Burger King

Pesimo trato, no habia bebidas en la maquina, le dije al encargado y me dijo que lo iba a mirar y no lo miró, pague un menu con bebida grande y no pude beber nada, no nos quisieron dar kétchup por que no lo pedimos en la maquina, y mala comunicación….

Muy mal servicio en concreto una tal Sally que además de tardar en atendernos nos trato de muy malos modos nos dio los hamburguesas mal preparadas y después de ir a cambiarlas nos la dieron con falta de algún ingrediente, muy mal todo

La verdad bastante mal, pedimos unas hamburguesas brutal bacon crispy, y creo que nos pusieron la carne de la hamburguesa de 1 euro de pollo.pequeñísima.cuando en otros locales, no son así para nada. Por 9 euros casi de menú. Y luego el tema tamaño de patatas.pagas suplemento por hacerlo gigante, y las patatas gigantes son pequeñísimas. Ha bajado mucho la calidad.

No voy a hablar de lo que es una hamburguesa del Burguer King, todos lo sabemos. Quiero hablar del trato humano que recibí por parte del equipo que regenta las tardes noches. Fué sinceramente de 10. La atención, el servicio y cómo me entendieron dado el día tan largo que llevé sin haber comido nada. Prometí agradecérselo y que mejor que por aquí.

De verdad, cada semana peor. Cada vez la calidad es peor hasta tal punto que el pan está duro. El servicio es nefasto: lento, sin capacidad de atención ni de gestión. 40 minutos hemos tardado en sacar nuestro último pedido.

Sinceramente con la cantidad de burguers que hay, no vayáis a este durante unos meses a ver si cambia el personal.

Ya pasa de castaño oscuro.

NEFASTOS

Trabajadores muy atentos, hice el pedido por el kiosco y no tardaron nada en darme la comida, la comida estaba caliente y bien montada, hay un chico muy majo llamado roberto Carlos que te atiende y soluciona los problemas muy bien, volveré sin dudarlo

Cada vez peor, hay que traer el ketchup de casa ya. A pocos kilómetros otro bk con mejor atención. No volveré

Lamentable servicio del establecimiento naranjo en Fuenlabrada, más de 90minutos en traer el pedido y no dan ninguna explicación, la comida todo volcada y cajas rotas, si no son capaces de llevar los pedidos en tiempo correcto y con un mínimo de calidad que se dediquen a otra cosa

Es imposible que te atiendan bien y rápido, son 4 que nada más que hacen hablar, acumulado las hamburguesas que te dan frías, no ha sido una vez, es siempre, solemos coger las hamburguesas para tomar las en casa, hoy he tenido el pedido 585, pero es el último día, cambiaremos de local

El lugar mejorable. La atención como en todos los bk. La rapidez bastante mejor que por la zona. El baño que es lo que me decepcionó, soy un currante y fui a cenar el tema lavarte las manos algo complicado en el baño de hombres jabonera nueva sin estrenar (diría que nunca se echó jabón) en el de mujeres que fui solo a por jabón la jabonera llena pero sin opción a usarla por qué está rota. Alguna vez de las que he ido al restaurante el suelo donde las bebidas lleno de bebida y te quedas pegado. Tienen un parque infantil y los niños van descalzos por el sitio. Ahora cobran el ketchup que me parece un atraso para los que hemos utilizado el restaurante desde hace años como opción para comer o cenar algo rápido.

