastante negativa.

Las fotos lo dicen todo. Horrible experiencia, basura en el suelo, servilletas viejas y líquidos en el suelo. El sitio da depresión.

No merecen ni una estrella. 50 min para una hamburguesa literalmente. No saben trabajar y no se ponen de acuerdo. Fatal la atención ahí.

A pesar de más de una hora de espera, el personal súper atento y majo. DIO a pesar de todo lo que llevaba en cuanto a quejas de los clientes, me atendió con una sonrisa y de buen rollo.

Muy mal todo siempre, desde hace 2 semanas que tienen rota la heladera y ni se molestan en arreglarla. Estando VACÍO hemos tardado 20’ en el autoking. Mejor no venir.

7 personas en plantilla y 10 clientes
. Media hora en tomar nota y otros 20 min en recibir el pedido, organizacion pesima, parece que se estorba el uno al otro. Soy ex trabajador Burger King y y esto de aqui es flipante

La atención en los pedidos desde vehiculo es pésima en los tiempos de espera. Falta personal y los trabajadores que atienden estan desbordados.

La profesionalidad de los empleados deja mucho que desear. No se aclaran sobre quién y dónde hay qe cobrar, hicimos pedido desde el coche y nos han hecho bajar para pagar en la ventanilla anterior. Y no vamos a hablar del tiempo de espera. Van como pollos sin cabeza

Si quieres hormigas en la máquina de refill de las bebidas y que se confundan con tu pedido ven a burger king!

Lentos y mala organizacion. Local sucio y baños sucios o cerrados. La comida cada vez peor, hamburguesas diminutas y la zona de bebidas llena de hormigas. No volveré más.

Pedí comida a domicilio un Delivery y tardo una barbaridad. Me llamaron de la tienda para decirme que había retraso por la lluvia, lo que no me dijeron fue que las hamburguesas venían frías y las patatas además de frías, secas y correosas.

En resumen 15€ por dos hamburguesas (calidad Burguer King, no son hamburguesas buenas) frías y con patatas imposibles de comer.

Sin duda no repetiré la experiencia, es preferible pedir a cualquier hamburguesería del barrio ya que Burguer King no cuida sus pedidos.

Y la mostaza, debe ser un artículo de lujo porque es imposible que pongan un sobrecito, ni a domicilio ni en el local. Es una guerra perdida.

El repartidor no tiene la culpa pero si te falta algo del pedido es imposible reclamarlo ya que pone que está cerrado temporalmente

Me parece vergonzoso que ninguno de los empleados estén pendientes de cuántos niños están jugando en el parque infantil, los padres está claro q tienen gran culpa ya que algunos están arriba en la terraza y sus hijos jugando en el parque de los toboganes pero hoy había niños patinando con scooter por todo el restaurante incluído el parque infantil y jugando más de una hora dentro del parque más de diez niños cuando pone que solo pueden jugar cuatro dentro, los papás q si somos más o menos responsables esperando a q estos niños salieran para que nuestros hijos puedan jugar aunq sea cinco minutos y los empleados viendo cómo patinaban estos niños con los scooter por dentro y liandola en el parque infantil y no son capaces de salir y regañar a los padres del comportamiento de sus hijos pero claro q se puede pedir de empleados q no son capaces de poner ketchup o mostaza como para pedirles q estén pendientes de el comportamiento de la gente fuera del mostrador, da pena la limpieza de las mesas de fuera de como están las papeleras vamos en resumen el burguer king más desastroso de todo torrejón sin duda, no volveré jamás

Una tortura la lentitud con la que atienden es tremenda, los empleados no sudan no … y obviamente siempre están antes las motos y los coches… Nada recomendable

Pedir en el autoking es lo más parecido a jugar a la lotería. He ido siendo el único cliente en la cola y con el restaurante vacío y aún así no dan una. Hay que revisar el pedido 3 veces siempre.

Una experiencia que no quiero que le pase a nadie, una chica con delgada con gafas morenita que no usaba guantes pasava la fregona y en mismo tiempo montaba los burger.que asco sin mascarilla y sin guantes.asco.y lo estaba mirando.y le daba igual.hay que ser un poco curioso.

Tardaron muchísimo en atendernos, aún siendo bastante gente en cocina a simple vista, las mesas de la planta de arriba (terraza) estaban muy sucias, tenían las puertas cerradas y mucho calor, en época de covid-19 y con la cantidad de clientes que estábamos no me parece recomendable acudir aquí.

PELIGRO. Para controlar el aforo la encargada cierra las puertas con llave y se va detrás del mostrador dejando encerrados a los clientes con el peligro que supone esto en caso de emergencia. Una detención ilegal de libro. Cuando le pedimos la hoja de reclamaciones puso a una persona en la puerta y mantuvo las puertas abiertas. Fuimos el dia 03/05/2021 a las 21: 00 horas.

Visité este Burguer king con mi hijo y nos sorprendió gratamente.
Rapidez atendiendo, buena limpieza. Amabilidad.
Lo que más no llamó la atención fue el encargado, pendiente de todo y controlando y dirigiendo al personal y a los clientes, atendiendo en mostrador, recogiendo y limpiando mesas, solucionando pedidos. Y todo con cortesía y amabilidad. Personas como esta ya se ven pocas.
Recomiendo este restaurante 100%.

Cuando llegamos a casa nos damos cuenta de que faltan unas patatas supreme, la salsa correspondiente, unos aros de cebolla, los nuggets para el niño y el regalito. La hamburguesa King Selection estaba como la suela de un zapato.