El chico que me atendió bastante borde al preguntarle si podían darme cambio de 5€. Luego, a otras mujeres a las que les salió mal el ticket y preguntaron por su pedido les habló mal. Mientras tanto, su compañera haciéndole señas para llamar su atención delante de ellas según hablaban, pretendiendo que le hiciera caso a ella y sus gestos faltándoles así el respeto. Luego, me entrega unas patatas "sazonadas", que en vez de estar mezclado son normales y les echa una cantidad exagerada de especias solo por encima. Por último y como guinda le digo que la hamburguesa la quería sin queso (aquí fallo mío ya que al no verlo en "quitar ingredientes" no lo puse), entonces coge, se la lleva y al fondo le veo abrirla, sacar el queso y entregarme la misma hamburguesa. Menos mal que no tengo alergias ni nada parecido a la lactosa, antes hubiera sido mejor negarse a jugársela a que cualquier intolerante se vaya al hospital. El local tiene tan pocos clientes equivalentes a las ganas de trabajar y estar de cara al público de estos empleados

Fui al auto King hace un rato a coger comida para mis hijas y para mi porque salíamos de viaje. Le pido dos menús infantiles. Me pregunta por bebida, por comida y por el postre: si de chocolate o fresa. Y cuando llego a casa y meto a las niñas en el coche para irnos y les doy su comida.me encuentro que no han metido el postre de las niñas. Cuando no son las servilletas es el kepchup, sino cualquier otra cosa. Pero hoy me ha fastidiado pero bien porque ya no tenía margen de maniobra y era algo de las niñas. Pésimo servicio SIEMPRE.

De vergüenza!
Hago el pedido a través del autoking en el que me pido 5 cosas. Cuando recojo la comida, aparco el coche para revisar que no falte nada. Pues bien, para empezar no me meten el ticket y para colmo falta una hamburguesa, con lo que me bajo a reclamarla y me dan la primera que pillan. Al llegar a mi casa, abro las cosas, las dos hamburguesas que me han metido no coinciden con las que pedí, las patatas que pedí eran las king supreme y descubro que me han puesto las normales y para colmo pido 9 nuggets y me ponen 8. Tan solo me sirven el shake conforme a lo que realmente he pedido, el resto del pedido me lo ponen mal. Esto ya no es un error humano que es entendible y evidentemente estoy dispuesto a asumir. Esto es no tener vergüenza, además de robarle al cliente por meterle en el pedido cosas que valen menos de las que ha pagado. Pensároslo muy bien antes de pedir por el autoking en este nefasto Burger y si lo hacéis revisar completamente todo incluso abriendo las hamburguesas porque literalmente el personal tiene 0 profesionalidad. No lo vuelvo a pisar!

Peor que mal. Más de 45 minutos para un menú. Pensé que lo estaba haciendo Dabiz Muñoz.no he vuelto ni volveré

Trato nefasto por no decir otra cosa. Ante una incidencia la supuesta gerente no ha querido dar la hoja de reclamaciones, dando largas. Restos de huesos en los nuggets, explicación: es normal encontrar huesos, mis hijos se los comen.

Fatal, colas en caja sin ticket en makina no te atienden en caja me fui sin pedir al final

Este restaurante en especial realize un pedido para llevar y no incluyeron ni bebida ni postre y estaba en la cuenta.

Hamburgers buenas, pero los fines de semana se lian y cuando haces pedidos online siempre falta algo no me lo explico siempre.pedimos habitualmente y raro es la semana que no tenemos que reclamar.

Pedimos dos menús de hamburguesas con patatas y bebida. Nos lo pusieron sin ketchup ni mayonesa no nada y cuando fui a pedirles el ketchup me cobraron 1€ por cada sobre, y además con malos modos. El pan de las hamburguesas era malísimo y la carne estaba seca.
De hecho, no nos lo terminamos de comer. Estaba de paso, pero el paso será permanente.
Es una franquicia, pero de las malas.

Como todos los burger King. Me resulta complicado el nuevo sistema de las ofertas en la app, a pesar de activarla el kiosco no la coge.

Vergüenza total lo del Burguer King, pido menú extra grande por las patatas y lo que me ponen de patatas es una bolsa pequeña, le digo si se equivocó y me dice la persona que me atiende con mucha vergüenza que eso es lo que dan ahora, pago por el kiosco automático para hacer el pedido, bueno pues no hay helado total que me cancela el pedido entero y me lo vuelven hacer en caja de nuevo pero sin helado, llevo una semana a la espera de la devolución de 19,09€ del pedido anulado, se lo digo a una encargada hoy y me dice que incluso un mes tardan en devolver el dinero, los empleados de 10 la cadena pura vergüenza, no vuelvo a un Burguer King.

Después de leer las reseñas tampoco veo necesario extenderme porque bastante mala reputación tiene este restaurante y no creo que pueda aportar algo que les haga mejorar pero no por esto voy a dejar de expresar mi experiencia. Segunda vez que llego a casa con mi pedido para llevar y el doble whooper que he pedido y PAGADO es un whooper normal. Pedido de hoy número 805 además se lo han saltado y después de reclamarlo en varias ocasiones me lo han dado tarde y mal.

Me gusta bastante este burguer, alejado de la ciudad, en una gasolinera a las afueras de Fuenlabrada.te sirven rápido, muy amables, limpio todo hasta los aseos.para mí un 10

La comida igual que todos los BurguerKing pero la atención deja mucho que desear cuando vas a usar el servicio de comprar en coche para llevar.

Estuve como media hora esperando en el autoking y había 3 coches y el resturante se veía vacío desde fuera.después de todo el empleado muy borde ni disculpa la espera ni ticket ni gracias.canjeo las coronas pero no m paso el qr para sumar más, al llegar a casa ni salsas ni servilletas y lo mejor de todo 26 euros por dos menús originals con una cantidad de patatas irrisoria.a mi ya me han visto.

Encargada no cumple con los horarios:
Martes 8 de Marzo del 2022,22: 40h, pedimos nuestros menús para cenar en el local y nos lo ponen para llevar, se lo decimos a la encargada y nos contesta que ya está cerrado, que no se puede consumir en el local (ahora entiendo que tengan puesto el aire acondicionado a toda hostia en pleno invierno por la noche).
Por favor, contraten a gente con ganas de trabajar, que vagos sobran en el país.

La verdad es que el Burger King es lo que es es comida rápida pero ya sabes a lo que vas si es verdad que hay horas que los chavales están saturados y no dan para más pero sabes a lo que vas con hamburguesas y patatas

Comida bien acabada y servicio rapido y eficaz, para un restaurante de comida rapida mas que de sobra.

Dejo esta reseña no para quejarme del personal que veo que cambia constantemente sino de la gente que veo que viene a comer y pasar el rato aquí. Soy clienta habitual de este restaurante y he llegado a un punto de que me da vergüenza ajena. Clientes que trata al personal como si fueran sus sirvientes, que tiran papeles, bebidas incluso hamburguesas al suelo como si fueran en el campo. Dejan que los niños jueguen con el kétchup, escupan y se suban hasta incluso de las mesas las sillas y las banquetas.
Ir al baño después de algún cliente y no puedes usar el baño por que parece que no ha usado al suyo una semana o a atascado el wáter con papel. Y podría seguir 3 paginas mas. Les doy las gracias a estas personas que tiene la valentía de aguantar a muchos todos los días

Más de media hora esperando en el coche, el restaurante vacío. No es la primera vez que nos pasa, siempre es igual. Venía porque está al lado de casa, pero ya de esta prefiero irme al burguer de al lado de los bomberos, que está, literalmente, a cinco minutos en coche. Y te atienden como en todo restaurante de comida rápida.

Son penosos he ido un par de veces y las dos veces que he ido me han engañado.
Pido menús o grandes o medianos y me meten el pequeño claro que la culpa es mía pues no revisarlo allí mismo.
Y en otra ocasión no me echaron las patatas no recomendable no vuelvo a ir

Las bebidas iban mal cerradas y como lo ponen en bolsas de papel de mala calidad nos mojamos incluida la tapicería del coche. Hasta el helado iba con la tapa suelta. La hamburguesa infantil, un trozo de carne sin nada, ni lechuga ni tomate ni queso. Tampoco pusieron ketchup ni las pajitas de los vasos (deberían poner latas siendo para llevar). El drive car es mucho más caro que los precios en restaurante, y la atención es pésima. No repetiría ni aunque me invitaran.