Pésimo, son unos desganados no es la primera vez que vas al Auto King pides y sorpresa falta de todo. Creo que los encargados están buscando chapas porque no revisan nada. Es mejor irte a otro lado.

Recomiendo no comer en el local, la prioridad la tienen los pedidos para llevar mientras que los que queremos comer en el restaurante esperamos muchísimo tiempo. En los 45+ minutos que tengo esperando mi pedido he visto carros pasar y mucha gente saliendo con sus pedidos. Por cierto, solo pedí un Wopper grande.

Tardan siempre muchísimo en servir la comida y cuando te la dan ya está fría. No desinfectan las mesas nunca a no ser que lo pidas.

Los precios están siendo más elevados, siempre te dicen un precio por el megáfono y otro al cobrarte, la educación es algo básico en un trabajo, que menos que un "buenas noches", sin contar las 10 min de espera cuando la tienda y la zona de autoking estaba vacía. Para esto a cambiado mucho.pero no ha bien.

Muy mala antecion cada vez que vamos siempre tiene que faltar algo de comida muy mala atención de todos

Nada que ver como el Burger King de la carretera de base que está cerca del hospital, en este Burger King veo demasiada gente que me parece que está bien pero no tienen control ninguno ay necesitan un buen encargado o encargada hay que esperar mucho y solo había una persona haciendo pedidos en la caja abriendo tres cajas vacías y habiendo personal que estaba hablando hay que esperar mucho

Yo no vuelvo, hoy con el menú infantil daban los superzing gigantes, pues la chica de los cascos ni corta ni perezosa manoseó todos los sobres antes de meterlos en los pedidos.
Me pareció alucinante pero tenía la esperanza de que lo hiciera para que no salieran repes.
Pues no.dos y los dos repes vamos que buscaba las coronas claramente. Me parece vergonzoso. Luego las venden a precio de oro.

Hicimos un pedido en coche por el autoking, teníamos coches delante pero la fila iba bastante rápido y tuvimos muy poco tiempo de espera. Pedimos unos wraps de pollo y como no les quedaban nos dejaron los long chicken más baratos unos regalaron una salsa. Personal muy simpático y profesional.

Experiencia horrible el miércoles por la noche fui y me trataron fatal, personal borde sin ganas de trabajar haciéndote esperar muchisimo tiempo, en definitiva no volveré en la vida!

Simplemente burguer king, nada mas y nada menos.si buscas precio es un buen sitio, si buscas calidad.

El servicio no me parece muy bueno, la comida esta muy bien pero no esta hecha la parrila como dicen.
El establecimiento me parece muy bonito y moderno

Muuuuuy lentos. El local algo sucio. Muy poco personal trabajando para tratarse de un jueves noche.

Voy a por un simple diverking para mí hijo al King auto. Cuando le pregunto los postres q hay los dice de carretilla sin pronunciar apenas, y sin lugar a entender nada. Cojo lo único que entiendo y al ir a comer no han echado ni ketchup. Faltan -3

No hay ciudad que visite y no coma o cene un meñu ahorro en cualquiera de sus Burguer. Es que me vuelven loca

Atención nefasta y mala organización. Mucho tiempo de espera para recoger los pedidos. Mal muy mal

El local pues como la mayoría de los de la franquicia. La atención regular tardan mucho en atenderte aunque estés sólo. Lo que me preocupa es que las hamburguesas están pegando un bajón de calidad y cantidad preocupante. Lo de la bebida ilimitada genial.

Hay que mejorar el servicio de entrega a domicilio. Dependiendo del número de pedidos, se cortan los pedidos de determinadas zonas.

Trato al publico de una de las encargadas nefasto. Para ser un sitio de comida rápida, JAJAJA, tardé mas que si me lo hubiera preparado yo mismo. Es la segunda vez que me tratan así, no volveré nunca, no se lo recomiendo a nadie.

30 minutos esperando para recibir mi pedido, había gente sin atender haciendo cola y nadie en la caja. El hombre q estaba delante mía había pedido un cafe que ha estado como 5 minutos en la barra porque no había nadie para dárselo.

El peor Burger King de Torrejón, son lentos, no se organizan, casi siempre les falta algo en el pedido, la carne seca. Es mejor irse al McDonald que está a 1 minuto.

Muy muy lento. Aún estando el local vacío los empleados hacen antes otras hamburguesas que la del pedido que debería ser prácticamente inmediato por lo pequeño que era.

Evitad venir. Hay un McDonalds al lado justo que está mucho mejor.

Porque no se puede poner 0 estrellas si no.hay 5 empleados y la atención es nefasta, malísima. Un auténtico desastre de verdad, esto tienen que verlo. Malamente.

Una organización pésima. Había mucho público, pero todo es mas caótico si además los empleados se olvidan de colocar servilletas, pajitas y ketchup en las bandejas. He hecho la fila 3 veces y ha sido una comida para olvidar.

La comida no estaba mal, pero la atencion mala y el local estaba asqueroso, parecia que habia pasado un tornado de basura.

Más de una hora y media de espera para poder comer.
No tienen suficiente personal.
Sólo tenían una persona para realizar pedidos y otra para prepararlos

Muy mala. Sé olvidan de los pedidos a la hora de marcarlos en la máquina y los servicios de arriba sin placas para los clientes, donde poder hacer sus necesidades.

Sirven la comida muy lentos, te ponen los pedidos mal, lo único que salva es que la comida es barata