Ayer no dieron ni una con 4 menús. 3 familias más tuvieron el mismo problema. Personal que dejaba la preparación del menú a medias y se marchaba, volvía otra empleada y ya no sabía por donde se había quedado la anterior. Al final la cena fría.
La encargada no se hacía con el control y para colmo a las 23: 00 apagan momentáneamente la luz del local para ir echándonos.

La gente que se queja debería trabajar cara al público así verían lo que es pero es mejor criticar a la gente que ponerse en su lugar

Super lentos se han confundido cuatro veces con diferentes clientes en 15 minutos no había nada más que cuatro clientes y yo y me he tirado 25 minutos es una vergüenza

Desastre, sé que es caro para la calidad que ofrecen este tipo de sitios, pero si el servicio es malo y no te dan lo que pides ya es el colmo. Tras varios minutos en la pantalla tactil intentando pagar resulta que no funciona el pago, y ni hay cartel ni nada. En las cajas ya te confirman que no funciona el pago en las pantallas, cuando ya has perdido el tiempo. Pedí quitar salsa de queso y añádi pagando otra salsa, pero no venia la que pagué y sí la que quité. Además se olvidaron de meter el postre en las bolsas. Tan dificil es leer un ticket y preparar un menú? Y ademas pagar a precio de hamburguesa de restaurante buena, una hamburguesa del burguer es el colmo, mala calidad y nada que ver las fotos a la realidad. No vuelvo.

Es un si lo se no vengo!
Lentitud.muchísima
Presentación.pésima
Atención.jajajajaja que es eso allí?

Un desastre de pedido, los bikini sinn ada solo. La carne y el resto del pedido también todo mal. Un desastre

Una estrella y porque no se puede poner menos. Simpre tienen la máquina de helados rota sin un cartel que te avise de eso, por lo que te hacen esperar para nada, 40 min para nada, aún habiendo solicitando en varias ocasiones que avisen con un cartel. Y si funciona te lo dan derretido. Pésima atención, lentos. Muy mal, no lo recomiendo.

PENOSO, tres veces hemos estado, SIEMPRE se les pasa poner algo. Hoy hemos estado y sin tener publico a la espera hemos estado esperando para la atención y después para la recogida.
La encargada del establecimiento a día de hoy 01 de noviembre a las 20: 15 no ha sido nada agradable.
BURGUER KING NADA RECOMENDABLE.

Fatal. Pese a pedir los cafés en la máquina si no es por que llamas la atención a alguien para que te atienda no te atienden y luego después de estar más de 20 minutos esperando el café se dan cuenta de que la máquina está averiada total que nos hemos tenido que ir de allí sin tomar el café ni nada, horrible.

Dentro del local había un grupo grande de adolescentes y los camareros no les dijeron nada, deberían de cuidar ese aspecto

Una vergüenza, haces el pedido con el cartel de fuero para el auto King y cuando vas a pagar son otros precios, que al final solo son unos céntimos pero eso se llama estafar.

He pedido un cubo de snack que en el cartel pone que vale 7,49 y luego a la hora de pagar te piden 7,60.a robar a otros gracias Burger King

Sigo aún comiendo en el burger King y me he visto la obligación de hacer esta reseña. Llevo más de una hora aquí, y no he visto un solo trabajador que haya limpiado una sola mesa. Con la situación actual del covid 19 esto es inaceptable. La gente come en las mesas con la boca abierta, sin mascarilla, y es evidente que hay restos de saliba en las mesas cuando la gente se va. Veo una persona tras otra sentarse en mesas que están sucias. Es lamentable. Es de una tremenda irresponsabilidad.

Estoy seguro de que burger King tiene los protocolos adecuados para que esto no ocurra, pero desde luego aquí el responsable no los está aplicando.

Espero que alguien del grupo Burger King lea esta reseña y hagan algo inmediatamente para solucionarlo.

Tampoco veo geles hidroalcoholicos ni veo que se respeten las distancias de seguridad en todas las mesas.

¿Hay metro y medio entre las mesas de la foto?

No cogais nada después del confinamiento está malísima la comida, la he pedido en el coche y la he tenido que tirar cuando he llegado a casa

Mala no lo siguiente estoy cansado de llegar a casa y en contrar basura pido una cosa y me dan otra con la pasta que vale malísima

El peor dia. No tenían postres, el aire acondicionado (a 2 de noviembre) a tope, siendo los unicos clientes tardaron muchísimo en atendernos. Comentaban las empleadas que no tenian pan, no tenian no se que.un desastre. Los baños, por lo menos de mujeres, apestan a atasco o alcantarilla y las hamburguesas llegaron que parecian haber atravesado un huracán. Pésimo de verdad

El chico q nos atendió, nos ayudó y aconsejó a elegir, se sabe todas las ofertas, la primera vez q me pasa en un burguer. Se lo dije a el, genial la verdad no me esperaba esa atención.
Gracias por tener gente que se interesa por los clientes.

Diez minutos en el autokin cinco minutos para pedir cinco minutos para que me dieran el pedido
Le pregunto al dependiente y me dice que está sólo

Me ha gustado mucho la terracita que tienen para comer fuera. El parquecito para los niños. Pero tardan muchísimo en servir.

Perfecto! Además no suele haber mucha gente y hace que comas en menos tiempo. Y eso trabajando es oro!

Fatal la organizacion del autoking, te cobran, te dan las bebidas y helados tienes que esperar a un lado del camino a que te saquen las hamburguesas. Consecuencia helados derretido y bebidas aguadas

Buenas limpias y cómodas instalaciones. La comida. Pues de Burguer sin más. Los empleados rápidos y amables.

Sin kechup sin servilletas en el momento de darnos la bandeja de comida tencion muy regular. Tampoco tienen tomas de corriente para cargar el mobil no puedes rellenarte el vaso. Acostumbrado a otros burger king este fue uno de los peores.

3 veces he ido y las 3 las patatas tiesas, frías e incomibles. Las hamburguesas lo mismo, heladas.

No le pongo mas estrellas no por la calidad sino porque te hacen esperar mucho cuando haces un pedido y esta muy mal organizado

Lamentable el auto King, para cobrar a todos te van pidiendo que te eches a la derecha donde es imposible meterse, te juegas darte un golpe en el coche.

Me atiende una CHICA llamada Ana.ya con el cliente anterior la veía resoplar, todos podemos tener días malos, pero hay personas que va en su carácter. Se me cuelan unos señores y les dejo pedir antes, a pesar de que ella lo ve que les dejo, me sirve a mi la comida cuando los señores trabajadores tenían prisa. La pides una bolsa y te habla con desprecio indicándote su importe. La dices que y tu tarjeta es de firma y me pregunta que si no llevo yo boli. Por favor! Más alegría

Las hamburguesas muy frías y los ingredientes escasos, sobre todo con las hamburguesas especiales.

La comida como todos los Burguer King, y aunque me gusta ese local porque cuenta con zona de juegos infantiles y con varias mesas cercanas al mismo para vigilar, momento gustó el pestazo del baño. Muy desagradable

Me han puesto otra bebida, otra ensalada, otro tamaño de menu.en fin.un desastre! Y eso q no habia cola.un chico joven q debia ser nuevo y q no pregunta.

En el autoking te meten lo que les da la gana, hamburguesas de 1€ que te las venden como cryspy chicken, patatas frías recién entregadas, con restos quemados de la freidora. El personal que te atiende parece que les fastidia que le pidas. Muy mal, no volvemos jamás!

Servicio superlento en dias de diario. Sin gente dentro del restaurante y mas de 20 minutos de espera.